Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2843/2023 (2-10284/2022;) от 13.12.2022

Дело №2- 2843/2023

78RS0008-01-2022-004585-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 апреля 2023 года Санкт-Петербург

Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Макаровой С.А.,

при секретаре Максимчук А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Губинского В.А. к АО «Альфа – Банк» о взыскании денежных средств, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Губинский В.А., уточнив требования в порядке ст.39 ГПК РФ, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к АО «АЛЬФА-БАНК» о взыскании денежных средств, процентов на списанные со счета в результате незаконных транзакций в размере № копеек, за период с 2017 года по 2023 год в размере № рублей 00 копеек, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что истец является клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». В октябре 2017 г. на его мобильный телефон поступило сообщение о переводе денежных средств с его счета в АО «АЛЬФА-БАНК» через Сбербанк с уведомлением о необходимости срочно связаться с банком для пресечения незаконной транзакции. Истец перезвонил по указанному в сообщении номеру, предполагая, что это номер Сбербанка и по запросу неустановленного лица подтвердил коды, сообщенные данным лицом с целью возврата денежных средств на счёт истца в АО «АЛЬФА-БАНК». В дальнейшем при проверке наличия денежных средства в банке истец узнал, что с его счета списано № копеек. Однако Губинский В.А. сообщил, что он сам в банк не звонил, поручения на списание указанных денежных средств не давал, денежные средства были переведены на счета третьих лиц в результате звонка с телефонного номера, ему не принадлежащего и не указанного при регистрации в банке, банк незаконно передал коды для списания денежных средств неустановленному лицу. Истец считает, что действиями ответчика нарушены его права как потребителя. Осуществление конкретной операции, в частности перевода денежных средств, требует подтверждения одноразовым паролем, высылаемым банком в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона клиента, в связи с чем компрометация данного пароля, как не связанная с использованием истцом компьютера, могла быть обусловлена также действиями банка. При указанных обстоятельствах банком со своей стороны в рамках оказания услуги перевода денежных сумм предприняты ненадлежащие меры, обеспечивающие безопасность используемых им программно-аппаратных средств. В момент списания денежных средств с банковской карты истец никаких операций с использованием сети Интернет или "Мобильного банка" не совершал, проведение указанных операций никому не поручал. Надлежащий контроль за операциями в системе банком не обеспечен, что привело к причинению ущерба путем несанкционированного списания денежных средств со счета истца. Для защиты своих прав истец обратился в УМВД с заявлением по факту мошеннических действий, но получил отказ в возбуждении дела. Полагает возможным произвести начисление процентов, на неправомерно перечисленные денежные средства.

    В судебном заседании истец исковые требования поддержал, по изложенным в исковом заявлении основаниям.

    Представитель ответчика против удовлетворения заявленных требований возражал, полагая их необоснованными, по изложенным в письменных возражениях основаниям.

    Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 28.04.2017 между АО «АЛЬФА-БАНК» и Губинским В.А. был заключен договор банковского счета. Согласно условиям указанного договора, истцу был открыт расчетный счет №, выдана банковская карта №№. Телефон истца +№ зарегистрирован в банковских системах и указан в банковских документах. Данные обстоятельства Губинским В.А. в ходе рассмотрения спора подтверждены.

15.10.2017 в период с 14:46 по 15:42 (МСК) были совершены оспариваемые Губинским В.А. операции по переводу денежных средств на общую сумму № руб. с его счета на банковские карты третьих лиц посредством услуг «Альфа-Клик» и «Перевод с карты на карту», а также сторонних интернет-сайтов. Оспариваемые операции произведены через систему Интернет с вводом номера банковской карты истца, специального кода (CVC/CVV) и одноразового пароля, поступающего на мобильный телефон истца. СМС-сообщения, направленные истцу, содержали предупреждение «Не сообщайте этот код никому, в том числе сотрудникам банка». Информация о проведении банковских операций в течение нескольких минут также направлялась на телефонный номер истца с помощью СМС-сообщений.

Банковская карта истца на момент проведения операций не была блокирована держателем карты, заявлена как утерянная или украденная, с заявлением об утрате мобильного телефона истец в банк также не обращался.

Сведения о перечислении денежных средств в размере № рублей на счета третьих лиц материалы дела не содержат.

Решением Калининского районного суда Санкт – Петербурга от 09 февраля 2021 года, установлено, что стенограммы телефонного разговора от 15.07.2017 между истцом и оператором банка, что истцом в ходе рассмотрения дела подтверждено, а также из текста искового заявления, Губинский В.А. разгласил неизвестным лицам средства доступа: номер карты, срок действия карты, CVC/CVV код, паспортные данные, а также одноразовые пароли. В процессе разговора с оператором в 16:26 карты истца были заблокированы. доказательств непринятия АО "АЛЬФА-БАНК" надлежащих мер, обеспечивающих безопасность используемых им программно-аппаратных средств, истцом не представлено. Напротив, ответчиком были представлены доказательства принятия мер по обеспечению защиты информации при осуществлении денежных средств с использованием сети "Интернет" и надлежащего контроля за совершением операций. На момент проведения операция банковская карта истца заблокирована не была, к ответчику с заявлением об утрате банковской карты истец не обращался, что Губинским В.А. в ходе рассмотрения спора не оспаривалось. Таким образом, материалами дела не установлена вина ответчика и причинно-следственная связь между действиями ответчика и незаконным списанием денежных средств со счета Губинского В.А. Исковые требования Губинского В.А. к АО «Альфа – Банк» о взыскании денежных средств, списанных со счета в результате незаконных транзакций в размере № руб., компенсации морального вреда в размере № руб., расходов, связанных с оказанием юридической помощи в размере № руб., - оставлены без удовлетворения.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии основания для возложения на ответчика обязанности по выплате дивидендов за период с 2017 года по 2023 года в размере № рублей 00 копеек, а также взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░ – ░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25.05.2023 ░░░░