Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1637/2017 ~ М-889/2017 от 20.03.2017

Дело №2- 1637-2017

                    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

                ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 июня 2017 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Абрамовой Л.Л.

при секретаре                             Липиной М.С.

с участием истца Меньшикова Л.Н., ее представителя, действующей по устному ходатайству, Гасымова И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Меньшикова Л.Н. к ООО «Секреты красоты» о расторжении договора купли –продажи косметических средств, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда,

                    у с т а н о в и л:

    Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли –продажи косметических средств и оказания услуг, заключенного Дата, взыскании денежной суммы товар и услуги в размере 169 700 руб., компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы взысканной в пользу потребителя.

Исковые требования мотивирует тем, что Дата между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи косметических средств и оказания услуг (косметических процедур) сроком ... год на общую сумму ... рублей. Указанная сумма была ею уплачена путем предоставления кредитных средств ФИО2, с которым она заключила кредитный договор № от Дата. По указанному договору ответчик передал ей косметический набор, а также обязались предоставить ей косметологические услуги. Заключению указанного договора предшествовало приглашение ответчиком на бесплатную процедуру, уговаривание, предоставление неполной и частично недостоверной информации, ей говорили, что у нее .... Никакого прайс –листа с ценами на отдельные виды косметики и услуги ей не показывали и отдельно не выдали. При проведении бесплатной косметической процедуры работник ответчика использовала косметику и прибор для ее применения. При этом, ни о каких противопоказаниях не говорила. Как выяснилось позднее, переданный ей аппарат ... Поскольку использование аппарата ... и данной косметики ей противопоказано, то и другие товары, входящие в комплект, не могут быть ею использованы, поскольку они используются совместно. Прочитав дома договор, поняла, что ответчик ввел ее в заблуждение. Дата написала ответчику претензию с просьбой расторгнуть договор, принять от нее набор косметики, аппарат и сертификат обратно. Однако, ответчик проигнорировал претензию.

    Истец, ее представитель на иске настаивают, подтвердили изложенные в нем обстоятельства.

    Представитель ответчика в суд не явился. Судебное извещение возвратилось в суд с отметкой почтового отделения «по истечении срока хранения».

Во избежание затягивания сроков рассмотрения и нарушения в связи с этим прав участников гражданского судопроизводства, в соответствии с требованиями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что Дата между ООО «Секреты красоты» (продавец) и Меньшикова Л.Н. (покупатель) заключен договор купли –продажи №, по которому продавец передал покупателю товар: косметические ... а также абонемент на ... процедур.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 указанной статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе,. услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В силу требований п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года N 1025, Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара (работы, услуг) и потребителем, должно быть произведено на основании ст. 56 ГПК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

Обстоятельствами, имеющими значение для правильного разрешения данного спора, являлось выяснение судом вопроса о том, была ли потребителю Меньшикова Л.Н. предоставлена информация о цене товара, передаваемого по акту приема-передачи, а именно отдельно о стоимости услуг, предоставляемых по абонементу на посещение ... процедур, а также о стоимости как косметического набора торговой марки «...

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ст. 431 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

При этом, услуга (товар, работа) не может быть навязана клиенту, то есть при ее получении он должен обладать свободой выбора, которая обеспечивается, в том числе, полной информацией о товарах (работах, услугах).

Аналогичная правовая позиция отражена в Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года N 4-П, согласно которой потребитель является экономически более слабой и зависимой стороной в гражданско-правовых отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями, в связи с чем, ограничен принцип свободы договора в отношениях с участием потребителя императивными нормами Конституции РФ.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в товарном чеке от Дата,      Меньшикова Л.Н. передается      товар: ... а также абонемент на ... процедур. Цена товара ... рублей.

Сведений о том, что при заключении договора до Меньшикова Л.Н., как потребителя была доведена информация о стоимости каждого товара и услуги, а именно: отдельно абонемента и отдельно каждого товара, входящего в состав набора косметических средств, как и всего набора в целом, материалы дела не содержат.

В силу п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ" содержится разъяснение о том, что ничтожными, в частности, являются условия сделки, заключенной с потребителем, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ничтожным является и договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность (п. 74 постановления Пленума).

Суд, учитывая обстоятельства, при которых был подписан товарный чек от Дата №, отсутствие у Меньшикова Л.Н. необходимости в покупке набора дорогостоящей косметики и абонемента на оказание косметических процедур на кредитные денежные средства, что также подтверждается желанием последней возвратить приобретенный товар, считает, что приобретение ею у ответчика абонемента на посещение косметических услуг было обусловлено приобретением дорогостоящего косметического набора, что является нарушением п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, суд считает возможным на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" принять отказ Меньшикова Л.Н. от исполнения договора купли-продажи от Дата, взыскать с ООО "Секреты красоты" в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в размере ... рублей, при принятии решения судом учитывается, что услуги истцу частично были оказаны (л.д. 10).

При этом Меньшикова Л.Н. обязана возвратить ответчику ООО "Секреты красоты" набор косметические комплекты, приборы и аппараты торговой марки ... полученные ею по товарному чеку № от Дата.

Кроме того, в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя Меньшикова Л.Н. нашел свое подтверждение, с ООО "Секреты красоты" в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера и длительности нравственных переживаний истца, степени вины ответчика, принципа разумности и справедливости, суд ограничивает ... руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, то суд считает необходимым взыскать с ООО "Секреты красоты" в пользу Меньшикова Л.Н. штраф в размере ...

Оснований для уменьшения штрафа в отсутствие соответствующего заявления ответчика суд не усматривает.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так как при подаче искового заявления как потребитель была освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ООО "Секреты красоты" подлежит взысканию государственная пошлина в доход соответствующего бюджета в размере ... руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 234 -237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                    Р е ш и л :

    Принять отказ Меньшикова Л.Н. от исполнения договора № от Дата.

    Взыскать с ООО «Секреты красоты» в пользу Меньшикова Л.Н. 144 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 77 000 рублей.

    Взыскать с ООО «Секреты красоты в доход соответствующего бюджета в размере 5 640, 00 руб.

Обязать Меньшикова Л.Н. возвратить ООО "Секреты красоты" набор комплектности: ... полученные ею по товарному чеку № от Дата.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

         Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд города Перми в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

. Судья                             Л.Л.Абрамова