Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2314/2023 ~ М-1137/2023 от 29.03.2023

Дело № 2-2314/2023                         копия

УИД: 59RS0004-01-2023-001588-65

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 мая 2023 года                             город Пермь

Ленинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Делидовой П.О.,

при секретаре судебного заседания Трухиной К.П.,

с участием истца Бурцева Н.Ю. посредством системы видеоконференц-связи,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бурцев Н.Ю. к АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес> о компенсации морального вреда,

установил:

Бурцев Н.Ю. обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес>, в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 110 000 руб.

В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес из <Адрес> было направлено простое письмо, доставленное только ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением контрольных сроков пересылки. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, ответа на которую не последовало. Нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции причинило ему нравственные страдания, размер компенсации за которые оценивается в 110 000 руб.

Истец Бурцев Н.Ю., участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещался, мнения по иску не выразил.

Выслушав истца, оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу статьи 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон № 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки (часть 2 статьи 16 Федерального закона № 176-ФЗ).

В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно статьям 12, 15, 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации, пунктам 49, 50 главы XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (с последующими изменениями), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества.

В силу пункта 49 Правил получение и отправление осужденными за счет собственных денежных средств писем и телеграмм без их ограничения производится только через администрацию исправительного учреждения.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес Бурцев Н.Ю. по месту отбывания наказания – <данные изъяты> из <Адрес> было направлено простое письмо (л.д. 7). Указанная корреспонденция поступила в отделение почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается штемпелем на конверте.

В соответствии с пунктом 5 Приказа Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

В соответствии с Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № срок пересылки корреспонденции между населенными пунктами <Адрес> – <Адрес>-Ненецкого АО должен составить 11 дней (Пермь - Салехард: 6 дней; Салехард – Лабытнанги: 2 дня; Лабытнанги - Харп: 3 дня). Фактически срок пересылки почтовой корреспонденции составил: 105 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

Таким образом, в судебном заседании установлено и не опровергнуто представителем ответчика, что АО «Почта России» нарушены контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции. В связи с этим, поскольку факт нарушения ответчиком контрольного срока пересылки письменной корреспонденции нашел подтверждение, исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как обозначено истцом в судебном заседании ввиду нарушения ответчиком прав истца несвоевременной доставкой корреспонденции, последний испытывал нравственные страдания.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходит из периода нарушения срока доставки почтового отправления, требований разумности, справедливости, а также из степени нравственных и физических страданий истца, полагает возможной ко взысканию компенсацию в сумме 5 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере судом не усматривается.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав Бурцев Н.Ю. как потребителя услуги, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 2 500 руб., что составляет 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию. Ходатайств о снижении размера взыскиваемого штрафа ответчиком не заявлено.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

взыскать с АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес> в пользу Бурцев Н.Ю. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Бурцев Н.Ю. к АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес> отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд города Перми в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий            подпись        П.О. Делидова

Копия верна. Судья.                         П.О. Делидова

Мотивированное решение изготовлено 22.05.2023. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-2314/2023 в Ленинском районном суде города Перми.