Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-11/2023 от 28.04.2023

дело № 2-21/2023 (№ 11-11/2023)

    УИД:№

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27.06.2023                                                                                                                  п.г.т. Тугулым

        Талицкий районный суд Свердловской области в составе:

    председательствующего судьи Незамеева Р.Ф.

    при секретаре Самсоновой М.В.,

    с участием истца Тихомирова С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Тихомирова ФИО5 на решение мирового судьи судебного участка <адрес> от 20.03.2023 по гражданскому делу по иску Тихомирова ФИО6 к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя,

    установил:

истец Тихомиров С.Н. обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что он отбывает наказание в <адрес> в виде <данные изъяты> лишения свободы. ДД.ММ.ГГГГ в его адрес ФИО1 был направлен денежный перевод № на сумму 2000 руб. 00 коп. Денежный перевод был получен им только ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков на 27 дней. В связи с чем, просит взыскать неустойку в размере 3 % от суммы за каждый день просрочки в размере 1 600 руб. 00 коп., а также компенсировать моральный вред в размере 10 000 руб. 00 коп.

Вышеприведенным решением мирового судьи в иске отказано.

Оспаривая законность и обоснованность принятого решения, истец обратился с апелляционной жалобой, в которой просит отменить судебный акт, вынести новое решение об удовлетворении заявленных требований.

В заседании суда апелляционной инстанции истец Тихомиров С.Н. доводы апелляционной жалобы поддержал.

В заседание суда апелляционной инстанции не явились представитель истца АО «Почта России», третьи лица УФПС Свердловской области в лице Талицкого почтамта, Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, извещенных посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ДД.ММ.ГГГГ, третье лицо ФИО1, извещенная посредством вручения судебного извещения ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил о рассмотрении дела в отсутствие указанных лиц.

Изучив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии со ст. ст. 327 и 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес Тихомирова С.Н. был направлен денежный перевод № в размере 2000 руб. 00 коп., который был возвращен отправителю.

ДД.ММ.ГГГГ денежный перевод на сумму 2000 руб. 00 коп. был отправлен повторно, которому присвоен № и ДД.ММ.ГГГГ оплачен ФИО2

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что доводы Тихомирова С.Н. о нарушении контрольных сроков денежного перевода на 27 дней не нашли своего подтверждения, поскольку изначально отправителем денежного перевода был указан неверный адрес получателя.

С такими выводами мирового судьи согласиться нельзя.

В силу п. 5 ст. 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденные вправе получать переводы денежных средств и за счет средств, находящихся на их лицевых счетах, осуществлять переводы денежных средств близким родственникам, перечень которых определен пунктом 4 статьи 5 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу ст. 14 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования, в том числе, являются: оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи; обеспечение операторам почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг связи.

В соответствии с п. п. 32 и 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно п. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента).

В соответствии с ч. 3 ст. 4 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» организации федеральной почтовой связи оказывают услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».

Согласно ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» почтовый перевод денежных средств - услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.

В соответствии с частью 4 статьи 4 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» платежные агенты оказывают услуги по приему платежей в соответствии с Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежные агенты при приеме платежей вправе использовать платежные терминалы. Платежный терминал, используемый платежным агентом при приеме платежей, должен содержать в своем составе контрольно-кассовую технику.

В силу п. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

При осуществлении безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств клиент предоставляет денежные средства оператору электронных денежных средств на основании заключенного с ним договора.

Перевод электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с клиентом, либо правилами платежной системы (п.п.1, 11 ст.7 данного Закона).

Если отделение почтовой связи не оборудовано пунктом электронного обмена (ПЭО) наибольший срок осуществления выплаты наличных денежных средств при отправке суммы до 100000 руб. 00коп. увеличивается до 6 дней; на расчетный счет получателя платежа – до 5 дней.

Согласно ст. 191 Гражданского кодекса Российской Федерации, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Ответчиком АО «Почта России» для истца оказывалась услуга по доставке почтового перевода, отправителем которого являлась мать истца ФИО1, а именно:

- денежный перевод №, на сумму 2000 руб. 00 коп., принятый ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи <адрес>, от имени ФИО1 для доставки по адресу: <адрес>, на имя ФИО2, перевод вернулся обратно в ОПС места приема ДД.ММ.ГГГГ ввиду неуказания <адрес>, ввиду чего указанный перевод был направлен повторно ДД.ММ.ГГГГ за № и оплачен ДД.ММ.ГГГГ, представителю адресата (уполномоченному представителю <адрес>

Ответчиком не представлено сведений об оборудовании (необорудовании) почтовых отделений пунктами электронного обмена и доказательств наличия оснований для применения иного, а не общего трехдневного срока доставки денежных переводов.

Таким образом, судом апелляционной инстанции установлено, что ответчиком с нарушением трехдневного срока осуществлен денежный перевод от ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем судом не установлено нарушение контрольных сроков осуществления денежного перевода от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку, как верно указано ответчиком, отправителем был неполно указан адрес получателя без указания <адрес> (указано только: ФИО2 <адрес>), что подтверждается соответствующим бланком приема денежного перевода и подписью отправителя ФИО1, удостоверившей правильность всех данных, в связи с чем денежный перевод обоснованно был возвращен в ОПС п.г.т. Тугулым.

В силу ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Поскольку ответчиком нарушены контрольный срок осуществления денежного перевода от 14.09.2022 в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 600 руб. 00 коп. (10 дней (с 17.09.2022 по 26.09.2022) х 3% х 2000 руб. 00 коп.)

Принимая во внимание требования ст. 15 Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая объем нарушенных прав истца, характер гражданско-правового спора, а также принципа разумности и справедливости, в счет компенсации вреда суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., которая, по мнению суда, будет соответствовать принципам разумности и справедливости. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере судом не усматривается.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, о чем свидетельствует оставление ответчиком без ответа претензии истца, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 800 руб. 00 коп. (600руб.00коп.+1000 руб. 00 коп. / х 50% ).

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 руб. 00 коп.

Указанные обстоятельства не были учтены мировым судьей в связи с чем, обжалуемое решение суда в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит отмене с вынесением нового решения о частичном удовлетворении заявленных требований.

В силу ч. 1 ст. 226 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вынесение частного определения в установленных законом случаях является правом суда. Суд апелляционной инстанции не находит оснований для вынесения частного определения в адрес мирового судьи с учетом доводов апелляционной жалобы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить.

Принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 7724490000) пользу Тихомирова ФИО7 (паспорт №) неустойку за нарушение контрольных сроков осуществления денежного перевода в размере 600 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., штраф в размере 800 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 700 руб.00коп.

Мотивированное определение изготовлено 04.07.2023.

    Судья                                                                              Р.Ф. Незамеев