Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-4548/2024 от 25.02.2024

Судья: Никонова И.П.                                          Гр. дело №33-4548/2024

№ 2-306/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

4 апреля 2024 г.                                                                         г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего Желтышевой А.И.,

судей Житниковой О.В., Евдокименко А.А.,

при секретаре Пономаревой Н.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Горбаненковой Марии Александровны на решение Советского районного суда г. Самары от 25 апреля 2023 года, которым постановлено:

«исковые требования Горбаненковой Марии Александровны (паспорт №) к ООО «Вайлдберриз» (ИНН 7721546864) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Принять отказ от договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Горбаненковой Марией Александровной и ООО «Вайлдберриз».

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой Марии Александровны денежные средства, оплаченные за товар в сумме 88 190 руб., неустойку в сумме 25 000 рублей, штраф в размере 25 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, расходы по отправке почтовых отправлений в сумме 484,54 рублей, расходы за проведение проверки качества в размере 3 000 руб.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой Марии Александровны неустойку в размере 1% от цены товара в размере 881,90 руб. за каждый день с 26.04.2023 по день фактического исполнения требований потребителя.

Обязать Горбаненкову Марию Александровну передать в ООО «Вайлдберриз» смартфон Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei W996P9FFQN/352876700963454) в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения Горбаненковой Марией Александровной обязанности по возврату смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №), взыскать с Горбаненковой Марии Александровны в пользу ООО «Вайлдберриз» неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

Обязать ООО «Вайлдберриз» принять у Горбаненковой Марии Александровны смартфон Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №) в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения ООО «Вайлдберриз» обязанности по принятию смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №), взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой Марии Александровны неустойку в размере 881,90 руб. за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3 764 руб.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «Самарский центр судебной экспертизы» (ИНН 6313547032) расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 57 249,60 руб.».

Заслушав доклад по делу судьи областного суда Житниковой О.В.,судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Горбаненкова М.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, указав, что 11.11.2021 ею в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз» заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 13 256 GB imei: №, стоимостью 88 190 руб. 13.11.2021 истцом получен товар. Гарантийный срок на товар 12 месяцев. Договор выполнен полностью.

В процессе эксплуатации выявился дефект товара: перестал заряжаться. Проявившийся дефект не даёт возможности эксплуатировать товар по его назначению и не соответствует потребительским свойствам, заявленным в руководстве пользователя.

16.12.2021 истец обратился в авторизованный сервисный центр Полифорт для осуществления гарантийного ремонта.

23.12.2021 заявленный недостаток подтверждён, произведено устранение недостатка в товаре посредством замены RU661-22955 Midnight, 256 Gb iPhone 13, присвоен новый серийный номер imei W99P9FFQN/№, выдан акт выполненных работ № от 23.12.2021 вместе с сотовым телефоном.

В дальнейшем при эксплуатации сотового телефона Apple Iphone 13 256 GB с новым серийным номером № выявился повторный дефект – не заряжается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена по юридическому адресу ответчика претензия о возврате стоимости товара, которая получена последним ДД.ММ.ГГГГ, однако, требования истца оставлены без удовлетворения.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнения исковых требований, просила принять отказ от договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №), заключенного 11.11.2021 между Горбаненковой М.А. и ООО «Вайлдберриз», обязать ООО «Вайлдберриз» принять у Горбаненковой М.А. смартфон Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №) в течение 10 дней с момента получения истцом присужденных судом денежных сумм в полном объеме, в случае отказа от принятия ООО «Вайлдберриз» смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №), установить судебную неустойку в размере 881,90 руб. за каждый день просрочки, взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой М.А. денежные средства, оплаченные за товар в сумме 88 190 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 169 324,80 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в сумме 18 000 рублей, расходы по отправке почтовых отправлений в сумме 484,54 рублей, расходы за проведение проверки качества в размере 3 000 руб., неустойку в размере 1% от цены товара в размере 881,90 руб. за каждый день с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения требований потребителя.

По результатам рассмотрения заявленных требований судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе Горбаненкова М.А. просит принять по делу новое решение, которым взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. и обязать ООО «Вайлдберриз» приять у истца спорный товар за счет ответчика.

Представитель истца Солдатова Т.Ю. в заседании судебной коллегии доводы апелляционной жалобы поддержала в части обязания ООО «Вайлдберриз» приять у истца спорный товар за счет ООО «Вайлдберриз».

Другие лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о рассмотрении дела извещены. В силу требований ст.ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности относительно качества приобретенного товара, регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за такой товар суммы либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены могут быть заявлены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а по истечении этого срока - в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1).

Судом установлено, что 11.11.2021 истцом у ответчика приобретен смартфон Apple Iphone 13 256 GB imei: №, стоимостью 88 190 руб., товар получен 13.11.2021.

В процессе эксплуатации выявился дефект товара - перестал заряжаться, 23.12.2021 авторизованным сервисным центром Полифорт произведено устранение недостатка в товаре посредством замены RU661-22955 Midnight, 256 Gb iPhone 13, присвоен новый серийный номер imei №, выдан акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ вместе с сотовым телефоном.

В дальнейшем при эксплуатации сотового телефона Apple Iphone 13 256 GB с новым серийным номером № в товаре повторно проявился дефект – не заряжается, в связи с чем, 18.03.2022 истцом направлена ответчику претензия о возврате стоимости товара, которая получена последним 24.03.2022.

06.04.2022 ответчик направил в адрес истца ответ, согласно которому просил предоставить товар на проверку качества.

Истец предоставил товар на проверку качества, по результатам которой выдан акт выполненных работ № от 12.04.2022, согласно которому выявлен недостаток – искаженный звук через верхний телефон дисплея. За указанные услуги истцом оплачено 3 000 руб.

Требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения.

Согласно заключению эксперта № 2-306/2023 от 15 февраля 2023 года ООО «Самарский центр судебной экспертизы», на момент осмотра мобильный телефон Apple Iphone 13 256 GB imei: № находился в неработоспособном состоянии, экспертом выявлен дефект – не включается. Выявленный дефект носит производственный характер. Следов нарушения правил эксплуатации не выявлено. Следов какого-либо воздействия на устройство, которое так или иначе могло повлиять на возникновение выявленного недостатка, не установлено. Среднерыночная стоимость устранения выявленного дефекта в исследованном смартфоне Apple Iphone 13 256 GB imei: № в условиях авторизованных сервисных центров составляет 41 590 руб. Срок предоставления услуги 5-7 рабочих дней. Среднерыночная стоимость замены устройства (trade in) Apple Iphone 13 256 GB составляет 50 840 руб.

Оценив представленные по делу доказательства, суд пришел к выводу о наличии в товаре существенного производственного недостатка, в связи с чем, удовлетворил требования истца о принятии отказа от договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256 Gb, imei № (новый серийный номер/imei №), заключенного 11.11.2021 между Горбаненковой М.А. и ООО «Вайлдберриз» и взыскании с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой М.А. денежных средств, оплаченных за товар, в сумме 88 190 руб.

В указанной части, а также в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в сумме 25 000 рублей, неустойки в размере 1% от цены товара в размере 881,90 руб. за каждый день с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения требований потребителя, штрафа в размере 25 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 1 000 рублей, расходов по отправке почтовых отправлений в сумме 484,54 рублей, расходов за проведение проверки качества в размере 3 000 руб., решение суда не обжалуется и судом апелляционной инстанции не проверяется.

Удовлетворив требования истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар денежной суммы, суд первой инстанции возложил на истца обязанность передать ООО «Вайлдберриз», а на ответчика - принять смартфон Apple iPhone 13 256 Gb, imei 32876700177279 (новый серийный номер/imei №) в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Не оспаривая решение суда в части возложения на стороны соответствующих обязанностей, истец в апелляционной жалобе просит обязать ООО «Вайлдберриз» принять у истца спорный товар за счет ответчика, ссылаясь на положения абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Данные доводы апелляционной жалобы заслуживают внимания.

Согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Истец в уточненном исковом заявлении просила обязать ответчика принять у нее товар за свой счет, однако, вопреки положениям указанной нормы закона, суд первой инстанции в решении не указал, что возврат товара должен производиться за счет продавца.

Таким образом, решение суда следует дополнить указанием на обязание ответчика принять у Горбаненковой М.А. товар за свой счет.

При этом доводы апелляционной жалобы Горбаненковой М.А. о том, что срок передачи истцом товара ответчику следует определить в течение десяти дней со дня получения от ответчика денежной суммы, присужденной судом, судом апелляционной инстанции не принимаются.

Из положений абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей не следует, что право получить товар с недостатками возникает у продавца только после получения потребителем присужденных судом денежных средств.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 206 ГПК РФ, при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Поскольку в данном случае на истца Горбаненкову М.А. возложена обязанность совершить действия по возврату товара, суд первой инстанции обоснованно установил в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено - 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В апелляционной жалобе истец ссылается также на незаконный отказ во взыскании с ответчика в ее пользу расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб., между тем, материалами дела подтверждается, что определением суда от 30.05.2023 с ООО «Вайлдберриз» в пользу Горбаненковой М.А. взысканы расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб., таким образом, данные требования истца удовлетворены, в связи с чем, доводы жалобы в указанной части представитель истца в заседании судебной коллегии не поддержала.

    В остальной части решение суда не обжалуется и судом апелляционной инстанции не проверяется.

Руководствуясь ст.ст. 328 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

    Решение Советского районного суда г. Самары от 25 апреля 2023 года изменить в части, дополнить резолютивную часть решения суда указанием на обязание ООО «Вайлдберриз» принять у Горбаненковой Марии Александровны смартфон Apple iPhone 13 256 Gb, imei № (новый серийный номер/imei №) за свой счет.

    В остальной части решение суда оставить без изменения.

    Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: