Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4099/2022 ~ М-3041/2022 от 07.06.2022

Дело № 2-4099/2022

УИД 66RS0007-01-2022-004140-13

Мотивированное решение составлено 24 ноября 2022 года КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 17 ноября 2022 года

Чкаловский районный суд города Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Решетниченко И.Г. при секретаре Порядиной А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Майер Анжелики Леонидовны к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о возложении обязанности совершить действия, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Майер А.Л. предъявила к ПАО «Т Плюс» иск о:

возложении обязанности произвести перерасчет стоимости услуги по отоплению <адрес> в <адрес> (л/с №) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с применением показаний прибора учета тепловой энергии, указанных в акте приема-передачи квартиры, фактических показаний прибора учета тепла, переданных ответчику на последнюю отчетную дату, и коэффициента перевода кВт-ч в Гкал, указанного в паспорте теплосчетчика <данные изъяты> №;

возложении обязанности произвести исключение начисленных на ошибочную сумму задолженности суммы пени по отоплению <адрес> в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из фактически потребленного объекта тепловой энергии, определенного с применением коэффициента перевода кВт-ч в Гкал, указанного в паспорте на теплосчетчик <данные изъяты> №;

возложении обязанности дать пояснение причин указания входящей задолженности по отоплению, включенной в счет за ДД.ММ.ГГГГ при завершенном отопительном сезоне;

компенсации морального вреда в сумме 34.802 рубля 57 коп.

В заявлении указано, что она является собственников <адрес> в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. Копию договора купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ и акта приема-передачи квартиры с указанием входящих показаний приборов учета она своевременно передала в ПАО «Т Плюс». Показания прибора учета она ежемесячно передает ответчику через личный кабинет по лицевому счету № на сайте ответчика.

Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, ответчик ежемесячно выставляет ей счета на оплату отопления и горячего водоснабжения квартиры.

С ДД.ММ.ГГГГ (с момента приобретения квартиры) по ДД.ММ.ГГГГ, учитывая завершенный отопительный сезон и жаркий весенне-летний период, услугу отопление она не получала. При этом, начиная с первого же счета (за ДД.ММ.ГГГГ) ответчик ежемесячно указывает в счетах входящую задолженность по оплате отопления в разных суммах.

В <адрес> в <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ никто не проживал, кран подачи тепла большую часть времени был закрыт и потребление тепла было минимальным. При этом плата за отопление двухкомнатной квартиры в период с ДД.ММ.ГГГГ варьировалась от 6,2 тыс.рублей до 10,9 тыс.рублей в месяц.

Она полагает, что расчет сумм оплаты отопления, включаемых в счета, производится ответчиком некорректно и необоснованно многократно завышается.

Являясь добросовестным собственником жилого помещения и стремясь своевременно оплачивать фактически потребленный объем коммунальных услуг, она провела работу по выяснению причин такой значительной недостоверности сумм в расчетах ответчика. По результатам работы ею установлены следующие обстоятельства.

Теплосчетчик Sanext Combi, смонтированный для учета тепловой энергии по квартире, учитывает количество потребленной энергии на отопление в киловатт-часах (кВт-ч). Показания теплосчетчика, ежемесячно передаваемые ответчику, также указываются в киловатт-часах.

Ответчик для расчета стоимости оказанных услуг по отоплению квартиры переводит количество потребленных киловатт-часов в гигакалории (Гкал). Для этого ответчик использует коэффициент перевода показаний из кВт-ч в Гкал и затем умножает рассчитанное количество гигакалорий на стоимость 1 гигакалории по установленному тарифу.

Согласно паспорту установленного теплосчетчика <данные изъяты> №, для перевода показаний из кВт-ч в Гкал значение в кВт-ч следует умножить на коэффициент 0,0008598 (например 100 кВт-ч равно 100х0,0008598 + 0,08598 Гкал).

Ответчик, выполняя перевод показаний из кВт-ч в Гкал, применял в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ завышенный коэффициент перевода, а не тот, который указан в техническом паспорте теплосчетчика Sanext Combi, что привело к получению недостоверного и многократно завышенного количества Гкал, фактически ей не предоставленных. В дальнейшем, умножение завышенного количества Гкал на стоимость одной Гкал, привело к недостоверной и многократно завышенной стоимости услуг по отоплению квартиры: так, в счете за ДД.ММ.ГГГГ ответчик указывает задолженность по отоплению в сумме 34.802 рубля 57 коп., по ее расчетам стоимость фактически потребленных услуг по отоплению 2.471 рубль 11 коп (без учета общедомовых нужд на отопление в МКД).

Кроме того, в счетах до ДД.ММ.ГГГГ ответчиком указывались показания теплосчетчика, отличные от показаний, которые она ежемесячно передает через свой личный кабинет на сайте ответчика.

По указанным причинам у нее отсутствует возможность ежемесячно оплачивать стоимость фактически оказанного ей объема услуг по отоплению.

С целью исключения возникновения задолженности за оказанные услуги по отоплению принадлежащего ей жилого помещения и горячее водоснабжение (и в том числе отопления мест общего пользования МКД), ею до текущего момента осуществляется оплата сумм за услуги отопления на основании ее собственных расчетов.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ею в ПАО «Т Плюс» перечислено 5.860 рублей 91 коп.

Действуя добросовестно и стремясь своевременно производить оплату фактических объемов предоставленных услуг, она неоднократно обращалась к ответчику за разъяснениями выполняемых расчетов по отоплению и необходимости их перерасчета. Эти обращения ответчиком проигнорированы.

Ответчик обратился ДД.ММ.ГГГГ к мировому судье за выдачей судебного приказа о взыскании с нее (истицы) задолженности за потребленную тепловую энергию в сумме 32.886 рублей 64 коп., пени в сумме 337 рублей 09 коп. Определением мирового судьи судебного участка № 2 Чкаловского судебного района г. Екатеринбурга от ДД.ММ.ГГГГ судебный приказ № от ДД.ММ.ГГГГ ода отменен по ее заявлению.

После этого она обратилась в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Из ответа департамента от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ПАО «Т Плюс» предоставило информацию, что в результате технической ошибки применяло некорректную кодировку конфигурации коэффициента ИПУ тепловой энергии, установленного в ее жилом помещении. Кроме того, общество указало, что перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению из коэффициента 0,0008598 будет отражен в платежном документе за ДД.ММ.ГГГГ

Однако до настоящего времени ответчиком надлежащий перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению не произведен. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, ответчик перестал начислять плату за отопление по ее квартире, но в то же время перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ год по ДД.ММ.ГГГГ не производит, не фиксирует задолженность.

В ДД.ММ.ГГГГ ей поступило от ответчика уведомление о необходимости погашения задолженности в добровольном порядке. В уведомлении ответчик указывает сумму задолженности по отоплению – 29.332 рубля 67 коп., а в квитанции за ДД.ММ.ГГГГ – 34.802 рубля 57 коп.

Она полагает, что ответчиком нарушены ее права как потребителя. Невзирая на ее обращения, признание своей ошибки, ответчик уклоняет от решения вопроса в претензионном порядке по перерасчету размера платы за коммунальную услугу по отоплению. Систематическим предоставлением ей недостоверной информации о суммах для оплаты услуг отопления, бездействием и игнорированием ее неоднократных обращений, ответчиком ей причинен моральный вред, который она оценивает в 34.802 рублей 57 коп.

В судебном заседании истец Майер А.Л. иск поддержала.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» Курочкина Т.В. иск не признала.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

По действующему Гражданскому Кодексу РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.210 указанного Кодекса).

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой – общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ).

Положениями статьи 154 ЖК РФ предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с частью 4 указанной статьи плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Судом установлено, что на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ Майер А.Л. является собственником <адрес>, общей площадью <данные изъяты> в <адрес> в <адрес>. Переход права собственности зарегистрирован в установленном законом порядке ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно расчету истца по услуге отопление, показания прибора учета (ПУ) на начало периода (на момент приобретения квартиры – из акта передачи квартиры) – 31272 кВт-ч; показания прибора учет на конец периода (в счете за ДД.ММ.ГГГГ) – 32688 кВт-ч, следовательно, потребление за период с ДД.ММ.ГГГГ составляет 1416 кВт-ч (32688кВт-ч – 31272 кВт-ч), пересчет кВт-ч в Гкал по коэффициенту указанному в паспорте ПУ составляет 1,21748 Гкал (1416 кВт-ч х 0,0008598), стоимость фактически потребленного отопления за период с ДД.ММ.ГГГГ включительно 2.471 рубль 12 коп. (1,21748 Гкал х 2 029,7 руб. (тариф за 1 Гкал, указан в счете)).

Согласно расчету истца по услуге горячее водоснабжение, за период с ДД.ММ.ГГГГ составляет 5.857 рублей 34 коп., исходя из сведений в справке о расчетах ЖКУ начислено за ГВС: за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 2.423 рубля 47 коп., за ДД.ММ.ГГГГ - 447 рублей 58 коп, за ДД.ММ.ГГГГ- 515 рублей 17 коп., всего за период с ДД.ММ.ГГГГ начислено - 3.386 рублей 22 коп.

Согласно расчету истца, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ею уплачено 6.160 рублей 91 коп.

Поскольку в судебном разбирательстве сторонами разрешен вопрос о необходимости применении коэффициента, указанного в техническом паспорте теплосчетчика <данные изъяты> №, установленного в принадлежащем истцу жилом помещении, правильного перевода показаний из кВт-ч в Гкал при расчете платежа по отоплению, размере задолженности по услугам отопление и горячее водоснабжение по жилому помещению, ответчиком произведен перерасчет задолженности, суд находит, что такие требования истца являются законным и обоснованными. Однако эти требования удовлетворены обществом в период судебного разбирательства, поэтому необходимости в возложении на ответчика обязанности совершить такие действия не имеется.

Стороны не сошлись в вопросе определения размера задолженности по услуге отопление по ОДН. Истец указывает, что, поскольку собственником жилого помещения она является только с ДД.ММ.ГГГГ, отопительный сезон в ДД.ММ.ГГГГ был завершен в десятых числах месяца, та задолженность, которая образовалась в связи с проведением ответчиком перерасчета в связи с окончанием осенне-зимнего отопительного сезона ДД.ММ.ГГГГ, является задолженностью прежнего собственника жилого помещения, поэтому к ней требования о взыскании этой задолженности предъявлены быть не могут.

В п. 3 (1) Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" разъяснено, что размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3(1):

где:

V_i - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на i-е помещение (жилое или нежилое) в многоквартирном доме и определенный в i-м помещении (жилом или нежилом), оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) приборами учета, при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) прибора учета, при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление, полученного на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) прибора учета за предыдущий год, а в i-м помещении (жилом или нежилом) в многоквартирном доме, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) приборами учета, - исходя из площади такого помещения по формуле 3(7);

S_i - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

V^д - объем (количество) потребленной за расчетный период в многоквартирном доме тепловой энергии, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном доме на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за предыдущий год;

S^об - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

T^Т - тариф (цена) на тепловую энергию, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно расчету, произведенного истцом исходя из сведений, представленных ответчиком, ей излишне предъявляется ко взысканию задолженность в сумме 1.382 рубля 96 коп. за отопление ОДН за май 2021 года.

В отсутствие иного расчета, суд принимает расчет, представленный истцом.

Таким образом, имеются основания для возложения на ПАО «Т Плюс» обязанности произвести перерасчет за ДД.ММ.ГГГГ за отопление ОДН в сумме 1.382 рубля 96 коп.

Поскольку по смыслу Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011года №354, истица является потребителем, а ПАО «Т Плюс» исполнителем, то к отношениям сторон применяется ЗаконРФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения индивидуальным предпринимателем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, длительность конфликтной ситуации для истца, и полагает соразмерным и достаточным возложить обязанность на ПАО «Т Плюс» по компенсации морального вреда в сумме 5.000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд находит, что имеются основания для взыскания штрафа в сумме 2.500 рублей.

Оснований для уменьшения размера штрафа судом не усматривается.

Доказательств иного в порядке ст.ст. 56, 57 Гражданского процессуального Кодекса РФ суду не представлено, ходатайств об их истребовании не заявлено.

Частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального Кодекса РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в сумме по 300 рублей с каждого, от уплаты которой освобожден истец по иску о защите прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Майер Анжелики Леонидовны (СНИЛС №) к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» (ИНН №) о возложении обязанности совершить действия, компенсации морального вреда удовлетворить частично:

возложить на Публичное акционерное общество «Т Плюс» обязанность произвести перерасчет стоимости услуг по отоплению <адрес> в <адрес> (л/с №) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно с применением показаний прибора учета тепловой энергии, указанных в акте приема-передачи квартиры, фактических показаний прибора учета тепла, переданных ответчику на последнюю отчетную дату, и коэффициента перевода кВт-ч в Гкал, указанного в паспорте теплосчетчика <данные изъяты> №;

возложить на Публичное акционерное общество «Т Плюс» обязанность исключить начисленные на ошибочную сумму задолженности сумму пени по отоплению <адрес> в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из фактически потребленного объекта тепловой энергии, определенного с применением коэффициента перевода кВт-ч в Гкал, указанного в паспорте на теплосчетчик <данные изъяты> №;

Решение суда в этой части в исполнение не приводить в связи с его добровольным исполнением в период судебного разбирательства.

Возложить на Публичное акционерное общество «Т Плюс» обязанность произвести перерасчет задолженность по оплате отопления ОДН за май 2021 года в сумме 1.382 (одна тысяча триста восемьдесят два) рубля 96 коп.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Майер Анжелики Леонидовны компенсацию морального вреда в сумме 5.000 (пять тысяч) рублей, штраф в сумме 2.500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход бюджета муниципального образования «город Екатеринбург» государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.

Решение, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Чкаловский районный суд города Екатеринбурга.

Председательствующий (подпись)

Копия верна. Судья

Решение вступило в законную силу 27 декабря 2022 года

Судья