Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7140/2023 ~ М-5314/2023 от 08.08.2023

к делу № 2-7140/2023

УИД 23RS0031-01-2023-008269-55

категория дела- 2.202 - Дела о защите неимущественных благ -> иные дела по спорам о защите неимущественных благ (ст.150 ГК РФ)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 ноября 2023 года                              г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи                     Рысина А.Ю.,

при секретаре                                 Харченко Г.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кораблев Д.А. к управлению федеральной почтовой связи Краснодарского края о компенсации морального вреда, о защите прав потребителя,

     установил:

Кораблев Д.А. обратился в суд с иском к управлению федеральной почтовой связи Краснодарского края о компенсации морального вреда, о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 130 рублей.

Требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец отправил из ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО (адрес: <адрес>, <адрес>) простое письмо в прокуратуру Краснодарского края, которое поступило в УПС г. Краснодара ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока на семь дней. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в котором просил признать факт нарушения и компенсировать моральный вред. Решением УФПС <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ истцу сообщено о том, что указанное письмо пересылалось с нарушением семь дней. Этим же ответом истцу принесли извинения за причиненные неудобства, однако в выплате компенсации было отказано. В связи с чем истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации(далее ГК РФ) если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии с положениями ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи и законами и иными нормативными актами субъектов РФ.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 4 Федеральным законом «О почтовой связи» приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правил).

Согласно разделу V Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец отправил из ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО (адрес: <адрес>, <адрес>) простое письмо в прокуратуру Краснодарского края. Цена услуги истцом оплачена в полном объеме.

Срок пересылки почтового отправления согласно почтовым штемпелям отделений почтовой связи составил 16 дней. Отправление прибыло в ОПС получателя ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением контрольного срока на семь дней.

Таким образом, письмо было вручено адресату с нарушением срока, установленного действующим законодательством. Данный факт ответчиком не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в котором просил признать факт нарушения и компенсировать моральный вред.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ №Ф23-04/8672 УФПС <адрес> признало факт нарушения контрольного срока пересылки заказного письма на семь дней. Направлено возмещение за нарушение контрольных сроков прохождения почтового отправления почтовым переводом в размере 4,83 рублей. Этим же ответом истцу принесли извинения за причиненные неудобства.

Таким образом, нарушение контрольного срока пересылки письма, повлекло нарушение прав истца, и суд, рассматривающий настоящее гражданское дело, другой оценки действиям ответчика дать не может, следовательно, требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

Исходя из смысла п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытал Кораблев Д.А. в сложившейся ситуации, и находит возможным компенсировать моральный вред истцу в сумме 4 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца сумма штрафа равная 2 000 рублей.

Согласно статье 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебные расходы состоят из государственной пошлины, издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст. 88 ГПК РФ).

Как установлено нормами ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; расходы на оплату услуг представителей, а другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом понесены почтовые расходы в размере 130 рублей, которые подтверждаются соответствующими квитанциями.

Указанные расходы являются необходимыми, нашли письменное подтверждение в материалах дела соответствуют сложившимся в регионе цен на данный вид услуг, принципу разумности, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Поскольку при подаче иска Кораблев Д.А. был освобожден от уплаты государственной пошлины, последняя подлежит взысканию с ответчика согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ, подпункта 3 п.1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд,

решил:

исковые требования Кораблев Д.А. к управлению федеральной почтовой связи Краснодарского края о компенсации морального вреда, о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с управления федеральной почтовой связи Краснодарского края (ИНН 7724490000) в пользу Кораблев Д.А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН 270413807660) компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей, почтовые расходы в размере 130 рублей.

Взыскать с управления федеральной почтовой связи Краснодарского края в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Краснодара

Председательствующий                          А.Ю. Рысин