Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1332/2020 (2-8748/2019;) ~ М-6966/2019 от 26.09.2019

Дело № 2-1332/2020                                                   30 сентября 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Гомзяковой В.В.,

при секретаре Алюшеве Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саволайнен С.А. к АО «Газпром газораспределение Псков» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Саволайнен С.А. обратилась в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Псков», в котором после уточнения заявленных требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит: признать услугу по установке водонагревателя проточного газового NEVA 4510 М, оказанную АО «Газпром газораспределение Псков» 27.04.2015 не соответствующей качеству; признать ненадлежащим исполнение АО «Газпром газораспределение Псков» договора от 07.11.2018 №25/05/1 196Н195/2 018 на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) многоквартирного жилого дома в части своевременности выполнения технического обслуживания ВКГО, установленного в жилом помещении квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>; взыскать с АО «Газпром газораспределение Псков» в пользу Саволайнен С.А. неустойку за период 15.04.2015 по 21.06.2019 в размере 4302,19 руб., убытки в размере 5 662 руб., компенсацию морального вреда в размере в размере 100 000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование требований истец ссылается на то, что на основании договора от 09.12.2000 купли-продажи квартиры Саволайнен С.А. является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>, доверенностью от ДД.ММ.ГГГГ удостоверенной ФИО, Саволайнен С.А. уполномочила ФИО быть её представителем по всем вопросам, касающимся квартиры.

В рамках предоставленных ей полномочий, ФИО заключила договор от 08.10.2001 на подачу природного газа абонентам, имеющим для учета газа бытовой газовый счетчик с ОАО «Псковоблгаз», пунктом 2.1.1 которого, газораспределительная организация приняла на себя обязательства по подаче природного газа, а также ремонту газовой аппаратуры (пункт 2.1.2) и периодической проверке газового счетчика (пункт 2.1.3) по заявке абонента.

В связи с принятыми изменениями в учредительные документы ОАО «Псковоблгаз» переименовано в АО «Газпром газораспределение Псков», изменения внесены Межрайонной ИФНС России № по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ за ГРН №.

Саволайнен С.А. 16 декабря 2013 года заключила с ООО «Газпром Межрегионгаз Псков» (ИНН 6027059228) договор на поставку газа населению №700846, согласно пункту 1.1 которого последний обязуется обеспечить круглосуточную подачу абоненту (Саволайнен С.А.) газа надлежащего качества и в необходимом количестве для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонента до границы раздела собственности по адресу: <адрес> (л.д. 14-19).

Как следует из договора от 16.12.2013 на поставку газа населению №700846 техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение осуществляется на основании договора от 01.07.2012 №25/05/354/201, заключенного в пользу собственников многоквартирного дома, в том числе Саволайнен С.А.

07 ноября 2018 года между Саволайнен С.А. и АО «Газпром газораспределение Псков» заключен договор №25/05/1 196Н195/2018 на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) многоквартирного жилого дома.

Истец обратилась к ответчику с заявкой по замене газового водонагревателя проточного, а также демонтажу старой и монтажу новой системы газоснабжения квартиры.

После оплаты 15.04.2015 счета по заявке в размере 12 000 руб., ответчиком 27 апреля 2015 года произведен демонтаж старой системы газоснабжения квартиры, выполнены работы по монтажу новой системы, заменен водонагреватель проточный на NEVA- 4510 М, о чем сделана отметка в руководстве по эксплуатации газоиспользующего устройства и составлены акты выполненных работ.

06 мая 2019 года истец обратилась к ответчику в связи с неисправностью ранее установленного водонагревателя проточного NEVA-4510 M на аналогичный водонагреватель, в исполнении которой истцу было отказано устно, в связи с невозможностью произвести замену, поскольку установленный водонагреватель не соответствуют требованиям норм установки ВПГ, а также отсутствует проектная документация.

Саволайнен С.А. обратилась 10.06.2019     с претензией к ответчику, которая осталась не рассмотренной и ответ на неё истцу не направлен.

В связи с установлением факта использования водонагревателя проточного не соответствующего условиям установки и эксплуатации 21.06.2020 составлен акт отключения бытового газоиспользующего оборудования NEVA-4510 M в <адрес>, с установлением заглушки и пломбы АО 10248.

Истец указывает на то, что ответчиком 21.06.2020 произведен возврат денежных средств Саволайнен С.А. по расходному кассовому ордеру в размере 12000 руб., ранее уплаченных ей 15.04.2015 за разработку проекта установки бытового счетчика газа, газовой плиты и ВПГ «НЕВА».

Саволайнен С.А. обратилась к ответчику 25.07.2019 повторно с претензией, согласно ответу от 16.08.2019 истцу в досудебном урегулировании спора отказано.

Представитель истца Логвинович А.В., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, поддержал требования с учетом изменений.

Представитель ответчика АО "Газпром газораспределение Псков" Васильев С.И., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, возражал относительно удовлетворения заявленных требований.

Суд, выслушав объяснения представителей сторон, определив рассмотреть дело в отсутствие третьего лица по правилам ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что на основании договора от 09.12.2000 купли-продажи квартиры Саволайнен С.А. является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес> (л.д. 9).

Доверенностью от 28 марта 2001 года удостоверенной ФИО, Саволайнен С.А. уполномочила ФИО быть её представителем по всем вопросам, касающимся квартиры (л.д. 11). В рамках предоставленных ей полномочий, ФИО заключила договор 08.10.2001 с ОАО «Псковоблгаз» на подачу природного газа абонентам, имеющим для учета газа бытовой газовый счетчик, пунктом 2.1.1 которого, газораспределительная организация приняла на себя обязательства по подаче природного газа, а также ремонту газовой аппаратуры (пункт 2.1.2) и периодической проверке газового счетчика (пункт 2.1.3) по заявке абонента (л.д. 12-13).

В связи с принятыми изменениями в учредительные документы ОАО «Псковоблгаз» переименовано в АО «Газпром газораспределение Псков», изменения внесены Межрайонной ИФНС России № по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ за ГРН №.

16 декабря 2013 года Саволайнен С.А. заключила с ООО «Газпром Межрегионгаз Псков» (ИНН 6027059228) договор на поставку газа населению №700846, согласно пункту 1.1 которого последний обязуется обеспечить круглосуточную подачу абоненту Саволайнен С.А. газа надлежащего качества и в необходимом количестве для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонента до границы раздела собственности по адресу: <адрес> (л.д. 14-19).

Как следует из договора от 16.12.2013 на поставку газа населению №700846 техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение осуществляется на основании договора от 01.07.2012 №25/05/354/201, заключенного в пользу собственников многоквартирного дома, в том числе Саволайнен С.А. (л.д. 14).

07 ноября 2018 года между Саволайнен С.А. и АО «Газпром газораспределение Псков» заключен договор №25/05/1 196Н195/2018 на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) многоквартирного жилого дома (л.д. 20-22).

Пунктами 1.1 и 1.2 заключенного договора предусмотрена обязанность исполнителя (ответчик) по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) в квартире №, многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>.

Согласно пункту 1.4 договора в минимальный объем работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования входит оповещение заказчика (истца) о проведении работ по техническому обслуживанию ВКГО (подпункт 1); визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутриквартирного газового оборудования (подпункт 2); регулировка сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений на газоиспользующем оборудовании (подпункт 9); проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с дымовым каналом (подпункт 10); инструктаж заказчика (истца) по безопасному использованию газа (подпункт 11). Исполнитель в силу пункта 2.1.1 договора обязан информировать заказчика (истца) о дате и времени выполнения технического обслуживания ВКГО квартиры через средства массовой информации и сеть интернет, путем размещения объявлений в близости от указанных многоквартирных домов информационных стендах, размещения напечатанных объявлений на дверях подъездов многоквартирных жилых домов, путем направления электронных или почтовых сообщений, а также иными доступными способами, позволяющими уведомить о времени и дате выполнения этих работ не позднее, чем за 20 рабочих дней до их проведения. Осуществлять техническое обслуживание ВКГО не реже 1 раза в год (пункт 2.1.2).

Как указывает истец, она обратилась к ответчику с заявкой по замене газового водонагревателя проточного, а также демонтажу старой и монтажу новой системы газоснабжения квартиры.

Для исполнения заявки истцу было указано, что для выполнения работ предварительно необходимо составить проект, согласно прейскуранту, утвержденному приказом ОАО «Росгазификация» от 20.06.2001 №35, истцу предоставлен предварительный расчет на сумму 12 000 руб.

В подтверждение указанного обстоятельства в материалы дела представлен расчет стоимости по форме утвержденной к применению в ОАО «Газпром газораспределение Псков», содержащий подпись исполнителя и оттиск печати АО «Газпром газораспределение Псков» (л.д. 23).

По указанному счету истцом произведена оплата 15 апреля 2015 года, что подтверждается кассовым чеком, приобщенным к материалам гражданского дела (л.д. 24).

Представителем ответчика заявлено о подложности, представленного в материалы дела в качестве доказательства кассового чека на сумму 12 000 руб. от 15.04.2015.

В соответствии со статьей 186 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае заявления о том, что имеющееся в деле доказательство является подложным, суд может для проверки этого заявления назначить экспертизу или предложить сторонам представить иные доказательства.

Учитывая, что денежная сумма в размере 12 000 руб. возвращена ответчиком истцу, в подтверждение чего в материалы дела представлен расходный кассовый ордер с реквизитами организации ответчика (л.д. 28), что свидетельствует о признании ответчиком факта поступления денежных средств от истца в размере 12 000 руб.

Истец ссылается на то, что, после произведенной оплаты, истец обратилась с заявлением к ответчику о замене прибора учета газа, которое зарегистрировано 17 апреля 2015 года за №626.

27 апреля 2015 года заявка истца выполнена, ответчиком произведен демонтаж старой системы газоснабжения квартиры, выполнены работы по монтажу новой системы, заменен водонагреватель проточный на NEVA- 4510М, о чем сделана отметка в руководстве по эксплуатации газоиспользующего устройства (л.д. 25).

06 мая 2019 года истец обратилась к ответчику с заявлением о замене водонагревателя проточного NEVA-4510M на аналогичный водонагреватель (л.д. 26).

Истец ссылается на то, что в замене водонагревателя истцу было отказано устной форме, в связи с невозможностью произвести замену, поскольку установленный водонагреватель не соответствуют требованиям норм установки ВПГ, а также отсутствует проектная документация.

Саволайнен С.А. 10.06.2019 обратилась с претензией к ответчику, в которой просила заменить газовую колонку (л.д. 29), ответа на претензию не последовало.

В связи с установлением факта использования водонагревателя проточного не соответствующего условиям установки и эксплуатации, 21.06.2020 сотрудниками ответчика составлен акт отключения бытового газоиспользующего оборудования NEVA-4510M в <адрес>, с установлением заглушки и пломбы АО 10248 (л.д. 27).

Ответчиком 21.06.2019 произведен возврат денежных средств Саволайнен С.А. из кассы организации по расходному кассовому ордеру в размере 12 000 руб. (л.д. 28).

25.07.2019 Саволайнен С.А. повторно обратилась к ответчику с претензией в которой просила исполнить взятые на себя обязательства, возместить убытки, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда (л.д. 31-35).

Ответом на претензию от 16.08.2019 в удовлетворении претензии Саволайнен С.А. отказано.

Рассматривая требования истца в части признания услуги по установке водонагревателя проточного газового NEVA 4510 М, оказанной АО «Газпром газораспределение Псков» 27.04.2015 не соответствующей качеству, суд исходит из следующего.

Утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» Правила регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него, являются обязательными при заключении и исполнении публичных договоров, в частности, договоров поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Пунктами 5-8 Правил определено, что поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора. Поставщик газа в целях обеспечения исполнения обязательств по поставке газа заключает с газораспределительной организацией договор о транспортировке газа населению.

В соответствии с пунктом 12 данных Правил обязанность по обеспечению наличия входящих в состав внутридомового газового оборудования газопровода, газоиспользующего оборудования и приборов учета газа лежит на заявителе, если иное не установлено договором.

Глава 3 Правил определяет права и обязанности сторон при исполнении договора. Абонент как сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его, должен незамедлительно извещать поставщика газа о возникшей неисправности прибора учета газа, обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки, обеспечивая надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования (пункт 21 Правил).

На основании пункта 23 «в» Правил поставщик газа вправе: осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил.

При наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа (пункт 24 Правил).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 №410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при    использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, согласно п. 4 которых безопасное использование и содержание внутридомового газового оборудования обеспечиваются, в том числе путем осуществления его технического обслуживания.

На основании подпункта «а» пункта 78 Правил №410 исполнитель имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления заказчика в следующих случаях: совершение действий по монтажу газопроводов сетей газопотребления и их технологическому присоединению к газопроводу сети газораспределения или иному источнику газа, а также по подключению газоиспользующего оборудования к газопроводу или резервуарной, групповой или индивидуальной баллонной установке сжиженных углеводородных газов без соблюдения требований, установленных законодательством Российской Федерации (самовольная газификация).

Согласно пункту 84 Правил №410 устранение причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, обеспечивается заказчиком, который после устранения таких причин обязан проинформировать об этом исполнителя. Исполнитель не позднее одних суток со дня получения от заказчика информации об устранении причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, проводит проверку соответствия этой информации фактическим обстоятельствам и при подтверждении информации заказчика возобновляет подачу газа в срок, не превышающий 2 дней со дня проведения указанной проверки, но не ранее выполнения заказчиком положений, предусмотренных пунктом 86 настоящих Правил.

Пунктами 85 и 86 Правил №410 расходы исполнителя, понесенные в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком. В случае если приостановление подачи газа заказчику не привело к невозможности потребления газа лицами, действия (бездействия) которых не связаны с возникновением оснований приостановления подачи газа, предусмотренных пунктами 77, 78 и 80 настоящих Правил, возобновление подачи газа этому заказчику производится только после оплаты им работ, указанных в пункте 85 настоящих Правил.

В соответствии с п.п.5.5.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.200 №170, самовольная перекладка газопроводов, установка дополнительного и перестановка имеющегося газоиспользующего оборудования не допускаются. Работы по установке дополнительного оборудования выполняет специализированная организация по согласованию с газоснабжающей организацией.

Пунктом 3.1 Правил пользования газом в быту, утвержденным Приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете Министров РСФСР от 26.04.1990 №86-П, ответственность за безопасную эксплуатацию работающих бытовых газовых приборов в домах и квартирах, за содержание их в соответствии с требованиями Правил несут владельцы и лица, пользующиеся газом. Населению запрещается производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.

В соответствии с п. 10 Правил №410 замена оборудования входящего в состав внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в следующих случаях: истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования, признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания, заявки заказчика.

Замена оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Согласно отметке, сделанной сотрудником ответчика в руководстве для пользователя водонагревателя проточного газового NEVA 4510М в разделе о приемке и отметке об установке аппарата, указанный водонагреватель введен в эксплуатацию 27.04.2015 (л.д. 25).

Согласно акту от 21.06.20109, водонагреватель проточный газовый NEVA 4510М, установлен с нарушением норм установки при отсутствии проектной документации (л.д. 27).

Поскольку установка указанного водонагревателя произведена сотрудниками ответчика, суд приходит к выводу о том, что услуга по установке водонагревателя проточного газового NEVA 4510 М, оказанная АО «Газпром газораспределение Псков» 27.04.2015 не соответствует положениям установленным в Постановлении правительства от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Довод представителя ответчика о том, что установка водонагревателя проточного газового NEVA 4510М произведена не сотрудником ответчика, опровергается представленными в материалы дела доказательствами.

Истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанными на сумму в размере 12 000 руб. за период с 15.04.2015 по 21.06.2019 в размере 4302,19 руб.

В силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что денежные средства в размере 12 000 руб. были получены ответчиком 15.04.2015, возвращены истцу 21.06.2019 в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по оплаченной услуге, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период 15.04.2015 по 21.06.2019 в размере 4302,19 руб., исходя из расчета:

Задолженность,руб.	Период просрочки			Процентная ставка,	Днейвгоду	Проценты,руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]?[4]?[5]/[6]
12 000	15.04.2015	31.05.2015	47	8,25%	365	127,48
12 000	01.06.2015	14.06.2015	14	11,44%	365	52,66
12 000	15.06.2015	14.07.2015	30	11,37%	365	112,14
12 000	15.07.2015	16.08.2015	33	10,36%	365	112,40
12 000	17.08.2015	14.09.2015	29	10,11%	365	96,39
12 000	15.09.2015	14.10.2015	30	9,55%	365	94,19
12 000	15.10.2015	16.11.2015	33	9,29%	365	100,79
12 000	17.11.2015	14.12.2015	28	9,25%	365	85,15
12 000	15.12.2015	31.12.2015	17	7,08%	365	39,57
12 000	01.01.2016	24.01.2016	24	7,08%	366	55,71
12 000	25.01.2016	18.02.2016	25	7,72%	366	63,28
12 000	19.02.2016	16.03.2016	27	8,72%	366	77,19
12 000	17.03.2016	14.04.2016	29	8,41%	366	79,96
12 000	15.04.2016	18.05.2016	34	7,85%	366	87,51
12 000	19.05.2016	15.06.2016	28	7,58%	366	69,59
12 000	16.06.2016	14.07.2016	29	7,86%	366	74,73
12 000	15.07.2016	31.07.2016	17	7,11%	366	39,63
12 000	01.08.2016	18.09.2016	49	10,50%	366	168,69
12 000	19.09.2016	31.12.2016	104	10%	366	340,98
12 000	01.01.2017	26.03.2017	85	10%	365	279,45
12 000	27.03.2017	01.05.2017	36	9,75%	365	115,40
12 000	02.05.2017	18.06.2017	48	9,25%	365	145,97
12 000	19.06.2017	17.09.2017	91	9%	365	269,26
12 000	18.09.2017	29.10.2017	42	8,50%	365	117,37
12 000	30.10.2017	17.12.2017	49	8,25%	365	132,90
12 000	18.12.2017	11.02.2018	56	7,75%	365	142,68
12 000	12.02.2018	25.03.2018	42	7,50%	365	103,56
12 000	26.03.2018	16.09.2018	175	7,25%	365	417,12
12 000	17.09.2018	16.12.2018	91	7,50%	365	224,38
12 000	17.12.2018	16.06.2019	182	7,75%	365	463,73
12 000	17.06.2019	21.06.2019	5	7,50%	365	12,33
Итого:			1529	8,56%	4 302,19

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, если иное не установлено законом.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в пункте 28 предусматривает, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе).

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»; п.31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы (абз.2 п.31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В обоснование требований в части взыскания с ответчика убытков в размере 5 662 руб., истец ссылается на то, что из-за ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком, в целях самостоятельного обеспечения себя горячей водой, истец приобрела электрический накопительный водонагреватель Termex №15 0 за сумму в размере 5 662 руб. (л.д. 43).

Руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд приходит к выводу об обоснованности требований в указанной части и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 5 662 руб.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом принимается во внимание то обстоятельство, что ответчиком нарушены права истца как потребителей, в связи с чем, истцом испытывались определенные нравственные страдания. Вместе с тем, поскольку доказательств в обоснование заявленного размера компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., тяжести перенесенных нравственных страданий истцом не представлено, суд полагает возможным установить размер компенсации морального вреда с учетом характера взаимоотношений и требований разумности и справедливости в размере 10 000 рублей.

В силу пункта 5 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда N 17 от 28 июня 2012 г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Материалами дела установлено, что ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, в связи с чем имеются основания для взыскания штрафа.

Таким образом, размер штрафа, исчисляемого в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», составляет сумму в размере 9 982 рубля, исходя из расчета: 4 302 + 5 662 + 10 000 / 2.

Отказывая истцу в части требований о признании ненадлежащим исполнение АО «Газпром газораспределение Псков» договора от 07.11.2018 №25/05/1 196Н195/2 018 на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) многоквартирного жилого дома с АО «Газпром газораспределение Псков» (ответчик) в части своевременности выполнения технического обслуживания ВКГО, установленного в жилом помещении квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>, суд исходит из следующего.

Заключенным 07.11.2018 между сторонами договором №25/05/1 196Н195/2 018 на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования предусмотрено, что техническое обслуживание проводится не реже 1 раза в год, в связи с чем, как указывает ответчик, осмотр планировалось провести в апреле 2019 года, однако в указанный период жильцов в квартире не оказалось, в связи с чем провести техническое обслуживание не удалось, следующее техническое обслуживание запланировано на апрель 2020 года.

В связи с изложенным, оснований для удовлетворении требований в указанной части у суда не имеется.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 700 рублей, от оплаты которой истец был освобожден при подаче иска в порядке закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования Саволайнен С.А. – удовлетворить частично.

Признать услугу по установке водонагревателя в квартире №, расположенной по адресу: <адрес>, оказанную 27.04.2015 АО «Газпром газораспределение Псков» не соответствующей положениям установленным в Постановлении правительства от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Взыскать с АО «Газпром газораспределение Псков» в пользу Саволайнен С.А. неустойку в размере 4 302 руб., убытки в размере 5 662 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 9 991 руб.

В остальной части требований - отказать.

Взыскать с АО «Газпром газораспределение Псков» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 30.10.2020.