Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1687/2022 ~ М-11568/2021 от 28.12.2021

№ 2 – 1687/2022

З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                         10 февраля 2022 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе председательствующего судьи Калашниковой С.В., при ведении протокола помощником судьи Гумеровой Д.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Силуэт», индивидуальному предпринимателю ФИО1 о взыскании уплаченных по договорам денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец обратилась в суд с иском к ответчикам о расторжении договора купли - продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ, который считать расторгнутым с момента отправления досудебной претензии ДД.ММ.ГГГГ, взыскании солидарно с ответчиков в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, убытков (издержки) на уплату юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «<данные изъяты>» заключен договор купли - продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.1. договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановления стоимостью <данные изъяты> рублей. В связи с тем, что у покупателя в наличии не имелось <данные изъяты> рублей, при заключении Договора, работник продавца Заявителю навязал услугу по оформлению кредитного договора № с ООО «<данные изъяты>» с целью получения полной оплаты за товар (услугу). Покупатель в услуге не нуждалась, при заключении договора введена в заблуждение относительно качества и результата услуги. ДД.ММ.ГГГГ покупателем подано заявление о расторжении Договора и о возврате денежных средств. На сегодняшний день продавец на заявление о расторжении договора никак не отреагировал, денежные средства в размере <данные изъяты> рублей не верн<адрес> обязательства по договору покупатель выполнил в полном объеме, уплатив денежные средства продавцу. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков направлены досудебные претензии ООО «<данные изъяты>» (РПО №) и индивидуальному предпринимателю ФИО1 (РПО №), на данные досудебные претензии ответчики не отреагировали, ответы не предоставили и не восстановили права истца. Во время оформления договора продавец не предоставил возможности ознакомиться с инструкцией по использованию вышеуказанных косметических средств, отвлекали большим количеством вопросов, не относящихся к предмету Договора и состоянию здоровья, о необходимости оформления кредита не была поставлена в известность. С косметическими средствами заявитель ознакомилась только дома, не в момент их приобретения, инструкции - сертификаты изучала также после оплаты товара. Таким образом, вышеуказанная косметическая продукция не дает потребителю того, что он ожидает. Польза от такой косметики скорее психологическая, чем реальная. Косметические средства имеют своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанной косметики, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить Покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «<данные изъяты>» возложенную на него законом обязанность не исполнило. Продавец при демонстрации косметологических процедур и косметических средств рассказывал об их полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец покупателю не сообщал, с сертификатами качества в ходе демонстрации «Товара» Заявитель не ознакомилась, данный документ был передан только вместе с товаром после его оплаты. Покупатель приобретал косметическую продукцию для того чтобы использовать ее по назначению. Однако покупатель не купила бы косметическую продукцию, зная ее реальную стоимость и, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у покупателя не спрашивал, лишь демонстрировал положительные свойства товара. Продавцы обманули истца, умышленно ввели в заблуждение, понудив заключить договор купли-продажи, как и кредитный договор.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, представителем истца по доверенности ФИО4 представлено заявление с просьбой рассмотреть дело в отсутствие истца и ее представителя.

Ответчик ФИО1, представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом по указанному в материалах дела адресу, причины неявки суду неизвестны, об отложении дела не просили, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства в силу статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд находит требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «<данные изъяты>», Индивидуальным предпринимателем ФИО1 заключен договор купли - продажи косметических средств №.

Согласно п. 2.1. Договора Продавец обязуется передать Покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановления стоимостью <данные изъяты> рублей (далее по тексту - Товар).

В счет оплаты услуг истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор с ООО «<данные изъяты>» №, согласно которого истцу предоставлен займ на сумму <данные изъяты> рублей, которые перечислены ответчику.

В рамках заключенного договора истцу предоставлено косметическое средство: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин, что подтверждается актом приема-передачи товара.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «<данные изъяты>» получено заявление истца о расторжении договора и о возврате денежных средств, поскольку в товаре не нуждалась, была введена в заблуждение относительно качества и результата свойств товара.

Однако заявление о расторжении договора и на возврат денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей до настоящего времени не удовлетворено.

Свои обязательства по Договору Покупатель выполнил в полном объеме, уплатив денежные средства Продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков направлены досудебные претензии ООО «<данные изъяты>» (РПО № и индивидуальному предпринимателю ФИО1 (РПО №), на данные досудебные претензии ответчики не отреагировали.

По мнению истца, ответчиками нарушены права потребителя, а именно: не представлена информация о необходимости предварительной консультации с врачом; отсутствовала информация о товаре, который является изделием медицинского назначения, и имеет ограничения по использованию; нарушены требования о безопасности товара; отсутствуют сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология».

    Из заявления следует, что во время оформления договора продавец не предоставил возможности ознакомиться с инструкцией по использованию косметических средств, отвлекал большим количеством вопросов, не относящихся к предмету договора и состоянию здоровья истца; с косметическими средствами истец ознакомилась только дома, не в момент их приобретения, инструкции - сертификаты получила только после оплаты товара.

Косметические средства имеют своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывают терапевтическое воздействие.

В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить информацию о противопоказаниях к использованию указанной косметики, которая должна быть максимально полной и достоверной. Вместе с тем, ООО ответчики возложенную на них законом обязанность не исполнило.

Продавец при демонстрации косметологических процедур и косметических средств рассказывал об их полезных свойствах, однако о наличии противопоказаний и их перечне, являющихся препятствием к использованию, истцу не сообщал, с сертификатами качества в ходе демонстрации товара истец не ознакомлена.

Согласно пункту 3.1 договора Продавец обязуется осведомить Покупателя о ценах на косметические средства, осведомить о составе, свойствах, предупредить о необходимых ограничениях (противопоказаниях) и о возможных негативных последствиях используемого товара.

Пунктом 5.1. предусмотрена ответственность продавца перед покупателем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, а также за предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья (имеющихся противопоказаний).

Обман представляет собой умышленное введение другой стороны в заблуждение с целью вступить в сделку. Заинтересованная в совершении сделки сторона преднамеренно создает у потерпевшего, не соответствующие действительности представление о характере сделки, ее условиях, личности участников, предмете, других обстоятельствах, влияющих на его решение.

При совершении сделки под влиянием обмана формирование воли потерпевшего происходит не свободно, а вынужденно, под влиянием недобросовестных действий контрагента, заключающихся в умышленном создании у потерпевшего ложного представления об обстоятельствах, имеющих для заключения сделки.

Согласно Акту приема-передачи, покупатель принял товар надлежащего качества. Однако из этого не следует, что продавец сообщил покупателю о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию.

Из Договора и приложений к нему следует, что имеется ряд ограничений при использовании косметических средств, и что при наличии таких ограничений перед использованием необходимо проконсультироваться с врачом, наличие противопоказаний, заболеваний является препятствием для использования вышеуказанной косметической продукции.

Сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия Покупателю не может свидетельствовать о том, что он был ознакомлен с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ему понятна.

В материалы дела представлены следующие документы в подтверждение факта заключения договора купли - продажи косметических средств на сумму <данные изъяты> рублей: акт приема-передачи товара на сумму <данные изъяты> рублей; карта клиента; спецификация товара; прайс-лист; правила предоставления бытовых услуг; декларация о соответствии Евразийский экономический союз.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На отношения, связанные с осуществлением медицинских, косметических услуг гражданам юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.     Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете, договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор купли - продажи косметических средств, содержащий в себе договор на возмездное оказание услуг ( пункт 2.4 договора).

Согласно п. 8.8 договора в случае расторжения договора между покупателем и исполнителем денежные средства подлежат возврату самим продавцом без привлечения третьих лиц.

В силу п. 1 и 2 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ. № "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), в том числе, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная п. 2 вышеназванной статьи закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работа, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю).

Пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей».

Из положений п. 4 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Вместе с тем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки предусмотренной ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд полагает не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Исходя из положений п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка предусмотренная п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию при отказе в десятидневный срок расторгнуть договор в случаях предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Исходя из вышеназванных норм действующего законодательства, неустойка по п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию, если расторжение договора со стороны потребителя вызвано нарушением сроков выполнения работ, оказания услуг или недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

Учитывая, что возврат денежных средств, уплаченных по договору купли - продажи косметических средств, обусловлен отказом истца от договора, а не недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании ст. ст. 23, 28, 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", требования истца о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей»).

До истца ответчиками не доведена информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому информация о косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Покупатель считает, что пункт 8.5 Договора ущемляет права потребителя, поскольку, прописав содержимое такого пункта, Продавец полностью снимает с себя гражданско-правовую ответственность, перекладывая все обязанности по выяснению информации о товаре и противопоказаниях на покупателя. Данный пункт Договора не соответствует позиции Верховного суда п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей". Включив такое условие, продавец злоупотребляет своими гражданскими правами, ставя слабую сторону (покупателя) в невыгодное положение.

Учитывая установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что с момента получения ответчиками заявления истца об отказе от договора, а именно с ДД.ММ.ГГГГ договор считается прекращенным, а потому требование о его расторжении не подлежит удовлетворению. Поскольку истец отказалась от исполнения договора, с ответчиков подлежат взысканию солидарно денежные средства в размере 85 000 рублей, оплаченных истцом по договору купли - продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ, а товар подлежит возврату продавцу.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченным индивидуальным предпринимателем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлена вина ответчиков в том, что в добровольном порядке по требованию об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств по договору денежные средства истцу не возвращены, истцу пришлось обращаться в сторонние организации для возврата уплаченных денежных средств при прекращении договора, а также обращаться в суд, чем истцу причинен моральный вред.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства настоящего дела, объем и характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, его возраста, суд учитывает степень вины ответчика и поэтому с учетом требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчиков солидарно сумму морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Таким образом, исковые требования истца являются законными, обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению.

В силу ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу

которой вынесено решение суда подлежат взысканию расходы по потребителя.

Таким образом, сумма штрафа в пользу потребителя составляет <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> + <данные изъяты>:2=<данные изъяты>).

В силу ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу оплате услуг представителя в разумных пределах.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор об оказании юридических услуг № № с ООО «<данные изъяты>», а именно: проект досудебной претензии к ООО «<данные изъяты>» по факту расторжения договора купли-продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ, а также разовый выезд представителя к ООО «<данные изъяты>», стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей, которые оплачены истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено кассовым чеком.

Кроме того, для дальнейшего урегулирования конфликта истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор об оказании юридических услуг № № с ООО «<данные изъяты>», а именно: представление интересов заказчика в суде первой инстанции по вопросы взыскания денежных средств с ООО «<данные изъяты>», стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей, которые оплачены истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено приходным кассовым ордером.

Учитывая сложность, категорию спора, объем оказанных услуг по договорам об оказании юридических услуг, суд находит заявленный размер расходов чрезмерно завышенным, не отвечающим требованиям разумности, а потому подлежащим снижению до <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков солидарно подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>», индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2 денежные средства уплаченные по договору купли - продажи косметических средств в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты>», индивидуального предпринимателя ФИО1 в доход муниципального образования городской округ Тюмень государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья              подпись       С.В. Калашникова

В окончательной форме решение изготовлено 17.02.2022.