Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2998/2022 ~ М-2601/2022 от 11.08.2022

                                                                                                                дело № 2-2998/20212

УИД № 38RS0003-01-2022-003253-94

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    г. Братск Иркутской области                                                         06 декабря 2022 года

Братский городской суд Иркутской области в составе:

председательствующего судьи Шашкиной Е.Н.

при секретаре Шабалиной А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Регион Туризм», ИП ФИО2 об отказе от исполнения договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, с учетом уточнений требований, обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее по тексту ООО «Регион Туризм»), индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее по тексту – ИП ФИО2), указав в его обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 (далее Турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-379601, временное пребывание в Турции в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту Иркутск-Анталия-Иркутск, в количестве туристов три человека. Во исполнение условий договора о реализации туристского продукта, ДД.ММ.ГГГГ он оплатил Турагенту полную стоимость туристического продукта в сумме 145 300 рублей, что подтверждается кассовыми чеками об оплате ИП ФИО2 В связи угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Федеральное агентство по туризму РФ, совместно с Ростуризмом в 2020 году рекомендовало воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой. В отношении стран, где действует режим угрозы безопасности, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (ст. 14 Закона N 132-ФЗ). ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО2 заключено дополнительное соглашение *** к Договору о реализации туристического продукта № TUR- 379601, согласно условиям которого стороны пришли к соглашению изменить условия пункта 1.4 Приложение *** к заявлению TUR-379601 и к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта. Изложить в новой редакции: «В связи с закрытием границ между Россией и Турцией заказчик тура согласен на перенос дат вылета по той же стоимости тура. В связи с этим стороны пришли к соглашению о перебронировании вылета из г. Иркутска в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей (тот же отель и тот же состав туристов). В последующем в июне 2021 года, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Федеральное агентство по туризму РФ, совместно с Ростуризмом в июне 2021 года было рекомендовано воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, поэтому ДД.ММ.ГГГГ он предъявил в адрес ИП ФИО2 и ООО «Регион Туризм» заявление об отказе от равнозначного туристского продукта, о расторжении договора о реализации туристического продукта № TUR-379601 от ДД.ММ.ГГГГ, о возврате денежных средств уплаченных по договору в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ИП ФИО2 претензию-требование потребителя о расторжении договора о реализации туристического продукта № TUR-3 79601 от ДД.ММ.ГГГГ, о возврате денежных средств уплаченных мной по договору в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ на его лицевой счет, открытый в ПАО «Сбербанк» поступили от ООО «Регион Туризм» денежные средства - возврат по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 143106,92 рублей Таким образом, ответчик ООО «Регион Туризм» принял отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта. При этом, ИП ФИО2, туроператором ООО «Регион Туризм» не был произведен полный возврат уплаченных по договору денежных средств в сумме 1893,08 рублей (145300 рублей - 143106,92 рублей). Рассчитывая сумму процентов за неправомерное удержание денежных средств, согласно ст. 395 ГК РФ, за период с начиная с ДД.ММ.ГГГГ (т.е. с даты, когда должен был быть реализован туристический продукт по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 13 313,55 рублей, полагает, что начиная с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» неправомерно удерживал и пользовался его денежными средствами, до даты выплаты ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ИП ФИО2, ООО «Регион Туризм», досудебные требования (претензии) о возврате всей суммы уплаченных по договору денежных средств, о выплате неустойки. До настоящего времени какой-либо ответ в его адрес не поступил. Полагает, что вследствие нарушения ответчиками его прав как потребителя услуг, по причине задержки возврата оплаченных по договору денежных средств, в произведенной выплате не в полном размере, по причине необходимости обращения в суд за защитой своих прав интересов, ему был причинен моральный вред, нравственные страдания, размер компенсации морального вреда он оценивает в размере – 40 000 рублей. Также, указал, что в связи с обращением в суд он понес судебные расходы, а именно: на оплату юридических услуг за составление досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков в сумме 2000 рублей, за составление искового заявления в сумме 3000 рублей, за представление интересов в суде 25000 рублей, а всего 30000 рублей.

На основании изложенного, ФИО1 просил суд принять отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта № TUR- 379601 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2 (туроператор ООО «Регион Туризм»); взыскать с ИП ФИО2 в его пользу денежные средства в размере 1893,08 рублей, уплаченные по договору о реализации туристического продукта № TUR-379601 от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг за составление искового заявления в сумме 3000 рублей, за представление интересов в суде 27000 рублей; взыскать с ООО «Регион Туризм» в его пользу проценты на сумму долга с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 313,55 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, просил дело рассмотреть в его отсутствие, обеспечил явку своего представителя в судебное заседание.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО4 исковые требования поддержал по доводам и снованиям, изложенным в иске, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, будучи надлежаще извещен о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки не уведомлял, рассматривать дело в его отсутствие не просил.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, возвращенное по истечении срока хранения судебное извещение о явке в судебное заседание было направлено судом по месту нахождения ответчика; заявлений от ответчика о перемене своего адреса в суд не поступало. Учитывая отсутствие сообщения ответчика о перемене своего адреса во время производства по делу, судебная повестка в силу ст.118 ГПК РФ в адрес ответчика считается доставленной, поэтому суд считает, что ответчик надлежащим образом извещен о месте и времени судебного заседания, не просил рассмотреть дело в его отсутствие, об уважительных причинах неявки не сообщил.

Учитывая изложенное, а также согласие представителя истца на рассмотрение дела в заочном производстве, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО4, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 (далее Турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-379601, временное пребывание в Турции в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту Иркутск-Анталия-Иркутск, в количестве туристов три человека. Также истцом было подписано Заявление №-TUR3 79601 о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта с туроператором ООО «Регион Туризм».

В соответствии с условиями договора о реализации туристического продукта № TUR- 379601 от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оплатил ИП ФИО2 стоимость туристического продукта в сумме 145 300 рублей, что сторонами не оспаривалось.

В связи угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Федеральное агентство по туризму РФ, совместно с Ростуризмом в 2020 году рекомендовало воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, поэтому ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 было заключено дополнительное соглашение *** к договору о реализации туристического продукта № TUR-379601, по условиям которого ФИО1 согласился перенести дату вылета по той же стоимости тура и стороны пришли к соглашению о перебронировании вылета из г. Иркутска в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ на 10 ночей в тот же отель.

Далее, в июне 2021 года, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Федеральным агентством по туризму РФ, совместно с Ростуризмом также было рекомендовано воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ИП ФИО2 и ООО «Регион Туризм» были направлены заявления об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ № TUR-379601 и возврате денежных средств уплаченных по договору в размере 138517 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО «Регион Туризм» претензию, в которой просил уточнить в какие сроки будут возвращены денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ № TUR-379601 в размере 138517,96 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на лицевой счет ФИО1, открытый в ПАО «Сбербанк» от ООО «Регион Туризм» поступили денежные средства - возврат по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 143106,92 рублей.

Таким образом, судом установлено, что невозвращенной истцу осталась сумма в размере 2193,08 рублей, из расчета: 145 300 рублей (сумма, уплаченная истцом по договору) – 143106,92 рублей (возвращенная Туроператором сумма денежных средств).

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ, турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

19 марта 2020 года в 22:53 на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение: «Рекомендации о выезде» по ссылке https://www.russiatourism.ru/news/16610, в котором было сказано: "В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует:- гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;-российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; -российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

Согласно Информационному сообщению Росавиации «О введении временного ограничения на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории РФ на территорию иностранных государств», Росавиация сообщила, что в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20 марта 2020 года, с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств, за следующим исключением ряда перечисленных в сообщении государств; чартерных рейсов, при условии перевозки в указанные государства их граждан и граждан иных государств и в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации (до полного вывоза указанных граждан).

Из Информации Росавиации от 26 марта 2020 года («Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ»), с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. Учитывая эпидемиологическую обстановку в мире, большинство стран закрывают свое воздушное сообщение и ограничивают въезд иностранцев. В ряде стран такие меры были приняты без предварительного уведомления авиационных властей России и введения временного режима для вывоза пассажиров. В этих условиях получение разрешений на организацию вывозных рейсов крайне проблематично. Настоятельно рекомендуем воздержаться от полетов за рубеж в настоящее время.

Также с 15 апреля по 01 июня 2021 года Оперштаб по предотвращению завоза и распространения коронавирусной инфекции ограничил регулярные и чартерные рейсы из России в Турцию, Туроператором было рекомендовано приостановить формирование и продажу туров по указанным направлениям.

01 июня 2021 года Оперштабом было принято решение о продлении временного частичного приостановления авиасообщения с Турецкой Республикой до 21 июня 2021 года включительно.

В соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завода и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00.00 мск 22 июня 2021 возобновлено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турецкой Республикой.

Вместе с тем, перебронирование тура сторонами после 22 июня 2021 года не осуществлялось.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 23001 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

С учетом изложенного выше, учитывая положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, установив, что истцу не возвращена сумма, уплаченная за турпродукт, суд приходит к выводу о ее взыскании в судебном порядке, в сумме 1893,08 рублей, т.е. в пределах заявленных истцом требований.

Разрешая вопрос о том, кто из ответчиков несет ответственность по оплате истцу стоимости турпродукта, суд исходит из следующего.

С учетом запрашиваемого набора услуг, входящих в состав туристского продукта, стоимость туристического тура ФИО1, составила 145 300 рублей Судом установлено, что туроператор ООО «Регион Туризм» возместил денежные средства в размере 143106,92 рублей и задолженность Туроператора перед ФИО1 отсутствует.

При этом, в полную стоимость договора туристического продукта, заключенного с истцом – 145300 рублей, также включается вознаграждение Турагента. При таких обстоятельствах, учитывая, что Туроператором ООО «Регион Туризм» стоимость услуг ФИО1 была возмещена, то невозмещенная часть денежных средств должна быть взыскана в пользу ФИО1 с турагента – ИП ФИО2

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежных средств в пределах заявленных им требований в размере 1893,08 рублей

Разрешая заявленные истцом требования о взыскании с ООО «Регион Туризм» процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 13 313,55 рублей, суд исходит из следующего.

Как установлено судом, ООО «Регион Туризм» произвело выплату истцу в полном объеме 22 февраля 2022 года, что истцом не оспаривалось.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как указано в п. 5 Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, обязанность по возврату денежных средств была установлена нормативными актами - не позднее 31 декабря 2021 года, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с 11 января 2022 года (с 01 января 2022 года по 10 января 2022 года – праздничные дни, проценты не начисляются).

В связи с вышеизложенным, с ответчика ООО «Регион Туризм» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 января 2022 года по 21 февраля 2022 года – день возврата суммы, в размере 1431,07 рублей, исходя из следующего расчета: 143106,92 рублей (сумма долга) х 8,5% (ставка) х 34 (дней в периоде) / 365 (дней в году) = 1133,09 рублей за период с 11.01.2022 по 13.02.2022; 143106,92 рублей (сумма долга) х 9,5% (ставка) х 8 (дней в периоде) / 365 (дней в году) = 297,98 рублей за период с 14.02.2022 по 21.02.2022. Итого: 1431,07 рублей. В удовлетворении требований о взыскании с ООО «Регион Туризм» процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ в большем размере и за иной период отказать.

Разрешая заявленные требования ФИО1 о взыскании ООО «Регион Туризм» и ИП ФИО2 компенсации морального вреда и штрафа, суд учитывает, что обращение истца за судебной защитой своих прав, нарушенных ответчиками, является следствием неправомерных действий (бездействия) туроператора по отказу в возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт, вплоть до ДД.ММ.ГГГГ, а также неправомерных действий (бездействия) турагента по отказу в возврате части денежных средств, уплаченных за туристический продукт, до настоящего времени.

Претензия потребителя от 04 июня 2021 года о возврате денежных средств не позднее 31 декабря 2021 года, исполнена ответчиком ООО «Регион Туризм» только 22 февраля 2022 года, а турагентом ИП ФИО2 не исполнена по настоящее время.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства, послужившие основанием компенсации морального вреда, характер причиненных истцу страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, неисполнения ответчиками в добровольном порядке обязательств по возврату уплаченной истцом денежный суммы, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда и взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей с каждого.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая, что в добровольном порядке требования истца, не были удовлетворены с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 715,54 рублей (из расчета: 1431,07 рублей /2), а с ответчика ИП ФИО2 – 946,54 рублей (из расчета: 1893,08 рублей /2)

Учитывая, что требования о взыскании компенсации морального вреда истец в досудебной претензии, направленной ответчикам, не заявляла, соответствующие суммы при расчете размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчиков за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, во внимание не принимаются.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО4 (исполнитель) был заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого, исполнитель обязался оказать заказчику следующие услуги: составление искового заявления и представление интересов в суде по иску о защите прав потребителя к ответчикам ООО «Регион Туризм» и ИП ФИО2 о расторжении договора оказания услуг (реализации туристского продукта), взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда судебных расходов. Стоимость услуг исполнителя составляет 28 000 рублей, из них: 3000 рублей за составление искового заявления, 25 000 рублей за представительство в суде.

Оплата ФИО1 услуг по названному договору подтверждается квитанцией-договором от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2000 рублей за составление претензий, квитанцией-договором от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3000 рублей за составление искового заявления и на сумму 25 000 рублей за представительство в суде.

Согласно разъяснениям, данным в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21 января 2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно вышеуказанным разъяснениям Пленума ВС РФ возмещение судебных расходов осуществляется в разумных пределах, что является оценочной категорией и производится по судейскому усмотрению с учетом правовой оценки фактических обстоятельств дела, направлено на пресечение злоупотреблений правом и на недопущение взыскания несоразмерных нарушенному праву сумм.

В соответствии с п.п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов.

Принимая во внимание вышеизложенное, определяя размер расходов на оплату услуг представителя, подлежащий взысканию в пользу истца, учитывая соблюдение необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, сложность и исход данного дела, характер спора, категорию дела, объем работы, выполненной исполнителем, с учетом правил разумности и пропорциональности судебных расходов, взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 пропорционально удовлетворенным требованиям подлежат расходы на оплату услуг за составление искового заявления в размере 655,80 рублей, на оплату услуг представителя в размере 1530,19 рублей Оснований для взыскания судебных расходов в большем размере, у суда не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 1 893 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 946 рублей 54 копеек, судебные расходы по оплате услуг за составление искового заявления в размере 655 рублей 80 копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 1 530 рублей 19 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 января 2022 года по 21 февраля 2022 года в размере 1 431 рубля 07 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 715 рублей 54 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18 июня 2020 года по 10 января 2022 года в размере 11 882 рублей 48 копеек, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с индивидуального предпринимателя ФИО2 компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, судебных расходов по оплате услуг за составление искового заявления в размере 2 344 рублей 20 копеек, судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 25 469 рублей 81 копейки - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                     Шашкина Е.Н.

Мотивированное решение суда изготовлено 13 декабря 2022 года.