Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5454/2023 ~ М-4389/2023 от 04.09.2023

16RS0...-33

дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

01 ноября 2023 года                                                                     ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре судебного заседания ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее по тексту - истец) обратился в суд с иском к ...» (далее по тексту - ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля ... от ... стоимостью ... рублей. К договору были навязаны дополнительные услуги от ... по программе обслуживания «TERRA DRIVER», данной услугой истец не пользовался. ... истец обратился к ответчику с претензией об отказе от дополнительной услуги по программе обслуживания «TERRA DRIVER» и возврате суммы, оплаченной за услугу, претензия осталась без удовлетворения. Договор заключен на срок с ... по .... До окончания срока действия договора оказания услуги по предоставлению «Финансовая защита», а именно ..., истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченных по договору денежных средств. Просит взыскать сумму долга в размере ... рублей, компенсацию морального вреда ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в период с ... по ... в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... до момента фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды после вынесения решения, на сумму долга в размере ... рублей, штраф.

        Истец ФИО1, представитель истца ФИО1, в суд не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, от представителя истца поступило ходатайство об уменьшении исковых требований в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, до ... рублей, в связи с частичным удовлетворением ответчиком требований истца на сумму ... рублей. Также истец ходатайствует о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

Представитель ответчика ... в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, ранее представили возражение на исковое заявление, в котором просили в удовлетворении исковых требований отказать, спор рассмотреть в их отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно содержанию пунктов 1 и 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Исходя из положений пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (п.1).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (п.2).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п.3 ст.455 ГК РФ).

     Из содержания статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10 Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В ходе разбирательства по делу установлено, что между истцом и ...» заключен кредитный договор ... от ..., из содержания которого следует, что банк предоставил истцу денежные средства в размере ... рублей, срок действия договора 36 месяцев, срок возврата .... Процентная ставка 18,90 % годовых.

В тот же день истцом подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ...» по программе обслуживания «TERRA DRIVER».

Карта TERRA DRIVER» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, удостоверяющий право владельца на получение от Компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER».

Стоимость программы обслуживания «TERRA DRIVER» составляет ... рублей, а складывается она из стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг, что составляет ... рублей, и стоимости непериодического электронного издания «Snowmobile» что составляет ... рублей.

Срок действия договора с ... по ....

Программа обслуживания «TERRA DRIVER» включает в себя доступ к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе). Данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ....

Истец карту «TERRA DRIVER» ... получил. Электронное непериодическое издание «Snowmobile», размещенное на USB flash накопителе получил, пароль для доступа получил.

... истец направил ответчику претензию о расторжении договора оказания услуг и возврате стоимости по договору. Претензия получена ответчиком ..., но были оставлена без ответа.

... ...» вернул истцу ... рублей, оплаченных истцом за доступ к круглосуточному сервису услуг, в связи с расторжением договора.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что переданная истцу флеш-карта не содержит информации, согласующейся с указанной целью, в связи с чем избранный ответчиком ООО "Профи Ассистанс" способ продажи непериодического издания «Snowmobile» на флеш-карте фактически лишило истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара.

Также суд исходит из того, что ответчик не предоставил доказательств, подтверждающих факт предоставления истцу информации о сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов и о выполнении требований Правил утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ... предъявляемых при их реализации, а заявление (оферта) от ... таких сведений не содержит, следовательно, истец не получил полной информации о товаре - непериодическом издании «Snowmobile», более того, он не имел намерения приобретать его.

Нарушение ..." требований закона о включении в условия договора информации о товаре, о принципах ценообразования, при заключении договора с покупателем недопустимо в силу требований взаимосвязанных статьей 10, 421, 451, 475, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 4, 9 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного, требования истца о взыскании 128250 рублей подлежат удовлетворению за счет ...".

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (часть 2 статьи 1101 ГК РФ).

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Оценив обстоятельства, при которых истец был вынужден подписать заявление (оферту), отсутствие у него соответствующей информации о товаре, суд находит соразмерной степени и характеру причиненных истцу нравственных страданий компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

    Согласно положениям ст. 395 Гражданского Кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

     В соответствии с ч.1. ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

    Истец просит взыскать с ..." проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, начиная с ... по ... год.

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность,руб.	Период просрочки			Процентнаяставка	Днейвгоду	Проценты,руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]?[4]?[5]/[6]
...	...	...	...	...	...	...
...	...	...	...	...	...	...
...	...	...	...	...	...	...
...	...	...	...	...	...	...
...			...	...	...

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации ... при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктом 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предписано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разумность пределов взыскиваемых расходов является оценочной категорией, определяется с учетом особенностей конкретного дела: сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, количества судебных заседаний, продолжительности подготовки к рассмотрению дела, объема оказанных услуг представителем.

Принимая во внимание продолжительность рассмотрения и сложность дела, объем произведенной представителем истца работы по досудебному урегулированию спора, представлению интересов доверителя в суде, количество судебных заседаний, с учетом требований разумности, суд полагает, что с ..." подлежат взысканию расходы на представителя в пользу истца в размере ... рублей.

Также, исходя из положений статей 94, 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в соответствующий бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей, в том числе ... рублей (за требования имущественного характера) + 300 рублей (за требования неимущественного характера о компенсации морального вреда и расторжении трудового договора).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 100, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» (ОГРН ..., ИНН ..., КПП ...) в пользу ФИО1 (паспорт ... ... выдан МВД по ..., ...) ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; проценты в размере ... рублей, расходы по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере ... рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» (ОГРН ..., ИНН ..., КПП ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд РТ.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ                                       А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....