Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2422/2022 ~ М-1886/2022 от 28.07.2022

    Дело № 2-2422/2022

    УИД 24RS0035-01-2022-002786-52

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

    г. Минусинск                                             27 октября 2022 года

    Минусинский городской суд Красноярского края в составе:

    председательствующего судьи Шибановой Р.В.,

    при секретаре Лысовой О.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске, действующего в интересах Сас Натали Андреевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Торговая сеть Командор» о защите прав потребителя,

    УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске, действуя в интересах Сас Н.А., обратились с иском к ООО «ТС Командор» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 22.07.2022 года в адрес ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске обратилась Сас Н.А. по факту продажи ей в магазине «Хороший», расположенном по адресу: <адрес> где осуществляет деятельность ООО «ТС Командор», товара (2 тортов) с истекшим сроком годности. Так, 04.04.2022г. между Сас Н.А. и ответчиком в магазине «Хороший» по вышеуказанному адресу, заключен договор купли-продажи тортов «Мозаика бисквитный» весом 1 кг. по цене 299,90 руб./кг., «Весенний бисквитный», весом 0,980 кг. по цене 299,90 руб./кг., на общую сумму 593,80 руб., что подтверждается кассовым чеком от 04.04.2022г. Дата изготовления тортов 24.03.2022 года, срок годности 7 суток, т.е. истек 30.03.2022 года. Сас Н.А. не была поставлена в известность о том, что срок годности товара истек. Торты являются продуктом питания, употребление в пищу продуктов с истекшим сроком годности опасно. Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата уплаченной за товар суммы. Претензия получена ответчиком 16.05.2022г., однако требование истца добровольно удовлетворено не было. На основании изложенного, истец просит: расторгнуть заключенный между Сас Н.А. и ООО «ТС Командор» договор купли-продажи тортов «Мозаика бисквитный» весом 1 кг. по цене 299,90 руб./кг., «Весенний бисквитный», весом 0,980 кг. по цене 299,90 руб./кг., на общую сумму 593,80 руб. Взыскать с ООО «ТС Командор» в пользу Сас Н.А. сумму в размере 593,80руб., уплаченную за товар; неустойку в размере 356,30 руб. и в размере 5,94 руб. в день на день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске Булкова Ю.В., действующая на основании доверенности, Сас Н.А. заявленные требования поддержали, настаивали на их удовлетворении. Дополнительно пояснили, что в случае употребления потребителем Сас Н.А., в том числе ее ребенком, торта с истекшим сроком годности, все могло закончится отравлением. 06.05.2022г. в адрес ООО «ТС Командор» направлено предостережение № 9157 о недопустимости нарушения обязательных требований, предложено обеспечить соблюдение при реализации и хранении пищевой продукции условий хранения и сроков годности такой продукции, установленной ее изготовителем. На указанное предостережение получен ответ о том, что в организации торговли усилен контроль за соблюдением условий хранения и сроками годности, установленных изготовителями пищевой продукции, проведен инструктаж с руководителями магазинов торговой сети по вопросу соблюдения нормативно-правовых актов: Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».

Представитель ответчика ООО «ТС Командор» в судебное заседание не явился о месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил. Предоставили возражения на иск, указав, что торты были испорчены несовершеннолетним ребенком истца, ввиду чего у ООО «ТС Командор» отсутствовала возможность реализовать торты, в связи с чем, они сняты с реализации и переданы Сас Н.А. Передача товара (тортов) происходила не в рамках договора купли-продажи, а в рамках исполнения деликтных обязательств -возмещение причиненного ущерба. Договор купли-продажи тортов с Сас Н.А. не заключался, денежные средства в сумме 593,80 руб. получены от Сас Н.А. в качестве возмещения вреда, причиненного несовершеннолетним ребенком истца, возврату не подлежат. Доказательств, подтверждающих факт причинения истцу нравственных страданий не представлено, в связи с чем, требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. В случае удовлетворения иска, просят суд снизить размер компенсации морального вреда до 500 руб.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц участвующих в деле в порядке статьи 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав участников процесса, проверив и оценив письменные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 450 ГК РФ по решению суда по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ).

На основании ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В п. 4 ст. 5 названного Закона Российской Федерации закреплено, что на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п. 5 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно положениям ст.7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Как следует из п.2 ст. 3 Федерального закона от 02 января 2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" запрещается обращение пищевых продуктов срок годности которых истек, и (или) показатели которых не соответствуют требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, образцу, документам по стандартизации, технической документации.

В силу п.п. 7, 12 ст. 17 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 (далее – Технический регламент ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции») при хранении пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и срок годности, установленные изготовителем. Установленные изготовителем условия хранения должны обеспечивать соответствие пищевой продукции требованиям настоящего технического регламента и технических регламентов Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. При реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и сроки годности такой продукции, установленные ее изготовителем.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 04.04.2022 года Сас Н.А. приобрела в магазине «Хороший» ООО «ТС Командор» продукты питания, а именно: торты «Мозаика бисквитный» весом 1 кг.по цене 299,90 руб./кг., «Весенний бисквитный», весом 0,980 кг. по цене 299,90 руб./кг., на общую сумму 593,80 руб., что подтверждается, чеком от 04.04.2022 года, фотографиями товара с нанесенными маркировками.

При изучении фотографий упаковок тортов усматривается дата изготовления каждого торта - 24.03.2022 года, срок годности 7 суток, то есть до 30.03.2022 года. (л.д.12,14, 15).

В судебном заседании Сас Н.А. пояснила, что при приобретении тортов, товар располагался в торговом зале, на холодильной витрине, доказательств обратного не представлено.

Таким образом, судом установлено, что торты находились на реализации в магазине с истекшим сроком годности до момента их приобретения 04.04.2022г.

Из материалов дела усматривается, что 07.04.2022 года Сас Н.А. обратилась в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске с заявлением о проведении проверки.

06.05.2022 года Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске в адрес ООО «ТС Командор» направлено предостережение № 9157 о недопустимости нарушения обязательных требований, предложено обеспечить соблюдение при реализации и хранении пищевой продукции условий хранения и сроков годности такой продукции, установленной ее изготовителем. На указанное предостережение получен ответ о том, что в организации торговли усилен контроль за соблюдением условий хранения и сроками годности, установленных изготовителями пищевой продукции, проведен инструктаж с руководителями магазинов торговой сети по вопросу соблюдения нормативно-правовых актов: Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».

13.05.2022 года Сас Н.А. в адрес ООО «ТС Командор» направлена претензия о расторжении договора купли-продажи двух тортов, возврате уплаченных денежных средств в общем размере 593,80 руб., возмещении причиненного вреда в виде моральных страданий в размере 10 000 руб. (л.д.10)

Претензия истца получена ответчиком 16.05.2022 года, требования оставлены ответчиком без удовлетворения.

Спор между сторонами в досудебном порядке не был урегулирован.

Таким образом в ходе рассмотрения дела по существу, судом установлено, что товары, приобретенные истцом 04.04.2022 года (2 торта), находились на реализации в магазине с истекшим сроком годности, в связи с чем приходит к выводу о том, что права истца, как потребителя услуг, на приобретение товаров надлежащего качества, безопасных для их жизни и здоровья, нарушены.

В связи с изложенным, с ответчика с пользу истца Сас Н.А. подлежит взысканию стоимость продуктов питания (тортов), приобретенных по договору купли-продажи от 04.04.2022 года в общем размере 593,80 руб.

Вопреки доводам ответчика, договор купли-продажи между истцом и ответчиком был заключен, что подтверждается кассовым чеком от 04.04.2022 года.

    Доводы стороны ответчика о том, что торты были испорчены несовершеннолетним ребенком истца, ввиду чего у ООО «ТС Командор» отсутствовала возможность реализовать торты, в связи с чем, они сняты с реализации и переданы Сас Н.А. в рамках исполнения деликтных обязательств - возмещение причиненного ущерба, своего подтверждения не нашли.

    Доказательств, достоверно свидетельствующих о повреждении целостности упаковки товара именно 30.03.2022 года не представлено. Видеозапись от 30.03.2022 года по запросу суда не предоставлена.

    Вместе с тем, при исследовании материалов об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФИО6 судом установлено, что указанные торты после истечения срока годности – 30.03.2022 года не списаны сотрудниками магазина и не сняты с продажи, а реализованы потребителю Сас Н.А. 04.04.2022 года путем заключения договора купли-продажи по розничной цене, тогда как продажа товара после истечения установленного срока годности запрещена. Доказательств обратного суду не представлено.

    Таким образом, действиями ответчика нарушаются права потребителя на приобретение товаров надлежащего качества, безопасных для их жизни и здоровья. При этом, действия продавца по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности являются незаконными.

    Разрешая исковые требования в части взыскания неустойки за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, суд исходит из следующего.

    Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    В п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

    Из материалов дела усматривается, что претензия истца о расторжении договора купли-продажи от 04.04.2022 года, возврате покупной цены товаров, компенсации морального вреда получена ответчиком 16.05.2022 года.

    В установленный законом срок требования потребителя удовлетворены не были, в связи с чем, с ответчика с пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 27.05.2022 года по 27.10.2022 года в сумме 914,45 руб., из расчета 593,80 руб. х 1 % х 154 дня = 914,45 руб.

    Также, с ответчика в пользу подлежит взысканию неустойка за период с даты, следующей за вынесением решения суда, и до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от цены товара в сумме 593,80 руб., то есть в размере 5,94 руб., за каждый день просрочки.

    В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Судом установлено нарушение прав истца как потребителя, истец претерпела нравственные страдания, дискомфорт, вынуждена был длительное время добиваться возврата уплаченной за товар суммы, обращаться к ответчику с требованием о восстановлении своего законного права, которое в добровольном порядке необоснованно ответчиком оставлено без удовлетворения. В связи с чем, с учетом характера допущенного нарушения, размер морального вреда в сумме 500 рублей соответствует характеру причиненных потребителю нравственных страданий, отвечает принципам разумности и справедливости.

    В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     Соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ от выполнения требований потребителя в добровольном порядке в сумме 1004,12 руб. (593,80 руб. + 914,45 руб. + 500 руб.) / 2.

    С учетом установленных выше обстоятельств, договор купли-продажи тортов от 04.04.2022 года подлежит расторжению.

    На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ТС Командор» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб. в доход местного бюджета, от уплаты которой сторона истца освобождена.

    На основании изложенного, руководствуясь статьями ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

    РЕШИЛ:

    Расторгнуть заключенный между Сас Н.А. и ООО «ТС Командор» договор купли-продажи тортов «Мозаика бисквитный» весом 1 кг. по цене 299,90 руб./кг., «Весенний бисквитный», весом 0,980 кг. по цене 299,90 руб./кг., на общую сумму 593,80 руб.

    Взыскать с ООО «ТС Командор» в пользу Сас Н.А. стоимость торта «Мозаика бисквитный» весом 1 кг. по цене 299,90 руб./кг., торта «Весенний бисквитный», весом 0,980 кг. по цене 299,90 руб./кг., на общую сумму 593,80 руб.; неустойку за период с 27.05.2022 года по 27.10.2022 года в размере 914,45 руб., компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в сумме 1004,12 руб.

    Взыскать с ООО «ТС Командор» в пользу Сас Н.А. неустойку за период с даты, следующей за вынесением решения суда, и до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от цены товара в сумме 593 руб. 80 коп., то есть в размере 5,94 руб., за каждый день просрочки.

    В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

    Взыскать с ООО «ТС Командор» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 700 руб.

    Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Минусинский городской суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья                                Р.В. Шибанова

    Мотивированное решение составлено 11.11.2022 года