Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-11338/2023 от 31.08.2023

Судья Османова Н.С.

              Апел. гр./дело: 33 - 11338/2023

Номер дела суда первой инстанции 2-1531/2023

Апелляционное определение

    г. Самара 12 октября 2023г.

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Житниковой О.В.,

судей Топтуновой Е.В., Ефремовой Л.Н.,

при секретаре Старостиной Ю.В.,

    рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Бесперстовой А.В. на решение Промышленного районного суда г.Самары от 29 мая 2023г. (с учетом дополнительного решения суда от 26 июля 2023г.), которым постановлено:

«Исковые требования Бесперстовой А.В. – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ПЖРТ Промышленного района» (ОГРН 1026301698422) в пользу Бесперстовой А.В. (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., а всего 3 000 рублей.

Взыскать с АО «ПЖРТ Промышленного района» (ОГРН 1026301698422) в доход местного бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере 300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.»

«Взыскать с АО «ПЖРТ Промышленного района» (ОГРН 1026301698422) в пользу Бесперстовой А.В. (паспорт №) расходы по оплате услуг представителя в размере 500 руб.

В удовлетворении расходов на оформление нотариальной доверенности отказать.».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н.,

возражения Вернигова Е.В. (представителя ответчика ПАО «Т Плюс») против доводов апелляционной жалобы истца,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец Бесперстова А.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам АО «ПЖРТ Промышленного района», АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее.

Истец является собственником квартиры № в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.

АО «ПЖРТ Промышленного района», в соответствии с договором, является управляющей организацией дома, расположенного по адресу: г.Самара, ул.Воронежская, д. 252.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является поставщиком коммунальной услуги по теплоснабжению.

Истец своевременно вносит плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым имеет право получать качественные услуги, в частности по теплоснабжению ее квартиры.

На протяжении длительного времени в квартире истца постоянные проблемы с теплоснабжением, поэтому она вынуждена с наступлением холодов мёрзнуть в своей квартире и пользоваться обогревательными приборами.

Истец неоднократно обращалась в РЭУ-6 и просила принять меры по нормализации теплоснабжения.

09.11.2022г. истец обратилась с претензией к ответчикам о некачественном предоставлении услуг и требованием нормализации теплоснабжения в ее квартире.

12.12.2022г. получен ответ от Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» с актом проверки

От ПЖРТ Промышленного ответ не получен.

Однако ситуация не изменилась, никаких конкретных действий по улучшению теплоснабжения ответчиками не было проведено, несмотря на то, что на улице отрицательные температуры и резкое похолодание.

Истец Бесперстова А.В. (с учетом уточнения исковых требований) просила суд:

- обязать ПЖРТ Промышленного района и ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») в течение 7 дней с момента вступления в силу решения суда совместно произвести замеры температуры радиаторов отопления, а также температуру воды в радиаторах отопления и составить соответствующие акты;

- обязать ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») осуществлять подачу отопления по адресу: <адрес> соответствие с нормативами, а ПЖРТ Промышленного района произвести комплекс мероприятий по подготовке отопительной системы к отопительному сезону, в том числе осуществить прочистку, промывку, а при необходимости восстановительные и ремонтные работы отопительное системы МКД по адресу: <адрес> течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу;

- обязать ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») и АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс») произвести перерасчет по коммунальной услуге - теплоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, обязать ПЖРТ Промышленного района произвести перерасчет за ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») компенсацию морального вреда 60 000 руб.;

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом;

- взыскать солидарно с ПЖРТ Промышленного района, АО «ЭнергосбытПлюс» (Самарский филиал АО «ЭнергосбытПлюс»), ПАО «Т Плюс» (Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс») судебные расходы в сумме 26 800 руб.: услуги представителя 25 000 руб. и изготовление доверенности 1 800 руб.

Представитель ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района» - иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Представитель ответчика филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» - иск не признал по основаниям, изложенным в отзыве на иск.

Представитель ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» - в суд в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

3-е лицо Бесперстов И.Ю. – в суд в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

    В апелляционной жалобе представителем истца Бесперстовой А.В. ставится вопрос об отмене решения суда и о постановке нового решения об удовлетворении исковых требований, в том числе по тем основаниям,

     что величины температур в жилом помещении не соответствовали норме,

     что судебные расходы подлежат распределению пропорционально удовлетворенным требованиям.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле(кроме представителя ответчика) не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.

На основании ст. 327 и ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд апелляционной инстанции в силу ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит основания для отмены или изменения решения суда.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Статьей 36 ЖК РФ предусмотрено, что к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, в том числе относятся крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно требованиям пунктов 5, 6, 10, 11, 13, 16 Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", в состав общего имущества в том числе включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в частности: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пункт 10 Правил N 491).

Правительство Российской Федерации во исполнение полномочий, предоставленных Конституцией Российской Федерации (статья 115), и на основании части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением от 6 мая 2011 г. N 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила).

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов возникают на основании возмездного договора.

В соответствии с абзацем вторым пункта 6 Правил договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).

Абзац первый пункта 7 Правил предусматривает, что договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных данными Правилами.

Правилами, предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно пункту 101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных Приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148 (53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном Приложением N 3 к настоящим Правилам.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении N 1 к Правилам.

Пунктами 14 - 16 Приложения N 1 к Правилам устанавливает требования к качеству коммунальной услуги "Отопление", при этом в столбце третьем указанных пунктов определены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Таким образом, пункты 14 - 16 Приложения N 1 к Правилам предусматривают условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу "Отопление" при предоставлении данной коммунальной услуги ненадлежащего качества, отличные от порядка, предусмотренного пунктом 101 Правил, и учитывающие особенности нарушения требования к качеству предоставляемой коммунальной услуги. При этом, порядок изменения размера платы применяется с учетом положений раздела IX Правил.

Пункт 101 Правил, являясь отсылочной нормой, применяется в случаях, предусмотренных Приложением N 1 к Правилам, и не отменяет условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, закрепленных специальной нормой.

Приложение N 1 Правил закрепляет условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги, в частности пункты 14 - 16 "Отопление", ненадлежащего качества, которые не допускают полного отказа от оплаты стоимости отопления, поставляемого с нарушением его параметров и температурного режима.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из пунктов 105, 106 Правил, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

При этом порядок определения периода, в течение которого коммунальная услуга предоставляется с нарушениями, установлен пунктами 111, 112 Правил, согласно которых датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил). Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил; г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В связи с этим при поставке некачественного ресурса (не обеспечение нормативной температуры) потребитель вправе требовать снижения платы за него применительно к пункту 15 Приложения N 1 к Правилам, то есть в объеме, соразмерном снижению размера платы за коммунальную услугу по отоплению - за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

В пункте 16 Приложения N 1 Правил имеется законодательно установленное требование к качеству коммунальной услуги по поставке теплоресурса, где указано, что отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается и потребитель вправе требовать снижения платы за него, - за каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, Истец Бесперстова А.В. является собственником жилого помещения – квартиры №, расположенного по адресу: <адрес>.

Из справки паспортной службы АО «ПЖРТ Промышленного района» следует, что в спорной квартире зарегистрированы:

- истец Бесперстова А.В. - с ДД.ММ.ГГГГ,

- Бесперстов И.Ю. (<данные изъяты> истца) - с ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик АО «ПЖРТ Промышленного района» является управляющей организацией, осуществляющей содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома №, расположенного по адресу: <адрес>.

Ответчик ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» является ресурсоснабжающей организацией, оказывающей услуги по поставке тепловой энергии и горячего водоснабжения, заключившее с АО «ЭнергосбыТ Плюс» агентский договор от 01.07.2022г. и от 01.01.2023г. на осуществление деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в том числе потребителям по адресу: <адрес>.

По мнению истца, действия управляющей компании АО «ПЖРТ Промышленного района», ПАО «Т Плюс» в лице филиала Самарский и АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице филиала «Самарский» по ненадлежащей подаче отопления - нарушают её права как потребителя услуг.

ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» является единой теплоснабжающей организацией на территории г.Самара, отвечающей за поставку ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

АО «ПЖРТ Промышленного района», как управляющая компания, обслуживающая общее имущество указанного многоквартирного жилого дома, несет ответственность за текущее содержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии в силу закона и договора управления, обязана выполнять работы и оказывать услуги по управлению многоквартирным домом и по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, указанные работы должны обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, отвечать требованиям надежности и безопасности.

09.11.2022г. истец Бесперстова А.В. обратилась в управляющую компанию АО «ПЖРТ Промышленного района» и Самарский филиал АО «Энергосбыт Плюс» с претензией о некачественном предоставлении коммунальных услуг по теплоснабжению в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.

ПАО «Т Плюс» принял меры по обращению истца, но АО «ПЖРТ Промышленного района» - не принял меры по обращению истца.

Так, ответчиком ПАО «Т Плюс» оформлены акты проверки режима теплопотребления от 15.11.2022г., от 06.12.2022г., согласно которым, температура теплоносителя на вводе в МКД соответствует нормативу, и составила:

-по акту от 15.11.2022г. температура теплоносителя в подающем трубопроводе (Т1) на вводе – 72 градуса, температура теплоносителя в обратном трубопроводе (Т2) на вводе – 45 градусов;

-по акту от 06.12.2022г. температура теплоносителя в подающем трубопроводе (Т1) на вводе – 94 градуса, температура теплоносителя в обратном трубопроводе (Т2) на вводе – 53 градуса.

ДД.ММ.ГГГГ Самарским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» на претензию Бесперстовой А.В. дан ответ о том, что температура теплоносителя в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации соответствует утвержденному Графику температур и достаточна для предоставления качественной услуги отопление. С вопросом по регулировке внутридомовой системы отопления разъяснена необходимость обращения в Управляющую компанию.

Претензия Беспертовой А.В., направленная в АО «ПЖРТ Промышленного района» проигнорирована, ответ ей не дан, замеры температуры в квартире истца не произведены.

Лишь после обращения истца в суд с данным иском (09.01.2023г.), ответчиком АО «ПЖРТ Промышленного района» произведено 11.01.2023г. комиссионное обследование системы центрального отопления и составлен акт с участием истца, в котором зафиксированы температурные параметры в квартире Бесперстовой, которые соответствуют нормативам.

Из указанного акта от ДД.ММ.ГГГГ следует:

- кухня площадью 5 кв.м., трубопровод ц/о диаметр 15 прогревается; первичка диаметр 15; 2 отсекающих вентиля, радиатор б/металл 5 секций в рабочем состоянии. Претензий по данному помещению нет.

- комната площадью 18 кв.м. (зал), трубопровод ц/о диаметр 15 прогревается; первичка отсутствует; имеется 2 отсекающих вентиля; радиатор б/металл 12 секций прогревается, температура помещения составила - 19,5 градусов;

- комната малая площадью 14 кв.м. трубопровод ц/о диаметр 15 в рабочем состоянии; перемычка отсутствует. Имеет 2 отсекающих вентиля; радиатор б/металл 8 секций прогревается; температура помещения составила -19,4 градусов;

Горячее водоснабжение и обратка ГВС – претензий нет.

Температура воздуха на улице минус 28 градусов.

После обращения истца в суд, ответчиком АО «ПЖРТ Промышленного района» в ее квартире произведена замена стояков системы отопления.

Данное обстоятельство подтверждается пояснениями сторон, а также пояснениями сотрудника управляющей компании ФИО3

Однако документы о произведенных работах, ответчиком АО ПЖРТ Промышленного района, по требованию суда первой инстанции, не представлены.

Как следует из пояснений истца, после замены стояков системы отопления в январе 2023г. в ее квартире теплоснабжение нормализовано, замечания по услуге теплоснабжения отсутствуют.

Согласно акту от 01.04.2023г., составленному ст.мастером РЭУ-6 ФИО2 в присутствии жильца кв.№ ФИО4 на момент проверки установлено, что система центрального отопления в рабочем режиме, комната площадью 18 кв.м. (зал) температура составила 24 градуса; комната малая площадью 14 кв.м. температура составила 26 градусов.

Порядок установления факта нарушения качества коммунальной услуги регламентирован разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 6 мая 2011 года. Нарушением качества коммунальной услуги отопления является факт отклонения температуры воздуха в жилом помещении от установленных минимальных параметров.

Согласно п.15 Приложения №1 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №354, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С), в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).

Доказательств тому, что температурный режим воздуха в квартире истца не соответствовал нормативным значениям, не представлено.

Работы, произведенные АО «ПЖРТ Промышленного района» по замене стояка отопления в квартире истца, не свидетельствуют об отклонении температуры воздуха в жилом помещении от нормативных параметров и не являются основанием для перерасчета за оказанные услуги.

Доводы истца о некачественном предоставлении услуги отопления, а также о некачественном предоставлении услуги по содержанию и текущему ремонт, судом проверены и не нашли своего подтверждения.

На основании изложенного, требования истца о проведении перерасчета за коммунальную услуги по отоплению за период с 01.10.2022г. по 15.01.2023г. и за услугу по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД за период с 01.10.2022г. по 07.04.2023г., удовлетворению не подлежали.

Поскольку в настоящее время претензий по услуге теплоснабжения у истца не имеется, то требования о понуждении ответчиков к замеру температуры воды в радиаторах отопления, подготовке отопительной системы к сезону 2023-2024г.г., также удовлетворению не подлежали.

Доказательств, достоверно подтверждающих наличие обстоятельств, нарушающих права Бесперстовой А.В., как потребителя коммунальных услуг на будущий период времени, не имеется, а обстоятельства пользования, владения, распоряжения жилым помещением могут измениться ввиду длящегося характера жилищных правоотношений.

Истцом заявлены требования о взыскании солидарно с ответчиков компенсации морального вреда в сумме 60 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.п. «к» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 исполнитель услуг обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Поскольку установлен факт неисполнения ответчиком АО «ПЖРТ Промышленного района» обращения Бесперстовой А.В. от 09.11.2022г. о некачественном предоставлении услуги теплоснабжения, отсутствие ответа на обращение, учитывая, что обследование температурного режима воздуха в квартире истца проведено лишь 11.01.2023г., т.е. спустя более месяца, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, суд удовлетворил требования истца о компенсации морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, снизив заявленный размер до 2 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Предусмотренный ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Учитывая обстоятельства дела, суд взыскал с ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района» штраф в размере 1 000 руб.(50% от 2000 руб.).

Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ не имелось, ходатайств от представителя АО «ПЖРТ Промышленного района» о снижении размера штрафа не заявлено.

Поскольку отсутствуют доказательства ненадлежащего предоставления коммунальных услуг по теплоснабжению ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Самарский» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице филиала «Самарский» и нарушения данными организациями прав Бесперстовой А.В. как потребителя, оснований для удовлетворения исковых требований в данной части к ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» не имелось.

Также обоснованно, с учетом положений ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, суд взыскал с ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района» расходы по оплате услуг представителя в сумме 500 руб.(о чем вынесено дополнительное решеиие), поскольку указанные расходы были реально понесены истцом, что подтверждается представленными в материалы дела документами и непосредственно связаны с защитой нарушенного права, и определены судом с учетом фактической занятости представителя по данному делу и принципа разумности.

Данные расходы, судом определены с учетом принципа разумности, и справедливости, учитывая, правовую и фактическую сложность дела, объем и качество оказанных юридических услуг, значимость участия представителя для защиты интересов истца и всех иных обстоятельств дела, принимая во внимание разъяснения, содержащиеся в пунктах 11 – 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».

Истцом заявлены требования о взыскании расходов, связанных с оформлением доверенности представителю в размере 1800 руб.

Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» установлено, что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Согласно доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, истец Бесперстова А.В. доверила ФИО1 представлять ее интересы в любых судах общей юрисдикции, Областном суде, Верховном суде, Конституционном суде, любых Арбитражных судах, по делам, находящимся в производстве мировых судей, а также в любых учреждениях и организациях РФ, в органах административной практики, Органах прокуратуры и следствия, дознания, правоохранительных органах, медицинских учреждениях, в органах местного самоуправления, архивах, МФЦ, ГИБДД, УВД, МВД.

Поскольку данная доверенность выдана представителю ФИО1 на ведение не только дела по настоящему иску, но и на представление ее интересов во всех судебных, административных органах, а также, что в материалах гражданского дела содержится только копия указанной доверенности, в связи с чем, требования о взыскании расходов по нотариальному удостоверению доверенности не подлежали удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст.103 ГПК РФ, с ответчика АО «ПЖРТ Промышленного района» в доход местного бюджета г.о. Самара суд взыскал госпошлину в размере 300 руб.

Проанализировав собранные по делу доказательства в совокупности и дав им надлежащую правовую оценку, суд пришел к правильному выводу, что исковые требования Бесперстовой А.В. подлежали частичному удовлетворению.

Решение суда является законным и обоснованным.

Для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения по основаниям, указанным в статье 330 ГПК РФ, в апелляционном порядке не имеется.

Доводы апелляционной жалобы представителя истца Бесперстовой А.В. о том, что наличие температур в жилом помещении не соответствовали норме, судом апелляционной инстанции не могут быть приняты во внимание, поскольку материалами дела подтверждается, что температура, оказываемых истцу коммунальных услуг, соответствовала нормативам. В жилых помещениях температура воздуха должна составлять 17 градусов по Цельсию. Было установлено, что температура в помещении составляет 19,5 градусов по Цельсию, то есть в пределах нормативного параметра. Кроме того, проводились замеры температуры ресурсы в МКД, соответствующий акт обследования имеется в материалах дела. В результате обследования выявлено, что температура ресурса, то есть теплоносителя, соответствует нормативным параметрам. В зоне ответственности ПАО «Т-Плюс» ресурс соответствует нормативам и нарушений не имелось.

Доводы апелляционной жалобы представителя истца Бесперстовой А.В. о том, что судебные расходы подлежат распределению пропорционально удовлетворенным требованиям, не обоснованны, так как судебные расходы распределены с соблюдением требований ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы стороны истца о необходимости отмены решения суда и принятии нового решения, направленные на переоценку имеющимся в деле доказательствам, и основанные на неправильном истолковании норм материального права, судом апелляционной инстанции не могут быть приняты во внимание, по изложенным выше основаниям.

В апелляционной жалобе представителем истца Бесперстовой А.В. не приведено доводов, опровергающих по существу правильность выводов суда первой инстанции.

Таким образом, апелляционная жалоба представителя истца не подлежит удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

     ОПРЕДЕЛИЛ:

    Решение Промышленного районного суда г. Самары от 29 мая 2023г. (с учетом дополнительного решения суда от 26 июля 2023г.) оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя Бесперстовой А.В. - без удовлетворения.

    Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) в течение 3 месяцев.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ:

СУДЬИ: