Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1091/2021 (2-8615/2020;) ~ М-7132/2020 от 30.10.2020

Дело № 2-1091/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода,

в составе председательствующего судьи Лебедева Д.Н.

при секретаре Болдиной О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Родиошкиной Е. Б. к ООО «Ягуар Ленд Ровер», ООО «Автолига-Юг» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Родиошкина Е.Б. обратилась в суд с иском к ООО «Ягуар Ленд Ровер», ООО «Автолига-Юг» о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ Родиошкина Е.Б. приобрела в ООО «Автолига-Юг» (официального дилера ООО «Ягуар Ленд Ровер») автомобиль Land Rover Range Rover VIN № по договору купли-продажи нового автомобиля № Согласно п. 2.1. договора стоимость автомобиля составила 6 270 000 (Шесть миллионов двести семьдесят тысяч) рублей, которая выплачена истицей в полном объеме. Автомобиль был передан истице ДД.ММ.ГГГГ по акту приема- передачи автомобиля № к договору купли-продажи нового автомобиля №/ДД.ММ.ГГГГ-1 от 19.01.2016г. В соответствии с п.6.1. договора продавец гарантирует, что передаваемый покупателю автомобиль не имеет недостатков качества материалов и сборки. В п.6.2. договора оговорено, что продавец предоставляет гарантию качества автомобиля на срок 36 месяцев с момента передачи автомобиля покупателю или до 100 000 км пробега. Импортером автомобиля является ООО «Ягуар Ленд Ровер» согласно паспорту транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ при движении по трассе при выполнении маневра «обгон» автомобиль дёрнулся, загорелось сообщение о неисправности трансмиссии (автоматической коробки передач, далее - АКП), отмечено снижении динамики разгона. После чего истица выполнила остановку за пределами проезжей части, двигатель заглушила, больше двигатель не запустился. В этот же день представитель истицы (ее супруг) Рогацкий А.Л. доставил автомобиль на эвакуаторе в ООО «Автолига-Юг» по адресу: <адрес>, для выявления и устранения неисправностей. 28.ДД.ММ.ГГГГ. Рогацким А.Л. было написано заявление в ООО «Автолига-Юг» с требованием определить причину возникшего дефекта, и дано согласие на разборку необходимых узлов и деталей автомобиля. ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Автолига-Юг» информировало истицу телеграммой о том, что согласно заявке на ремонт все работы выполнены и пригласило принять работы. ДД.ММ.ГГГГ незамедлительно Рогацкий А.Л. прибыл в ООО «Автолига-Юг», где ему ООО «Автолига-Юг» был предоставлен Акт выполненных работ № с указанием выявленных кодов ошибок и рекомендацией разбора двигателя. В этот же день автомобиль был опечатан с целью последующего проведения независимой экспертизы. ДД.ММ.ГГГГ. истица послала приглашения ответчикам (импортеру и продавцу автомобиля) на экспертизу двигателя автомобиля и иных конструктивно связанных с ним узлов, агрегатов. Продавец и импортер получили указанные приглашения ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ соответственно. ДД.ММ.ГГГГ. состоялась независимая экспертиза, организованная истицей в рамках п.6 ст. 19 Закона о Защите прав потребителей. Так как на автомобиле истицы гарантийный срок 3 года закончился ДД.ММ.ГГГГ., но не истек срок службы автомобиля 10 лет, то истица воспользовалась правом, которое ей дано законодательством РФ, а именно пунктом 6 статье 19 Закона о защите прав потребителей: «В случае выявления существенных недостатков, товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента». Согласно заключению экспертов, № от ДД.ММ.ГГГГ автомобиль истицы имеет дефекты двигателя и автоматической коробки передач. Причиной отказа двигателя автомобиля является разрушение коленчатого вала. Причиной разрушения коленчатого вала является наличие дефекта - концентратора напряжений в виде ненадлежаще проточенной галтели и недостаточно качественно обработанной поверхности резания на галтели. Дефект возник на этапе изготовления, проявился в процессе эксплуатации и привёл к явному, внезапному производственному отказу, выразившемуся в разрушении коленчатого вала под действием эксплуатационных нагрузок. Неисправность коробки передач, является следствием разрушения коленчатого вала двигателя и обусловлена возникновением непредусмотренных конструкцией агрегата нагрузок, возникших в процессе разрушения коленчатого вала. Стоимость устранения неисправностей двигателя и автоматической коробки передач (АКП) автомобиля, возникших вследствие производственного дефекта коленчатого вала двигателя, составляет 3 776 971 руб., стоимость автомобиля составляет 4 000 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ. в связи с установленными экспертизой обстоятельствами наличия производственного существенного дефекта автомобиля истица направила ответчику импортеру ООО «Ягуар Ленд Ровер» требование произвести безвозмездный ремонт автомобиля с заменой двигателя и АКП, к требованию были приложены оригинал экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ и паспорт транспортного средства. Истица пригласила импортера прибыть и забрать у нее автомобиль в 9.00 час 18.09.2020г. по месту хранения автомобиля по адресу <адрес>. Указанное требование ответчик ООО «Ягуар Ленд Ровер» получил ДД.ММ.ГГГГ.ДД.ММ.ГГГГ. импортер ООО «Ягуар Ленд Ровер» прислал на место хранения автомобиля эвакуатор АО «Автоассистанс» и представителей ООО «Автолига-Юг», которые по акту осмотра (Акту приема-передачи) транспортного средства забрали автомобиль по поручению ООО «Ягуар Ленд Ровер» на СТО ООО «Автолига-Юг» по адресу <адрес>. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ. ответчик ООО «Ягуар Ленд Ровер» направил на электронную почту истице письмо исх. № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что ООО «Ягуар Ленд Ровер» не согласен с результатами независимой экспертизы, проведенной истицей, и готов выполнить только замену двигателя, выразил намерение провести встречное независимое исследование АКПП на наличие/отсутствие производственного недостатка. О дате и времени выполнения осмотра истицу обещали проинформировать дополнительно. ДД.ММ.ГГГГ состоялась передача оставшихся запасных частей, демонтированных с автомобиля истицы, которые были приняты ООО «Автолига-Юг» по поручению ООО «Ягуар Ленд Ровер», что подтверждается актом приема-передачи запасных частей от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ. истица получила телеграмму от ООО «Ягуар Ленд Ровер» с приглашением на проведение независимой экспертизы автомобиля, которая была организована ООО «Ягуар Ленд Ровер» ДД.ММ.ГГГГ в 10 ч. 00 мин. по адресу: <адрес>А на территории ООО «АТГ». ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ягуар Ленд Ровер» направило письмо истице, в котором уведомило истицу, что дилерский центр информировал ООО «Ягуар Ленд Ровер» об отказе представителя истицы в участии на экспертном осмотре, и в связи с этим ООО «Ягуар Ленд Ровер» приняло решение о замене коробки передач. 05.10.2020г. ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» направили истице требования незамедлительно забрать автомобиль из ремонта. ДД.ММ.ГГГГ. незамедлительно представитель истицы Сабурова Ю.А. и эксперт Прошин Д.Н. прибыли на приемку автомобиля. Представители ООО «Автолига-Юг» отказались предъявить на обозрение принадлежащие истице и демонтированные с ее автомобиля запасные части, отказались обеспечить технические условия для полноценной проверки исправности и работоспособности автомобиля, отказались предоставить сведения о заказчике и плательщике ремонтных работ, отказались предоставить иные требуемые сведения. ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Автолига-Юг» направило истице телеграмму с повторной просьбой забрать автомобиль из ремонта, при этом потребовало предварительно сообщить о времени своего визита в дилерский центр с понедельника по пятницу в 9 ч 00 мин до 18 ч 00 мин. При этом ООО «Автолига-Юг» работает ежедневно с 8 ч 00 мин до 20 ч 00 мин., что несомненно является недопустимым ограничением прав потребителя на приемку своей собственности из ремонта. Также ООО «Автолига-Юг» направило некие бумажные заявки на ремонт № от ДД.ММ.ГГГГ, и некие бумажные акты выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, где истица указывалась заказчиком и плательщиком ремонтных работ по своему автомобилю. Истица вернула указанные бумаги в адрес ООО «Автолига-Юг», что подтверждается соответствующим письмом с описью вложения. 16.10.2020г. в рамках ст.ст.8, 10, 20 Закона РФ О защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 истица направила требование в ООО «Ягуар Ленд Ровер» передать наконец ее автомобиль из ремонта надлежащим способом, предоставив ей всю полагающуюся по закону информацию о ремонте и обеспечив возможность полноценной приемки автомобиля с проверкой его работоспособности, исправности и качества выполненных ремонтных работ. При этом истица гарантировала оплату любых работ, которые ей нужны для проверки качества и объема выполненного ремонта. Аналогичное требование было направлено в ООО «Автолига-Юг». Истица пригласила ответчиков на процедуру передачи ей автомобиля 27.10.2020г. в 10 час.00 мин. 27.10.2020г. представитель истицы Сабурова Ю.А. и эксперт Прошин Д.Н. прибыли на СТО ООО «Автолига-Юг» (<адрес>) для приемки автомобиля в указанное время. Представители ООО «Ягуар Ленд Ровер» не явились, представители ООО «Автолига-Юг» отказались предоставить требуемую информацию и надлежаще передать автомобиль из ремонта. Считают, что в действиях ответчиков имеются нарушения Закона РФ О защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290, которые прямо указывают на то, что данная информация обязана быть предоставлена потребителю импортером и продавцом товара.

На основании изложенного, просила суд обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. дилерский договор со всеми приложениями, заключенный между ООО «Автолига-Юг» и ООО «Ягуар Ленд Ровер» в редакции, действующей на дату ДД.ММ.ГГГГ. передачи в ремонт автомобиля Land Rover Range Rover VIN №; обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. следующую информацию касательно автомобиля Land Rover Range Rover VIN №: о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков, о дате передачи автомобиля для устранения недостатков автомобиля, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах); о заказчике, плательщике, исполнителе мероприятий по устранению недостатков автомобиля, какие именно недостатки автомобиля устраняли (производственные, эксплуатационные) и каких деталей, узлов и агрегатов; в соответствии с какой нормой права действующего законодательства было произведено устранение недостатков автомобиля; гарантийный срок, срок службы, срок годности на вновь установленные детали, узлы, агрегаты и запасные части автомобиля; обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. всю информацию об импортере или изготовителе новых установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и коробки передач, о других вновь установленных новых деталях, узлах, агрегатах и запасных частях автомобиля, а именно: страна происхождения, кем и когда были ввезены на территорию Российской Федерации, адреса импортера и/или изготовителя, необходимые таможенные документы (грузовые таможенные декларации и иные документы), номерные и идентификационные знаки; обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. информацию о комплектации вновь установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и автоматической коробки передач (являются ли они новым неиспользованными или восстановленными), с каким навесным оборудованием вновь установлен двигатель (с новым или использованным); обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. на обозрение принадлежащие ей и демонтированные ранее с ее автомобиля Land Rover Range Rover VIN № детали, узлы, агрегаты и запасные части, для целей полной и детальной проверки выполненных ремонтных работ по замене деталей; обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» на возмездной основе оказать Родиошкиной Е. Б. следующие услуги и работы по проверке работоспособности, исправности и качества ремонта автомобиля Land Rover Range Rover VIN №, а именно: демонтаж защиты картера ДВС и АКП, осмотр автомобиля на подъемнике с целью визуального контроля и идентификации агрегатов, визуальный контроль на подъемнике герметичности агрегатов, контроль уровня эксплуатационных жидкостей, диагностирование дилерским сканером: электронных блоков систем автомобиля (все блоки) на предмет наличия/отсутствия кодов неисправностей в памяти автомобиля, тест работы форсунок ДВС, контроль состояния ДВС, косвенный тест по компрессии, контроль состояния ГБЦ и цилиндров, тест датчиков системы отработавших газов (дымовых газов) с целью контроля работы ДВС, тест системы охлаждения и кондиционирования; обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно передать Родиошкиной Е. Б. автомобиль для целей пробной поездки (не менее 100, но не более 500 километров) до принятия автомобиля Land Rover Range Rover VIN № из ремонта и подписания акта приема-передачи.

В ходе рассмотрения дела представитель истца Сабурова Ю.А. уточнила исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. представители истицы Сабурова Ю.А. и Рогацкий А.Л., также эксперт Прошин Д.Н. прибыли на СТО ООО «Автолига-Юг» (<адрес>) для приемки автомобиля из ремонта. Автомобиль был передан из ремонта ООО «Автолига-Юг» и принят представителями истицы с замечаниями. Истица не смогла произвести проверку качества и объема выполненных работ на ее автомобиле. Считает, что в действиях ответчиков имеются нарушения Закона РФ О защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290, которые прямо указывают на то, что данная информация обязана быть предоставлена потребителю импортером и продавцом товара, на основании изложенного просит суд обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. следующую информацию касательно автомобиля Land Rover Range Rover VIN №: о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков, о дате передачи автомобиля для устранения недостатков автомобиля, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах); о заказчике, плательщике, исполнителе мероприятий по устранению недостатков автомобиля; какие именно недостатки автомобиля были устраняли (производственные, эксплуатационные) и каких деталей, узлов и агрегатов; в соответствии с какой нормой права действующего законодательства было произведено устранение недостатков автомобиля; гарантийный срок, срок службы, срок годности на вновь установленные детали, узлы, агрегаты и запасные части автомобиля. Обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. всю информацию об импортере или изготовителе новых установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и коробки передач, о других вновь установленных новых деталях, узлах, агрегатах и запасных частях автомобиля, а именно: страна происхождения, кем и когда были ввезены на территорию Российской Федерации, адреса импортера и/или изготовителя, необходимые таможенные документы (грузовые таможенные декларации и иные документы), номерные и идентификационные знаки. Обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. информацию о комплектации вновь установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и автоматической коробки передач (являются ли они новым неиспользованными или восстановленными), с каким навесным оборудованием вновь установлен двигатель (с новым или использованным).

Также в ходе рассмотрения дела было принято к производству встречное исковое заявление ответчика ООО «Автолига-Юг», в котором ООО «Автолига-Юг» просило суд Обязать Родиошкину Е. Б. принять работы, выполненные ООО «Автолига- Юг» по поручению ООО «Ягуар Ленд Ровер» в рамках требования о замене двигателя внутреннего сгорания и коробки передач в автомобиле Land Rover Range Rover VIN № согласно Акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ. Обязать Родиошкину Е. Б. передать в ООО «Автолига-Юг» подписанный экземпляр Акта выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ. Обязать Родиошкину Е. Б. забрать в ООО «Автолига-Юг» автомобиль Land Rover Range Rover VIN № с подписанием акта приема-передачи автомобиля. Взыскать с Родиошкиной Е. Б. в пользу ООО «Автолига-Юг» расходы ООО «Автолига-Юг» на хранение автомобиля Land Rover Range Rover VIN № из расчета 500 рублей в сутки с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического получения автомобиля у ООО «Автолига-Юг».

Определением Нижегородского районного суда г.Н.Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу по встречному иску ООО «Автолига-Юг» к Родиошкиной Е. Б. об обязании принять выполненные работы и автомобиль, прекращено в связи с утверждением мирового соглашения.

В судебное заседание истец Родиошкина Е.Б. не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена в установленном законом порядке.

Представитель истца- Сабурова Ю.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ягуар Ленд Ровер»- Рабинович Е.С. в удовлетворении исковых требования просила отказать.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Автолига-Юг» Бржезинская Д.С. в удовлетворении исковых требования просила отказать.

Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившегося истца.

Выслушав объяснения представителя истца, представителей ответчиков, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Родиошкина Е.Б. приобрела в ООО «Автолига-Юг» (официального дилера ООО «Ягуар Ленд Ровер») автомобиль Land Rover Range Rover VIN № по договору купли-продажи нового автомобиля №/ДД.ММ.ГГГГ-1. В п.6.2. договора оговорено, что продавец предоставляет гарантию качества автомобиля на срок 36 месяцев с момента передачи автомобиля покупателю или до 100 000 км пробега. Импортером автомобиля является ООО «Ягуар Ленд Ровер».

ДД.ММ.ГГГГ была выявлена неисправность автомобиля (загорелось сообщение о неисправности трансмиссии).

Согласно заключению экспертов, № от ДД.ММ.ГГГГ автомобиль истицы имеет дефекты двигателя и автоматической коробки передач. Причиной отказа двигателя автомобиля является разрушение коленчатого вала. Дефект возник на этапе изготовления.

Так как не истек срок службы автомобиля 10 лет, то истица, в соответствии с п.6 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» направила ответчику импортеру ООО «Ягуар Ленд Ровер» требование произвести безвозмездный ремонт автомобиля с заменой двигателя и АКП.

ДД.ММ.ГГГГ в рамках заявленного требования о замене двигателя внутреннего сгорания и коробки передач в автомобиле, Родиошкина Е.Б. передала в ООО «Автолига-Юг» автомобиль, о чем был составлен Акт осмотра (Акт приема-передачи) транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Родиошкина Е.Б. передала в ООО «Автолига-Юг» детали автомобиля: головки блока цилиндров, гидротрансформатор АКПП, маховик АКПП, АКПП, блок цилиндров ДВС, о чем был составлен Акт приема-передачи запасных частей от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автолига-Юг» телеграммой известило Родиошкину Е.Б. о завершении ремонта и пригласило в дилерский центр для получения автомобиля.

ДД.ММ.ГГГГ представитель Родиошкиной Е.Б. Сабурова Ю. А. прибыла в ООО «Автолига-Юг», но принимать выполненные работы и исправный автомобиль отказалась, поскольку представители ООО «Автолига-Юг» отказались предъявить на обозрение принадлежащие истице и демонтированные с ее автомобиля запасные части, отказались обеспечить технические условия для полноценной проверки исправности и работоспособности автомобиля, отказались предоставить сведения о заказчике и плательщике ремонтных работ, отказались предоставить иные требуемые сведения.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автолига-Юг» телеграммой повторно пригласило Родиошкину Е.Б. принять выполненные работы и исправный автомобиль.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автолига-Юг» направило Родиошкиной Е.Б. письмо, в котором сообщило о завершении ремонтных работ, выполненных по поручению ООО «Ягуар Ленд Ровер» в рамках требования о безвозмездном устранении недостатков автомобиля, а также направило два экземпляра Акта выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, пригласило принять выполненные работы, предоставить один экземпляр подписанного акта и забрать автомобиль. Истица вернула указанные бумаги в адрес ООО «Автолига-Юг».

ДД.ММ.ГГГГ представитель истицы Сабурова Ю.А. и эксперт Прошин Д.Н. прибыли на СТО ООО «Автолига-Юг» для приемки автомобиля в указанное время, однако отказались от приемки работ и автомобиля, поскольку представители ООО «Автолига-Юг» отказались предоставить требуемую информацию и надлежаще передать автомобиль из ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ. представители истицы Сабурова Ю.А. и Рогацкий А.Л., также эксперт Прошин Д.Н. прибыли на СТО ООО «Автолига-Юг» для приемки автомобиля из ремонта. Автомобиль был передан из ремонта ООО «Автолига-Юг» и принят представителями истицы с замечаниями.

В соответствии со ст.10 Закона «О защит прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч.3 ст.20 Закона «О защит прав потребителей» При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

В соответствии с п.15 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Истица просит обязать ответчиков ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. следующую информацию касательно автомобиля Land Rover Range Rover VIN №:

о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков,

о дате передачи автомобиля для устранения недостатков автомобиля,

о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием,

об использованных запасных частях (деталях, материалах);

о заказчике, плательщике, исполнителе мероприятий по устранению недостатков автомобиля;

какие именно недостатки автомобиля устраняли (производственные, эксплуатационные) и каких деталей, узлов и агрегатов;

в соответствии с какой нормой права действующего законодательства было произведено устранение недостатков автомобиля;

гарантийный срок, срок службы, срок годности на вновь установленные детали, узлы, агрегаты и запасные части автомобиля.

Как следует из материалов дела, ответчиком ООО «Автолига-Юг» истцу Родиошкиной Е.Б. было направлено письмо от ДД.ММ.ГГГГ с Актом выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, в которых все вышеуказанные сведения, за исключением сведений о том, в соответствии с какой нормой права действующего законодательства было произведено устранение недостатков автомобиля, истцу были сообщены. Обязанность сообщать истцу информации, о том, в соответствии с какой нормой права действующего законодательства было произведено устранение недостатков автомобиля, законом не предусмотрено.

Исходя из вышеизложенного, основания для удовлетворения данных исковых требований, отсутствуют.

Также истец просит обязать ответчиков предоставить истцу информацию об импортере или изготовителе новых установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и коробки передач, о других вновь установленных новых деталях, узлах, агрегатах и запасных частях автомобиля, а именно: страна происхождения, кем и когда были ввезены на территорию Российской Федерации, адреса импортера и/или изготовителя, необходимые таможенные документы (грузовые таможенные декларации и иные документы), номерные и идентификационные знаки. Обязать ООО «Ягуар Ленд Ровер» и ООО «Автолига-Юг» безвозмездно предоставить Родиошкиной Е. Б. информацию о комплектации вновь установленных на автомобиль Land Rover Range Rover VIN № двигателя и автоматической коробки передач (являются ли они новым неиспользованными или восстановленными), с каким навесным оборудованием вновь установлен двигатель (с новым или использованным).

Как следует из материалов дела, до подачи искового заявления в суд ответчиком ООО «Автолига-Юг» была предоставлена истцу таможенная декларация, в которой указан двигатель, который был установлен на автомобиль истца. Из данной декларации следует, что двигатель является новым и произведен Jaguar Land Rover Limited. Также в ходе рассмотрения дела представителем ответчика ООО «Ягуар Ленд Ровер» предоставлена суду и передана представителю истца таможенная декларация на коробку переключения передач, которая была установлена на автомобиль истца. Из декларации следует, что данная коробка переключения передач является новой, произведена Jaguar Land Rover Limited.

Таким образом, до вынесения решения суда истцу предоставлена информация о замененном двигателе и коробке переключения передач. Сведения об иных замененных деталях, в объеме, предусмотренным действующим законодательством, содержится в вышеуказанном акте выполненных работ.

При таких обстоятельствах, основания для удовлетворения исковых требований в указанной части, также отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Родиошкиной Е. Б. к ООО «Ягуар Ленд Ровер», ООО «Автолига-Юг» о защите прав потребителей, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья                  Д.Н.Лебедев

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года