Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-230/2023 от 23.05.2023

29MS0040-01-2022-001889-02

Дело № 11-230/2023                                   29 июня 2023 года

Мировой судья судебного участка № 3

Октябрьского судебного района города Архангельска

Теркулова Т.Р.

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Октябрьский районный суд города Архангельска в составе:

председательствующего судьи Глебовой М.А.,

при секретаре Лубовой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску Выжлецовой П. А. к АО «Федеральная пассажирская компания», открытому акционерному обществу «РЖД» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда с апелляционной жалобой ответчика ОАО «Российские железные дороги» на решение мирового судьи судебного участка № 3 Октябрьского судебного района города Архангельска от 6 марта 2023 года,

у с т а н о в и л :

Выжлецова ПА. обратилась с иском к мировому судье к АО «Федеральная пассажирская компания» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела билеты по маршруту <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ, уплатила 2534 руб. 70 коп. По причине <данные изъяты> истец вынуждена была отказаться от поездки, о чем известила ответчика, в кассу перевозчика в <адрес> передала претензию о возврате денежных средств, в удовлетворении которой истцу было отказано. С действиями ответчика истец не согласилась, обратилась с иском к мировому судье и просила взыскать 1232 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В ходе рассмотрения дела определением мирового судьи в качестве соответчика привлечено открытое акционерное общество «РЖД».

Решением мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ частично удовлетворены исковые требования Выжлецовой П. А. к акционерному обществу Федеральная пассажирская компания», открытому акционерному обществу «РЖД» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда; взысканы с открытого акционерного общества «РЖД» (ИНН 7708503727) в пользу Выжлецовой П. А. (паспорт №) 1232 руб. 30 коп., компенсация морального вреда 5000 руб., штраф в сумме 3 116 руб. 15 коп.; в иске к акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» отказано; взыскана с открытого акционерного общества «РЖД» в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 700 руб.

Ответчик ОАО «РЖД» в апелляционной жалобе просил отменить указанное решение мирового судьи и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований в полном объеме.

В обоснование доводов апеллянтом указано, что действующим законодательством установлен порядок возврата денежных средств в случае болезни пассажира, при котором возврат проездного документа осуществляется в билетную кассу станции посадки пассажира. Данный порядок пассажиром не был соблюден, обращение по вопросу возврата билета последовало на иную станцию, в связи с чем отсутствовали основания для удовлетворения требований. Выводы суда первой инстанции о нарушении прав истца считал необоснованными.

В судебное заседание ответчик ОАО «РЖД» не направил представителя.

Истец Выжлецова П.А. просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, с доводами жалобы не согласилась.

АО «Федеральная пассажирская компания» не направил отзыва, возражений, надлежаще уведомлен о месте и времени судебного заседания.

По определению суда апелляционной инстанции, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), дело рассмотрено при данной явке.

Суд апелляционной инстанции, проанализировав доводы жалобы, исследовав материалы дела, изучив представленные им доказательства, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными.

В соответствии с ч. 2 ст. 327.1 ГПК РФ в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части. Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащий законодательству условий договора.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гласит, что каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора. перевозки. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон.

Как следует из материалов настоящего гражданского дела и правильно установлено судом первой инстанции, ДД.ММ.ГГГГ Выжлецова П.А. приобрела билеты на поезд № сообщением <данные изъяты> отправлением ДД.ММ.ГГГГ

Перевозчиком по данному проездному документу является ОАО "РЖД", оказывающее услуги по перевозке пассажиров, что подтверждается представленными документами и не спаривается сторонами.

Ввиду <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец не имела возможности совершить поездку и вынуждена была от нее отказаться.

ДД.ММ.ГГГГ Выжлецова П.А. обратилась к ответчику и просила возвратить денежные средства.

В удовлетворении данного требования истцу было отказано.

Разрешая требования Выжлецовой П.А., суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии оснований для удовлетворения иска.

Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 473 от 19.12.2013 утверждены Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, пунктами 87, 88 которых предусмотрено, что пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования): при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда; при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда; при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления; при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет).

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования, в случаях, предусмотренных пунктами 85, 86, 87 настоящих Правил, с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету). Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), приобретенный по тарифу, не предусматривающему условие получения обратно стоимости проезда, не производится, за исключением: случаев внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного) либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет). Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ Выжлецова П.А. обратилась в билетную кассу ответчика в городе <данные изъяты> с заявлением о возврате денежной суммы, однако в удовлетворении данного требования ей было отказано.

Удовлетворяя исковые требования, мировой судья исходил из отсутствия в действиях истца признаков злоупотребления правом.

Суд апелляционной инстанции соглашается с данными выводами.

Так, пунктом 1 ст. 393 ГК РФ закреплено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии со статьей 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1 статьи 404 ГК РФ, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.

В ходе рассмотрения дела установлено, что билеты истцом были приобретены сообщением из <адрес> в <адрес>, истец постоянно проживает в <адрес>, <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец также находилась в <адрес>

Обратившись в кассу в <адрес> Выжлецова П.А. приняла действия по уменьшению убытков, поскольку для обращения в кассу на станцию посадки ей было необходимо совершить поездку в <адрес>, после чего вернуться к месту жительства в <адрес>

Данные действия истца привели бы к необходимости оплаты ею проезда с целью сдачи ранее приобретенного билета. Такие действия расценивались бы как увеличение убытков и вопрос в дальнейшем истцом мог быть поставлен об их взыскании с ответчика.

Таким образом, ответчик, имея филиал в <адрес>, может нести ответственность по приему и разрешению требований пассажиров.

С учетом изложенного, решение суда первой инстанции в части взыскания размера платы за неиспользованный по уважительной причине железнодорожный билет является обоснованным.

Поскольку судом установлено нарушение срока удовлетворения требований потребителя, суд первой инстанции правильно применил положения ст. ст. 15, 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приводимые в настоящей жалобе доводы не свидетельствуют о существенных нарушениях норм материального или процессуального права, допущенных мировым судьей вынесении оспариваемого судебного акта, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

С учетом изложенного, основания для отмены оспариваемого решения отсутствуют.

Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

о п р е д е л и л :

решение мирового судьи судебного участка № 3 Октябрьского судебного района города Архангельска от 6 марта 2023 года по гражданскому делу по иску Выжлецовой П. А. к АО «Федеральная пассажирская компания», открытому акционерному обществу «РЖД» о взыскании стоимости билета, компенсации морального вреда оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика – без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 30 июня 2023 года.

Председательствующий                                            М.А. Глебова