Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-688/2023 (2-3841/2022;) ~ М-2745/2022 от 22.07.2022

2-688\2023

УИД№25RS0003-01-2022-004498-79

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 мая 2023 года Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе:

Председательствующего судьи Каленского С.В.,

при секретаре Карбулаевой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соболевой Ирины Геннадьевны к ИП Шкелиной Екатерине Олеговне о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Соболева И.Г. обратилась в суд с вышеуказанными требованиями ссылаясь на следующие обстоятельства.

По адресу г. Владивосток, ул. Полетаева, 6Д, 3 этаж, павильон A3 08/1 находится магазин «Melissa baby room», в котором осуществляется розничная продажа товаров, текстиля и мебели для детей. Согласно сведениям, размещенным на входе в магазин, деятельность в указанном магазине осуществляет индивидуальный предприниматель Шкелина Екатерина Олеговна (ИНН № ОГРНИП №, адрес <адрес>).

Истец намеревалась приобрести в указанном магазине комплект детских спальных принадлежностей, состоящий из следующих единиц товаров: кроватка детская Basic, материал бук, белый цвет с натуральными ножками; детский матрас латекс-кокос; бортики детские для кроватки; простынь согласованного размера и наименования; наволочка 2 шт.; подушка 3+; одеяло согласованного наименования.

Поскольку данные товары приобретались потребителем для использования в бытовых и семейных целях (для ребенка), то указанный товар приобретался в едином комплекте, а не в виде отдельных наименований товара.

Также существенным условием для потребителя при приобретении указанного комплекта товаров являлась его доставка именно в согласованный день (03 июня 2022 года).

Потребитель не был заинтересован в приобретении данного товара по отдельности или если его доставка будет осуществлена позже согласованной даты.

Условия приобретения указанного комплекта товаров были согласованы 01 июня 2022 года по WhatsApp с менеджером указанного магазина по номеру +№ В частности, были согласованы наименования товаров, входящие в комплект, адрес доставки и дата доставки, а именно в пятницу, 03 июня 2022 года по адресу: <адрес>

Тогда же в счет оплаты указанного комплекта товаров Соболева И. Г. перечислила на банковский счет ответчика гр. Шкелиной Е. О. денежные средства в размере 53 700 рублей. Однако продавец не передал покупателю кассовый чек, копию чека, а также иные документы, подтверждающие наименование, ассортимент и количество товара.

Помимо оплаты указанного комплекта товаров, потребитель таким же способом 03 июня 2022 года оплатила ответчику 1 800 рублей в счет приобретения наматрасника, который должен был быть доставлен покупателю в то же самое время.

Однако ни в указанное время, ни в последующие дни выбранный в магазине комплект товаров покупателю так и не был передан.

В день, когда должна была состояться доставка товаров (03 июня 2022 года) ИП Шкелина Е. О. посредствам интернет-мессенджера WhatsApp (номер +№) обратился к покупателю и начала откладывать доставку под различными предлогами:

Сначала ответчик сообщила, что части товара, входящего в комплект (детская кроватка с натуральными ножками), нет в наличии, в связи с чем ответчик предложил истцу либо осуществить доставку товара только 10 июня 2022 года (позже согласованной даты на 7 дней), либо вместо абсолютного нового товара купить выставочный образец (кроватка, которая уже в собранном виде находится в витрине и служит для демонстрации всем посетителям магазина), либо дополнительно оплатить услуги сборщика мебели для замены ножек с выставочного образца, либо заменить выбранную кроватку на товар другого наименования (отличающийся по цвету и отделке ножек).

Затем ответчик сообщила, что в связи с ее личной занятостью товар может быть доставлен покупателю только поздно ночью 03 июня 2022 года (после 23 часов). В связи с чем ответчик перенесла доставку с 03 июня на понедельник 06 июня 2022 года. Поскольку в состав приобретаемых товаров входили именно детские спальные принадлежности, то их доставка поздно ночью являлась недопустимой для истца.

06 июня 2022 года ответчик снова не произвел доставку товара, обосновывая это надуманным предлогом о том, что для оформления доставки ей необходимо отдельное

(дополнительное) подтверждение от покупателя о готовности принять доставку без указания точного времени. Между тем истец ранее неоднократно подтверждал ответчику и другому сотруднику магазина, что он готов принять товар по указанному адресу. Ответчик 06 июня товар не передал.

В связи с тем, что продавец изменил товар, подлежащий поставке (заменил выбранный цвет и отделку ножек кроватки с деревянных на белые), а также поскольку ответчик не произвел доставку в согласованную дату (03 июня 2022) и по надуманным предлогом срывал доставку 06 июня 2022 года, то покупатель был вынужден потребовать от продавца возврата денежных средств.

Ответчик согласился вернуть денежные средства, однако потребовал, чтобы истец лично явился в магазин.

Не смотря на согласие вернуть денежные средства, продавец до сегодняшнего дня их не вернул. Равно как и не передал (не осуществил доставку) покупателю ни одного из выбранных наименований товара. Истец направлял ответчику письменные требования о возврате денежных средств однако они были оставлены продавцом без ответа.

Первое требование о возврате денежных средств было отправлено продавцу посредствам интернет-мессенджера WhatsApp 09 июня 2022 года, ИП Шкелина Е. О. данное требование получила, однако денежные средства не вернула.

Требование о возврате денежных средств в виде бумажного документа было отправлено представителем истца 08 июня 2022 года по адресу регистрации Шкелиной Е. О. и получено ей 11 июля 2022 года. Однако после получения указанного требования Шкелина Е. О. денежные средства также не вернула, доставку товара не осуществила, ответа на письменное требование не предоставила, никаких действий по доставке товара либо возврату денежных средств не предприняла.

Отправленное представителем истца 08 июня 2022 года по адресу магазина Melissa baby room письменное требование о возврате денежных средств находится в почтовом отделении, Шкелина Е. О. уклоняется от его получения (приложение №8).

Истец не получил от ответчика ни согласованный комплект товаров, ни возврат уплаченных денежных средств.

Истец просит взыскать с ответчика 55 000руб., неустойку 55 000руб., штраф.

Представитель истца, просил рассмотреть дело в отсутствие истца указал, что 13.07.2022 г., истцом получено 55 000 рублей, в связи с чем истец уточняет исковые требования просит взыскать пени за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 10 725 рублей; пени за задержку выполнения требования потребите о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 12 650 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя, то есть 11 688 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Ответчик в судебное заседание не явилась. О дате слушания дела уведомлена неоднократно судом месту регистрации – <адрес>. Однако конверты с судебными извещениями возвращены в адрес суда в связи с истечением срока хранения корреспонденции и неявкой адресата.

Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, самостоятельно используют принадлежащие им процессуальные права и обязанности, и должны использовать их добросовестно.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Таким образом, судом соблюдены требования ст. ст. 113, 117 ГПК РФ, поскольку при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений "за истечением срока хранения", следует признать, что неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе в реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Изучив материалы дела, суд полагает, что требования истца подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Судом установлено, что Соболева И. Г. перечислила на банковский счет ответчика Шкелиной Е. О. денежные средства в размере 53 700 рублей 01.06.2022года. Денежные средства являлись оплатой за товар -комплект детских спальных принадлежностей. Количество товара наименование согласовано сторонами, что следует из переписки мессенджера WhatsApp.

03 июня 2022 года истец оплатила ответчику 1 800 рублей в счет приобретения наматрасника, который должен был быть доставлен покупателю в то же самое время. Срок передачи товара определен сторонами 03.06.2022года.

Как следует из дальнейшей переписки истца и ответчика, передача товара не состоялась.

Таким образом, поскольку в согласованный срок 03 июня 2022 года товар потребителю так и не был передан, то продавец обязан вернуть сумму предварительной оплаты в размере 55 000 рублей.

Согласно платежного поручения № 20 от 13.07.2022 года, ИП Шкелина перевела на счет Соболевой 55 000руб.

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (13 июля 2022 г.).

Таким образом, с ответчика пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара (55 000 рублей) за период с 04 июня 2022 года до 13 июля 2022 года, а именно 55 000 рублей * 0,5% * 39 дней = 10 725 рублей

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребите im возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Первое требование потребителя о возврате денежных средств было предъявлено ответчику в мессенджере WhatsApp 09 июня 2022 года. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены потребителю не позже 20 июня 2022 года.

Согласно ст. 23 Закона, за нарушение сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Таким образом, сумма неустойки за задержку выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 20 июня 2022 года по 13 июля 2022 года составляет: 55 000 рублей * 1% * 23 дня = 12 650 рублей.

Гражданин вправе требовать компенсации морального вреда в случае причинения ему нравственных или физических страданий действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие ему от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права либо в предусмотренных законом случаях нарушающими его имущественные права (ч. 1 ст. 151, п. п. 2, 3 ст. 1099 ГК РФ; п. п. 1, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая доводы истца о том, товары приобретались для ребенка, отсутствие поставленного товара (детская кроватка, постельные принадлежности), просрочку возврата денежных средств, суд считает, что действия ответчика, повлекли за собой физические и нравственные страдания потребителя. Учитывая соразмерность компенсации морального вреда, действительным действиям ответчика по возврату денежных средств, суд взыскивает компенсацию морального вреда 5 000руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона с ответчика в пользу истца дополнительно подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. При удовлетворении исковых требований сумма, присужденная судом сумма, будет равна: (10 725 руб. + 12 650 +5000руб.)/2 = 14875 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход муниципального бюджета 1051руб.

Руководствуясь ст.13,193-196 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░ № ░░░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 14 875░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000░░░., ░░░░░░░░░ 12 650░░░., ░░░░░░░░░ 10 725░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░░░░░░░░░░░░ 1 051░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: