Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1569/2023 ~ М-1087/2023 от 03.03.2023

№

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд <адрес>

в составе судьи Лопаткина В.А.

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев ДД.ММ.ГГГГ года в открытом судебном заседании в <адрес>

исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия <адрес> в защиту законных интересов ФИО1, ФИО3 к ИП ФИО2 о расторжении договоров оказания юридических услуг, взыскании денежных средств,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия <адрес>, действуя в защиту законных интересов ФИО1, ФИО3 обратилось в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о расторжении договоров оказания юридических услуг, взыскании денежных средств, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 и ИП ФИО2 заключен договор на оказание юридических услуг №. Основанием для заключения Договора послужило обращение ФИО1 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, купленный дистанционным способом. Согласно п.1.2 Договора исполнитель обязался оказать следующие услуги: составить претензию, правовое заключение. Стоимость услуги согласно Договору № составила 10 200 рублей. Свои обязанности ФИО1 исполнила и оплатила стоимость вышеуказанной услуги в размере 10 200 рублей, что подтверждено кассовыми чеками № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала Акты приема оказанных юридических услуг по вышеуказанному договору, хотя обязательства, которые принял на себя исполнитель не были исполнены, так как сотрудниками ИП ФИО2 не был проведен анализ ситуации и не были изучены нормы законодательства. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес ИП ФИО2 с досудебной претензией о возврате денежных средств по Договору, однако в настоящее время требования ФИО12 не удовлетворены, претензия оставлена без ответа.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО2 заключен договор на оказание юридических услуг №. Основанием для заключения Договора послужило обращение ФИО3 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, купленный дистанционным способом. Согласно п.1.2 Договора исполнитель обязуется оказать следующие услуги: подготовка документов - претензия ООО «Оппортьюнити», жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, исковое заявление. Стоимость услуг согласно договору №ДД.ММ.ГГГГ0 рублей. Свои обязанности ФИО3 исполнил и оплатил стоимость вышеуказанных услуг в размере 25 230 руб., что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом, сотрудники ИП ФИО2 не разъяснили ФИО3 о том, что государственные органы не вправе обязать хозяйствующий субъект удовлетворить имущественные требования (вернуть денежные средства за массажный матрас), поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы. ФИО3 достаточно было соблюсти претензионный порядок и в случае неудовлетворения требований обратиться за защитой прав в судебные органы. Также, в исковом заявлении о защите прав потребителей сотрудники ИП ФИО2 в качестве истца помимо ФИО3 включили его супругу ФИО6, которой в дальнейшем пришлось отказаться от исковых требований в связи с тем что предмет спора ФИО3 приобретен за свой счет для использования совместно с супругой, заказ оформлял самостоятельно. Решением мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске исковые требованиям ФИО3 удовлетворены частично. В дальнейшем, сотрудниками ИП ФИО2 подготовлено заявление о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере 25 230 руб. с ООО «Оппортьюнити». Определением № мирового судьи судебного участка № Первомайского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ определено взыскать с ООО «Оппортьюнити» расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 руб. Указанное определение сотрудниками ИП ФИО2 обжаловано путем подачи частной жалобы в Первомайский районный суд в <адрес>. Апелляционным определением Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанное определение оставлено без изменения, а частная жалоба ФИО3 без удовлетворения. Далее, сотрудники ИП ФИО2 подготовили кассационную жалобу на вышеуказанное апелляционное определение. Определением Восьмого Кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ и определение мирового судьи судебного участка № Первомайского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения.

Параллельно с вопросом о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, сотрудники ИП ФИО2 убедили ФИО3 о том, что ему неправильно произвели начисление пенсии и предложили оказать содействие. Так, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО2 был заключен договор № на оказание юридических услуг. В соответствии с п. 1.2 Договора исполнитель обязался оказать следующие услуги: запрос о формировании размера пенсии; запрос о включенном стаже; запрос о сумме страховых выплат; запрос в ИФНС; заявление о перерасчете размера пенсии; обращение в УПФР; обращение в ИД ПФР; дистанционное юридическое сопровождение. Стоимость услуг согласно Договору № составила 33 200 рублей. Свои обязанности ФИО3 исполнил и оплатил стоимость вышеуказанных услуг в размере 33 200 рублей, что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Далее, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО2 заключен договор № на оказание юридических услуг. В соответствии с п. 1.2 Договора исполнитель обязался оказать следующие услуги: представление интересов ФИО3 в суде 1-й инстанции. Стоимость услуги согласно Договору № составила 41 200 рублей. Свои обязанности ФИО3 исполнил и оплатил стоимость вышеуказанных услуг в размере 41 200 руб., что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Сотрудники ИП ФИО2 подготовили жалобу в исполняющую дирекцию пенсионного фонда РФ, запрос формировании размера пенсии, запрос о включении стажа, запрос о предоставлении информации о сумме страховых выплат, обращение в отделение Пенсионного фонда РФ по <адрес>. Вместе с тем, подготовленные документы ИП ФИО2 нецелесообразны, требования указанные в вышесказанных заявлениях одинаковые, что свидетельствует о шаблонном составлении жалоб. ФИО3 был введен в заблуждение относительно необходимости направления документов в различные органы, так ка сотрудники ИП ФИО2 не разъяснили ФИО3 о том, по каким причинам необходимо было составлять отдельные документы.

Сотрудниками ИП ФИО2 подготовлено исковое заявление об обязании включения периодов в стаж и перерасчете размера пенсии. Решением Куйбышевского районного суда <адрес> № (№) исковые требования ФИО3 удовлетворены. В дальнейшем, сотрудниками ИП ФИО2 подготовлено заявление о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере 74 400 рублей. Определением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ заявленные требования ФИО3 удовлетворены частично, взыскана сумма в размере 6 000 руб. Сотрудниками ИП ФИО2 подана апелляционная жалоба на определение Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, а затем кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд на определение Омского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ, которое оставлено без изменения, а жалоба ФИО3 без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 подписал Акты приема оказанных юридических услуг по вышеуказанным договорам, хотя обязательства, которые принял на себя исполнитель не были исполнены. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в адрес ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договоров на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств. ИП ФИО2 требования удовлетворены частично, произведен возврат потребителю в размере 29 500 руб.

На основании изложенного, истец просил расторгнуть договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 10 200,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя; расторгнуть договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО3 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 денежные средства в размере 61130,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия <адрес> ФИО7, действующая на основании служебного удостоверения, в судебном заседании поддержала исковое заявление, просила удовлетворить.

ФИО1 и ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ИП ФИО2 ФИО8, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, УМВД России по <адрес>, ООО "ОППОРТЬЮНИТИ", ФСС РФ представителей в судебное заседание не направили, о месте и времени рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствии кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст.40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляется уполномоченным государственным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей.

Согласно п.7 ч.4 ст. 40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в рамках государственного контроля и надзора в данной сфере отношений предусмотрено обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (группы потребителей), законных интересов неопределенного круга лиц потребителей.

Согласно п. 1 Положения «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 423 Гражданского кодекса Российской Федерации договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых между сторонами должно быть достигнуто соглашение.

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ №-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ч. 3, 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Разрешая исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия <адрес>, поданное в защиту законных интересов ФИО1, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключили договор на оказание юридических услуг №.

Основанием к заключению договора послужило обращение ФИО1 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, купленный дистанционным способом, что отражено в информационной записке для оказания юридических услуг.

Предметом Договора являлось: претензия, правовое заключение (п. 1.2 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, исполнитель обязуется: оказать услуги в срок и порядке, установленным Правилами оказания юридических услуг, действующими на момент заключения Договора; оказать услуги в рамках действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта.

В соответствии с п. 3.2 Договора, заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения Договора.

Согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг согласовывается сторонами в соответствии с действующим на момент заключения договора Прайс-листом и составляет 10 200 рублей и уплачивается следующим образом: ДД.ММ.ГГГГ – 3 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 3 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 4 200 рублей.

Оплата услуг по указанному договору была произведена ФИО1 в размере 10 200 рублей, что подтверждается кассовыми чеками № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали акт об оказании юридических услуг б/№, из которого следует, что юридическая компания ИП ФИО2 (исполнитель) оказала ФИО1 (заказчик) следующие услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ: претензия. Стоимость оказанных услуг составила 6 000 рублей. Вышеперечисленные услуги были оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом. Оказанные услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленном в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик выполненные услуги принял, претензий со стороны заказчика к исполнителю по объему и качеству оказанных услуг не имеется.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ стороны подписал акт об оказании юридических услуг б/№, из которого следует, что юридическая компания ИП ФИО2 (исполнитель) оказала ФИО1 (заказчик) следующие услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ: правовое заключение. Стоимость оказанных услуг составила 4 200 рублей. Стороны установили, что вышеперечисленные услуги были оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом, оказанные услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленном в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик выполненные услуги принял, претензий со стороны заказчика к исполнителю по объему и качеству оказанных услуг не имеется.

Согласно расписок от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 получила следующие документы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ: претензия, правовое заключение.

Истец отмечает, что из анализа содержания правового заключения, подготовленного сотрудниками ИП ФИО2, следует, что в нем содержится ссылка на нормативный акт - Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Указанный акт утратил силу с ДД.ММ.ГГГГ

Кроме того, в данном заключении содержится два абзаца про отношения в сфере туристических услуг, а именно ссылка на норму на Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности», хотя вопрос ФИО12 относился к продаже товара дистанционным способом.

Суд полагает необходимым отметить, что правовое заключение должно содержать ссылки на соответствующие законы или нормативные акты. Помимо этого, оно должно включать в себя правовые рекомендации адресованные потребителю. Как правило, юридическое заключение может быть использовано для того, чтобы разработать правильную стратегию правового поведения в суде или в общении с контрагентами. Вместе с тем, представленное правовое заключение по результатам оказания услуги носит общий информационный характер о законодательстве о защите прав потребителей.

Также, суд полагает необходимым отметить, что потребителю не была предоставлена информация о сроках оказания услуг потребителю. В договоре на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствовала информация о стоимости каждой отдельной услуги. Также, к вышеозначенному договору не было приложено выписок из прайс-листа, калькуляции или иных документов, которые позволили бы ФИО1 определить стоимость каждой услуги отдельно.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что сотрудниками ИП ФИО2 в ходе осуществления работы не был проведен подробный и детальный анализ сложившейся ситуации и не были изучены нормы законодательства.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, однако никакого ответа от ИП ФИО2 не последовало, требования ФИО12 не удовлетворены.

Постановлением следователя по ОВД ОРБ и ДОПС СЧ по РОПД СУ УМВД России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 признана потерпевшим по уголовному делу №, возбужденному по признакам преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ.

Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В данном случае, суд учитывает объем выполненной работы исполнителем по договору от ДД.ММ.ГГГГ – написание претензии и правового заключения, подготовка проекта искового заявления, а также действий связанных с направлением досудебной претензии продавцу товара, которые выполнены, в общей сложности, на 19 страницах, не требует значительных временных затрат на их оформление. Подготовленные документы являлись однотипными, приведенные ссылки на нормативно-правовые акты в них идентичны, что свидетельствует о шаблонном составлении заявлений. Доказательств того, что ответчик оказал иные услуги в рамках договора от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не представлено.

Суд отмечает, что именно на исполнителе лежит обязанность доказать факт оказания услуг.

Стоимость услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ составила 10 200 рублей, между тем, сотрудниками ответчика были составлены лишь два процессуальных документа, не требующие глубоких познаний в юриспруденции, в связи с чем, суд приходит к выводу, что оплата истцом данной услуги не соразмерна выполненному ответчиком объему работ.

Никто не может извлекать преимущества из своего положения в том числе при осуществлении предпринимательской деятельности в виде оказания юридических услуг.

    Оценивая объем выполненной работы ответчиком по договору от ДД.ММ.ГГГГ, суд оценивает его на сумму 5000 рублей, в связи с чем, считает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 5 200 рублей, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом исследованных доказательств, суд не усматривает оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

По правилам ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии сост. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При таких обстоятельствах, исходя из требований разумности и справедливости, суд по правилам приведённых материальных норм приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей, которая, по мнению суда, соответствует объему нарушенных прав и степени причиненных нравственных страданий, оснований для удовлетворения требований в большем размере не имеется.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения истца с названным иском в суд для защиты своих прав, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы, то есть 4100 рублей.

Разрешая исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия <адрес>, поданное в защиту законных интересов ФИО3, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО3 (заказчик) заключили договор на оказание юридических услуг №.

Основанием к заключению Договора послужило обращение ФИО3 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, купленный дистанционным способом, что отражено в информационной записке №.

Предметом Договора являлось: подготовка документов: претензия в ООО «Оппортьюнити», жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, исковое заявление (п. 1.2 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, исполнитель обязуется: оказать услуги в срок и порядке, установленным Правилами оказания юридических услуг, действующими на момент заключения Договора; оказать услуги в рамках действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта.

В соответствии с п. 3.2 Договора, заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения Договора.

Согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг согласовывается сторонами в соответствии с действующим на момент заключения договора Прайс-листом и составляет 25 230 рублей и уплачивается следующим образом: ДД.ММ.ГГГГ – 25 230 рублей.

Оплата услуг по указанному договору была произведена ФИО3 в размере 25 300 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали акт об оказании юридических услуг б/№, из которого следует, что юридическая компания ИП ФИО2 (исполнитель) оказала ФИО3 (заказчик) следующие услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ: подготовка документов: претензия в ООО «Оппортъюнити», жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, исковое заявление. Стоимость оказанных услуг составила 25 230 рублей. Вышеперечисленные услуги были оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом. Оказанные услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленном в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик выполненные услуги принял, претензий со стороны заказчика к исполнителю по объему и качеству оказанных услуг не имеется.

В соответствии с распиской от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 получил следующие документы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ: претензия в ООО «Оппортъюнити», жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, исковое заявление.

Суд полагает необходимым отметить, что ФИО3 в рамках указанного спора достаточно было соблюсти претензионный порядок и в случае отказа в удовлетворении его требований обратиться за защитой своих прав в суд.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела установлено, что юридические услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ оказывались при рассмотрении гражданского дела №.

По запросу суда в материалы дела представлено гражданское дело № по иску ФИО3, ФИО6 к ООО «Оппортъюнити» о защите прав потребителей.

Материалы гражданского дела № содержат исковое заявление, которое было подготовлено в рамках оказания юридических услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Определением мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № производство по делу в части исковых требований ФИО6 к ООО «Оппортъюнити» о защите прав потребителей прекращено в связи с отказом от иска ФИО6

Согласно решению мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № исковые требования ФИО3 удовлетворены частично, с ООО «Оппортъюнити» в пользу ФИО3 взыскана денежная сумма, оплаченная в счет стоимости инновационного массажного матраса в размере 5589,60 рублей, компенсация морального вреда – 2 000,00 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя – 3 794,80 рублей; в доход местного бюджета с ООО «Оппортъюнити» взыскана государственная пошлина в сумме 700 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в рамках дела № и.о. мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске мировой судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске определил взыскать с ООО «Оппортъюнити» в пользу ФИО3 судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 рублей.

ФИО3 подана частная жалоба на вышеуказанное определение суда.

Апелляционным определением Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ определение и.о. мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения.

ФИО3 подана кассационная жалоба на вышеуказанное определение суда.

Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ определение и.о. мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске мирового судьи судебного участка № в Первомайском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ, апелляционное определение Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставлены без изменения, кассационная жалоба ФИО3 – без удовлетворения.

Из вышеперечисленного следует, что свои обязательства ИП ФИО2, как исполнитель, в рамках договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ выполнило не в полном объеме.

ФИО3 обратился к ИП ФИО2 с заявлением о возврате денежных средств по договору на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, однако его требования выполнены не были.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО3 (заказчик) заключили договор на оказание юридических услуг №.

Основанием к заключению договора послужило обращение ФИО3 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса правильного начисления пенсии.

Предметом Договора являлось: запрос о формировании размера пенсии; запрос о включении стажа; запрос о сумме страховых выплат; запрос в ИФНС; заявление о перерасчете размера пенсии; обращение в УПФР; обращение в ИД ПФР, дистанционное юридическое сопровождение (п. 1.2 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, исполнитель обязуется: оказать услуги в срок и порядке, установленным Правилами оказания юридических услуг, действующими на момент заключения Договора; оказать услуги в рамках действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта.

В соответствии с п. 3.2 Договора, заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения Договора.

Согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг согласовывается сторонами в соответствии с действующим на момент заключения договора Прайс-листом и составляет 33 200 рублей и уплачивается следующим образом: ДД.ММ.ГГГГ – 33 200 рублей.

Оплата услуг по указанному договору была произведена ФИО3 в размере 33 200 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали акт об оказании юридических услуг б/№, из которого следует, что юридическая компания ИП ФИО2 (исполнитель) оказала ФИО3 (заказчик) следующие услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ: запрос о формировании размера пенсии; запрос о включении стажа; запрос о сумме страховых выплат; запрос в ИФНС; заявление о перерасчете размера пенсии; обращение в УПФР; обращение в ИД ПФР. Стоимость оказанных услуг составила 33 200 рублей. Стороны установили, что вышеперечисленные услуги были оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом, оказанные услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленном в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик выполненные услуги принял, претензий со стороны заказчика к исполнителю по объему и качеству оказанных услуг не имеется.

Также, ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО3 (заказчик) заключили договор на оказание юридических услуг №.

Основанием к заключению договора послужило обращение ФИО3 к ИП ФИО2 относительно разрешения вопроса правильного начисления пенсии.

Предметом Договора являлось: предоставление интересов ФИО3 по вопросу перерасчета пенсии в суде первой инстанции (п. 1.2 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, исполнитель обязуется: оказать услуги в срок и порядке, установленным Правилами оказания юридических услуг, действующими на момент заключения Договора; оказать услуги в рамках действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта.

В соответствии с п. 3.2 Договора, заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения Договора.

Согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг согласовывается сторонами в соответствии с действующим на момент заключения договора Прайс-листом и составляет 41 200 рублей и уплачивается следующим образом: ДД.ММ.ГГГГ – 41 200 рублей.

Оплата услуг по указанному договору была произведена ФИО3 в размере 41 200 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали акты об оказании юридических услуг б/№, из которых следует, что юридическая компания ИП ФИО2 (исполнитель) оказала ФИО3 (заказчик) следующие услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ: составление искового заявления в Куйбышевский районный суд <адрес> о включении периодов в стаж и перерасчете пенсии, участие в судебных заседаниях Куйбышевского районного суда <адрес> по гражданскому делу №, составление кассационной жалобы на апелляционное определение суда о взыскании расходов на оплату услуг представителя, подача жалобы. Вышеперечисленные услуги были оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом. Оказанные услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленном в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик выполненные услуги принял, претензий со стороны заказчика к исполнителю по объему и качеству оказанных услуг не имеется.

В соответствии с распиской от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 получил следующие документы: запрос о формировании размера пенсии, запрос о включенном стаже, запрос о сумме страховых выплат, запрос в ИФНС, заявление о перерасчете размера пенсии, обращение в УПФР, обращение в ИД ПФР.

В ходе рассмотрения дела установлено, что юридические услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ оказывались при рассмотрении гражданского дела.

Так, по запросу суда в материалы дела представлено гражданское дело № (№) по иску ФИО3 к Государственному учреждению – Управление Пенсионного Фонда в Центральном административном округе <адрес> о включении периодов учебы и службы в страховой стаж, перерасчете пенсии.

Решением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом определения Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования ФИО3 были удовлетворены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ в рамках дела № Куйбышевским районным судом <адрес> определено взыскать с ГУ – УПФ РФ в ЦАО <адрес> в пользу ФИО3 судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 6 000 руб.

Не согласившись с вышеуказанным определением, представителем ФИО3 ФИО9 была подана частная жалоба.

Апелляционным определением Омского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ определение Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, частная жалоба без удовлетворения.

Не согласившись с вышеуказанным определением, ФИО3 подал кассационную жалобу.

Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ определение Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, апелляционное определение Омского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ оставлены без изменения, кассационная жалоба ФИО3 без удовлетворения.

В суде первой инстанции, в судебном заседании, состоявшемся ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании относительно разрешения вопроса о взыскании судебных расходов, в судебном заседании в суде апелляционной инстанции интересы ФИО3 представлял ФИО10 работник ИП ФИО2, что подтверждено в судебном заседании ответчиком.

Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Суд отмечает, что оснований к расторжению заявленных в споре договоров нет, договоры исполнены, данным договорам в рамках судебных споров судом была дана оценка с позиции заключенности и фактического исполнения.

Договоры № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ были предметом оценки в рамках рассмотрения судом заявления ФИО3 о взыскании судебных расходов.

Из содержания материалов дела следует, что ответчиком в интересах истца, на основании информационной заявки в рамках договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ фактически подготовлены запросы о формировании пенсии, о стаже, о сумме страховых выплат, в ИФНС, заявление о перерасчете размера пенсии, обращение в УПФР, подготовлено исковое заявление, в рамках рассмотрения судебного спора работник ИП ФИО2 участвовал в одном судебном заседании по разрешению спора по существу и в рамках рассмотрения вопроса о взыскании судебных издержек, подготовлены частная жалоба и кассационная жалобы на определение о взыскании судебных расходов.

В рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком подготовлены претензия, жалобы и исковое заявление, а также частная жалоба и кассационная жалоба на определение о взыскании судебных расходов.

Учитывая фактический объем выполненной работы ответчиком в интересах истца в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ и договора 15101906 от ДД.ММ.ГГГГ, юридическую сложность и однотипность составленных документов по своему содержанию, а также принимая во внимание отсутствие юридической значимости подготовленных в Роспотребнадзор и прокуратуру обращений, суд полагает, что ответчиком фактически оказаны услуги в рамках данных договоров на сумму 20000 рублей.

При этом, принимая во внимание, что в рамках договора № ФИО3 ответчиком возвращена денежная сумма в размере 23200 рублей, суд полагает необходимым взыскать в рамках договора 08091903 от ДД.ММ.ГГГГ разницу между стоимостью договора 25230 рублей и фактически выполненной услуги в размере 10000 рублей, т.е. 15230 рублей.

Кроме того, принимая во внимание фактическое участие представителя ФИО3 лишь в одном судебном заседании в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ, которое охватывается объемом проделанной работы, оцененной сторонами в 10000 рублей (согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ), суд полагает, что расходы на участие представителя в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 14900 рублей (согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ) не обоснованы. В этой связи, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца

Никто не может извлекать преимущества из своего положения в том числе при осуществлении предпринимательской деятельности в виде оказания юридических услуг.

    Таким образом, оценивая объем выполненной работы ответчиком по договорам от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ суд считает обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца 30130 рублей, оплаченных по договорам от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

По правилам ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии сост. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При таких обстоятельствах, исходя из требований разумности и справедливости, суд по правилам приведённых материальных норм приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей, которая, по мнению суда, соответствует объему нарушенных прав и степени причиненных нравственных страданий, оснований для удовлетворения требований в большем размере не имеется.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения истца с названным иском в суд для защиты своих прав, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы, то есть 16565 рублей.

По правилам ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1559,90 рублей (1259,90 рублей – по требованиям имущественного характера, 300 рублей – по требованиям о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования истца удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 5200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 4100 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 денежные средства в размере 30130 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 16565 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в размере 1559,9 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Кировский районный суд <адрес> в течение месяца с момента принятия в окончательной форме.

Судья                                     В.А. Лопаткин

Решение изготовлено в окончательной форме «ДД.ММ.ГГГГ года.