Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-721/2024 (2-10935/2023;) ~ М-9954/2023 от 20.10.2023

    Дело № 2-721/2024

УИД 35RS0010-01-2023-012658-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда                                                   4 марта 2024 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Ивановой И.В.,

при секретаре Кузнецовой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Згеря А. М. к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант», обществу с ограниченной ответственностью «Соло», обществу с ограниченной ответственностью «РРТ», акционерному обществу «Кредит Европа Банк», обществу с ограниченной ответственностью «А24 АГЕНТ» о защите прав потребителей,

установил:

Згеря А.М. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Соло» (далее - ООО «Соло»), обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (далее - ООО «ИТЦ-Гарант») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что ему оформлен Сертификат № от 24.04.2023 сроком на два года по страхованию жизни, а также правовым консультациям и переговорах в ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Стоимость по Сертификату в размере 78 300 руб. оплачена. В соответствии с Опционным договором № I 012294 от 24.04.2023 была приобретена карта на доступ к круглогодичному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг. Стоимость, которой в размере 80 000 руб. оплачена. Карта не активирована и не использована. 04.05.2023 направлены претензии на расторжение.

Ссылаясь на то, что указанные услуги противоречат нормам права, являются навязанной услугой, просил взыскать с ООО «Соло» в свою пользу страховую премию в размере 78 300 руб., расходы на оплату юридических услуг – 15 000 руб., почтовые расходы – 100 руб., взыскать с ООО «ИТЦ-Гарант» в свою пользу сумму за оплату опционного договора в размере 80 000 руб., штраф, почтовые расходы – 100 руб.

Протокольными определениями к участию в деле в качестве соответчиков привлечены: 22.11.2023 - общество с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее ООО «РРТ»), акционерное общество «Кредит Европа Банк» (далее АО «Кредит Европа Банк»), 18.01.2024 - общество с ограниченной ответственностью «А24 АГЕНТ» (далее ООО «А24 АГЕНТ»).

Истец Згеря А.М. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки не известна.

Представители ответчиков ООО «ИТЦ-Гарант», ООО «Соло», ООО «РРТ», АО «Кредит Европа Банк», представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки не известны.

Представитель ответчика ООО «А24 АГЕНТ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Исследовав материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Пунктом 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность, либо, если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

При этом данная норма, право заказчика (потребителя) отказаться от договора не ограничивает, не предусматривает данная норма и обязанности заказчика (потребителя) производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 24.04.2023 между Згеря А.М. и АО «Кредит Европа Банк» заключен договор потребительского кредита №, согласно которому банк предоставил истцу кредит в сумме 1 302 300 руб. по ставке 18,9 % годовых сроком на 84 месяца.

В соответствии с пунктом 11 договора указанный кредитный договор заключен с целью безналичной оплаты стоимости автомобиля Шкода Актавия, посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 1 144 000 руб. в ООО «РРТ», оплата услуги помощи на дорогах посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 80 000 руб. в ООО «РРТ», оплата услуги добровольные медицинские услуги посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 78 300 руб. в ООО «РРТ» по реквизитам указанным в Заявлении к Договору потребительского кредита.

В приложении к договору представлены заявления на перевод денежных средств на счет получателя ООО «РРТ» - 1 144 000 руб. в счет оплаты автомобиля (счет № от 24.04.2023); 78 300 руб. в счет оплаты за добровольные медицинские услуги № (счет № от 24.04.2023); 80 000 руб. в счет оплаты за услуги помощи на дорогах № (счет№ от 24.04.2023).

Между Згеря А.М. и ООО «Соло» 24.04.2023 заключен договор (сертификат) № на круглосуточную квалифицированную поддержку (услуги тарифного плана «Программа 2.1», включающему устные правовые консультации по любой отрасли права 6 раз в календарный год, участие юриста в переговорах 1 раз в календарный год, устная консультация по телемедицине 2 раза в календарный год, обзор изменений в законодательстве в сфере защиты прав потребителей 2 раза в календарный год, страхование от несчастных случаев (включено), подключение личного кабинета клиенту (включено). Стоимость программы составила 78 300 руб. Размер страховой премии - 2 218 руб. 50 коп. Сертификат выдан сроком на 2 года, предусматривающий также страхование лица по страховым рискам «Смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая», «Инвалидность застрахованного I, II группы в результате несчастного случая», в примечаниях указано, что страховую услугу предоставляет ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

24.04.2024 между ООО «ИТЦ-Гарант» (общество) и Згеря А.М. (клиент) заключен опционный договор №, согласно которому общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение к программе обслуживания CAR TECH «Стандарт», условия которой размещены на сайте car-tech.tech. Цена опционного договора определена п.2.1 договора и составляет 80 000 руб.

Згеря А.М. выдан сертификат № удостоверяющий право пользоваться услугами, предоставляемыми в рамках Программы обслуживания CAR TECH «Стандарт» с 24.04.2023 по 23.04.2025. Между сторонами подписан акт о подключении к программе обслуживания.

04.05.2024 Згеря А.М. направил в адрес ООО «Соло», ООО СК «РенессансЖизнь» претензию с требованием о расторжении сертификата № от 24.04.2023 и возврате оплаченной суммы в размере 78 300 руб. на его счет по приложенным реквизитам.

04.05.2024 Згеря А.М. направил в адрес ООО «ИТЦ-Гарант» претензию с требованием о расторжении опционного договора № от 24.04.2023 и возврате оплаченной суммы в размере 80 000 руб. на его счет по приложенным реквизитам.

Ответы на претензии истца не поступили.

Согласно решению единственного участника ООО «ЦЕНТР Груп» от 25.01.2022 наименование общества ООО «ЦЕНТР Груп» изменено на ООО «РРТ».

Между ООО «РРТ» (агент) и ООО «Соло» заключен агентский договор № от 20.01.2022, по условиям которого последний поручил, а агент принял обязательство от имени и за счет ООО «Соло» осуществлять действия, направленные на привлечение клиентов для заключения с ним клиентских договоров, включая действия по информированию клиентов об услугах компании, при приему от клиентов заявлений на приобретение сертификата, оформлению и направлению клиентам сертификатов в соответствии с выбранными ими тарифными планами.

Между ООО «ИТЦ-Гарант» (Принципал) и ООО «А24 АГЕНТ» (Агент) заключен агентский договор № от 01.08.2021, по условиям которого Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за определённое настоящим договором вознаграждение совершать юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов, имеющих намерение заключить с Принципалом опционные договоры, поименованные в соответствующих приложениях к настоящему договору.

27.12.2021 между ООО «А24 АГЕНТ» (Агент) и ООО «Центр Групп» (Субагент) заключен субагентский договор №, по условиям которого Агент поручает, а Субагент принимает на себя обязательство вознаграждение совершать юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов для заключения ими опционных договоров, а также выдачи и активации сертификатов на подключение к программам обслуживания, поименованных в соответствующих приложениях к настоящему договору. Полномочие по сопровождению заключения опционных договоров, выдаче и активации сертификатов Агент передает Субагенту на основании агентского договора № от 01.08.2021. В рамках настоящего договора Субагенту не предоставляется право подписания каких-либо договоров, соглашений и приложений к ним. Все права и обязанности по заключенным договорам возникают непосредственно у клиентов и принципала.

24.04.2023 АО «Кредит Европа Банк» перечислило на счет ООО «РРТ» денежные средства в размере 1 144 000 руб. - оплата по счету № от 24.04.2023 за автомобиль, плательщик Згеря А.М., в размере 78 300 руб. - оплата по счету № от 24.04.2023 за добровольные мед. Услуги №, плательщик Згеря А.М., в размере 80 000 руб. – оплата по счету № от 24.04.2023 за услуги помощи на дорогах № №, плательщик Згеря А.М.

Учитывая, что Згеря А.М., реализуя права, предусмотренные пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в установленный законом срок отказался от услуг ООО «Соло», ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных им расходов в связи с исполнением договора, заключенного с истцом, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Соло» уплаченной по абонентскому договору денежной суммы в размере 78 300 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований истца в размере 29 250 руб. Доказательств наличия исключительных обстоятельств, являющихся основанием для снижения суммы штрафа, ответчиком не представлено.

В удовлетворении требований к АО «Кредит Европа Банк», ООО «РРТ» следует отказать, поскольку судом установлено, что договор (сертификат) заключен ООО «Соло» с Згеря А.М. от своего имени поэтому, приобретает обязанности по данному договору несет ООО «Соло».

Разрешая требования Згеря А.М. к ООО «ИТЦ-Гарант» суд исходит из следующего. Опционный договор № I 012294 от 24.04.2024 заключен потребителем Згеря А.М. для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, подпункта 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п.3.1 опционного договора, срок его действия составляет 1 год с момента подписания и уплаты опционной премии; заявление о расторжении договора подано до окончания указанного срока, при этом расторжение договора не связано с обстоятельствами, предусмотренными пунктом 1 статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из условий данного договора следует, что предметом договора является право потребителя потребовать получение в будущем услуг в течение срока действия договора, таким образом, к рассматриваемым правоотношениям применяются нормы главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Кроме того, поскольку договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем к настоящим правоотношениям сторон применяются нормы Закона «О защите прав потребителей».

Суд учитывает, что выдача сертификата свидетельствует об исполнении опционного договора 24.04.2023, однако истец услугами по сертификату не пользовался, доказательств несения каких-либо расходов по реализации опционного договора ответчиком не представлено.

Факт оплаты опционной премии ответчиком не оспаривается. В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ, Згеря А.М. вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, требование Згеря А.М. о расторжении опционного договора является законным и подлежит удовлетворению. Уплаченная им опционная премия в размере 80 000 руб. подлежит возврату.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» и учитывая, что ответчиком требования истца в досудебном порядке удовлетворены не были, с ответчика ООО «ИТЦ-Гарант» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 40 000 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение несения судебных расходов истцом представлено    соглашение об оказании юридической помощи от 01.05.2023, заключенное между Згеря А.М. и Быстровым С.Н., предметом которого является подготовка материалов и документов для составления и подачи искового заявления, представление интересов в суде 1 инстанции на стороне истца о взыскании и расторжении опционного договора № от 24.04.2023 и сертификата от 24.04.2023, расписка на сумму 20 000 руб.

Исходя из объёма фактически оказанных услуг, с учётом количества судебных заседаний, документального подтверждения факта оплаты услуг представителя, руководствуясь принципами разумности, объективности и справедливости, суд приходит к выводу, что заявленная сумма в размере 15 000 руб. является разумной и подлежит взысканию с ответчиков в пользу Згеря А.М. в равных долях, то есть по 7 500 руб. с каждого.

Также с ответчиков ООО «СОЛО», ООО «ИТЦ-Гарант» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы по 100 руб. с каждого.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину за рассмотрение дела судом в размере, с ООО «ИТЦ-Гарант» - 5 600 руб., с ООО «Соло» - 3 551 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Згеря А. М. (паспорт: серия №) удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Соло» (ИНН 7731289101) в пользу Згеря А. М. (паспорт: серия №) оплаченную по договору (сертификату) денежную сумму 78 300 руб., штраф в размере 39 250 руб., возмещение расходов на представителя – 7500 руб., расходов на оплату почтовых услуг - 100 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (ИНН: 7840096043) в пользу Згеря А. М. (паспорт: серия №) в счет возврата опционной премии 80 000 рублей, штраф в размере 40 000 руб., возмещение расходов на представителя – 7500 руб., расходов на оплату почтовых услуг - 100 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Соло» (ИНН 7731289101) в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение дела судом в размере 3 551 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (ИНН: 7840096043) в доход местного бюджета государственную пошлину за рассмотрение дела судом в размере 5 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья         И.В. Иванова

Мотивированное решение изготовлено 12.03.2024