Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2721/2022 ~ М-1470/2022 от 04.04.2022

Дело №2-2721/2022

39RS0001-01-2022-002114-03

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 июля 2022 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Седовой Е.А.,

при секретаре Михно А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Стельмащук Л. Г. к ООО «Йеллоу Флай»,
ООО «Регион Туризм» о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Стельмащук Л.Г. обратилась в суд с указанным иском к ответчикам, в обоснование указав на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Йеллоу Флай» был заключен договор реализации туристского продукта №, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт. В рамках указанного договора был составлен лист бронирования тура в <данные изъяты>, в период с 17 августа 2020 года по 27 августа 2020 года, на двух человек, включая истца. В стоимость тура вошли перелет из Калининграда и обратно, проживание, питание, трансфер, топливный сбор, медицинская страховка. В оплату тура истцом турагенту было уплачено 125 820 руб. Однако 08 июня 2020 года истец была вынуждена отказаться от поездки в связи с распространением коронавирусной инфекции. Согласно Постановлению Правительства РФ от
20 июля 2020 года № 1073 денежные средства должны были быть возвращены не позднее 31 декабря 2021 года, на что также указано в решении суда от
26 января 2021 года. Кроме того, полагала, что установленный срок возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что они не могут быть возвращены заказчику ранее установленной даты. Принимая во внимание, что до настоящего времени денежные средства не возвращены, просила взыскать с ООО «Регион Туризм» стоимость туристского продукта в размере 125 820 руб., компенсацию морального вреда – 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке установленных требований потребителя.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Истец просила рассмотреть дело по существу в ее отсутствие.

В предварительном судбеном засеаднии представители ООО «Йеллоу Флай» Петрикин И.Е. и Милинис С.Б., действующие на основании доверенностей, возражали против исковых требований, представили письменные возражения на иск, указав, что требования к турагенту не заявлены, агентское вознаграждение в размере 10 216 руб. 82 коп. возвращено Стельмащук Л.Г.
16 февраля 2022 года. Срок возврата денежных средств за турпродукт Правительством РФ продлен до 31 декабря 2022 года, в связи с чем оснований для удовлетворения иска не имеется. Просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Исследовав собранные по делу доказательства, дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими оставлению без удовлетворения по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором.

При этом ч. 2 ст. 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Согласно ч. 5 ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, и эта норма действует независимо от условий договора между турагентом и туроператором.

На основании статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из содержания ч. 5 ст. 10 указанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с положениями статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом возмещению исполнителю подлежат те фактические расходы, которые понесены им в целях исполнения договора. Не подлежат взысканию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической оплаты.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из анализа вышеприведенных норм права, следует, что право истца на отказ от тура является безусловным, и единственное последствие такого отказа - это обязанность туриста возместить туроператору необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги, которые туроператор фактически понес до момента отказа от исполнения договора.

Вместе с тем в соответствии со ст. 14 указанного закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Стельмащук Л.Г. и ООО «Йеллоу Флай» был заключен договор реализации туристского продукта, согласно которому турагент обязался обеспечить подбор и реализацию туристу туристского продукта и оказание туроператором комплекса услуг, входящих в турпродукт.

В рамках указанного договора была составлена заявка на бронирование
№ тура в <данные изъяты>, в период с
17 августа 2020 года по 27 августа 2020 года, на двух человек, включая истца.

Согласно заявке стоимость тура составила 125 820 руб. Данная сумма была уплачена истцом турагенту в полном объеме.

Согласно приложению к договору турагентом была указана информация о туроператоре, обеспечивающем реализацию тура – ООО «Регион Туризм», в соответствии с агентским договором №.

11 марта 2020 года генеральный директор Всемирной организации здравоохранения объявил вспышку нового коронавируса пандемией.

12 марта 2020 года на сайте «РБК – новости» и в иных информационных источниках, была опубликована информация о том, что турецкие власти рекомендовали туроператорам перенести туристический сезон в связи с распространением коронавируса с марта на конец апреля 2020 года.

19 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму была опубликована информация о том, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях обеспечения информирования как организованных, так и самостоятельных российских туристов, в качестве альтернативной меры по урегулированию возникших спорных ситуаций с туристами, предлагал туроператорам, наряду с возможностью полного возврата денежных средств за путевку в иностранное государство, рассматривать вариант депонирования денежных средств туриста с возможностью переноса даты путешествия на удобные для туриста даты.

Таким образом, распространение новой короновирусной инфекции, препятствующей свободному передвижению граждан, в том числе, в туристических целях, является общеизвестным фактом, не нуждающимся в доказывании, по смыслу ч. 1 ст. 61 ГПК РФ.

09 июня 2020 года ООО «Йеллоу Флай» по поручению туроператора
ООО «Регион Туризм» письменно уведомило Стельмащук Л.Г. о невозможности исполнения обязательств по договору в связи с пандемией короновируса с предложением перенести дату путешествия на более поздние сроки, либо задепонировать денежные средства истца на счету туроператора до востребования для уплаты новой заявки, либо аннулировать тур за минусом фактически понесенных туроператором расходов.

В тот же день Стельмащук Л.Г. направила в адрес турагента заявление-претензию о расторжении договора (аннулировании заявки) в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и возврате ей уплаченных денежных средств в полном объеме, которая была получена ответчиком
15 июня 2020 года.

При таких обстоятельствах поездка истца Стельмащук Л.Г. и указанных ею в заявке туристов не состоялась по причине, которая не зависела ни от туристов, ни от исполнителя услуги, в связи с чем разрешение данного дела в части требований о возврате денежных средств за нереализованный туристский продукт возможно на основании статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», как специальной нормы, регулирующей возникшие между сторонами правоотношения.

При этом статьей 11.8 данного Федерального закона определено, что порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по
31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен сторонами ДД.ММ.ГГГГ (т.е. до ДД.ММ.ГГГГ), подлежал исполнению в августе 2020 года, к отношениям сторон подлежит применению вышеназванное Положение.

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Пунктом 5 положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Указанные обстоятельства установлены вступившим в законную силу решением Ленинградского районного суда г. Калининграда от
26 января 2021 года и в силу ст. 61 ГПК РФ обязательны для суда, не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении настоящего дела.

Данным решением суда истцу отказано в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости туристского продукта и производных от них требований, поскольку обязательство по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт должно быть исполнено не позднее
31 декабря 2021 года и туроператор вправе исполнить такое обязательство в любой момент в пределах такого периода.

Кроме того, установлено, что 16 февраля 2022 года возвращена истцу комиссия по договору от ДД.ММ.ГГГГ года в размере 10 216 руб. 82 коп.

Вместе с тем Постановлением Правительства РФ от 02 апреля 2022 года № 577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, согласно которым при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым пункта 2, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.

Учитывая данные изменения, суд приходит к выводу об отсутствии в настоящее время нарушения прав заказчика, соответственно, правовых оснований для удовлетворения иска не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь, ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░», ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 19 ░░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░