Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3362/2024 ~ М-733/2024 от 31.01.2024

Дело №

УИД: 40RS0№-17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Рожков А.Г.,

при ведении протокола помощником судьи Калугиным С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 21 марта 2024 года гражданское дело по иску Тюриной Е. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Соло» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» (далее – ООО «Соло»), уточнив требования, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в счет оплаты по сертификату на круглосуточную квалифицированную поддержку № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 143 250 руб. 00 коп, неустойку за нарушение удовлетворения отдельных требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ ода по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 143 250 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

Истец Тюрина Е.В., ее представитель по ордеру - адвокат Иванова Р.Н. в судебном заседании исковые требования поддерживали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Соло» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежаще, своего представителя в суд не направил.

Представители третьих лиц ООО СК «Ренессанс Жизнь», АО «МС Банк Рус», АО «Рольф», АО «Рольф» филиал «Северо-Запад» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав явившихся лиц, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 ГПК РФ гражданские права и обязанности в числе прочего вытекают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 433 ГК РФ если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.

Согласно ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору; письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Тюриной Е.В. с одной стороны и АО «МС Банк Рус» с другой стороны заключен кредитный договор №<адрес> на сумму 1 079 000,00 рублей под 17,95% годовых на срок до ДД.ММ.ГГГГ (60 мес.), что подтверждается копией кредитного договора.

При заключении кредитного договора ей выдан сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ на круглосуточную квалифицированную поддержку: услуги тарифного плана «Программа 1», включая следующие услуги – устная консультация с российскими врачами 6 раз, медюрист 1 раза, медориентирование 2 раза, страхование от несчастных случаев и болезней, подключение личного кабинета клиенту. Срок действия сертификата 5 лет. Страховая сумма 1 000 000,00 рублей, страховая премия 6 750,00 руб. Страховые риски – смерть от несчастного случая, инвалидность I группы в результате несчастного случая. Стоимость программы составила 150 000,00 рублей, которые истец внес в день получения сертификата одновременно с заключением кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля.

Провайдером услуг указано ООО «Соло», страховую услугу предоставляет ООО «СК Ренессанс жизнь».

Услугами по сертификату истец не пользовалась.

Данные обстоятельства ответчиком не оспорены и установлены судом при рассмотрении настоящего дела.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «Соло» заявление о расторжении сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку№, в котором просила ООО «Соло» возвратить денежные средства в сумме 150 000,00 рублей 09 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Соло» возвратило истцу денежные средства в размере 6 750,00 руб. (страховая премия), что сторонами не оспаривается.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, а также другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнение договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Указанием Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, действующей на момент заключения договора страхования между сторонами, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней; медицинского страхования и т.д. (далее - добровольное страхование).

Согласно пункту 1 Указания Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-У в редакции от ДД.ММ.ГГГГ при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В силу пункта 5 Указания Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У в редакции от ДД.ММ.ГГГГ страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Таким образом, по общему правилу все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение четырнадцати рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) страхования предусмотрено несколькими правовыми актами. В зависимости от оснований такого отказа наступают разные правовые последствия.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре. В данном случае страховщик обязан вернуть страховую премию страхователю.

Указанная обязанность вытекает из Указаний Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, правило предусмотренное Указанием Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У в редакции от ДД.ММ.ГГГГ должно применяться ко всей услуге по обеспечению страхования предоставленной Банком истцу, поскольку отказ от услуги страхования делает плату за участие в Программе страхования, за сбор, обработку и техническую передачу информации о Заемщике с целью оказания несуществующей услуги экономически бессмысленной для истца. Вследствие этого оставление такой платы Банку недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований к возврату денежной суммы, уплаченной истцом за сертификат.

Рассматривая требование о взыскании неустойки, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику письменную претензию о возврате денежных средств, которая ответчиком не удовлетворена.

    Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, размер которой не может превышать цену договора, то есть в данном случае в размере 143 250,00 руб. Учитывая, что размер неустойки ограничен ценой договора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1).

Учитывая установленный факт нарушения прав истца ответчиком как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда, причиненного истцу в размере 10 000 рублей, учитывая предмет спора, обстоятельства нарушения прав истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с вышеуказанными положениями закона, учитывая соблюдение истцом досудебного порядка обращения с требование о возврате денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 148 250,00 руб. (143 250,00 + 10 000 + 143 250,00 / 2). Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Соло» (ИНН <данные изъяты>) в пользу Тюриной Е. В. (паспорт <данные изъяты>) денежные средства в размере 143 250 рублей, неустойку в размере 143 250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 148 250 руб.

Взыскать с ООО «Соло» (ИНН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4365 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Калужский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Калужский районный суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий         подпись              А.<адрес>

Копия верна

Судья Калужского районного суда

<адрес>                       А.<адрес>