Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1916/2023 ~ М-1132/2023 от 10.03.2023

                                                          Дело №2-1916/2023

                                                                       16RS0049-01-2023-001895-65

     2.171

З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

13 апреля 2023 года                                           город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи      Петровой А.Р.,

при секретаре судебного заседания Герасимове С.А,

с участием представителя истца С.А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ц.Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Ц.Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «Финансовый Ассистент» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что --.--.---- г. между Ц.Н.А. и ООО «Планета Моторс» заключен договор купли-продажи транспортного средства 4-БК-0002375, в соответствии с которым истец приобрел транспортное средство Renault Duster, VIN: №--. Стоимость транспортного средства составила 800 000 рублей.

В этот же день был заключен кредитный договор с АО «Экспобанк», в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 1 099 000 рублей.

Обязательным условием покупки автомобиля было заключение лицензионного договора № №-- от --.--.---- г. с ООО «Финансовый Ассистент», в соответствии с которым клиенту было предоставлено право получить услуги.

--.--.---- г. Ц.Н.А. был подписан договор-счет-акт с ООО «Финансовый Ассистент», согласно которому клиент вносит плату за использование простой неисключительной лицензии, а лицензиат обязуется принять и оплатить предоставленные услуги. Согласно пункту договора, клиент получил неисключительные пользовательские права в виде доступа к личному кабинету (логин и пароль) и активировал личный кабинет в день заключения лицензионного договора.

Ц.Н.А. за предоставлением ей услуг не обращалась, услуги ей не были оказаны, а также доступ к личному кабинету не был предоставлен.

--.--.---- г. Ц.Н.А. направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 120 000 рублей. ООО «Финансовый Ассистент» получил заявление --.--.---- г.. До настоящего времени денежные средства не были возвращены.

В связи с тем, что в десятидневный срок денежные средства истцу не были возвращены, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 12 000 рублей за период с --.--.---- г. по --.--.---- г..

Согласно пункту 4 договора-счета-акта №-- от --.--.---- г., в случае одностороннего отказа лицензиата от лицензионного договора, денежные средства, поступившие лицензиару от лицензиата в счет оплаты в соответствии с условиями предоставления лицензии, модулем и настоящим соглашением возврату не подлежат.

Указанные положения, по мнению истца, противоречат действующему законодательству и являются недействительными.

На основании изложенного, истец просит признать недействительным пункт 4 договора-счета-акта №-- от --.--.---- г., расторгнуть лицензионный договор № №-- от --.--.---- г., заключённый с ООО «Финансовый Ассистент», взыскать с ответчика в свою пользу 120 000 рублей в счет возврата стоимости услуг по договору, 120 000 рублей в счет неустойки, 20 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме. Указала, что договор, фактически заключенный между сторонами, является договором возмездного оказания услуг. Также истцу не был передан логин и пароль, что подтверждается отсутствием указанных сведений в договоре-счете-акте. Договор был подписан истцом, поскольку сотрудник автосалона указал, что его подписание обязательно для заключения кредитного договора.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

Представитель третьего лица АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, извещён. В материалах дела имеется кредитное досье.

Представитель третьего лица ООО «Планета Моторс» в судебное заседание не явился, извещен, причины неявки неизвестны.

Согласно части 1 статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений пункта 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу положений пунктов 1, 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.

Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату.

Судом установлено, что --.--.---- г. между истцом и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор №---А-01-12, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 1 099 000 рублей, под 21,500% годовых – с даты предоставления кредита по --.--.---- г., под 14,57 % годовых – с --.--.---- г..

В день заключения кредитного договора – --.--.---- г. между Ц.Н.А. и ООО «Финансовый Ассистент» был заключен лицензионный договор (продленная гарантия) сроком действия до --.--.---- г.. Согласно лицензионному договору, клиент имеет право требовать от ООО «Финансовый Ассистент» предоставления комплексного обслуживания в соответствии с выбранным клиентом пакетом опций. Размер вознаграждения составил 120 000 рублей.

Из договора счет-акта №-- от --.--.---- г., заключенного между ООО «Финансовые решения» и Ц.Н.А., следует, что клиент вносит плату за использование простой неисключительной лицензии, предусмотренной лицензионным договором (пакетом опций), а лицензиат обязуется принять и оплатить предоставленные права в порядке, установленном лицензионным договором. Результат интеллектуальной деятельности принадлежит ООО «Финансовые решения». Клиент получил неисключительные пользовательские права в виде доступа к личному кабинету (логин и пароль) и активировал личный кабинет в день заключения лицензионного договора.

Услуги предоставляются клиенту компанией на основании лицензионного договора и выбранным пакетом опций, на условиях соглашения и принятия публичной оферты компании в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

--.--.---- г. истец направил в адрес ООО «Финансовый Ассистент» заявление об отказе от исполнения лицензионного договора и возврате денежных средств в размере 120 000 рублей.

Заявление об отказе от исполнения договора получено ответчиком --.--.---- г.. Требования истца ответчиком не удовлетворены.

Согласно пункту 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закреплёнными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями данного Кодекса, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из её незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование). Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

По смыслу абзаца второго статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.) (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №--).

Оценив условия заключенного между сторонами договора, а также общую волю сторон при его заключении, суд приходит к выводу, что договор, исходя из его содержания, по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором).

В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

На основании пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Таким образом, отличительной особенностью абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление возможности в любой момент в течение определенного периода времени воспользоваться согласованными услугами (работами). Данная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что с ООО «Финансовый Ассистент» в пользу Ц.Н.А. подлежит взысканию часть абонентской платы за неиспользованный период действия договора.

В соответствии с условиями договора, срок оказания услуг составляет 731 день (с --.--.---- г. по --.--.---- г.). Стоимость услуг по договору составляет 120 000 рублей. Поскольку до момента отказа от договора срок действия договора составил 23 дня (с --.--.---- г. по --.--.---- г.), истцу подлежит возврату сумма в размере 116 224 рублей 35 копеек (120 000 – 120 000/731*23).

Пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Принимая во внимание, что уведомление об отказе от исполнения договора получено ответчиком --.--.---- г., договор прекращен с указанного периода. Требование о расторжении договора заявлено излишне.

         Согласно пункту 4 договора-счета-акта №-- от --.--.---- г., в случае одностороннего отказа лицензиата от лицензионного договора, денежные средства, поступившие лицензиару от лицензиата в счет оплаты в соответствии с условиями предоставления лицензии, модулем и настоящим соглашением возврату не подлежат.

При этом положениями статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и статьи 782 Гражданского кодекса РФ прямо закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Статьей 16 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, указание в пункте 4 договора-счета-акта №-- на то, что денежные средства возврату не подлежат, противоречит действующим нормам права и применению не подлежит.

Требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества и возникшие правоотношения не урегулированы вышеуказанными положениями Закона "О защите прав потребителей", в связи с чем, указанные требования не подлежат удовлетворению.

В данном случае предусмотрена иная гражданско-правовая ответственность.

В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчиком неправомерно удержаны денежные средства после получения заявления истца о расторжении договора и возврате денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

В силу части 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Учитывая, что заявление об отказе от исполнения договора получено ответчиком --.--.---- г., срок возврата денежных средства истек --.--.---- г.. В указанные сроки денежные средства не возвращены. При таких обстоятельствах, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (заявленный истцом период), подлежащие взысканию с ответчика в пользу истца, составят 1026 рублей 91 копейка, исходя из следующего расчета:

Задолженность,руб.	Период просрочки			Процентнаяставка	Днейвгоду	Проценты,руб.
	c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]?[4]?[5]/[6]
116 224,35	--.--.---- г.	--.--.---- г.	43	7,50%	365	1 026,91

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от --.--.---- г., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59 125 рублей 63 копейки ((116224,35 + 1000 + 1026,91)/2)).

В соответствии с положениями статьи 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере      3 845 рублей 03 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 4 договора-счета-акта №-- от --.--.---- г. в части, предусматривающей невозможность возврата денежных средств в случае одностороннего досрочного отказа лицензиата от лицензионного договора.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» (№--) в пользу Ц.Н.А. (серия, номера паспорта: №--) 116 224 рубля 35 копеек в счет возврата денежных средств, 1 026 рублей 91 копейку в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, 1 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 59 125 рублей 63 копейки в счет штрафа.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финансовый Ассистент» (№--) в бюджет муниципального образования ... ... государственную пошлину в размере 3 845 рублей 03 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

          Судья                                                                                           Петрова А.Р.

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г..