Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1480/2023 ~ М-445/2023 от 18.01.2023

УИД03RS0005-01-2023-000537-06

Дело № 2-1480/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 марта 2023 года               город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Латыпова А.Р.,

при секретаре судебного заседания Юмадиловой С.Р.,

с участием представителей истца Халиуллина Р.Х., ответчика Шапкина С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ахметова А.Н. к ООО «Прогресс» о возврате денежных средств и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ахметов А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что 11 ноября 2022 года между истцом и ООО «Прогресс» заключен абонентский договора на оказание услуг «Privilege 00512» №0051214606, срок действия договора 36 месяцев, стоимостью 75 000 рублей. Также 11 ноября 2022 года между истцом и ответчиком заключен абонентский договор на оказание услуг AUTOSAFE «Well» №0051900364, срок действия договора 36 месяцев, стоимость 218 700 рублей. Оплата произведена за счет кредитных средств, полученных по договору потребительского кредита от 11 ноября 2022 года с ПАО «Банк УралСиб». Не желая пользоваться услугами абонентских договоров, 23 ноября 2022 года представителем истца направлено в адрес ООО «Прогресс» письмо №45010077013158 с заявлением, в котором ответчик уведомлялся о данном обстоятельстве. Письмо доставлено в почтовое отделение ответчика 28 ноября 2022 года. В связи с тем, что ответчик длительное время не являлся за получением письма, 6 декабря 2022 года представитель истца направил телеграмму через онлайн портал о необходимости получить почтовое отправление. За письмом ответчик явился 8 декабря 2022 года. Пунктами 5.1 договора «Privilege 00512» №0051214606 и 6.1 договора AUTOSAFE «Well» №0051900364 предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя все расчеты с исполнителем, связанные с исполнением обязательств по договору. Абонентский договор «Privilege 00512» №0051214606 заключен с 11 ноября 2022 года по 11 ноября 2025 года (1096 дней), стоимость одного дня услуги составляет 68,50 рублей, услуга предоставлена истцу до 23 ноября 2022 года, то есть 12 дней, соответственно ответчиком понесены расходы в размере 822 рубля. Абонентский договор AUTOSAFE «Well» №0051900364 заключен с 11 ноября 2022 года по 11 ноября 2025 года (1096 дней), стоимость одного дня услуги составляет 199,60 рублей, услуга предоставлена истцу до 23 ноября 2022 года, то есть 12 дней, соответственно ответчиком понесены расходы в размере 2 395, 20 рублей. 15 декабря 2022 года на абонентский номер сотового телефона истца с абонентского номера +7(929)9001384 пришли СМС-сообщения о том, в связи с отказами от договоров ему будут направлены претензии о возврате скидки, полученной при покупке автомобиля в ООО «УК «ТТС». Денежные средства истцу не возвращены.

Просит суд: расторгнуть договор на оказание услуг между истцом и ООО «Прогресс» «Privilege 00512» №0051214606 и взыскать с ООО «Прогресс» в пользу истца 74 178 рублей; расторгнуть договор на оказание услуг между истцом и ООО «Прогресс» AUTOSAFE «Well» №0051900364 и взыскать с ООО «Прогресс» в пользу истца 216 304, 80 рубля; взыскать с ООО «Прогресс» в пользу истца денежные средства за отправление телеграммы в размере 609, 31 рублей, за отправление искового заявления 100, 10 рублей, за отправление заявлений об отказе от договоров помощи на дорогах в размере 354, 04 рубля, доверенность, выписанную представителю, в размере 2 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании представитель истца Хлиуллин Р.Х., действующий по доверенности от 23 ноября 2022 года, исковые требования поддержал, просил удовлетворить, указав, что истец не пользовался услугами по договорам.

Представитель ответчика ООО «Прогресс» Шапкин С.В. возражал удовлетоврению исковых требований по доводам, изложенным в отзыве, представил альтернативный расчет подлежащих возврату денежных средств по заключенным договорам.

Истец Ахметов А.Н., представители третьих лиц ООО УК «Транстехсервис», ПАО «Банк УралСиб» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, от истца поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, от ПАО «Банк УралСиь» поступил отзыв, в котором оставили вынесение решения на усмотрение суда.

На основании положений, предусмотренных ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав участников процесса, исследовав и оценив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в исковом заявлении, суд пришел к следующему выводу.

На основании статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Из материалов дела следует, что 11 ноября 2022 года между истцом и ООО «Прогресс» заключен абонентский договор на оказание услуг помощи на дороге «Privilege 00512» №0051214606, срок действия договора с 11 ноября 2022 года по 10 ноября 2025 года (п.2.5), стоимостью 75 000 рублей (п.2.4).

По условиям договора истец вправе требовать оказания услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, получение справки из Гидрометентра, доставка документов, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, обслуживание автомобиля, трезвый водитель, трансфер, поиск автомобиля, юридическая консультация по транспорту, персональный менеджер, независимая экспертиза автотранспорта, консьерж (п.п.1.1.1-1.1.14).

Согласно п.5.1 договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе заказчика, в соответствии с законом.

Также 11 ноября 2022 года между истцом и ответчиком заключен абонентский договор на оказание услуг AUTOSAFE «Well» №0051900364, срок действия договора с 11 ноября 2022 года по 10 ноября 2025 года (п.3.6), стоимость 218 700 рублей (п.3.7).

По условиям договора истец вправе требовать оказания услуг: трасологическая экспертиза, пожарно-техническая экспертиза, автотехническая (ситуационная) экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), ремонт автомобиля, лечение после ДТП (п.п.1.1.1-1.1.7).

В соответствии с п.6.3 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, без указания оснований такого отказа при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оплата стоимости услуг по договорам произведена 11 ноября 2022 года за счет кредитных средств, полученных по договору потребительского кредита от 11 ноября 2022 года, заключенному с ПАО «Банк УралСиб», что подтверждается выпиской по счету №40717810400829432058.

Заключенные договоры относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Возможность досрочного расторжения договора оказания услуг предусмотрена статьей 782 ГК РФ, статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), а также пунктами 5.1 договора «Privilege 00512» №0051214606 и 6.1 договора AUTOSAFE «Well» №0051900364.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что 23 ноября 2022 года представителем истца направлено в адрес ООО «Прогресс» письмо №45010077013158 с заявлением, в котором ответчик уведомлялся о данном обстоятельстве. Письмо доставлено в почтовое отделение ответчика 28 ноября 2022 года, получено ответчиком 8 декабря 2022 года.

Абонентская плата, подлежит возврату истцу пропорционально периоду фактического действия договора, поскольку заключенный сторонами договор своим предметом предполагает не непосредственное оказание услуг заказчику, а предоставление ему возможности их получения на протяжении согласованного периода времени.В соответствии с п.2.3 договора «Privilege 00512» №0051214606 от 11 ноября 2022 года в случае покупки автомобиля в Группе компаний ТрансТехСервис заказчик получает право на более выгодные условия в виде скидки, стоимость абонентского обслуживания, с учетом скидки определяется следующим образом (программа С): 1-й месяц – 52 800 рублей со скидкой 31,01% 6 429 рублей, 2-й месяц – 39 600 рублей со скидкой 63,20% 14 571 рубль, 3-й месяц – 26 400 рублей со скидкой 71,59% 7500 рублей, 4-й-36-й месяц – 4 400 рублей со скидкой 88,64% 500 рублей.

Исходя из стоимости услуг первого месяца – 36 429 рублей, стоимость одного дня обслуживания составляет 1 214, 30 рублей.

Заявление истца об отказе от исполнения договора получено ответчиком 8 декабря 2022 года, то есть договор действовал 28 дней, соответственно стоимость периода действия договора составила 34 000, 40 рублей из расчета: 1 214, 30 рублей х 28 дней.

Разность в стоимости услуг по приведенным периодам обусловлена изменением спектра доступных к использованию услуг, предусмотренных условиями договора.

Таким образом, возврату истцу подлежит 40 999, 60 рублей из расчета: 75 000 рублей – 34 000, 40 рублей.

Согласно п.3.1 договора AUTOSAFE «Well» №0051900364 расчетным периодов абонентского обслуживания является календарный месяц с даты заключения договора. Стоимость одного месяца абонентского обслуживания по настоящему договору составляет 120 285 рублей независимо от фактического объема востребованных заказчиком услуг.

В силу п.3.2, п.п.3.2.1-3.2.5 договора с учетом оплачиваемого заказчиком периода абонентского обслуживания, ему предоставляется скидка на стоимость абонентского обслуживания:

- при оплате абонентского обслуживания на срок от 6 до 11 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 83,64% от стоимости одного месяца;

- при оплате абонентского обслуживания на срок от 12 до 17 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 92,56% от стоимости одного месяца;

- при оплате абонентского обслуживания на срок от 18 до 23 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 95,19% от стоимости одного месяца;

- при оплате абонентского обслуживания на срок от 24 до 29 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 96,44% от стоимости одного месяца;

- при оплате абонентского обслуживания на срок от 30 до 35 месяцев заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере 97,18% от стоимости одного месяца.

В соответствии с п.3.3 договора оплата абонентского обслуживания по настоящему договору независимо от срока его действия осуществляется заказчиком единовременно за весь период действия договора не позднее 11 ноября 2022 года.

Согласно п.3.4 договора платный период абонентского обслуживания по договору составляет 18 месяцев.

В силу п.3.5 договора бесплатный период абонентского обслуживания по договору, с учетом выбранного заказчиком платного периода, начинается сразу после его окончания и составляет 18 месяцев.

В соответствии с п.3.4 и п.3.5 договора общий период абонентского обслуживания по договору составляет 36 месяцев, который начинается 11 ноября 2022 года и который заканчивается 10 ноября 2025 года (п.3.6).

Общая стоимость абонентского облуживания по договору складывается из стоимости каждого оплачиваемого месяца, с учетом предоставленных в соответствии с пунктом 3.2 договора скидок и составляет 218 700 рублей.

Таким образом, в связи с досрочным прекращением договора плата по договору за период его фактического действия составляет 112 266 рублей (120 285 рублей : 30 дней х 28 дней), остальные денежные средства должны быть ответчиком возвращены.

С учетом изложенного, сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца сумма составит 106 434 рубля (218 700 рублей – 112 266 рублей).

Компенсация причинителем вреда при наличии его вины морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, предусмотрена статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

При разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 вышеприведенного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого с учетом обстоятельств причинения вреда и требований разумности и справедливости суд оценивает в 1000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом приведенной нормы размер подлежащего уплате потребителю штрафа составит 74 216, 80 рублей ((40 999, 60 рублей + 106 434 рубля + 1000 рублей) х 50%)).

Согласно статьям 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к судебным расходам относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела, в том числе расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

К этим расходам относятся почтовые расходы, которые подлежат возмещению ответчиком в пользу истца, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям: за отправление телеграммы в размере 304, 70 рубля, за отправление искового заявления 50, 05 рублей, за отправление заявлений об отказе от договоров помощи на дорогах в размере 177, 02 рублей.

Основания для взыскании расходов по оплате услуг нотариуса по составлению доверенности не имеется, поскольку выданная доверенность носит общий характер, не относится к ведению конкретного дела.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом участия объема оказанных юридических услуг, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать расходы на услуги представителя пропорционально удовлетворённым исковым требованиям в размере 4 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4449 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░» «Privilege 00512» №0051214606.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» (░░░ 9718114410) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ №, ░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ «Privilege 00512» №0051214606 ░░ 11 ░░░░░░ 2022 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 40 999, 60 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░» AUTOSAFE «Well» №0051900364.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» (░░░ 9718114410) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ №, ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ AUTOSAFE «Well» №0051900364 ░ ░░░░░░░ 106 434 ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» (░░░ 9718114410) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ №, ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 304,70 ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 50,05 ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 177,02 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 74 216,80 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» (░░░ 9718114410) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4449 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 04.04.2023.

░░░░░    ░░░░░░░                 ░.░. ░░░░░░░