Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1883/2017 ~ М-718/2017 от 10.03.2017

                                        Дело 1883/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Красноярск    20 июня 2017 года

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Бойко И.А.,

при секретаре Чайкиной М.А.,

с участием истца Карповой Л.В.,

представителя ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Пивко К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Карповой Л.В. к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав

потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Карпова Л.В. обратилась в суд к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что между Карповой и АО «Банк Русский Стандарт» (до переименования ЗАО «Банк Русский Стандарт») были заключены кредитные договоры: № от 17.05.2013г., № от 17.05.2013г., № от 03.12.2010г. Истец исполняла свои обязательства, а именно оплачивала задолженность в срок, установленный кредитными договорами без задержек и просрочек, однако сумма задолженности по непонятным причинам не уменьшалась, считает, что необходимо произвести перерасчет имеющейся задолженности по договорам с учетом уплаченных платежей. При заключении вышеуказанных договоров, Карповой Л.В. были выданы памятки с тарифами банка, которые ею утеряны, в связи с чем, она была вынуждена обратится в банк с просьбой выдать копию договора, однако банк ей отказал. При заключении договоров, банк полную информацию о кредитном продукте и его условиях не предоставил, информация о персональных данных была передана третьим лицам, в связи с чем нарушены ее права как потребителя. Кроме того, истец обращалась с заявлением в банк по вопросу реструктуризации просроченной задолженности, в связи с чем ей было предложено проплатить определенные суммы, после чего вопрос по реструктуризации будет рассмотрен. Истец просила обязать ответчика предоставить письменную информацию с полным расчетом просроченной задолженности с указанием суммы основного долга, начисленных штрафов по заключенным кредитным договорам: № от 17.05.2013г., № от 17.05.2013г., № от 03.12.2010г. Обязать ответчика изъять персональные данные у третьих лиц, а именно ООО «М.Б.А. Финансы», ООО «Эверест».

Определением Ленинского районного суда от 20.06.2017г. производство в части требований об обязании банк произвести реструктуризацию просроченной задолженности по кредитным договорам № от 22.05.2013г., № от 17.05.2013г., № от 03.12.2010г., об уменьшении суммы задолженности с учетом произведенных выплат, предоставлении потребительского кредита на сумму основного долга по кредитным договорам, о предоставлении рассрочки платежей с графиком погашения сроком на 5 лет, о принятии к рассмотрению ходатайство о снижении размере неустойки и штрафных санкций прекращено, в связи с отказом Карповой Л.В. от данных исковых требований.

В судебном заседании истец Карпова Л.В. поддержала исковые требования, просила удовлетворить в полном объеме о возложении обязанности запретить ответчику АО «Банк Русский Стандарт» передавать персональные данные третьим лицам.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Пивко К.В., действующая на основании доверенности, исковые требование не признала, просила отказать в иске, пояснив относительно требований об изъятии персональных данных, что договор о предоставлении и обслуживании карт «Русский Стандарт №» возвращен из аутсорсинга в банк 23.09.2016г., договор № возвращен 20.09.2016г., договор № возвращен 05.09.2016г. Более того, с 01.01.2017г. договора больше не передаются внешним контрагентам. По требованию истца о проведении реструктуризации просроченной задолженности, пояснила то, что кредитные договора, заключенные с истцом находятся в обработке у сотрудников досудебного взыскания АО «Банк Русский Стандарт».

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований на предмет иска, ООО «М.Б.А. Финанс» и ООО «Эверест» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образованием.

Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим мотивам.

В силу п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при исключении договора.

В силу ч.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно положениям ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.6 Федерального закона от 27.07.2006г. «О персональных данных» обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п.1 ч.1).

При этом согласия субъекта персональных данных на обработку указанных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем ил поручителем по которому является субъект персональных данных (п.5 ч.1).

Частью 2 статьи 17 Федерального закона «О персональных данных», гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 3 Закона «О персональных данных» персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных). В силу части 1 статьи 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

Согласно ч.1 ст.6 Закона «О персональных данных» обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

Как видно из материалов дела, между Карповой Л.В. и АО «Банк Русский Стандарт» (до переименования ЗАО «Банк Русский Стандарт» 17.05.2013г. был заключен кредитный договор №, согласно которому. Карповой Л.В. была выдана карта «Русский Стандарт Классик» с лимитом кредитования на сумму 30 000 руб.

Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по кредитному договору,

денежные средства по кредиту были перечислены ответчиком на банковский счет открытый банком по заявлению Карповой Л.В.

Обращаясь в банк с заявлением 17.05.2013г. Карпова Л.В. просила заключить с ней договор о предоставлении и обслуживании карты на Условиях изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт».

Кроме того, в подписанном Карповой Л.В. заявлении она дала свое согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу) обезличивание, блокирование и уничтожение) ее персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных ЗАО «Банк Русский Стандарт», так и любым третьим лицам, которые в результате такой обработки получили персональные данные, а также агентам банка и указанных третьих лиц. Кроме того, в заявлении указано, что Карпова вправе отозвать вышеуказанное согласие посредством направления в банк письменного уведомления, подписанного ею, подтвердила, что банк осуществляет обработку ее персональных данных в течение всего срока действия согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Карпова Л.В. согласилась с правом банка уступить (передать) права (требования) по заключенному между ней и банком договору о карте любым по выбору банка третьим лицам, в том числе не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.

Подписывая заявление Карпова настоящим подтвердила, что ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и Тарифов, действующих на дату подписания настоящего заявления, содержание заявления понимает.

Как усматривается из заявления от 17.05.2013г. подписанном заемщиком Карповой Л.В. договор осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи кредита. Карпова Л.В. подтвердила, что она ознакомлена с положениями Условий и Тарифами, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, получила их на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать их.

Также в указанном выше заявлении истец выразила согласие по заключенному между истцом и банком кредитному договору на обработку и передачу третьим лицам ее персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что данное условие не противоречит закону и не нарушает прав и законных интересов заемщика, поскольку возможность переуступки прав по договору без согласования с заемщиком предусмотрена не только законом, но и условиями самого договора.

Между тем в материалах дела не содержаться доказательств о нарушении ее прав, поскольку она имела возможность заблаговременно ознакомиться с Условиями, Карпова Л.В. была ознакомлена и согласна.

Отказывая в удовлетворении иска, судом установлено, что до сведения истца была доведена полная информация, истец была согласна со всеми положениями договора и обязалась их выполнять, что подтверждается личной подписью истца в договоре. Карпова Л.В. не была лишена права ознакомиться с условиями кредитного договора, а также права отказаться от его заключения. Кроме того, Карпова Л.В. вправе была отозвать согласие о передаче ее персональных данных третьим лицам, однако данным правом не воспользовалась.

Из представленного заявления видно, что 10 февраля 2017 года истица обратилась в АО «Банк Русский Стандарт» об отзыве согласия на передачу персональных данных и на обработку персональных данных третьим лицам.

В судебном заседании ответчик пояснил, что с осени 2016 года кредитный договор был отозван от агентства по взысканию долгов.

В судебном заседании истец подтвердила, что с момента подачи заявления с марта 2017 года звонки на сотовый телефон, письма о возбуждении судебного делопроизводства от коллекторов (агентов Банка) перестали поступать.

Кроме того, между Карповой Л.В. и АО «Банк Русский Стандарт» (до переименования ЗАО «Банк Русский Стандарт» 22.05.2013г. был заключен кредитный договор №, согласно которому. Карповой Л.В. была выдана карта «American Express Card» с лимитом кредитования на сумму 70 000 руб.

Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по кредитному договору,

денежные средства по кредиту были перечислены ответчиком на банковский счет открытый банком по заявлению Карповой Л.В.

Обращаясь в банк с заявлением 22.05.2013г. Карпова Л.В. просила заключить с ней договор о предоставлении и обслуживании карты на Условиях изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт».

Кроме того, в подписанном Карповой Л.В. заявлении она дала свое согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу) обезличивание, блокирование и уничтожение) ее персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных ЗАО «Банк Русский Стандарт», так и любым третьим лицам, которые в результате такой обработки получили персональные данные, а также агентам банка и указанных третьих лиц. Кроме того, в заявлении указано, что Карпова вправе отозвать вышеуказанное согласие посредством направления в банк письменного уведомления, подписанного ею, подтвердила, что банк осуществляет обработку ее персональных данных в течение всего срока действия согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Карпова Л.В. согласилась с правом банка уступить (передать) права (требования) по заключенному между ней и банком договору о карте любым по выбору банка третьим лицам, в том числе не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.

Подписывая заявление Карпова настоящим подтвердила, что ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и Тарифов, действующих на дату подписания настоящего заявления, содержание заявления понимает.

Как усматривается из заявления от 22.05.2013г. подписанном заемщиком Карповой Л.В. договор осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи кредита. Карпова Л.В. подтвердила, что она ознакомлена с положениями Условий и Тарифами, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, получила их на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать их.

Также в указанном выше заявлении истец выразила согласие по заключенному между истцом и банком кредитному договору на обработку и передачу третьим лицам ее персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями.

Исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 382 ГК РФ, по общему правилу законом допускается уступка прав кредитора к другому лицу без согласия должника.

Как следует из договора, банк вправе осуществлять уступку прав (требований) по кредитному договору третьим лицам.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что данное условие не противоречит закону и не нарушает прав и законных интересов заемщика, поскольку возможность переуступки прав по договору без согласования с заемщиком предусмотрена не только законом, но и условиями самого договора.

Между тем в материалах дела каких-либо сведений о том, что истцом предпринимались меры по урегулированию спора с ответчиком, не содержится. Также не содержаться доказательств о нарушении ее прав, поскольку она имела возможность заблаговременно ознакомиться с Условиями, Карпова Л.В. была ознакомлена и согласна. Таким образом, суд не усматривает оснований для признания нарушения прав истца условиями оспариваемого договора.

Отказывая в удовлетворении иска, судом установлено, что до сведения истца была доведена полная информация, истец была согласна со всеми положениями договора и обязалась их выполнять, что подтверждается личной подписью истца в договоре. Карпова Л.В. не была лишена права ознакомиться с условиями кредитного договора, а также права отказаться от его заключения. Кроме того, Карпова Л.В. вправе была отозвать согласие о передаче ее персональных данных третьим лицам.

Из представленного заявления видно, что 10 февраля 2017 года истица обратилась в АО «Банк Русский Стандарт» об отзыве согласия на передачу персональных данных и на обработку персональных данных третьим лицам.

В судебном заседании ответчик пояснил, что с осени 2016 года кредитный договор был отозван от агентства по взысканию долгов.

В судебном заседании истец подтвердила, что с момента подачи заявления с марта 2017 года звонки на сотовый телефон, письма о возбуждении судебного делопроизводства от коллекторов (агентов Банка) перестали поступать.

Кроме того, между Карповой Л.В. и АО «Банк Русский Стандарт» (до переименования ЗАО «Банк Русский Стандарт» 03.12.2010г. был заключен кредитный договор №, согласно которому. Карповой Л.В. была выдана карта «русский Стандарт» с лимитом кредитования на сумму 130 000 руб.

Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по кредитному договору,

денежные средства по кредиту были перечислены ответчиком на банковский счет открытый банком по заявлению Карповой Л.В.

Обращаясь в банк с заявлением 03.12.2010г. Карпова Л.В. просила заключить с ней договор о предоставлении и обслуживании карты на Условиях изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт».

Кроме того, в подписанном Карповой Л.В. заявлении она дала свое согласие на обработку (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу) обезличивание, блокирование и уничтожение) ее персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных ЗАО «Банк Русский Стандарт», так и любым третьим лицам, которые в результате такой обработки получили персональные данные, а также агентам банка и указанных третьих лиц. Кроме того, в заявлении указано, что Карпова вправе отозвать вышеуказанное согласие посредством направления в банк письменного уведомления, подписанного ею. Карпова Л.В. согласилась с правом банка уступить (передать) права (требования) по заключенному между ней и банком договору о карте любым по выбору банка третьим лицам, которые в результате обработки получили персональные данные, а также агентам банка и указанных третьих лиц.

Подписывая заявление Карпова настоящим подтвердила, что ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и Тарифов, действующих на дату подписания настоящего заявления, содержание заявления понимает.

Как усматривается из заявления от 03.12.2010г. подписанном заемщиком Карповой Л.В. договор осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи кредита. Карпова Л.В. подтвердила, что она ознакомлена с положениями Условий и Тарифами, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, получила их на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать их.

Также в указанном выше заявлении истец выразила согласие по заключенному между истцом и банком кредитному договору на обработку и передачу третьим лицам ее персональных данных и иных сведений в соответствии с Условиями.

Между тем в материалах дела каких-либо сведений о том, что истцом предпринимались меры по урегулированию спора с ответчиком, не содержится. Также не содержаться доказательств о нарушении ее прав, поскольку она имела возможность заблаговременно ознакомиться с Условиями, Карпова Л.В. была ознакомлена и согласна. Таким образом, суд не усматривает оснований для признания нарушения прав истца условиями оспариваемого договора.

Отказывая в удовлетворении иска, судом установлено, что до сведения истца была доведена полная информация, истец была согласна со всеми положениями договора и обязалась их выполнять, что подтверждается личной подписью истца в договоре. Карпова Л.В. не была лишена права ознакомиться с условиями кредитного договора, а также права отказаться от его заключения. Кроме того, Карпова Л.В. вправе была отозвать согласие о передаче ее персональных данных третьим лицам, в поданном 10 февраля 2017 года заявлении Карпова отозвала свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам.

Кроме того, как следует из объяснений представителя ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Пивко К.В., договор о предоставлении и обслуживании карт «Русский Стандарт №» возвращен из аутсорсинга в банк 23.09.2016г., договор № возвращен 20.09.2016г., договор № возвращен 05.09.2016г., с 01.01.2017г. договора больше не передаются внешним контрагентам (третьим лицам).

Таким образом, исковые требования Карповой об изъятии персональных данных у третьих лиц у ООО «М.Б.А. Финансы», Службы взыскания просроченных долгов были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до обращения в суд, а также после обращения истицы с заявлением об этом 10 февраля 2017 года.

По требованию Карповой Л.В. об обязании ответчика предоставить письменную информацию о полном расчете просроченной задолженности с указанием суммы основного долга, начисленных штрафов по заключенным кредитным договорам: № от 17.05.2013г., № от 17.05.2013г., № от 03.12.2010г. суд исходит из следующего.

В соответствии с частью 1 статьи 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п.п.1,2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Процессуальным законом в качестве общего правила закреплена процессуальная обязанность каждой из сторон доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом (ч.1 ст.56 ГПК РФ).

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между Карповой и АО «Банк Русский Стандарт» были заключены кредитные договора на выпуск кредитной карты и открытии банковского счета, а именно: кредитный договор № от 22.05.2013г., кредитный договор № от 17.05.2013г., кредитный договор № от 03.12.2010г.

Обосновывая исковые требования, истец указала, что Карпова Л.В. обратилась в АО «Банк русский Стандарт» с заявлением об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора и расширенной выписки по счету за весь период действия договора. Ответ на заявление получен не был, в связи с чем, просила обязать ответчика предоставить копии указанных документов по кредитному делу заемщика.

Так, из содержания заключенного договора от 17.05.2013г., договора от 22.05.2013г., договора от 03.12.2010г. следует, что Карпова Л.В.. со всеми условиями использования карты и тарифами была предварительно ознакомлена и согласна, также истец получила на руки Условия договора, Тарифы банка и карту, о чем свидетельствует подпись Карповой Л.В.

Как следует из представленного представителем ответчика заявления Карповой Л.В. о предоставлении копии договоров, она (Карпова) просила отправить копии договоров заказным письмом по указанному адресу ее места жительства.

21.02.2017г. АО «Банк Русский Стандарт» в адрес Карповой Л.В. был направлен ответ на ее обращение, в котором указано, что для получения выписки из лицевого счета, получения копий документов, Карпова может обратиться в отделение банка, либо в любой Операционный офис банка.

В соответствии с ч. ч. 1, 4 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну. Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В ходе рассмотрения дела ответчиком были представлены выписки о задолженности по всем трем кредитным договорам (кредитным картам) о задолженности Карповой, в связи с чем, истица не поддержала данные требования при рассмотрении дела.

На основании изложенного, а также принимая во внимание отсутствие доказательств того, что при личном обращении истца банк уклонился от предоставления документов, суд отказывает в удовлетворении требований, поскольку судом установлено, что действиями ответчика не нарушены права истца на получение информации, составляющей банковскую тайну, и возложения на ответчика обязанности предоставить запрашиваемые документы.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований Карповой Л.В. не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Карповой Л.В. к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения, с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска.

Судья                                И.А. Бойко