Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-885/2022 ~ М-195/2022 от 24.01.2022

Дело № 2-885/2022

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 марта 2022 года

Ленинский районный суд города Ростова-на-Дону в составе

председательствующего судьи Баташевой М. В.

при секретаре Кулешове М.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильева Е.А. к ИП Железнякову Д.С. о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

Истец Васильев Е.А. обратился с настоящим иском в суд, в обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП Железняковым был подписан договор об оказании услуг, в соответствии с п. 1.1 которого ИП Железняков должен был предоставить истцу «кредитного брокера» в виде оказания помощи, направленной на получение кредитной организации о выдаче кредита, то есть, направленных на решение кредита в денежной форме. Согласно пункту 3.1 договора ответчик установил сумму услугив размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, которые истцом были уплачены в подписания договора, (копии чеков о внесении денежных средств прилагаются), п. 3.2.3 договора, ответчик определил дополнительное вознаграждение на случай положительного решения кредитной организации по выдаче кредита, в размере 480000 рублей.

Услугу по оказанию помощи в получении кредита истец заказывал у ответчика в потребительских целях для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Индивидуальным предпринимателем истец не является.

ДД.ММ.ГГГГ истцу на его номер мобильного телефона поступил звонок от ИПЖелезнякова. В режиме телефонного разговора было предложено доплату в сумме 12000 рублей за подтверждение перед банками платежеспособности истца. Поинтересовавшись у сотрудника ИП Железнякова о том, что это за услуга, он не получил вразумительного ответа. Данное предложение истцу показалось сомнительным, так как платежеспособность заемщика за плату не оценивается и не подтверждается. После этого разговора, истец прибыл в офис по адресу, где подписывал договор (<адрес>) и потребовал возврата, уплаченных денежных средств в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, в связи с отказом от услуг. На его требование работник офиса ответил, что здесь они претензий не принимают и нужно обратиться с этим вопросом в какое-то иное место.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес фактического осуществления деятельности ИП Железняковым и в его юридический адрес, в связи с отказом от услуг было отправленоуведомление об отказе от договора и о возврате денежных средств в сумме 50000 рублей, (квитанции об отправке заказных писем прилагаются).

ДД.ММ.ГГГГ в связи с истечением срока хранения, направленные письма были возвращены обратно. О том, что истец направил письменное требование о возврате денег об отказе от услуг, истец сообщал работникам офиса ИП Железнякова, однако получение писем в отделении почтовой связи, как по месту фактического нахождения, так и по месту юридического адреса, также было проигнорировано.

Полагает, что, осуществляя предпринимательскую деятельность, ИП Железняков обязан был предпринять меры, направленные на получение входящей корреспонденции.

До настоящего времени истцу не возвращены денежные средства, в связи с чем, полагает возможным требовать возврата уплаченной суммы в судебном порядке.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п.11 Постановления Пленума ВС РФ № 54 от 22.11.2016г. «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что право на односторонний отказ от договора предоставлено заказчику по договору возмездного оказания услуг.

В п.13 того же Постановления Пленума ВС РФ указано, что в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не осмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Полагает, что возникшие между ним и ИП Железняковым отношения также регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной I) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу(услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи! настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня объявления соответствующего требования.

Частью 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, рассчитываемая правилам ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». К таким требованиям также относятся и требования потребителя о возврате, уплаченной денежной суммы при отказе от услуг по возмездному договору.

Часть 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность исполнителя оплатить потребителю неустойку в размере 3% (трех процентов) за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя, указанных в ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», исчисляемой от цены услуг.

Полагает, что, на основании вышеприведенных положений ГК РФ, десятидневный срок, в который ИП Железняков обязан был исполнить требование о возврате денежных средств, должен исчисляться с даты поступления требования о возврате в отделение почтовой связи для вручения адресату.

ДД.ММ.ГГГГ согласно отчету об отслеживании почтовой корреспонденции, письмо с идентификатором № поступило в отделение почтовой связи для вручения адресату, расположенному по адресу: <адрес>. Соответственно при выполнении обязанности по получению входящей корреспонденции, он должен был осуществить возврат денег не позднее ДД.ММ.ГГГГ В связи с чем, считает, что с ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени ответчик неосновательно удерживает денежные средства, в виду чего на сумму неправомерно удерживаемых средств нежат уплате проценты, предусмотренные ч.1. ст.395 ГК РФ.

Срок просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ - даты подачи искового заявления в суд, составляет 46 (сорок шесть) дней.

Согласно п.3.1 договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ цена услуг -50000 (пятьдесят тысяч) рублей и уплачена истцом в тот же день в кассу ИП Железнякова.

Таким образом, расчет неустойки по Закону «О защите прав потребителей» должен производиться в следующем порядке:

50000 рублей х 3% = 1500 рублей - сумма неустойки за один день просрочки 1500рублей х 46 дней = 69000 рублей - сумма неустойки на день предъявления иска

В связи с тем, что, в соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер взыскиваемой неустойки не может превышать, установленную в эре цену за услугу, окончательный размер, подлежащей взысканию неустойки должен быть равен 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.

В связи с отказом в добровольном возврате денежных средств, считает, что ему причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, испытанных в данный период. Указанные страдания обусловлены тем, что истцу в течении долгого времени пришлось совершать действия по возврату неправомерно удерживаемых денег, на которые ответчик не реагировал. Указанный моральный вред оценивает в 10000 (десять тысяч) рублей. Его компенсация предусмотрена статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Также полагает, что при удовлетворении судом настоящего иска, с ответчика, на основании ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию в пользу потребителя.

На основании изложенного, просит суд:

Взыскать с ИП Железнякова Д.С. (ИНН №; ОГРНИП №) в его пользу:

неосновательное обогащение в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.

неустойку в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.

проценты в соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ по день вынесения решения суда.

моральный вред в сумме 10000 (десять тысяч) рублей.

штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец Поцелуев А.А. в судебном заседании не присутствует, надлежаще извещен, направил своего представителя. Дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца – Фролов Е.Е., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. В части требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ не подержал, просил не рассматривать.

Ответчик ИП Железняков Д.С. в судебное заседание не явился, извещался по месту жительства согласно сведений адресной службы, по месту осуществления предпринимательской деятельности, сведений о причинах неявки не представил, дел рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии с положениями ст.233 ГПК РФ.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом,ДД.ММ.ГГГГ между Васильевыс Е.А. и ИП Железняковым был заключен договор об оказании услуг, в соответствии с п. 1.1 которого ИП Железняков должен был предоставить истцу «кредитного брокера» в виде оказания помощи, направленной на получение кредитной организации о выдаче кредита, то есть, направленных на решение о выдаче кредита в товарной, денежной, смешанной или иной форме.

Договор считается исполненным в момент принятия Кредитором определенного решения по Клиенту касательно возможности предоставления Клиенту кредитных денежных средств (п.1.2)

Клиент обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных Договором (п.1.3)

Согласно пункту 3.1 договора стоимость услугсоставляет 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, оплата за оказание услуг по настоящему договору производится в момент заключения договора.

Также определено дополнительное вознаграждение на случай положительного решения кредитной организации по выдаче кредита, в размере 480000 рублей.

Стоимость каждого этапа выполнения работ по договору в отдельности составляете: за первый этап, предусмотренный п.2.3.9- 10000 рублей, за второй этап, предусмотренный п.2.3.10 - 40000 рублей.

За третий этап, предусмотренный п.2.3.11 договора оплачивается Клиентом дополнительно в случае положительного решения Кредитора о выдаче кредита.

В силу пункта 6.1 договора об оказании услуг, договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, действует в течение одного месяца за исключением пунктов 3.1,3.2 и 5.1, котоые продожают действовать до полного исполнении предусмотренных обязательств.

Согласно п.6.2 услуги, согласно настоящего договора, оказываются в течение 1 месяца со дня его заключения.

Приложением № 1 к договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГбыли утверждены примерные условия предоставления кредита: тип кредита - потребительский, цель предоставления кредита - рефинансирование, валюта кредита - рубли, размер кредита - от 1 400 000 руб. до 1 500 000 руб., срок кредита - 84 месяца, кредит может быть предоставлен под проценты - от 6 % годовых, но не более 19 % годовых.

Оплата услуг исполнителя по данному договору была произведена истцом в полном объеме, что подтверждается чек листом и кассовым чеком на общую сумму 50000 рублей.

Акт выполненных работ суду не представлен, из объяснений истца в иске следует, что услуга оказана не была, поскольку истец отказался от исполнения договора, направив соответствующее уведомление ИП Железнякову, неполучение денежных средств по данному уведомлению и явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 782 ГК заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 2 ст. 29 Закона).

Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Оценивая по правилам ст.67 ГПК РФ представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства не нашел свое подтверждение факт оказания взятых на себя обязательств по договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ в каком-либо объеме, предусмотренном раздела.2.3 договора.

Анализируя обстоятельства дела, условия договора, представленные доказательства исполнения предусмотренных условий договора об оказании услуг, суд пришел к выводу о том, что услуги не были оказаны в объеме, предусмотренном договором от ДД.ММ.ГГГГ

Доказательств предоставления каких-либо услуг в соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в порядке ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес фактического осуществления деятельности ИП Железняковым и в его юридический адрес, в связи с отказом от услуг было отправленоуведомление об отказе от договора и о возврате денежных средств в сумме 50000 рублей, (квитанции об отправке заказных писем прилагаются).

ДД.ММ.ГГГГ в связи с истечением срока хранения, направленные письма были возвращены обратно. О том, что истец направил письменное требование о возврате денег об отказе от услуг, истец сообщал работникам офиса ИП Железнякова, однако получение писем в отделении почтовой связи, как по месту фактического нахождения, так и по месту юридического адреса, также было проигнорировано.

Учитывая, что истец как потребитель услуги вправе отказаться от исполнения договора на любом его этапе, следовательно, учитывая, что услуга не оказана, истец вправе требовать возврата оплаченных денежных средств в полном объеме, а именно в размере 50000 рублей.

Поскольку сведений о возврате денежных средств ответчиком не представлено, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Часть 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность исполнителя оплатить потребителю неустойку в размере 3% (трех процентов) за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя, указанных в ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», исчисляемой от цены услуг.

Таким образом, десятидневный срок, в который ИП Железняков обязан был исполнить требование о возврате денежных средств, должен исчисляться с даты поступления требования о возврате в отделение почтовой связи для вручения адресату.

ДД.ММ.ГГГГ согласно отчету об отслеживании почтовой корреспонденции, письмо с идентификатором № поступило в отделение почтовой связи для вручения адресату, расположенному по адресу: <адрес> Соответственно при выполнении обязанности по получению входящей корреспонденции, он должен был осуществить возврат денег не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Срок просрочки с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ - даты подачи искового заявления в суд, составляет 46 (сорок шесть) дней.

Согласно п.3.1 договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ цена услуг - 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Таким образом, расчет неустойки следующий:

50000 рублей х 3% = 1500 рублей - сумма неустойки за один день просрочки 1500рублей х 46 дней = 69000 рублей - сумма неустойки на день предъявления иска

В связи с тем, что, в соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер взыскиваемой неустойки не может превышать, установленную в договоре цену за услугу, окончательный размер, подлежащей взысканию неустойки должен составляет 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив нарушение ответчиком прав истца в части исполнения договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ исходя из обстоятельств дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком, в результате направленной в адрес ответчика претензии в добровольном порядке, чем были нарушены права как потребителей, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Определяя размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу потребителей, исходя из того, что штраф в данном случае мера гражданско-правовой ответственности, суд исходит из следующего расчета:

50000 руб. + 50000 руб. + 3000 руб. : 50% = 51 500 рублей 00 копеек, который и подлежит взысканию с ответчика в пользу Васильева Е.А.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Васильева Е.А. удовлетворить частично

Взыскать с ИП Железнякова Д.С. в пользу Васильева Е.А. денежных средства в размере 50000 рублей, неустойку в сумме 50000 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рулей, штраф в размере 51500 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, а также ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Решение суда в окончательной форме изготовлено 25 марта 2022 года.