Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-93/2024 от 14.02.2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

15 апреля 2024 года

Заднепровский районный суд г. Смоленска

в лице председательствующего судьи Хрисанфова И.В.,

при секретаре         Ивановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель», Волковой Светланы Анатольевны, Ларина Александра Львовича, Лариной Анны Александровны, Лариной Софии Александровны, Костишеной Инны Ивановны, Леоновой Любови Ивановны, Леонова Вячеслава Васильевича к МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов с апелляционной жалобой ответчика на решение мирового судьи судебного участка № в г.Смоленске от 19 декабря 2023,

установил:

Истцы обратились к мировому судье с указанными выше требованиями сославшись на то, что в 2022 г. ответчик представлял услугу горячего водоснабжения с перерывами, превышающими установленные действующим законодательством. Горячая вода отсутствовала у них на семь дней более установленного срока. В связи с этим они испытывали нравственные страдания (л.д.2-5, 58-59).

Решением мирового судьи иск удовлетворен. В пользу Волковой С.А., Ларина А.Л., Костишеной И.И., Леоновой Л.И. взыскана неустойка, в пользу всех истцов - потребителей взыскана компенсация морального вреда, штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на все суммы, за период с момента вступления решения суда в законную силу по день их выплаты, в пользу СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» (далее - общественная организация) взыскан штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами.

МУП «Смоленсктеплосеть» просит решение отменить, принять по делу новый судебный акт. В обоснование жалобы ответчик указал, что просрочка в предоставлении услуги допущена по причине проведения капитального ремонта владельцем магистральных сетей теплоснабжения - АО «Квадра». Последнее выполнило ремонт в сроки, установленные органом местного самоуправления. Возникшие между сторонами правоотношения не связаны с применением денежных средств в качестве платежа и поэтому ст.395 ГК РФ в взысканным суммам применять нельзя.

В судебном заседании представитель МУП «Смоленсктеплосеть» Карелина Е.Ю. доводы жалобы поддержала.

Представитель СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» Савук С.И. возражал против удовлетворения жалобы. Он пояснил, что действующее законодательство не предполагает отключение горячего водоснабжения на срок более 14 суток.

Другие истцы в судебное заседание не явились, извещались надлежаще.

Представитель АО «Квадра - Генерирующая компания» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Заслушав участвующих в рассмотрении дела лиц, исследовав письменные доказательства, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в жалобе, суд приходит к следующему.

Согласно ст.330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Мировым судьей неправильное применение норм материального права было допущено.

В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Из п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила), следует, что допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

Согласно п.4 Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Приложение №1) горячая вода должна поставляться потребителям бесперебойно, круглосуточно, в течение года. Допустимая продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения определяется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

До 01.03.2021 такая продолжительность устанавливалась СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения и составляла 14 суток (п.3.1.11). С 01.03.2021 указанный СанПиН прекратил свое действие, а СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" не устанавливает такой срок.

Вместе с тем в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. N 170 (далее - Правила N 170), ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

При этом, в соответствии с п.97 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 642 в случае согласования вывода в ремонт централизованных систем горячего водоснабжения орган местного самоуправления обязан организовать горячее водоснабжение иными способами.

В силу п.157 Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к Правилам.

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, он уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При нарушении имущественных прав гражданина компенсация морального вреда выплачивается в случаях, предусмотренных законом. В таких случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33).

Согласно ст.401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст.1101 ГК РФ).

При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред; характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда, а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда; необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага (п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 №33).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона).

Истцы проживают в д.<адрес> (л.д.6-22).

Постановлением Администрации г. Смоленска от 30.11.2021 N 2993-адм руководителям организаций - собственникам или иным законным владельцам источников тепловой энергии и тепловых сетей рекомендовано обеспечить выполнение мероприятий по ремонтам источников тепловой энергии и тепловых сетей в д.<адрес> в период с 08 по 29 августа 2022 г. (л.д.49).

В 2022 г. горячее водоснабжение в доме <адрес> было отключено с 08 по 29 августа, то есть 22 дня (л.д.50).

Таким образом, суд находит установленным, что в 2022 г. предоставление услуги горячего водоснабжения прерывалось, а после перерыва она была возобновлена с нарушением срока на 8 дней.

За изготовление копий документов Волкова С.А. уплатила 330 рублей (л.д.5а).

Учитывая изложенное, мировой судья правомерно взыскал с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

В то же время, доводы жалобы о незаконности применения ст.395 ГК РФ ко всем взысканным в пользу истцов суммам, заслуживают внимания.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях уклонения от возврата денежных средств, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В случае, если после вступления решения суда в законную силу взыскиваемая сумма не будет уплачена, на неё следует начислять проценты в размере ключевой ставкой Банка России, которая будет действовать в соответствующие периоды (п.48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7).

Между тем, по смыслу положений абзаца первого п.1 ст.394, ст. 395 ГК РФ, разъяснений, данных в п.42 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, предусмотренная законом или договором неустойка и проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, как последствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства имеют единую природу, являются взаимоисключающими, в силу чего проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, не могут быть применены к суммам неустойки и штрафа независимо от того, подлежат ли они уплате в добровольном порядке или взысканы по решению суда.

Таким образом, в данном случае проценты за нарушение исполнения денежного обязательства могут быть начислены только на суммы, взысканные в качестве компенсации морального вреда, судебных расходов.

Учитывая изложенное, решение мирового судьи в части взыскания процентов в пользу истцов - потребителей подлежит изменению, а в части взыскания процентов в пользу общественной организации - отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении данного требования.

Руководствуясь ст. ст. 327, 329,194-199 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка № г. Смоленска от 19 декабря 2023 г. в части взыскания процентов изменить.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Волковой Светланы Анатольевны (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1330 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Ларина Александра Львовича (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Костишеной Анны Ивановны (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Леоновой Любови Ивановны (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Волкова Станислава Егоровича (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Лариной Натальи Анатольевны (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Лариной Анны Александровны (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Леонова Вячеслава Васильевича (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1000 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и по день выплаты данной суммы.

Смоленской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» в удовлетворении требования о взыскании процентов отказать.

В остальной части решение оставить без изменения, а апелляционную жалобу МУП «Смоленсктеплосеть» - без удовлетворения.

Определение вступает в силу со дня его принятия.

Председательствующий: