Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-93/2022 ~ М-35/2022 от 03.02.2022

УИД 10RS0001-01-2022-000078-46

Дело № 2-93/2022г.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

09 марта 2022 года                        г. Беломорск

Беломорский районный суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Седлецкого А.В.,

при секретаре Некрасовой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Владимирова В.Е. к публичному акционерному обществу «Ростелеком» об устранении недостатков товара, взыскании денежных средств, судебных расходов и компенсации морального вреда,

установил:

Владимиров В.Е. обратился в суд к ПАО «Ростелеком» с указанным выше иском по следующим основаниям. Между истцом и ОАО «Северо-Западный Телеком» (в последующем ПАО «Ростелеком») был заключен договор об оказании услуги по передаче данных с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». С мая 2021 года ПАО «Ростелеком» не оказывает истцу вышеуказанную услугу, причиной непредставления услуг является авария на оптоволоконном кабеле, принадлежащем ПАО «Ростелеком». С мая 2021 года истец неоднократно обращался в ПАО «Ростелеком» по телефонам горячей линии с заявкой о проведении ремонтных работ, но никаких действий по ремонту кабеля не предпринято. Истцу было сообщено, что он состоит в очереди на проведение ремонтных работ. За период с мая 2021 по октябрь 2021 истцом оплачены услуги сети интернет в сумме: за май 2021 – 266, 45 руб., за июнь 2021 – 590 руб., июль 2021 – 590 руб., август 2021 – 590 руб., сентябрь 2021 – 590 руб., всего в сумме 2426,45 руб. В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право при обнаружении в товаре недостатков потребовать возврата уплаченной суммы за товар. Истец является <данные изъяты>, в силу имеющегося у него заболевания, он должен регулярно наблюдаться у врачей г.Петрозаводска, и телекоммуникационная сеть «Интернет» ему необходима для своевременной записи на прием к врачам. В период с мая 2021 по настоящее время истцу приходится записываться на прием через соседей и знакомых, что создает для него огромные неудобства. В связи с отсутствием интернет-связи и переживаниями, связанными с неисполнением ответчиком договора, истцу причинены нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, который истец оценивает в 50000 руб. На основании изложенного, истец просит суд обязать ответчика ПАО «Ростелеком» устранить недостатки товара (услуги), а именно незамедлительно произвести ремонтные работы и восстановить предоставление истцу услуг передачи данных с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», взыскать с ответчика: уплаченные за не предоставленные услуги денежные средства в размере 2426,45 руб., моральный вред в сумме 50000 руб., расходы на услуги представителя в сумме 20000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя – 50% от суммы, присужденной судом по данному делу.

Истец Владимиров В.Е. и его представитель Лосунов О.И. в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Ответчик ПАО «Ростелеком» в судебное заседание своего представителя не направил, уведомлены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представили ходатайство об оставлении иска без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка. Кроме того, сообщили, что восстановление линии связи истцу произведено 27.01.2022 и истцу был произведен перерасчет за период отсутствия услуг связи.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что имеются основания для оставления заявления без рассмотрения.

В силу абз. 1 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Досудебный порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией государственной защиты прав и свобод, закрепленной ст. 45 (часть 1) Конституции Российской Федерации.

Согласно ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию (ч.4); к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба (ч.6); претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии (ч.7); при отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (ч.9).

В соответствии со ст.56 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи" право на предъявление претензии имеет абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи (абз.1 ч.1); претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора (ч.2).

В пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

Таким образом, обязательный досудебный порядок урегулирования спора, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, установлен Федеральным законом от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».

Согласно материалам дела, 18.12.2007 между ОАО «Северо-Западный Телеком» и Владимировым В.Е. заключен договор об оказании услуг связи №.

01.04.2011 деятельность ОАО «Северо-Западный Телеком» прекращена путем реорганизации в форме присоединения к ОАО Международной и междугородной электрической связи «Ростелеком», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ в отношении ОАО «Северо-Западный Телеком».

ОАО «Северо-Западный Телеком» является правопредшественником ПАО «Ростелеком», согласно выписке из ЕГРЮЛ в отношении ПАО «Ростелеком».

Из представленных суду доказательств в обоснование своих требований, истцом не представлена претензия к ПАО «Ростелеком» о ненадлежащем оказании услуг, что является несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора, доказательств обратного, в силу ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

При таких обстоятельствах в отсутствии доказательств соблюдения досудебного порядка, иск Владимирова В.Е. подлежит оставлению без рассмотрения на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ.

В соответствии с ч. 2 ч. 3 ст. 223 ГПК РФ после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 222, 223, 224-225 ГПК РФ, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░    ░.░.░░░░░░░░░