Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-758/2023 ~ М-572/2023 от 25.05.2023

УИД 11RS0006-01-2022-002538-39 Дело № 2-758/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Усинск, Республика Коми 28 июня 2023 года

Усинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Брагиной Т.М.,

при секретаре С.В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению К.Э.В. к АО «Почта России о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец К.Э.В. обратился в Усинский городской суд Республики Коми с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа 2500 руб., почтовых расходов в сумме 864 руб., указав, что из г.Усинска в его адрес (ИК-49 г.Печора) были направлены заказные письма №, №, №, №, №, №, которые пришли с нарушением срока пересылки.

Истец К.Э.В. в судебном заседании не участвовал, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении искового заявления в свое отсутствие.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, при таких обстоятельствах, суд, с учетом мнения истца, определил рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Закон о почтовой связи) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа (абзац 4 статьи 19).

В соответствии со статьей 34 Закона о почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно абзацу 10 статьи 2 Закона о почтовой связи пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Закона о почтовой связи).

В преамбуле Закона о защите прав потребителей установлено, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а продавцом - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В подпункте «а» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность (статья 15 Закона о защите прав потребителей) за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

Таким образом, К.Э.В., которому предназначались для вручения почтовые отправления, по поводу которого возник спор, является пользователем услуг почтовой связи и пользуется правами потребителя.

Пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу абзаца 2 статьи 16 Закона о почтовой связи операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Положениями статьи 37 Закона о почтовой связи предусмотрено, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

В соответствии с частью 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт I части 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Таким образом, по спорам, связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, в том числе почтовой связи, федеральными законами установлен обязательный досудебный порядок их урегулирования.

Юридически значимым при разрешении по существу спора данной категории является установление факта нарушения оператором почтовой связи контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с пунктом 5 нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных Приказом Минцифры России от 29.04.2022 N 400, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляет, применительно к рассматриваемой ситуации (из г. Усинска в г. Печора) 4 календарных дня.

Из представленных материалов следует, что 20 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо № прибывшее в место вручения 27 июля 2022 г.;

21 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо №, прибывшее в место вручения 27 июля 2022 г.;

22 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо №, прибывшее в место вручения 1 августа 2022 г.;

26 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо №, прибывшее в место вручения 4 августа 2022 г.;

26 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо №, прибывшее в место вручения 4 августа 2022 г.;

28 июля 2022 г. Усинским городским судом Республики Коми направлено К.Э.В., находящемуся в ФКУ ИК-49 (г. Печора), заказное письмо №, прибывшее в место вручения 4 августа 2022 г.;

17 августа 2022 г. К.Э.В. обратился с претензией в адрес АО «Почта России», ответом от 25 августа 2022 г. ответчик сообщил, что замедлений в прохождении почтовых отправлений №, №, № не установлено, поскольку контрольный срок пересылки письменной корреспонденции нарушен не был.

Вместе с тем, заказные письма № (5 дней в пути), № (5 дней в пути), № (6 дней в пути) были направлены К.Э.В. с нарушением контрольного срока пересылки письменной корреспонденции.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении прав истца как потребителя в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по своевременной доставке отправлений №, №, №, в связи с чем в пользу К.Э.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного нарушением контрольных сроков пересылки почтовых отправлений с вышеуказанными почтовыми идентификаторами.

Суд, определяя размер компенсации морального вреда исходит из требований разумности и справедливости, степени нравственных страданий, с учетом конкретных обстоятельств дела, незначительного нарушения срока, получения истцом корреспонденции, отсутствия негативных последствий нарушения прав потребителя, в связи с чем полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в сумме 300 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя и т.п.) штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 150 руб.

Как следует из положений ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абз. 9 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно разъяснениям, данным в п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).

Исходя из положений ч. 4 ст. 55 Федерального закона «О связи», закрепляющего досудебный порядок урегулирования спора, суд приходит к выводу об обоснованности требований К.Э.В. о взыскании с ФГУП «Почта России» расходов по направлению досудебной претензии, несение которых подтверждается материалами дела, поскольку данные расходы понесены в связи с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора и относятся к судебным издержкам.

Из представленного прайс листа стоимость бумаги для офисной техники А4 составляет 553 рублей, имеется в продаже ручка черная стоимостью 9 рублей. Иных данных по стоимости канцелярских товаров суду не представлено.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные издержки, в размере 794 руб., из которых: на отправку претензии: 9,00 руб. – стоимость почтового конверта, 59 руб. – стоимость почтовых марок; на отправку иска ответчику: 59 руб. – стоимость почтовых марок; на отправку иска в суд: 46 руб. – стоимость почтовых марок; 9 рублей – стоимость ручки черной; 553 рубля – стоимость бумаги А4, 59 рублей – стоимость марок для отправки иска.

Согласно п. 8 ст. 333.20 НК РФ, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО ГО «Усинск» в размере 300,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования К.Э.В. к АО «Почта России», УФПС Республики Коми филиалу АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу К.Э.В. компенсацию морального вреда в сумме 300 руб., штраф в размере 150 руб., судебные расходы в размере 794 руб., а всего 1244 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований К.Э.В. – отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в доход бюджета МО ГО «Усинск» государственную пошлину в размере 300,00 рублей.

Ответчик вправе подать в Усинский городской суд Республики Коми заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено дд.мм.гггг..

Председательствующий –         подпись                Т.М.Брагина

КОПИЯ ВЕРНА

Судья -                                     Т.М.Брагина

Секретарь судебного заседания -                        С.В.И.