Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-126/2023 от 07.06.2023

Судья Камышенко Т.О. 11-126/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

31 июля 2023 года                      гор. Владивосток

Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи             Смадыч Т.В.,

при секретаре      Гутник Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лисицына Вячеслава Юрьевича к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-российские авиалинии» о взыскании денежных средств по апелляционной жалобе ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» на решение мирового судьи судебного участка № 16 Первореченского судебного района гор. Владивостока от 02.02.2023 года, которым исковые требования удовлетворены частично,

установил:

Истец обратился к мировому судье с вышеназванным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел авиабилет по маршруту «Нью-Йорк –Москва» авиакомпании ПАО «Аэрофлот». Билет приобрел за 371 долларов, которые ему пришлось конвертировать из российских рублей по курсу доллара 105,81 руб./дол., стоимость билета истца в рублевом эквиваленте равнялась 39 255,51 рублей. ПАО «Аэрофлот» в принудительном порядке аннулировал билет с предложением возврата денежных средств. Истец написал заявление о возврате денежных средств. ПАО «Аэрофлот» выждало максимальный срок (30дн) и написало отказ, указав причину, что покупка была осуществлена не с карты истца, а с карты гражданина США и попросила написать новое заявление, указав первоначального плательщика билета. ДД.ММ.ГГГГ истцом был о написано новое заявление. По истечении 30 дней истцом вновь получен отказ, указано, что возврат необходимо осуществить иностранному гражданину, а международная банковская система передачи информации и совершения платежей (SWIFT) отключена. ДД.ММ.ГГГГ истец в офисе ответчика написал новое заявление, где указал такие же реквизиты, которые указывал в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ. Со слов сотрудника, ему стало известно, что возврат будет осуществлен ДД.ММ.ГГГГ. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, возврат не был осуществлен и истец вынужден был обратиться в офис ответчика. К концу рабочего дня истец не смог попасть к работнику авиакомпании до окончания рабочего времени, написал жалобу. ДД.ММ.ГГГГ, со слов сотрудника ПАО «Аэрофлот» ему стало известно, что возврат денежных средств будет осуществлен в размере 19 766,88 рублей по курсу доллара США 53.28 рублей. С указанной суммой истец не согласен. Просил взыскать с ответчика стоимость авиабилета 371 доллар США по курсу покупки 105.81 рублей, что эквивалентно 39 255,51 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 1 989,66 рублей, компенсацию морального вреда 60 000 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № Первореченского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Лисицына В.Ю. удовлетворены частично, с ПАО «Аэрофлот» в пользу Лисицына В.Ю. взыскана стоимость авиабилета 39 255,51 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 1 989,66 рублей, компенсация морального вреда 10 000 рублей, штраф 24 627,75 рублей.

    Ответчик с постановленным решением не согласился и подал апелляционную жалобу, указав, что для осуществления возврата денежных средств необходимо предъявление карты плательщика, выпущенной российским банком, также необходимо личное присутствие истца в офисе ПАО «Аэрофлот» и предъявление карты российского банка для оформления возврата. Указывая, что виновные действия ответчика отсутствуют, просил решение мирового судьи отменить, в удовлетворении требований истцу отказать.

В судебное заседание истец не явился, о дате рассмотрения дела уведомлен в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, чему в деле имеются подтверждения.

Представитель ответчика в судебное заседание также не явился, судом извещался.

Проверив доводы жалобы, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что жалоба не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционной жалобы суд апелляционной инстанции вправе оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

В силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.

Разрешая спор, мировой судья привел в решении положения п.2 ст. 784 ГК РФ, п.1 ст. 103 ВК РФ, п.2 ст. 105 ВК РФ, п.2 ст. 108 ВК РФ, Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82, которым утверждены Федеральные авиационные правила.

Названные нормы права приведены в решении суда верно, как регулирующие спорные правоотношения.

В соответствии с п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон (п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые положениями воздушного законодательства, а также в части, не урегулированной специальными нормами - положениями Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Согласно ст. 2 Воздушного кодекса Российской Федерации воздушное законодательство Российской Федерации состоит из настоящего Кодекса, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, федеральных правил использования воздушного пространства, федеральных авиационных правил, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Порядок осуществления внутренних и международных воздушных перевозок пассажиров регламентирован Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82 (далее - ФАП-82).

Согласно п. 76 ФАП-82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом, условия договора воздушной перевозки пассажира содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе (пункт 2 статьи 105 ВК РФ, пункт 7 Правил).

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае, в том числе, отмены или задержки рейса, указанного в билете (пункт 227 Правил).

При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте ПАО «Аэрофлот» Лисицыным В.Ю. приобретен авиабилет по маршруту «Нью-Йорк - Москва» рейс SU123 ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость билета составила 39 255,51 рублей по курсу доллара США 105,81 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в бронировании рейс SU 123 ДД.ММ.ГГГГ Нью-Йорк - Москва был отменен перевозчиком. ДД.ММ.ГГГГ истцу ответчиком была направлена информация об отмене вышеуказанного рейса на указанный в бронировании номер телефона и адрес электронной почты, что не оспаривалось сторонами.

ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете на сайте ПАО «Аэрофлот» истцом заполнена форма заявления о возврате денежных средств.

Из ответа ПАО «Аэрофлот» от ДД.ММ.ГГГГ, направленного в адрес истца по электронной почте следует, что по обращению истца билет направлен в очередь для осуществления возврата. Истцу сообщено, что возврат будет осуществлен в соответствии с первоначальной формой оплаты, в случае оплаты картой иностранного банка, операция по причине введенных ограничений международными платежными системами отклоняется. Для осуществления возврата денежных средств потребуется предъявление карты плательщика, выпущенной российским банком, и оформление соответствующего заявления от пассажира и плательщика (если это разные люди) в офисе Аэрофлота на территории РФ.

ДД.ММ.ГГГГ Лисицын В.Ю. прибыл в офис ПАО «Аэрофлот», где заполнил бланк заявления на возврат денежных средств, в котором указал реквизиты расчетного счета, открытого в АО «Тинькофф Банк», так как оплата авиабилета производилась картой иностранного банка. Как пояснял истец, в ходе рассмотрения дела, ДД.ММ.ГГГГ при нем имелась банковская карта, реквизиты которой он указал в заявлении, однако сотрудник ПАО «Аэрофлот» карту не затребовал, пояснив, что изначально необходимо написать заявление, что также подтверждается письменной объяснительной эксперта 2 категории ПАО «Аэрофлот» ФИО6, приобщенной к материалам дела по ходатайству представителя ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ операция возврата стоимости авиабилета на сумму 371,30 USD в составе биллингового счета 6600044067 была предъявлена ответчиком к расчетам в банк-эквайер ПАО Сбербанк. По причине ограничений работы международных платежных систем на территории РФ и невозможностью обрабатывать транзакции покупки/возврата с использованием карт, эмитированных иностранными банками, операция возврата на платежную карту, с которой был приобретен билет, отклонена банком-эквайером от обработки. Денежные средства не были удержаны со счета ПАО «Аэрофлот», информации об отклоненной операции возврата включена в отчет банка- эквайера от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Лисицын В.Ю. вновь прибыл в офис ПАО «Аэрофлот» для получения информации по его заявлению от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с большим количеством людей, истец не смог попасть к сотруднику авиакомпании до окончания рабочего времени.

Согласно ответу ПАО «Аэрофлот» от ДД.ММ.ГГГГ, направленному в адрес Лисицына В.Ю. по электронной почте, по результатам обращения от ДД.ММ.ГГГГ принято решение осуществить возврат по авиабилету по правилам вынужденного отказа от перевозки на банковскую карту пассажира. Для получения денежных средству истцу предложено, начиная с ДД.ММ.ГГГГ обратиться в филиал авиакомпании в <адрес>, с документом, удостоверяющим личность, банковской картой, оформленной на имя истца, выпущенной российским банком.

ДД.ММ.ГГГГ Лисицын В.Ю. прибыл в офис ПАО «Аэрофлот», в связи с большим количеством людей, не смог попасть к работнику авиакомпании до окончания рабочего времени.

Как следует из пояснений истца и письменной объяснительной эксперта 2 категории ПАО «Аэрофлот» ФИО7., ДД.ММ.ГГГГ в офисе ПАО «Аэрофлот» сотрудником компании ФИО6 Лисицыну В.Ю. было сообщено о том, что возврат денежных средств ему будет осуществлен в размере 19 782 рублей (на момент осуществления возврата) и предложено подписать соглашение об урегулировании претензии.

Не согласившись с вышеуказанным размером денежной суммы, подлежащей возврату, а также с тем, что для осуществления возврата денежных средств в размере 19 782 рублей истцу необходимо подписать соглашение об урегулировании претензии, последним написано письменное заявление об отказе.

Поскольку на момент обращения Лисицына В.Ю. в суд денежные средства за авиабилет последнему не возвращены, суд первой инстанции удовлетворил требования истца, при этом учел, что расчет за авиабилет истцом производился в долларах США, а также то, что в силу положений пункта 2 статьи 317 ГК РФ в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.), когда подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные за авиабилет на день приобретения билета, то есть в размере 39 255,51 рублей, что эквивалентно 371 доллару США по курсу на дату приобретения (ДД.ММ.ГГГГ).

С учетом изложенного, суд второй инстанции считает, что судом полно и всесторонне исследованы обстоятельства дела, выводы суда мотивированы, соответствуют представленным сторонами доказательствам, которым дана надлежащая правовая оценка.

Доводы жалобы по существу являются позицией ответчика, изложенной в ходе разбирательства в суде первой инстанции, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм материального права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.

При таких обстоятельствах, апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению, а решение мирового судьи не подлежит отмене либо изменению.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 16 ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░ 2 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: