Судебный акт #1 (Решения) по делу № 11-353/2021 от 18.08.2021

Мировой судья Вологодской области                    Дело № 11-353/2021по судебному участку № 62                           35MS0062-01-2021-001074-48

Дынга Н.Е.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Вологда « 15 » сентября     2021 г.

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Улитиной О.А.

при секретаре Дойниковой К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО «Венеция» на основании доверенности Лебедевой Е. В. на решение мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 62 от 12.05.2021 по гражданскому делу по исковому заявлению Новиковой А. А. к ООО «Венеция» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Новикова А. А. является держателем подарочного сертификата ООО «Венеция» № номиналом 10 000 руб. Сертификат выдан 11.11.2017, срок его действия составлял 1 год с момента его приобретения.

Из имеющихся в сертификате записей установлено, что 26.11.2017, 02.12.2017, 09.12.2017 истец пользовалась услугами организации, остаток денежных средств составил 6 400 руб.

Новикова А.А. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Венеция», указав, что по личным обстоятельствам она не могла воспользоваться услугами ответчика на полную сумму номинала сертификата. В адрес ответчика 22.12.2020 направлена претензия с требованием о возврате неиспользованной суммы сертификата. В удовлетворении требований ей было отказано.

Просила суд взыскать с ответчика неиспользованную сумму подарочного сертификата в размере 6 400 руб., пени за период с 02.01.2021 по 08.02.2021 в размере 6 400 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы.

Мировой судья, заслушав стороны, 12.05.2021 постановил решение, которым взыскал с ООО «Венеция» в пользу Новиковой А.А. неиспользованную суму подарочного сертификата в размере 6 400 руб., неустойку за период с 02.01.2021 по 08.02.2021 в размере 6 400 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 6 900 руб. В удовлетворении остальной части иска отказал. С ООО «Венеция» была взыскана в доход местного бюджета госпошлина за рассмотрение дела судом в размере 812 руб.

Не согласившись с вынесенным решением, представитель ООО «Венеция» обратилась в суд с апелляционной жалобой, в которой просит отменить решение и в удовлетворении требований Новиковой А.А. отказать. В обоснование указала, что в случае, если суд расценивает подарочный сертификат в качестве предварительно заключенного договора на оказание услуг, то в удовлетворении требований истца необходимо было отказать, руководствуясь п.5 ст.429 ГК РФ и по правилам применения срока исковой давности, который истек по причине отсутствия основного договора. В декабре 2017 года Новикова узнала о том, что не сможет воспользоваться сертификатом ввиду беременности, следовательно, была не лишена права в период срока его действия обратиться к ответчику с требованием вернуть неиспользованную часть номинала. Фактов невозможности исполнения обществом услуг, предусмотренных сертификатом, либо уклонения от них судом не установлено. Состояние беременности не является уважительной причиной для предъявления требований по исполнению договора в установленный в нем срок.

В судебном заседании истец Новикова А.А. с решением мирового судьи согласилась, просила оставить его без изменения.

Представитель ответчика на основании доверенности Лебедева Е.В. доводы, изложенные в апелляционной жалобе, поддержала. Просила решение мирового судьи отменить.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Подарочным сертификатом, исходя из обычаев делового оборота (статья 5 ГК РФ) принято называть оформленный на бланке произвольной формы (или в виде пластиковой карты) документ, который представляет возможность предъявителю сертификата обменять его в какой-либо организации или группе организаций, которые принимают участие в акции, на товары (работы, услуги) на обозначенную в сертификате сумму (номинал).

Подарочный сертификат выдается лицу, которое внесет за него определенную денежную сумму. Приобрести товары (работы, услуги) по подарочному сертификату в пределах его номинальной стоимости может любое лицо, которому он передан (подарен). Если стоимость товаров (работ, услуг) оказывается выше номинала, то предъявитель подарочного сертификата доплачивает разницу, а если ниже, то разница обычно не возвращается. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Правила обращения сертификата могут быть изложены в самом сертификате либо на отдельном документе.

Разрешая спор, проанализировав все представленные в материалы дела доказательства в их взаимной связи и совокупности, руководствуясь ст.ст. 429, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", мировой судья исходил из того, что к сложившимся между сторонами правоотношениям следует применить нормы, регулирующие отношения розничной купли-продажи.

Между тем, мировой судья не учел, что фактически подарочный сертификат был приобретен не с целью приобретения какого-либо рода товаров, а для оказания услуг по нему, поскольку в силу положений Устава ООО «Венеция», утвержденного 15.07.2010, предметом деятельности общества выступает оказание различных косметических процедур, услуг, работ (пункт 2.2.1), все виды парикмахерских услуг (п.2.2.2), все виды услуг по уходу за ногтями (пункт 2.2.3) и иных услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьями 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставляет заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу пункта 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Новикова А.А. является держателем подарочного сертификата, на основании которого она воспользовалась предоставляемыми ответчиком услугами на сумму, равную 3 600 руб.

22.12.2020 истец обратилась к ответчику с претензией о возврате неиспользованной части подарочного сертификата в размере 6 400 руб., мотивируя тем, что она может воспользоваться услугами организации на полную сумму сертификата ввиду личных обстоятельств. Указанным заявлением Новикова заявила отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке, в связи с чем имела право на возврат денежной средств в размере суммы, на которую она не воспользовалась услугами ответчика, то есть на сумму 6 400 руб.

Ввиду того, что ответчиком в возврате денежных средств было отказано, о чем сообщено в ответе ООО «Венеция» от 30.12.2020, мировой судья правомерно взыскал с ответчика сумму в размере 6 400 руб.

Однако суд апелляционной инстанции не может согласиться с решением мирового судьи в части удовлетворения требования потребителя о взыскании с ответчика неустойки на основании статей 28 и 31 Закона о защите прав потребителей в размере 6 400 руб., поскольку указанные нормы подлежат применению на случай, когда потребитель требует возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы по причине нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) либо при обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Наличие таких обстоятельств судом нее установлено.

В указанном случае имеет место быть односторонний отказ Новиковой А.А. от исполнения договора. Какой-либо вины со стороны ООО «Венеция» в нарушении условий договора не имелось.

В таком случае оснований для взыскания неустойки у мирового судьи не имелось, решение в указанной части подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе во взыскании неустойки.

При этом потребитель услуг не лишена была права на взыскание с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ч.1 ст. 395 ГК РФ, однако такого требования ею не заявлено.

Ввиду отказа истцу во взыскании неустойки сумма штрафа, начисленная по правилам п. 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, подлежит снижению до 3 700 ((6 400 + 1000 /2) руб., а сумма взыскиваемой с ответчика пошлины за рассмотрение дела судом – снижению до 700 руб. Таким образом, решение мирового судьи в названной части подлежит изменению.

В остальной части решение мирового судьи суд апелляционной инстанции оставляет без изменения.

Рассматривая доводы ответчика о пропуске истцом срока исковой давности, суд находит их не соответствующими общим положениям главы 12 ГК РФ. Мировой судья, руководствуясь статьей 200 ГК РФ, верно указал на то, что трехгодичный срок исковой давности следует исчислять с момента окончания действия сертификата, то есть с даты 11.11.2018. То обстоятельство, что Новиковой о наличии у нее беременности стало известно в декабре 2017 года, после чего она перестала посещать салон, не свидетельствует о том, что с указанного времени ей стало известно о том, что услугами ООО «Венеция» она больше не воспользуется и однозначно будет требовать возврата денежных средств. До окончания срока действия сертификата она вполне могла обратиться к ответчику за оказанием услуг, но не сделала этого. Исковое заявление подано мировому судье 10.03.2021 т.е. в пределах срока исковой давности.

Руководствуясь ст. ст. 327 – 330 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 62 ░░ 12.05.2021 ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░:

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 6 400 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1 000 ░░░░░░, ░░░░░ 3 700 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ 700 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 62 ░░ 12.05.2021 ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░                                            ░.░. ░░░░░░░