Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-720/2024 (2-4063/2023;) ~ М-3422/2023 от 27.11.2023

76RS0024-01-2023-004569-16

Дело № 2-720/2024

Принято в окончательной форме 14.02.2024г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 февраля 2024 года                                                                 г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Земцовой О.С. к ООО «ПКО Управляющая Компания Траст» о возложении обязанности по предоставлению документов, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику со следующими требованиями:

1. Обязать ответчика предоставить истцу копию договора НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

2. Обязать ответчика предоставить истцу подробную выписку из лицевого счета по договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы на представителя в размере 60 000 рублей.

4. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

В обоснование требований указано, что Земцова О.С. является заемщиком ООО «Управлящая Компания Траст» по договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы.

В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к ООО «Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая служба Партнер»» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

Истцом был направлен запрос о выдачи копии кредитного договора, выписки из лицевого счета о поступающих денежных средствах и справки о наличии или отсутствии задолженности. Запрос был получен адресатом, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором НОМЕР

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору.

Претензия была получена ответчиком ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо.

Факт получения данной претензии ответчиком подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором НОМЕР

Ответа на данную претензию от ответчика поступил отрицательный.

Истец считает, что уклонение ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя.

Как указывает истец, при оказании ответчиком физическому лицу финансовой услуги в виде предоставления кредита (займа), потребитель имеет право на получение информации по договору, в том числе о полной стоимости кредита (займа), порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений об условиях договора.

Поскольку договор, заключенный между сторонами, содержит сведения о персональных данных истца, последний является субъектом персональных данных и имеет право на запрос его копии. Ответчик, в свою очередь, является оператором персональных данных и обязан предоставлять сведения о них субъекту персональных данных.

Уклонение ответчика от предоставления подробной выписки из лицевого счета по договору, а также справки о наличии или об отсутствии задолженности также неправомерно. Истец имеет право на информацию о своей задолженности по договору и о процентах, а также о платежах в счет их погашения.

Для восстановления нарушенного права истец был вынужден обратиться за юридической помощью к представителю (ООО «Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая служба Партнер»»), с которым был заключен договор на оказание юридических услуг.

Таким образом, расходы истца на восстановление нарушенного права на получение документов от ответчика по договору составили 60 ООО рублей.

Кроме того, истцу были причинены нравственные страдания в связи с тем, что истец столкнулся с возникшими в результате указанных нарушений препятствиями в осуществлении своих прав, которые выразились в следующем:

- истец не имеет информации о задолженности по договору и об условиях договора, заключенного с ответчиком, что не позволяет ему надлежащим образом исполнять свои обязанности по данному договору,

- истец не может обратиться в суд за защитой своих прав с требованием о расторжении договора, поскольку факт правоотношений с ответчиком должен подтверждаться наличием соответствующих документов;

- истцу не было обеспечено ответчиком право на содействие в исполнении обязательства от другой стороны обязательства и представлении необходимой информации, предусмотренное пунктом 3 статьи 307 ГК РФ;

- истец понес значительные затраты времени на восстановление своих нарушенных прав.

В связи с причиненными нравственными страданиями истец имеет право на компенсацию причиненного морального вреда, размер которой истец с учетом характера указанных страданий оценивает в 25 000 рублей.

Истец, его представитель в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Ответчик, третье лицо, их представители в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Ответчиком в дело представлен отзыв на иск с просьбой об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Из представленного отзыва следует, ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Земцовой О.С. и ОАО Банк «Открытие» был заключен кредитный договор НОМЕРRUR в порядке направления Земцовой О.С. в Банк заявления на открытие и получение банковской карты, с установленным кредитным лимитом денежных средств, на условиях определенных банком. Банк в свою очередь обязался передать Земцовой О.С. банковскую карту с кредитным лимитом денежных средств в размере 80 000 рублей, с уплатой процентов в размере 36 % годовых.

Поскольку спорное правоотношение вытекает из заключенного сторонами договора, при рассмотрении данного дела подлежат применению положения Закона «О защите прав потребителей».

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность Банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Однако вся необходимая информация по кредитному договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА была предоставлена еще до заключения сделки. В своем исковом заявлении Земцова О.С. подтвердила факт заключения между ней и ОАО Банк «Открытие» кредитного договора НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Так, подписывая кредитный договор, Земцова О.С. указала, что получила экземпляр договора, условия кредитования физических лиц, а также подтвердила, что ей предоставлена исчерпывающая информация о полной стоимости кредита. Подписав кредитный договор, Земцова О.С. выразила свое согласие с представленными Банком условиями, то есть решила воспользоваться его услугами.

Вместе с тем, истец же, ссылаясь на положение указанной ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», просил истребовать не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы, часть из которых была получена при заключении кредитного договора, другая часть касается не выбора услуги, но ее исполнения, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов. Каких-либо доказательств того, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, что запрашиваемые у ООО «ПКО Управляющая компания ТРАСТ» документы истцом не были получены при подписании договора, суду не представлено, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истцу предоставлена или в ее предоставлении было отказано.

Кроме того, нормами действующего гражданского законодательства не закреплена обязанность контрагента бесплатно предоставить другой стороне копии заключенного между ними договора с предлагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1. размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2. даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3. доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (п. 3 ст. 10 Федерального закона от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА № 353-ФЗ (ред. от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА) «О потребительском кредите (займе)».

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Следовательно, документы (сведения), которые кредитор (банк) обязан бесплатно предоставлять заемщику, а также периодичность их предоставления прямо предусмотрены вышеуказанной нормой права, иные документы могут быть предоставлены или за плату (они также указаны в данной норме) или вообще не могут быть предоставлены (например, находятся в свободном доступе или содержат персональные данные иных лиц, являются служебными и т.д.).

Таким образом, нарушений положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» не допущено.

Факт нарушения прав истца не установлен, оснований для удовлетворения требований истца части взыскания с ООО «ПКО Управляющая Компания ТРАСТ» денежной компенсации морального вреда не имеется.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес ООО «ПКО Управляющая компания ТРАСТ» поступил запрос Земцовой О.С. на предоставление документов, по итогам рассмотрения запроса в адрес Земцовой О.С. был направлен ответ исх. НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (идентификатор почтового отправления НОМЕР).

Также истцу за получением информации о движении денежных средств (выписки по счету) было рекомендовано обратиться в ОАО Банк «Открытие», поскольку ООО «ПКО Управляющая компания ТРАСТ» не является Банком (кредитной организацией), не имеет лицензий на осуществление операций по счетам, привлечение во вклады (депозиты) денежных средств физических лиц, поэтому не имеет возможности представить сведения по счету.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес ООО «Управляющая компания ТРАСТ» поступили заявления Земцовой О.С. об отзыве согласия на обработку персональных данных, об отзыве согласия на безакцептное списание, об отказе от взаимодействия, о предоставлении отсрочки/реструктуризации, запрос сведений об обработке персональных данных. По итогам рассмотрения Обращения в адрес Земцовой О.С. был направлен ответ исх. НОМЕР от 03.07.2023г. (идентификатор почтового отправления НОМЕР

При указанных обстоятельствах, в отсутствие доказательств, свидетельствующих о совершении ООО «ПКО Управляющая компания ТРАСТ» каких-либо действий, противоречащих закону и (или) нарушающих права истца как потребителя, принимая во внимание презумпцию добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий, ответчик считает, что исковые требования Земцовой О.С. к ООО «ПКО Управляющая компания ТРАСТ» не подлежат удовлетворению в полном объеме.

К отзыву ответчика на исковое заявление приложены в виде копий: заявление-анкета заемщика, уведомление о полной стоимости кредита, расписка заемщика, ответы Банка в адрес заемщика.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Судом установлено, что 10.04.2014 года между ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и Земцовой О.С. заключен кредитный договор НОМЕРRUR на открытие и получение банковской карты с лимитом денежных средств в размере 80 000 руб., с процентной ставкой 36% годовых.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» (цедент) и ООО «Форвард» (цессионарий) заключен договор уступки прав требований по договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Как следует из материалов дела и участвующими в деле лицами не оспорено, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» реорганизовано в форме присоединения в ПАО Банк «ФК Открытие», в последующем право требования задолженности по кредитному договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА от ООО «Форвард» перешло к ООО «Управляющая компания Траст».

Истец утверждает, что ответчик ООО «Управляющая компания Траст» отказывается от предоставления копии кредитного договора, выписки из лицевого счета, также справки о наличии/отсутствии задолженности по кредитному договору.

Вместе с тем, ООО «Управляющая компания Траст» не является первоначальным кредитором, право требования по кредитному договору НОМЕРRUR от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА перешли ответчику от ООО «Форвард» на основании договора цессии. При этом к ООО «Управляющая компания Траст» не перешли какие-либо обязанности Банка в части предоставления должникам денежных средств, обязанностей по открытию и ведению банковских счетов должника.

ООО «Управляющая компания Траст» в адрес Земцовой О.С. направлен ответ на запрос (исх. 64456 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА) в части сведений об обработке персональных данных, отзыве соглашения на обработку персональных данных, отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами, в части запрета на безакцептное списание денежных средств, в части реструктуризации задолженности.

ООО «Управляющая компания Траст» в адрес Земцовой О.С. (исх. 63670 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА) направлено уведомление о состоявшейся уступке права требования с приложением выписки из Приложения к договору цессии с указанием размера неисполненных обязательств, а также копия договора цессии.

Из указанного ответа на запрос следует, что ООО «Управляющая компания Траст» посчитало предоставление кредитного договора нецелесообразным, т.к. Земцова О.С. является стороной кредитного договора и у последней имеется оригинал кредитного договора (первый оригинал находился у Банка). Кроме того, ООО «Управляющая компания Траст» не является Банком (кредитной организацией), не имеет лицензий на осуществление операций по счетам, привлечение во вклады (депозиты) денежных средств физических лиц, поэтому не имеет возможности представить сведения по счету. Для получения сведений о движении денежных средств разъяснено право на обращение в Банк.

В свою очередь, как следует из ответа на запрос ПАО Банк «ФК Открытие», договор НОМЕР продан ООО «Форвард» по договору НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, досье клиента передано цессионарию ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, в архиве Банка отсутствует. Сведения об обращениях Земцовой О.С. по    договору НОМЕРRUR отсутствуют.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024) после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потребительского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предоставлен потребительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его текущей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Как следует из п. 5 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024) информация, указанная в части 4 настоящей статьи, доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

Из указанных выше положений закона следует, что обязанность по предоставлению банком заемщику копии индивидуальных условий кредитного договора бесплатно прямо не предусмотрена.

Вместе с тем, после заключения кредитного договора банк обязан предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности, датах и размерах платежей по кредиту (как предстоящих, так и уже уплаченных ранее), а также иную информацию, предусмотренную кредитным договором.

Как следует из раздела 2 Положения Банка России от 24.11.2022 N 809-П (ред. от 23.03.2023) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2022 N 71867) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024) выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены договором, на бумажном носителе либо в электронном виде (по каналам связи или с применением различных носителей информации). В случае если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации. Выписки из лицевых счетов по банковским счетам клиентов за последний календарный день года, а также в других случаях, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, подлежат выдаче клиентам на бумажном носителе.

Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. В случае, если по каким-либо причинам счет велся вручную или на машине, за исключением средств автоматизации, выписка из этого счета, выдаваемая клиентам, оформляется подписью бухгалтерского работника, ведущего счет, и штампом кредитной организации. В таком порядке оформляется каждый лист выписки.

Изменение порядка выдачи выписки из лицевого счета может быть допущено только в случаях, если выписку желают получить распорядители счетом (один из них). В других случаях отступление от согласованного с клиентом порядка может разрешить главный бухгалтер, его заместитель, руководитель бухгалтерского подразделения.

По суммам, проведенным по кредиту, к выпискам из лицевых счетов должны прилагаться документы (их копии), на основании которых совершены записи по счету.

Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют сведения об обращении заемщика в ООО «Управляющая компания Траст» за предоставлением копии кредитного договора за плату, как и отсутствует информация об обращении заемщика в ПАО Банк «ФК Открытие» за предоставлением копии кредитного договора и выписки по лицевому счету.

Между тем, заемщик не лишен права на получение кредитного отчета в бюро кредитных историй. В кредитном отчете содержится, в частности, информация по кредитному договору: сумма и срок кредита, сумма задолженности на дату последнего платежа, дата и сумма фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размере (п. 2 ч. 1 ст. 6, п. 2 ч. 3 ст. 4 Закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся, в т.ч. объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами и письменные доказательства, коими являются документы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. В соответствии с ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Анализ представленных в дело доказательств не позволяет суду согласиться с доводами истца о наличии оснований для удовлетворения исковых требований.

Нормами действующего законодательства прямо не закреплена обязанность контрагента/ООО «Управляющая компания Траст» бесплатно предоставить заемщику копии заключенного между ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и Земцовой О.С. кредитного договора НОМЕРRUR со всеми приложенными к нему документами, как не установлена обязанность по направлению данного пакета документов почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

Суд соглашается с доводами ответчика том, что истец, подписывая кредитный договор, указала, что получила экземпляр договора, условия кредитования физических лиц, подтвердила, что ей предоставлена исчерпывающая информация о полной стоимости кредита. Подписав кредитный договор, Земцова О.С. выразила свое согласие с представленными Банком условиями, решив воспользоваться его услугами.

Факт нарушения прав потребителя в суде не установлен.

Доводы истца об ином несостоятельны и судом отклоняются.

При отсутствии нарушения прав истца со стороны ответчика оснований для удовлетворения иска не имеется, исковые требования суд оставляет без удовлетворения в полном объеме.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При отказе в удовлетворении исковых требований, требование истца о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату услуг представителя удовлетворению также не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. , ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░», ░░░░ 1103801002909, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                    ░.░. ░░░░░░░░░░