Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1314/2024 ~ М-5/2024 от 10.01.2024

Дело № 2-1314/2024

52RS0007-01-2024-000063-16

                            РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 апреля 2024 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода

под председательством судьи Толмачевой С.С.,

при секретаре Князевой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КрассМебель» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «КрассМебель» о защите прав потребителей, заявив требования о взыскании с ответчика в пользу истца: - денежных средств в сумме 81 500 руб.; - неустойки в размере 4 800 руб. за каждый день, начиная с 02.12.2023 и до даты фактического исполнения обязательства; - компенсации морального вреда в размере 163 000 руб.; - расходов на оказание юридических услуг в размере 30 000 руб.; - штрафа, согласно закону «О защите прав потребителей».

Исковые требования мотивированы следующим. 10 сентября 2023 года между ООО «КрассМебель» и ФИО1 был заключен договор № (марка обезличена) на оказание услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу.

В соответствии с пп.1.1 и 1.2 договора исполнитель принял на себя обязательство по заданию заказчика оказать услуги по изготовлению мебели, а исполнитель оплатить эти услуги.

Общая стоимость заказа была определена в сумме 163 000 руб.

В день заключения договора, в соответствии с его условиями ФИО1 перечислила ООО «КрассМебель» 50% от общей стоимости заказа, 81 500 руб.

В соответствии с условиями договора дата изготовления мебели 14 ноября 2023 г.

В установленный договором срок ответчик свои обязательства не выполнил.

21.11.2023 ФИО1 направила в адрес ответчика письмо, в котором назначила новый срок оказания услуги 01.12.2023.

Ответчик к новому сроку свои обязательства не выполнил.

07.12.2023 ФИО1 направила в адрес ответчика письмо в котором отказалась от исполнения договора.

До настоящего времени требования ФИО1 ответчиком не удовлетворены.

На основании изложенного, ссылаясь на положения закона «О защите прав потребителей» истец просит удовлетворить заявленный иск.

В период рассмотрения дела истец ФИО1 увеличила исковые требования, просит суд взыскать с ответчика: - денежные средства в сумме 81 500 руб.; - неустойку в размере 4 800 руб. за каждый день, начиная с 25.12.2023 и до даты вынесения решения судом; - неустойку в размере 4 800 руб. за каждый день, начиная со следующего дня, после вынесения решения суда и до даты фактического исполнения обязательства; - компенсации морального вреда в размере 163 000 руб., - расходы на оказание юридических услуг в размере 30 000 руб.; - штраф, согласно закону «О защите прав потребителей»; - штраф в размере 50% от суммы неустойки, исчисляемой за каждый день, начиная со следующего дня, после вынесения решения суда и до даты фактического исполнения обязательства.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО3 исковые требования поддержали, указывая, что срок исполнения заказа был нарушен ответчиком из-за несвоевременного проведения замера, а затем долгой подготовки эскиза мебели с точными размерами (конструкторского проекта).

Представитель ответчика ООО «КрассМебель» (по доверенности ФИО4) по иску возражала, указывая, что истец злоупотребляет своими правами, поскольку заключив с ответчиком договор, со своей стороны, сначала не обеспечила ответчику условия для проведения необходимых замеров для подготовки проекта кухонной мебели, а затем уклонилась от согласования изменений заказа в части фасадов и столешницы кухни, что привело к невозможности исполнения договора со стороны исполнителя.

Суд, находя возможным рассматривать дело при указанной явке, по имеющимся в деле доказательствам, приходит к следующему.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 10.09.2023 между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «КрассМебель» заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, в соответствие с которым исполнитель ООО «КрассМебель» обязуется оказать услуги: по образцам исполнителя с учетом размеров, цветовой гаммы, структуры рисунка и иных пожеланий заказчика ФИО1 изготовить мебель. Для оказания вышеперечисленных услуг исполнитель выезжает по адресу, указанному заказчиком, и производит планировку, замер и составление эскиза мебели. Подпись заказчика на документе с эскизом мебели свидетельствует о том, что индивидуальное пожелание заказчика в части планировки, размеров, составных частей, цветовой гаммы и других учтены и приняты исполнителем в качестве основных характеристик заказа. Эскиз является приложением к договору № 1.

Срок исполнения заказа составляет 45-55 рабочих дней, дата изготовления мебели 14 ноября 2023 г., при соблюдении п.3.2.6. Установочные работы не входят в срок исполнения заказа. Дата установочных работ указывается в приложении к договору № 2, после внесения последней оплаты.

За изготовление мебели заказчик оплачивает исполнителю денежную сумму в размере 163 000 руб.

Стоимость заказа оплачивается заказчиком в следующем порядке: 50% стоимости мебели в момент принятия исполнителем заказа, оставшиеся 50:% стоимости мебели – в день установки при выгрузке заказа. Установочные работы включены в стоимость заказа. Предоплата 81 500 руб.

ФИО1 10 сентября 2023 г. внесла предоплату по договору в сумме 81 500 руб.

Вместе с тем, ООО «КрассМебель» к 14 ноября 2023 г. не изготовил мебель.

21 ноября 2023 г. ФИО1 направила в адрес ответчика письмо, в котором назначила новый срок оказания услуги 01 декабря 2023 года.

07 декабря 2023 г. ФИО1 направила в адрес ответчика письмо в котором отказалась от исполнения договора.

На момент рассмотрения дела судом ответчик условия договора по изготовлению мебели не исполнил, внесенные авансом денежные средства истцу не вернул.

Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 309, 310, 328, 702, 708, 720, 730, 733 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 27, 28, 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что ввиду нарушения ответчиком сроков оказания услуг по изготовлению мебели, определенных договором, истец вправе была отказаться от исполнения договора и потребовать от ответчика вернуть оплаченные авансом денежные средства в сумме 81 500 руб.

Приходя к вышеуказанному выводу суд учитывает, что ответчик, являясь профессиональным участником рынка, оказывая услуги по изготовлению мебели, заключая с истцом договор и принимая авансом денежные средства должен был предпринять усилия для выполнения условий договора.

Из материалов дела, в том числе объяснений ФИО1, показаний свидетеля Мокеевой Е.И(марка обезличена)

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются в том числе перепиской истца и сотрудника ответчика в мессенджере, часть которой представлена в материалы дела.

В связи с нарушением ответчиком сроков изготовления мебели истец правомерно направила истцу претензию в которой установила исполнителю новый срок, а затем в претензии от 07 декабря 2023 г. заявила об отказе от договора, потребовав возврата уплаченных авансом денежных средств. Претензия от 07 декабря 2023 г. получена ответчиком 13 декабря 2023 г.

статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пункт 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" устанавливает неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. При этом неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, начиная с 24 декабря 2023 г. (истец просит с 25 декабря 2023 г.) и до дня возврата оплаченной по договору сумму истец вправе требовать от ответчика уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки от цены услуги (в данном случае общей цены заказа 163 000 руб.), но не более 163 000 руб.

За период с 25 декабря 2023 г. по 18 апреля 2024 г. (день вынесения судом решения) сумма неустойки составляет 562 350 руб. и должна быть ограничена суммой заказа 163 000 руб.

Вместе с тем, учитывая конкретные обстоятельства дела, заявление ответчика о снижении неустойки, суд считает, что сумма неустойки 163 000 руб. несоразмерна последствиям допущенного ответчиком нарушения. При этом суд учитывает и поведение истца в возникших правоотношениях, которое также способствовало увеличению сроков исполнения договора со стороны исполнителя. В данном случае 14 сентября 2023 г. помещение квартиры истца не было подготовлено к проведению замеров. Срок согласования конструкторского проекта с 1 по 10 ноября 2023 г. также нельзя признать разумным. Кроме того, реквизиты, по которым ответчику предложено вернуть денежные средства оказались неверными. Вместе с тем, ответчик не был лишен возможности исполнить обязательство по возврату денежных средств иными, предусмотренными законом способами.

При указанных обстоятельствах, суд уменьшает сумму неустойки за период с 25 декабря 2023 г. по 18 апреля 2024 г. до 20 000 руб.

Начиная с 19 апреля 2024 г. и до фактического исполнения обязательств по возврату денежные средств в сумме 81 500 руб. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3% за каждый день от суммы 163 000 руб., но не более 163 000 руб., с учетом взысканной судом суммы неустойки 20 000 руб.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае, суд учитывая конкретные обстоятельства дела прав, в том числе поведение сторон в возникших правоотношениях, с учетом объема нарушенного обязательства, принципов разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. Оснований для большего размера компенсации морального вреда суд не находит.

В соответствии с абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае, учитывая правовую природу штрафа, мотивы, приведенные судом при снижении неустойки, суд руководствуясь ст.333 ГК РФ, полагает возможным снизить сумму штрафа до 10 000 руб.

Оснований для взыскания штрафа в размере 50% от суммы неустойки, начисляемой за каждый день, начиная со следующего дня после вынесения решения суда и до даты фактического исполнения обязательства суд не находит, поскольку данный штраф подлежит взысканию в случае неудовлетворения добровольно ответчиком требований потребителя. Однако в данном случае ответчик не может выплатить неустойку заявленную к взысканию на будущее до вынесения судом решения.

Определяя в порядке ст.100 ГПК РФ размер компенсации за юридические услуги представителя истца, суд исходя из категории дела, защищаемого права, учитывая, частичное удовлетворение, приходит к выводу, что из заявленной к взысканию суммы 30 000 руб. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 25 000 руб.

В соответствии с положениями ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3 530 руб.

Таким образом, право компенсации морального вреда законодатель связывает не только с нарушением личных неимущественных прав и нематериальных благ, а также в других случаях, предусмотренных законом.

    Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «КрассМебель» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «КрассМебель» (ИНН 5243039707) в пользу ФИО1 (ИНН (марка обезличена)) денежные средства 81 500 руб., неустойку в сумме 81 500 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в сумме 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя 25 000 руб.

Взыскать с ООО «КрассМебель» (ИНН 5243039707) в пользу ФИО1 неустойку начиная с 19 апреля 2024 года до фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств в сумме 81 5000 руб., в размере 3% за каждый день от суммы договора 163 000 руб., но не более 163 000 руб. с учетом взысканной судом неустойки 20 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «КрассМебель» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3530 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок в Нижегородский областной суд через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья                                Толмачева С.С.