Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4278/2023 ~ М-3838/2023 от 05.10.2023

УИД 74RS0017-01-2023-005006-96

Дело № 2-4278/2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 декабря 2023 года             г. Златоуст Челябинской области

Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего            Буланцовой Н.В.,

при секретаре                    Валиахметовой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Плотниковой Натальи Анатольевны к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Плотникова Н.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» (далее по тексту – ООО «Д.С.Дистрибьютор»), в котором просит:

признать расторгнутым договор об оказании услуги платежная гарантия, сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Плотниковой Н.А. и ООО «Д.С.Дистрибьютор»;

взыскать с ответчика денежные средства в размере 198 000 руб., уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, взысканной судом, расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ с целью приобретения автомобиля обратилась в автосалон ООО «СМОЛИНО-МОТОРС». Ввиду недостаточности денежных средств на приобретение автомобиля, между истцом и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым был предоставлен потребительский кредит в размере <данные изъяты> руб. сроком на 84 месяца под 16,3 % годовых, автомобиль <данные изъяты> находится в залоге у банка. При оформлении кредитного договора, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Д.С.Дистрибьютор» был также оформлен договор на выдачу независимой гарантии, выдан сертификат № («Программа 4.1»), в соответствии с которым стоимость услуг за предоставление независимой безотзывной гарантии составила 198 000 руб. Срок действия гарантии 24 месяца. Договор на предоставление независимой гарантии она была вынуждена заключить, поскольку без его заключения ей было отказано в заключении кредитного договора. При этом фактически услуги по договору независимой гарантии ей не были оказаны. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявлением с требованием о досрочном расторжении договора независимой гарантии и возврате денежных средств, на что ей был дан ответ об отказе в удовлетворении заявления. Полагает, что отказ ответчика в возврате денежных средств является незаконным, нарушающим ее права как потребителя. Учитывая, что на протяжении всего времени истец находится в состоянии стресса, считает, что в силу положений Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

<данные изъяты> Истец Плотникова Н.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 50, 54). Представитель ответчика ООО «Д.С.Дистрибьютор», представители третьих лиц ООО «СМОЛИНО-МОТОРС», Банк ВТБ (ПАО) в судебное в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 51-53). Информация о месте и времени рассмотрения дела своевременно была размещена в свободном доступе на сайте Златоустовского городского суда Челябинской области в сети Интернет. Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разреше

Истец Плотникова Н.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 50, 54).

Представитель ответчика ООО «Д.С.Дистрибьютор», представители третьих лиц ООО «СМОЛИНО-МОТОРС», Банк ВТБ (ПАО) в судебное в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 51-53).

Информация о месте и времени рассмотрения дела своевременно была размещена в свободном доступе на сайте Златоустовского городского суда Челябинской области в сети Интернет.

Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст.421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Как следует из п.1 ст.422ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Пункт 3 ст.438 ГК РФ устанавливает, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в следующем порядке: лицо, получившее оферту, совершает в срок, установленный для ее акцепта, действия по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.).

Согласно ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Договор может быть заключен посредством присоединения одной стороны к договору, условия которого определены другой стороной в формулярах и иных стандартных формах (ст.428 ГК РФ).

Согласно ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ (Заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу ст.329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором. Прекращение основного обязательства влечет прекращение обеспечивающего его обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (пп.д п.3).

Одним из руководящих принципов защиты прав потребителей является право потребителя на выбор товара. Данное право гарантировано гражданам России Законом № 2300-1. Потребитель имеет право выбрать товар, исходя из своих потребностей и возможностей.

В соответствии с п.1 ст.10Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Банком ВТБ (ПАО) и Плотниковой Н.А. был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым заемщику был предоставлен кредит в размере <данные изъяты>., сроком на 84 месяца (л.д. 20-23).

За просрочку возврата кредита и процентов начисляется неустойка в размере 0,1% на сумму неисполненных обязательств за каждый день просрочки (п. 12 кредитного договора).

Кредит предоставлен на покупку транспортного средства и иные сопутствующие расходы (п.11 кредитного договора).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СМОЛИНО-МОТОРС» и Плотниковой Н.А. заключен договор купли-продажи транспортного средства № по условиям которого продавец передал в собственность покупателя автомобиль <данные изъяты>, 2022 года выпуска (л.д. 7-10).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Смолино-Моторс» и Плотниковой Н.А. заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи ТС, в соответствии с которым стороны пришли к соглашению уменьшить цену ТС, являющегося предметом Договора, в связи с чем, цена транспортного средства составила <данные изъяты>., в том числе НДС (20%) (л.д. 13-14).

В соответствии с п.10 кредитного договора заемщик обязан предоставить обеспечение исполнения обязательств по договору. Транспортное средство – <данные изъяты>, 2021 года выпуска, передается в залог Банку. Право залога возникает у Банка с даты заключения договора. Транспортное средство, в том числе дополнительное оборудование остается у заемщика.

Согласно п.23 кредитного договора Банк предоставляет заемщику кредит путем перечисления суммы кредита на банковский счет, открытый у кредитора, № счета № (п.19 Договора), в течение трех рабочих дней с даты заключения договора.

Услуги, оказываемые Банком заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, не предусмотрены (п.15 Договора).

Пунктом 24 Кредитного договора предусмотрено, что заемщик дает поручение Банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны заемщика) в течение трех рабочих дней со дня зачисления кредита на банковский счет № составить платежный документ и перечислить с банковского счета № денежные средства в соответствии с платежными реквизитами: 2 258 000 руб. – ООО «СМОЛИНО-МОТОРС» (сумма для оплаты ТС), 40 000 руб. – Банк ВТБ (ПАО) (для оплаты карты «Автолюбитель»), 198 000 руб. – ООО «Д.С.Дистрибьютор» (для оплаты ДО).

Стороны были согласны с условиями кредитного договора, о чем свидетельствуют их подписи.

Как следует из ч.1 ст.368 ГК РФ по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Независимая гарантия выдается в письменной форме (п.2 ст.434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (ч.2 ст.368 ГК РФ).

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями (ч.3 ст.368 ГК РФ).

В силу положений ст.373 ГК РФ независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

Пунктом 1 ст.378 ГК РФ установлен исчерпывающий перечень случаев прекращения обязательств по независимой гарантии, а именно: уплата бенефициару суммы, на которую выдана независимая гарантия; окончание определенного в независимой гарантии срока, на который она выдана; вследствие отказа бенефициара от своих прав по гарантии; по соглашению гаранта с бенефициаром о прекращении этого обязательства.

ДД.ММ.ГГГГ на имя Плотниковой Н.А. выдан сертификат № «Программа 4.1» от имени гаранта ООО «Д.С.Дистрибьютор», в соответствии с Офертой о порядке предоставления финансовой защиты «Байкал», утвержденной приказом Генерального директора ООО «Д.С. Дистрибьютор» № ДД.ММ.ГГГГ и размещенной на веб-сайте ООО «Д.С. Дистрибьютор» в сети «Интернет», заявлением клиента, предоставляет бенефициару по поручению клиента безотзывную независимую гарантию исполнения договорных обязательств клиента по договору потребительского кредита (займа), заключенному между клиентом и бенефициаром, в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом.

Сертификат выдан на условиях безотзывной финансовой защиты «Программа 4.1» в обеспечение кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с Банком ВТБ (ПАО), сроком до 24 месяцев, стоимость программы – 198 000 руб.

Приобретая настоящий сертификат, клиент безоговорочно присоединяется (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными далее документами) с момента оплаты сертификата к действующей редакции Оферты о порядке предоставления финансовой защиты «Автоцентр» (далее по тексту – оферта) (л.д.17-19).

Согласие клиента на приобретение независимой гарантии, заключение договора о предоставлении независимой гарантии на условиях оферты о предоставлении независимой гарантии и согласие с условиями указанных документов, согласие на обработку персональных данных, получение в полном объеме информации подтверждается соответствующим заявлением клиента на имя гаранта, а также посредством оплаты стоимости услуг гаранта. Оплачивая настоящий сертификат, клиент безоговорочно присоединяется к действующей редакции оферты о порядке предоставления независимых гарантий «Байкал» (п.п.2.1,2.2 сертификата).

Гарант обязуется выплатить в пользу бенефициара обусловленную независимой гарантией сумму посредством оплаты за принципала соответствующего количества ежемесячных платежей по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по указанному договору, а также посредством оплаты за принципала суммы пени, штрафа, неустойки, начисленных бенефициаром вследствие ненадлежащего исполнения принципалом обязательств по внесению ежемесячных платежей по договору потребительского кредита (займа) (п. 2.7 сертификата).

Факт заключения договора о предоставлении независимой гарантии на условиях оферты с Плотниковой Н.А., а также внесения платы по сертификату подтверждается выпиской по счету №, открытому на имя заемщика в Банке ВТБ (ПАО) (л.д.55-56), ответчиком не оспаривается.

Учитывая изложенное, подписывая сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ, исходя из положений ст.438 ГК РФ действия истца по перечислению ответчику платы по сертификату являются акцептом Плотниковой Н.А. оферты о порядке предоставления финансовой защиты «Байкал». Истец приняла все условия оферты, подписав сертификат.

Таким образом, между сторонами сложились правоотношения из договора возмездного оказания услуг по предоставлению ООО «Д.С. Дистрибьютор» независимой гарантии третьим лицам.

Согласно ч.1 ст.370 ГК РФ предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

В силу ч.1 ст.371 ГК РФ независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Как следует из п.2.3 Сертификата независимая гарантия обеспечивает исполнение клиентом (принципалом) основного обязательства (договора потребительского кредита (займа)) перед бенефициаром, только в случае наступления одного из обстоятельств и при предоставлении необходимых документов. Такими обстоятельствами, в частности, могут быть потеря клиентом работы, смерть клиента.

При наступлении обстоятельств, предусмотренных п. 2.3.1-2.3.2 Сертификата, и при наличии подтверждающих данные обстоятельства документов, которые были представлены гаранту принципалом (наследником принципала) либо бенифициаром одновременно с требованием о выплате независимой гарантии, а также при наличии обстоятельств, свидетельствующих о ненадлежащем исполнении принципалом обязательств по договору потребительского кредита (займа), гарант обязан не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем получения соответствующего требования бенефициара, содержащего указание на факт наступления оснований к выплате гарантом согласованной суммы в порядке исполнения обязанностей по независимой гарантии, принять к рассмотрению списки документов и рассмотреть его в течение 10 рабочих дней.

Согласно п. 1 ст. 368 ГК РФ, независимая гарантия в силу своей правовой природы не зависит от обеспечиваемого обязательства (договора потребительского кредита (займа)). При досрочном исполнении принципалом своих обязательств по обеспечиваемому договору (договору потребительского кредита (займа)), вознаграждение гаранта за предоставление независимой гарантии возврату принципалу не подлежит (п. 2.8 сертификата).

Согласно выписки по счету Плотниковой Н.А. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, во исполнение которого выдан сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ, задолженности по кредитному договору не имеется, денежные средства вносятся заемщиком в надлежащем порядке (л.д. 55-56).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Банк ВТБ (ПАО) и Плотниковой Н.А. заключено соглашение №, в соответствии с которым стороны договорились о прекращении обязательств должника перед кредитором, указанных в п. 1.4 соглашения, предоставлением должником взамен исполнения этих обязательств в качестве отступного имущества имущество, принадлежащее должнику на праве собственности: транспортное средство марки <данные изъяты>, модели <данные изъяты>, VIN №, 2022 года выпуска, на условиях, предусмотренных соглашением.

За счет отступного обязательства должника, вытекающие из кредитного договора, прекращаются частично. Предоставлением отступного прекращаются обязательства на общую сумму 1 897 000 руб. (п. 1.4 Соглашения).

В соответствии со ст.32 Закона РФ № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч.2 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ Плотникова Н.А. направила в адрес ООО «Д.С. Дистрибьютор» претензию с требованием о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате уплаченных денежных средств за услугу по сертификату в размере 198 000 руб. (л.д. 24).

На указанную претензию ответчику был дан ответ об отказе в удовлетворении требований (л.д. 31-32).

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, Плотникова Н.А. сослалась на то, что действиями ответчика нарушены ее права. Срок действия независимой гарантии не истек, поскольку составляет 24 месяца.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении за оказанием услуг в период действия независимой гарантии ответчиком не предоставлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец имел право отказаться от исполнения договора до окончания его действия.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310ГК РФ).

Нормами Закона РФ № 2300-1 предусмотрена возможность одностороннего отказа потребителя от договора в любое по его усмотрению время.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.3 ст.450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1 ст.450.1ГК РФ).

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из искового заявления, и не оспорено ответчиком, Плотникова Н.А. услугами ООО «Д.С.Дистрибьютор» по выданному ДД.ММ.ГГГГ сертификату не воспользовалась, ДД.ММ.ГГГГ направила заявление о досрочном прекращении действия сертификата. Таким образом, с момента заключения договора о предоставлении независимой гарантии и выдаче сертификата до отказа клиента от его дальнейшего исполнения прошло 05 месяцев 09 дней.

Таким образом, ООО «Д.С.Дистрибьютор» фактически не понес расходы по исполнению независимой гарантии – сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ, выданный на имя Плотниковой Н.А.

По условиям договора (сертификата) № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг в размере 198 000 руб. была оплачена истцом единовременно в дату заключения договора, что не оспорено ответчиком, и подтверждается материалами дела.

Ввиду отказа истца от получения услуг, предусмотренных данным договором, указанный договор между сторонами является расторгнутым.

На основании вышеизложенного, суд полагает требования Плотниковой Н.А. о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии, взыскании с ООО «Д.С. Дистрибьютор» денежных средств, оплаченных за услугу по сертификату независимой гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 198 000 руб., являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что судом установлено нарушение прав потребителя со стороны ответчика ООО «Д.С.Дистрибьютор», с учетом характера и степени нравственных страданий истца, принципа разумности и справедливости суд полагает, что соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям будет являться компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.

Судом установлено, что истцом, до обращения в суд было предъявлено требование об отказе от услуги и возврате оплаченных за услугу денежных средств, которое не было добровольно удовлетворено ответчиком во внесудебном порядке, то учитывая п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ` «О рассмотрении судами гражданский дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 №17, которым разъяснен порядок взыскания штрафа, размер штрафа исходя из размера присужденной судом суммы, оплаченной за услугу и компенсации морального вреда составляет 104 000 руб. из расчета: (198 000 руб.+ 10 000 руб.) х 50%).

В соответствии с положениями ст. ст. 88, 94 ГПК РФ, разъяснениями, изложенными в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Перечень судебных издержек не является исчерпывающим. Расходы, понесенные истцом в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя в сумме 3 000 руб.

Согласно договору возмездного оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ИП ФИО4 и Плотниковой Н.А., цена услуг по договору составляет 3 000 руб. (л.д.33).

Согласно акта об оказании услуг №/ю от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного сторонами, ИП ФИО4 было подготовлено исковое заявление о защите прав потребителя, в связи с чем Плотникова Н.А. понесла расходы в размере 3 000 руб. (л.д. 37, 38).

Принимая во внимание категорию и сложность рассматриваемого гражданского дела, объем работы, выполненной по договору возмездного оказания юридических услуг (составление искового заявления), руководствуясь принципом разумности, суд считает возможным удовлетворить требования истца об оплате оказанных ей юридических услуг в размере 3 000 руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, то она подлежит взысканию с ответчика в бюджет Златоустовского городского округа в сумме 5 460 руб. (5 160 руб. + 300 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Плотниковой Натальи Анатольевны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Плотниковой Натальей Анатольевной и обществом с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» (ИНН 7716936643) в пользу Плотниковой Натальи Анатольевны (паспорт гражданина РФ: серия № №) уплаченные по договору денежные средства в размере 198 000 руб., в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 104 000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 3 000 руб., а всего – 315 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Плотниковой Натальи Анатольевны отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Д.С.Дистрибьютор» в доход бюджета Златоустовского городского округа государственную пошлину в размере 5 460 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Златоустовский городской суд.

Председательствующий                 Н.В.Буланцова

мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ