Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1031/2024 от 14.02.2024

№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08 апреля 2024 года                                                                 г.Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Воронцова А.В.,

при секретаре Филиповой А.Е.,

с участием:

представителя Управления Роспотребнадзора по <адрес> – Югры ФИО3,

представителя лица, в чьих интересах заявлен иск ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ханты-Мансийского районного суда гражданское дело № по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дивайн» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ответчику ООО «Дивайн» о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре поступило письменное обращение от потребителя ФИО1

В своем заявлении потребитель ссылается на то, что в информационной сети «Интернет» на сайте ООО «Дивайн» ознакомилась с предлагаемым к покупке перечнем товаром и условиями покупки.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дивайн» и потребителем заключен договор на изготовление доставки мебели №, а именно - диван «Барон-2» стоимостью 80 900 рублей.

Во исполнение п.2.2. договора потребитель оплатил 70% от стоимости товара в размере 57 000 рублей.

Согласно п.1.2. договора срок изготовления мебели составляет от 21 рабочего дня при наличии всех материалов на складе, то есть ДД.ММ.ГГГГ истек срок по исполнению договора. По истечении 21 рабочего дня и до настоящего времени товар потребителю не доставлен.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил письменное заявление ответчику о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Задолженность составляет 57 000 рублей, период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 155 610 рублей. Стоимость товара 57 000 рублей, размер пени 57 000 рублей.

В связи с изложенным, истец просит расторгнуть договор между ФИО1 и ООО «Дивайн» на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ООО «Дивайн» вернуть денежные средства ФИО1 по договору № на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ в размере 57 000 рублей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, взыскать неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы 57 000 рублей, взыскать за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре ФИО3 в исковые требования поддержал, дав пояснения согласно искового заявления.

Представитель лица, в чьих интересах заявлен иск, ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал, дав пояснения согласно искового заявления.

В судебное заседание лицо, в чьих интересах заявлен иск, ФИО1, представитель ответчика ООО «Дивайн», будучи извещенными о времени и месте рассмотрения искового заявления, не явились, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представили. На основании ч.3 ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Представитель ответчика в заявлении отразил, что сумма неустойки является несоразмерной последствиям нарушения сроков изготовления и доставки по договору 2014-о, также завышена компенсация морального вреда, штраф подлежит уменьшению.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ч.1 ст.420 ГК РФ).

В силу ч.1 ст.730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч.3 ст.730 ГК РФ).

В соответствии с ч.2 ст.715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дивайн» и ФИО1 заключен договор № на изготовление и доставку мебели, исполнитель обязуется, согласно согласованному с заказчиком бланку заказа изготовить и передать мебель, а заказчик обязуется принять мебель и оплатить работы по изготовлению и доставки. Вид мебели, ее характеристики и материалы согласовываются сторонами в Бланке Заказа (Приложение № к настоящему договору).

Срок изготовления мебели составляет от 21 рабочего дня при наличии всех материалов на складе. При отсутствии комплектующих или ткани на сладе у поставщика исполнитель имеет право перенести дату изготовления на более поздний срок, уведомив об этом заказчика. Если в процессе выполнения работ возникает необходимость корректировки сроков выполнения работ, то исполнитель направляет заказчику уведомление о переносе сроков выполнения работ, на электронную почту, указанную заказчиком в настоящем договоре. В случае если от заказчика не поступило ответа в течение 3 календарных дней на адрес исполнителя, то направленное исполнителем уведомление о переносе срока выполнения работ считается согласованным сторонами (п.1.2).

Доставка мебели производится транспортом исполнителя, с подъемом мебели на грузовом лифте и заносом в квартиру заказчика, при этом заказчиком оплачивается доставка мебели за первый и последний этаж. Ручной подъем мебели, не помещающихся в лифт, является дополнительными услугами, не входящими в обязательства по настоящему договору и оплачиваются отдельно по факту доставки. Адрес доставки изготовленной мебели <адрес>.

Перед наступлением срока готовности мебели к доставке исполнитель уведомляет заказчика о готовности мебели и уточняет дату, предварительное время доставки и сборки мебели, не позднее чем за 2 дня до предполагаемой даты доставки (п.1.3.).

Изготавливаемая по настоящему договору мебель определяется договорной ценой. Стоимость изготовленной по индивидуальному заказу мебели и работ, связанных с ее изготовлением 80 900 рублей. С учетом длящегося характера изготовления мебели, стороны договорились, что в случае возникновения в ходе исполнения настоящего договора обстоятельств, не зависящих от воли и действий исполнителя, но влияющих на конечную стоимость договора, исполнитель обязан незамедлительно уведомить об этом заказчика и вправе приостановить исполнение договора до получения от заказчика дальнейших указаний о продолжении исполнения договора либо его корректировке расторжении (п.2.1.).

Заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платеж в размере 57 000 рублей (не менее 70% от общей стоимости мебели, не позднее 3-х календарных дней с момента подписания настоящего договора) (п.2.3.).

Окончательный платеж в размере 23 900 рублей заказчик оплачивает до начала доставки мебели банковским переводом по реквизитам, указанным в договоре (п.2.4.).

Согласно бланка заказа № дата изготовления определена ДД.ММ.ГГГГ.

Оплата по договору 2014-о на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ внесены ДД.ММ.ГГГГ в размере 57 000 рублей, что подтверждается чеком по операции.

В соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ч.2 ст.450 ГК РФ).

В соответствии со ст.27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес директора ООО «Дивайн» направлена претензия о возврате денежных средств.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что услуги по изготовлению и доставки мебели ответчиком в установленный срок, а также на дату рассмотрения дела в суде не были оказаны, доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

В связи с чем требования ФИО1 о расторжении договора на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат удовлетворению.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 57 000 рублей внесенные в качестве задатка по договору на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п.5 ст.28 Закона «О Защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из содержания ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации, сформировавшейся при осуществлении конституционно-правового толкования статьи 333 ГК РФ, предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств направлена на установление баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, причинённого в результате конкретного правонарушения.

Подлежащая взысканию неустойка является несоразмерной, в связи с чем суд считает возможным в соответствии со ст.333 ГК РФ снизить размер подлежащей неустойки до 19 000 рублей.

В связи, с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 19 000 рублей.

В силу ст.15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Дивайн» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, при этом суд учитывает степень понесенных истцом нравственных страданий, характер и длительность нарушения прав и законных интересов истца.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

С ответчика ООО «Дивайн» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 43 000 рублей, с учетом характера и длительности нарушений прав потребителя ФИО1, суд не находит законных оснований для снижения размера штрафа.

Согласно ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию пошлина в бюджет в размере 3 080 рублей, исчисленная в соответствии со ст.333.19 НК РФ по требованиям имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дивайн» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 (паспорт <адрес>) и Обществом с ограниченной ответственностью «Дивайн» (<адрес>

Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт <адрес>) с Общества с ограниченной ответственностью «Дивайн» (<адрес>) денежные средства в размере 57 000 рублей, неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 19 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 43 000 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дивайн» (<адрес>) в бюджет государственную пошлину в размере 3 080 рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятии решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 15 апреля 2024 года.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда                                                                                 А.В. Воронцов