Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-22/2022 от 14.02.2022

Мировой судья судебного участка №4

Советского района г. Тамбова

Александров А. М.

дело №11-22/2022

Апелляционное определение

г. Тамбов 12 апреля 2022 года

Октябрьский районный суд г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Заболотниковой О. А.,

при секретаре Малахове М. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Кулешова Николая Александровича по доверенности Раскатова Алексея Владимировича на заочное решение мирового судьи судебного участка №4 Советского района г. Тамбова Александрова А. М., и. о. мирового судьи судебного участка №1 Октябрьского района г. Тамбова от 03.12.2021г. по иску Кулешова Николая Александровича к ООО «Синергия» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Кулешов Н.А. обратился к мировому судье с иском к ООО «Синегрия» о защите прав потребителей, в котором с учетом его уточнения, просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 11760 руб. за период с 11.08.2021г. по 06.10.2021г., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 18980 руб., а также судебные расходы в размере 16200 руб., указав в обоснование, что после приобретения 06.08.2020г. у ответчика двух билетов на рок-фестиваль «Чернозем», в связи с запретом проведения указанного мероприятия на территории Тамбовской области, изъявил желание возвратить уплаченные за билеты денежные средства. Поскольку ответчик, денежные средства сразу не возвратил, полагал, что его права были нарушены.

Заочным решением мирового судьи судебного участка №4 Советского района г. Тамбова, и. о. мирового судьи судебного участка №1 Октябрьского района г. Тамбова Александрова А. М. от 03.12.2021г. исковые требования Кулешова Николая Александровича к ООО «Синергия» о защите прав потребителей оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе представитель Кулешова Н. А. по доверенности Раскатов А. В. просит решение суда отменить и принять новое решение об удовлетворении исковых требований, указывая, что в соответствии со ст. 28 3акона о защите прав потребителей если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии со ст. 31 3акона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования и за нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

При вынесении решения суд первой инстанции сделал выводы противоречащие ст. 28, 31 3акона о защите прав потребителей, а фактически не применил их в отношении нарушенного ответчиком права истца на своевременный возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы.

В соответствии с положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 г. N 442 срок удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств был установлен в размере 180 дней, вместо обычных установленных 3аконом о защите прав потребителей 10 дней, однако даже этот, увеличенный в 18 раз срок ответчиком был нарушен. Учет этого обстоятельства позволяет однозначно установить факт нарушения прав потребителя.

Кроме того, судом первой инстанции не дана правовая оценка тому обстоятельству, что ответчик удовлетворил требования потребителя о возврате уплаченной суммы только после того как истец был вынужден обратиться в суд, в связи с чем понес существенные расходы на оплату юридических, нотариальных и почтовых услуг.

В судебное заседание истец Кулешов Н.А. не явился, его интересы представлял по доверенности Раскатов А.В., который поддержал доводы апелляционной жалобы.

Представитель ответчика ООО «Синегрия» и представитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены должным образом, причина неявки неизвестна.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 6 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются отсутствие в деле протокола судебного заседания в письменной форме или подписание его не теми лицами, которые указаны в статье 230 настоящего Кодекса, в случае отсутствия аудио- или видеозаписи судебного заседания.

В силу ч. 5 ст. 330 ГПК РФ при наличии оснований, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных настоящей главой. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

Поскольку судом апелляционной инстанции установлено, что в деле отсутствуют аудиозапись судебного заседания от 26.11.2021г решение суда первой инстанции подлежит отмене.

При переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, судом апелляционной инстанции установлено, что 06.08.2020г. Кулешов Н. А. приобрел два электронных билета на рок - фестиваль «Чернозём» 2020, организованный ООО «Синергия». Запланированной датой проведения рок - фестиваля являлось 14.08.2020г., местом проведения определена территория рядом с Татарским валом Тамбовской области, стоимость двух билетов составила 7000 руб.

В запланированную дату рок-фестиваль «Чернозем» 2020 на территории Тамбовской области не состоялся в связи с его запретом на основании постановления Главного государственного санитарного врача Тамбовской области №31 от 07.08.2020г. Рок-фестиваль «Чернозем» был перенесен на следующий год («Чернозем» 2021).

Согласно данным официальной страницы мероприятия в социальной сети вконтакте проведение фестиваля было перенесено в другой регион - г. Воронеж.

В связи с переносом фестиваля в другой город Кулешов Н.А. решил отказать от его посещения и обратился 12.02.2021г. в ООО «Синергия» с заявлением о возврате денежных средств.

ООО «Синергия» 06.10.2021г. денежные средства в сумме 7000 руб. возвратило Кулешову Н.А., что подтвердил принимавший участие в суде представитель истца Раскатов А.В.

Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020г. № 442 (ред. от 10.08.2020) «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

При отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки, вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

При переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Согласно постановлению Правительства РФ № 830 от 06.06.2020г. вносящего изменения в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» денежные средства будут возвращены по истечении 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. Действие настоящего постановления распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020г.

С 18 марта 2020г на территории Тамбовской области действует режим повышенной готовности в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Тамбовской области, согласно постановлению администрации Тамбовской области от 17 марта 2020 №193.

Рассматривая требование о взыскании с ООО «Синергия» неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 11 760 руб. за период с 11.08.2021г. по 06.10.2021г. на основании ст. 31 и п.5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей и отказывая в удовлетворении, суд исходит из того, что данные нормы применяются в случае оказания услуг потребителю ненадлежащего качества, а также в случае просрочки оказания услуг. Рок-фестиваль «Чернозем 2020» не состоялся по независящим от ООО «Синергия» причинам, постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2020г. № 15 «Об утверждении санитарно - эпидемиологических правил СП 3.1.3597 - 20 «Профилактика новой короновирусной инфекции (COVID -19)» были установлены противоэпидемиологические мероприятия, а именно: ограничение или отмена проведения массовых мероприятий (развлекательных, культурных, спортивных).

Кроме того, постановлением администрации Тамбовкой области от 17.03.2020г. №193 «О введении режима повышенной готовности в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Тамбовской области» на момент запланированного проведения рок-фестиваля «Чернозем 2020» было запрещено проведение массовых и публичных мероприятий.

Постановлением Главного санитарного врача по Тамбовской области № 31 07.08.2020г. «О запрете проведения на территории Тамбовской области массового мероприятия - рок-фестиваля «Чернозем» 2020» - ответчику было запрещено проведение на территории Тамбовской области массового мероприятия - рок-фестиваля «Чернозем» 2020 и предписано прекратить действия, связанные с организацией его проведения.

Поскольку факт нарушения прав потребителя не нашел своего подтверждения при разрешении спора, оснований для возложения на ответчика обязанности по взысканию неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

Определил:

Заочное решение мирового судьи судебного участка №4 Советского района г. Тамбова Александрова А. М., и. о. мирового судьи судебного участка №1 Октябрьского района г. Тамбова от 03.12.2021г. по иску Кулешова Николая Александровича к ООО «Синергия» о защите прав потребителей отменить и принять по делу новое решение:

Отказать Кулешову Николаю Александровичу в удовлетворении исковых требований к ООО «Синергия» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Апелляционное определение вступает в законную силу с момента его принятия и может быть обжаловано во Второй Кассационный суд общей юрисдикции.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 15.04.2022г.

Судья      Заболотникова О.А.