Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2415/2024 ~ М-1769/2024 от 06.05.2024

Дело № 2-2415/2024

УИД: 50RS0044-01-2024-003114-10

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 июня 2024 года                                  г. Серпухов, Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Гавриличевой А.Б.,

при секретаре судебного заседания Барановой Е.В.,

с участием: представителя истца Казаковой С.Н. по доверенности Волкова В.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казаковой Светланы Николаевны к ООО "ВЕРОНА" о расторжении договора и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Казакова С.Н.. обратилась в суд к ответчику ООО "ВЕРОНА" и просит расторгнуть заключенный между ними договор <номер> от 08.12.2021, взыскать с ответчика денежные средства в размере 35640 рублей, оплаченные по договору, неустойку в размере 99000 рублей согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Свои требования истец мотивирует тем, что 08.12.2021 между сторонами был заключен договор №ПТИ 21-0146 по абонементу для совершеннолетних в школе моделей «VERONA».

Согласно п. 2.1. данного договора, исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе информационные и консультационные услуги.

Согласно п. 2.2. данного договора, информационные услуги, указанные в п. 2.1 настоящего договора, состоят в проведении занятий в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и в каких-либо иных формах предоставления информации, а также проведение занятий в онлайн формате и предоставлении видеозаписей занятий, по предметам, согласно таблице, приведенной в приложении №1 к договору.

Согласно п. 2.3. данного договора, срок оказания услуг по приобретенному Заказчиком абонементу составляет 12 месяцев, 75 занятий.

В соответствии с п. 3.2 договора, дата начала действия абонемента с 08.12.2021, дата окончания действия абонемента 08.12.2022.

Согласно п. 5.1. данного договора, стоимость услуг по настоящему договору, составляет 187200 рублей. В связи с заключением договора на специальных условиях, заказчику была предоставлена скидка в размере 88200 рублей, в связи с чем, стоимость услуг исполнителя составила 99000 рублей.

После подписания договора, истцом была оплачена полная стоимость предоставляемых услуг ООО «ВЕРОНА».

Истец посетила 23 занятия из 75 и по состоянию здоровья не могла в дальнейшем посещать данные курсы.

27.04.2022 истцом была направлена претензия с просьбой расторгнуть договор <номер> от 08.12.2021 и вернуть часть стоимости услуги пропорционально неиспользованным занятиям в сумме 68640 рублей.

17.05.2022 ответчик возвратил часть денежных средств в размере 33000 рублей, в остальной части требований по претензии отказал.

В соответствии с расчетом истца стоимость одного занятия составляет 1320 рублей (99000 рублей : 75 занятий), истец посетила 23 занятия, стоимость которых составляет 30360 рублей (1320 рублей (одно занятие) * 23 занятия), таким образом, остаток денежных средств по договору составляет 35640 рублей(99000 рублей - 30360 рублей - 33000 рублей (выплачено по претензии) = 35640рублей).

В соответствии с расчетом истца неустойка составляет 2197800 рублей (99000 рублей * 740 дней * 3%), истец ограничивает сумму неустойки стоимостью договора 99000 рублей.

Истец Казакова С.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, обеспечила явку представителя по доверенности Волкова В.М., который в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО "ВЕРОНА" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие, отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, указывая в отзыве, что между сторонами действительно был заключен договор <номер> по абонементу для совершеннолетнего, дата начала абонемента 08.12.2021, дата окончания 08.12.2022, стоимость услуг составила 99000 рублей (акционная цена), услуги были оплачены за счет заемных средств, предоставленных ПАО «МТС Банк» на основании кредитного договора, по заявлению Казаковой С.Н. о перечислении денежных средств переведены банком на расчетный счет ООО «Верона». На момент заключения договора истец являлась дееспособной, не страдала заболеваниями, препятствующими понимать существо подписываемого обязательства, отдавала отчет и понимала значение своих действий. 05.05.2022 ответчиком получена претензия истца о расторжении договора, на основании которой договор расторгнут, произведен расчет денежных средств, подлежащих возврату, размер удержания рассчитывается исходя из фактически оказанных исполнителем услуг, исходя из пройденных истцом занятий.

За время действия Договора Клиенту были оказаны следующие услуги:

Согласно п.3.3 и 3.4 Договора в течение 7 рабочих дней с даты подписания Договора Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком в разделе 11 Договора письмо, со ссылкой на вводное занятие и создает учетную запись Клиента в системе «Талланто».

08.12.2021 на электронную почту, указанную Истцом в Договоре, было отправлено письмо со ссылкой на вводное занятие и, предоставлен доступ к системе Талланто.

Согласно п. 2.2 Договора, Информационные услуги, указанные в п.2.1. Договора проводится в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и в каких-либо иных формах предоставления информации, а также проведение занятий в онлайн формате и предоставлении видеозаписей занятий, по предметам (Приложению № 1 к договору).

Согласно п.3.5 Договора после оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ к платформе ZenClass, где содержится подробная информация об он-лайн курсах «Основы моделинга» и «Основы позирования», ведеоуроки и весь контент, в том числе и домашние задания. Информация о доступе содержится в системе Талланто, никакого дополнительного документа (акта отчета) не требуется.

За период с 08.12.2021г. до момента расторжения договора, 05.05.2022 истцом было пройдено 30 часов, подтверждение о количестве посещенных занятий (в том числе занятия, на которые истец была записана, но не посетила без должного уведомления исполнителя (п. 4.6 договора) содержится в системе Талланто.

В соответствие с п.4.6 Договора Заказчик обязуется посещать занятия, предусмотренные Программой на соответствующем этапе, согласно Таблице, приведенной в Приложении № 1 к Договору; своевременно извещать Исполнителя о причинах своего отсутствия на занятиях. При пропуске занятия Заказчик (Клиент) обязан за 2 (два) дня (до 21:00 ч.) до проведения занятия уведомить Исполнителя. Отметки о пропущенных занятиях ставятся в системе «Талланто». В случае отсутствия уведомления занятия восстановлению не подлежат. В случае досрочного расторжения Договора пропущенные занятия восстановлению и возмещению не подлежат.

Стоимость оказания услуг Исполнителя за одно занятие продолжительностью 60 минут, согласно п. 6 Приложения 1 к Договору составляет 2200 рублей.

Стоимость теоретического видеокурса по Основам позирования рассчитывается исходя из его длительности 1 час и составляет 2200 рублей (п. 7 Приложения 1).

Стоимость теоретического видеокурса по Основам моделинга рассчитывается исходя из его длительности 3 часа и составляет 6600 рублей (п.8 Приложения 1).

На основании произведенного в соответствии с условиями Договора расчета, стоимость фактически оказанных ответчиком услуг составляет 66000 рублей (26 занятий (предметы по выбору) * 2200 рублей (цена одного часа) + 2200 рублей (видеокурс Основы позирования -1 час) + 6600 рублей (видеокурс Основы моделинга-3 часа).

Таким образом, сумма, подлежащая возврату, в связи с односторонним отказом от Договора, с учетом объема оказанных услуг составляет 33000 рублей.

Возврат денежных средств в размере 33000 рублей, произведен путем безналичного перевода на расчетный счет, предоставленный Казаковой С.Н в претензии, в ПАО «Сбербанк России» 17.05.2022.

Полагает, что требование истца о взыскании неустойки и штрафа в связи с несвоевременным возвратом денежных средств, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, удовлетворению не подлежит (л.д. 26-27).

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика в соответствии с ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, исследовав доказательства, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

Материалами дела установлено, что 08.12.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор <номер> по абонементу для совершеннолетних в школе моделей «VERONA», в соответствии с которым исполнитель ООО "ВЕРОНА" обязался оказать заказчику Казаковой С.Н. на возмездной основе информационные и/или консультационные услуги (в соответствии с абонементом), а заказчик обязался оплатить оказанные услуги на условиях данного договора; информационные услуги состоят в проведении занятий в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и в каких-либо иных формах предоставления информации, а также проведение занятий в онлайн формате предоставлении видеозаписей занятий. По предметам, согласно таблице, привлеченной в Приложении № 1 к договору (абонемент); срок оказания услуг по приобретенному заказчиком абонементу составляет 12 месяцев 75 занятий; исполнитель предоставляет заказчику (клиенту) в течение всего срока действия договора доступ в платформе ZenClass, а также право использовать учетную запись в система «Талланто» в порядке, установленном п. 3.3 настоящего договора. В соответствии с п.4.6 заказчик обязан своевременно извещать исполнителя о причинах своего отсутствия на занятиях; при пропуске занятия заказчик (клиент) обязан за 2 дня (до 21:00 ч.) до проведения занятия уведомить исполнителя. В течение 1 месяца. В котором был пропуск, может быть восстановлено не более 2 занятий для абонементов на 75 занятий. Отметки о пропущенных занятиях ставятся в система «Талланто». В случае отсутствия уведомления занятия восстановлению не подлежат. В случае досрочного расторжения договора пропущенные занятия восстановлению и возмещению не подлежат. Занятия в топ группах по всем дисциплинам переносу, восстановлению и возмещению не подлежат.

В соответствии с п. 5.1 стоимость услуг составляет 187000 рублей (базовая цена), с учетом скидки, стоимость услуги исполнителя составляет 99000 рублей.

В приложении № 1 в договору указана программа, предметы, формат их проведения, длительность, количество занятий, включенных в программу, количество списаний в рамках абонемента (л.д. 6-14).

    В силу п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

    Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

    В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу положений ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с положениями ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно разъяснения, изложенным п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В силу ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения настоящего спора, является выяснение вопроса о том, была ли истцу предоставлена информация об основных свойствах оказываемых услуг, обеспечивающая возможность правильного выбора, при которой она смогла бы оценивать необходимость и объективную нуждаемость в оказываемых ответчиком услугах, а также необходимость приобретения указанных услуг с привлечением кредитных денежных средств.

Учитывая то, что положения Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривают правовую презумпцию отсутствия у потребителей специальных знаний о товарах, работах, услугах (п. 4 ст. 12 Закона), ответчику надлежало это опровергнуть, представив доказательства того, что до истца доведена вся необходимая и в доступной форме информация о предоставляемой услуге.

Такие доказательства представлены стороной ответчика (л.д. 8-14).

Согласно п 7.2 договора, исполнитель в рамках договора не занимается мотивацией и/или принуждением Заказчика к своевременному и постоянному посещению занятий.

В случае невозможности выполнения Исполнителем, принятых на себя обязательств по вине Заказчика, на Заказчика возлагаются последствия невозможности оказания услуг, состоящие в обязанности оплатить услуги Исполнителя, не полученные по причине виновного бездействия Заказчика (п. 2. ст. 781 ГК РФ, п. 7.3 договора).

Ответчиком представлена выписка из системы Талланто учащейся Казаковой С.Н., в которой отражены занятия с указанием об их посещении, прогулах (л.д. 33-36), на основании чего ответчиком был произведен расчет за 26 занятий по 2200рублей, 1 занятия по видеокурсу Основы позирования 2200 рублей и 3 часов по видеокурсу Основы моделинга – 6600 рублей, а всего на сумму 66000 рублей, в связи с получением претензии истца от 27.04.2022 о расторжении договора <номер> от 08.12.2021 по абонементу для совершеннолетних в школе моделей «VERONA» (л.д. 15-16), ответчик возвратил истцу 33000 рублей (л.д. 17, 37 – копия платежного поручения №000656 от 17.05.2022, л.д. 18 – расширенная выписка по счету истца). Таким образом, с учетом условий заключенного между сторонами договора №ПТИ 21-0146 от 08.12.2021, принимая во внимание, что стоимость оказанных ответчиком истцу услуг составила 66000 рублей, ответчиком обоснованно возвращена истцу сумма в размере 33000 рублей в 10-дневный срок со дня получения претензии истца, то требования истцом о возврате денежных средств, уплаченных по договору, возвращены истцу ответчиком в полном объеме в срок, следовательно, права истца действиями ответчика нарушены не были.

При этом суд соглашается с расчетом ответчика, поскольку он соответствует условиям заключенного между сторонами договора, и не соглашается с расчетом истца, согласно которого стоимость одного занятия составляет 1320 рублей (99000 рублей : 75 занятий), поскольку данная стоимость была установлена ответчиком именно за полный курс занятий, который истцом не пройден, договор был расторгнут по инициативе истца, доказательств иной стоимости занятий не представлено.

В соответствии с положениями ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку на основании поступившей от истца претензии от 27.04.2022 договор <номер> от 08.12.2021 по абонементу для совершеннолетних в школе моделей «VERONA» был расторгнут и ответчиком возвращены истцу денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных истцу услуг по договору, суд полагает, что оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о расторжении договора не имеется.

Разрешая заявленные истцом требования о взыскании с ответчика в пользу истца 35640 рублей, оплаченных по договору <номер> от 08.12.2021, принимая во внимание, что 17.05.2022 ответчик перечислил истцу 33000 рублей в связи с расторжением договора (л.д. 17), учитывая, что данная сумма соответствует условиям договора, заявленные истцом требования в данной части удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении истцом требований, то не имеется оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в размере 99000 рублей в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и штрафа в размере 50% от удовлетворенных требований в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании изложенного исковые требования не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Казаковой Светланы Николаевны к ООО "ВЕРОНА" о расторжении договора и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Московский областной суд через Серпуховский городской суд со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья:                           Гавриличева А.Б.

Мотивированное решение изготовлено 15.07.2024.