Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-309/2023 от 03.04.2023

Дело №

УИД: №

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дата с. Батырево

Батыревский районный суд Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Шайдуллиной А.Х., при секретаре Носовой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Максимов к ООО «Ассистанс Поволжье» о защите прав потребителя,

установил:

Максимов (далее также - истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс Поволжье» (далее также - ответчик, ООО «Ассистанс Поволжье») и просил:

расторгнуть и признать недействительным заключенный между ним и ООО «Ассистанс Поволжье» договор № № от дата по программе круглосуточной помощи на дорогах «№

взыскать денежные средства, выплаченные в качестве услуги по программе круглосуточной помощи на дорогах №» по договору в размере 22610 руб.,

проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 555 руб. 03 коп.,

компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований, представительские расходы в размере 20 000 руб. и почтовые расходы в размере 520 руб.

В обоснование заявленных требований он указал на следующее.

дата между Максимов и ООО «Ассистанс Поволжье» заключен кредитный договор на приобретение автотранспортного средства.

В этот же день между истцом и ответчиком заключен договор № №), в счет которого из суммы кредита были перечислены денежные средства в размере 23800 рублей.

дата истцом в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от услуги и возврате уплаченных сумм, которая была получена дата, однако ответчик удовлетворил требование частично, возвратив 1190 руб. отказал.

Между тем никаких услуг ответчик ему не оказывал, а условия кредитования и страхования истец обсуждал непосредственно с банком и страховщиком при отсутствии какой-либо помощи со стороны ответчика.

Поскольку истец отказался от оказываемых услуг, учитывая, что какие-либо услуги ответчиком не оказывались, истец обратился в суд с указанными выше требованиями.

В судебном заседании представитель истца - Бурганов P.P. исковые требования поддержал по заявленным основаниям, просил их удовлетворить.

Ответчик - ООО «Ассистанс Поволжье», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, представив отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении иска, в случае удовлетворения иска уменьшить штраф и рассмотреть дело без участия их представителя.

Третьи лица: ООО «ПАО «РГС Банк», Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии, будучи надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своих представителей не направили.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что дата между Максимов и ПАО ... заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, в соответствии с которым банк предоставил Максимов кредит в размере 484777 рублей на 60 месяцев под 17,067 % годовых.

В тот же день истцом с ...» заключен договор купли-продажи автомобиля, по условиям которого продавец передает в собственность покупателю транспортное средство марки ... года выпуска, стоимостью 413000 руб.

В тот же день между истцом и ответчиком заключен договор № согласно которому общество обязалось оказать истцу услуги помощи на дорогах по программе № и консультацию по условиям кредитных и страховых программ. Вознаграждение ответчика по договору (цена договора) составляет 23800 руб., из которых цена абонентского обслуживания помощи на дорогах составляет 1190 руб., цена консультации составляет 22610 руб.

Во исполнение своих обязательств истцом уплачено ответчику 23800 000 руб.

В этот же день истцу выдан сертификат к договору, в соответствии с которым клиенту оказана консультация по условиям кредитных и страховых программ. Цена консультации определена в пункте 5.4 договора (то есть 22610,00 руб.). У клиента отсутствуют какие- либо претензии, требования и замечания, связанные с оказанием консультации. Сертификат подписан истцом.

дата истец направил в адрес ответчика заявление о возврате уплаченных по этому договору денежных средств.

Ответчиком заявление истца удовлетворено частично, платежным поручением № от дата на счет истца Максимов перечислены денежные средства в сумме 1190 руб. - в счет возврата абонентской части договора «помощь на дорогах». В части возврата остальной суммы - стоимости консультационных услуг - отказано, так как услуги уже оказаны.

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг, обеспечивающие права потребителя на получение услуг надлежащего качества, информации об услугах и их исполнителях, определяющие порядок реализации этих прав, регулируются в рамках соответствующих договоров.

К таким договорам, как следует из пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются правила главы 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации и положения общей главы и главы III Закона Российской Федерации N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон N 2300-1).

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Применительно к правоотношениям по договору возмездного оказания услуг предоставление доказательств оплаты услуг несет заказчик, а исполнитель доказывает факты оказания услуги, объем и надлежащее качество услуги.

Согласно статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик также вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с пунктом 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Из этого следует, что одним из юридически значимых обстоятельств по настоящему делу является факт исполнения названного договора ответчиком.

В свете системного толкования статей 310, 408, 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона о защите прав потребителей заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до того момента, пока соответствующее обязательство не исполнено исполнителем, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из договора, заключенного между сторонами, следует, что цена комплекса консультационных услуг по приобретению транспортного средства (страховых и кредитных) составляет 23800 руб.

Для получения этих услуг по приобретению транспортного средства абонент обращается устно к представителю исполнителя. Срок оказания этих услуг не указан, однако из характера услуг (кредитные и страховые) следует, что они могут быть оказаны и в день заключения договора.

Как указано в п.5.3 договора, в случае оказания Клиенту и консультации. И предоставления абонентского обслуживания Клиент подписывает едины документ, включающий в себя и сертификат помощи на дорогах и акт об оказании услуг.

Таким образом, оказание консультационной услуги клиенту подтверждается единым документом об исполнении договора от дата (сертификат/акт об оказании услуг), подписанным клиентом собственноручно без каких-либо возражений.

Для проверки доводов истца о неоказании консультаций судом запрошена информация в ...» относительно того, какие именно консультации ими оказаны, на что ответчик выслал в адрес суда подробное описание услуг.

Таким образом, консультация была оказана ответчиком истцу в день заключения договора.

Оказание консультаций подтверждается актом об оказании услуг включенным в сертификат, подписанным потребителем собственноручно без каких-либо возражений. В акте-сертификате заказчик и исполнитель подтвердили исполнение последним его обязанности по договору об оказании услуги по консультациям своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, заказчик подтвердил отсутствие претензий к исполнителю, в том числе по объему и качеству оказанных услуг. При этом из акта-сертификата следует, что услуги ответчиком истцу были оказаны на оговоренную между сторонами сумму.

Договор в части оказания помощи на дорогах был прекращён (расторгнут) на основании полученного клиента заявления, являющегося отказом от договора в смысле ст. 450.1 ГК РФ.

Договор в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением. Отказ от частично исполненного договора допустим лишь в неисполненной части.

Следовательно, исходя из п. 4 ст. 453 ГК РФ клиент не может требовать возвращения денежных средств в размере 23800 руб., уплаченных им в качестве исполнения своего обязательства по оплате консультации, оказанной клиенту дата, согласно условиям договора.

Стоимость услуг помощника на дорогах в размере 1190 руб. 00 коп., которыми клиент не воспользовался, подлежит возврату клиенту. Данная сумма была выплачена клиенту дата в тридцатидневный срок, установленный пунктом 6 договора.

Соответственно не подлежат удовлетворению и иные требования истца, являющиеся производными от основного.

Ссылки истца на навязывание договора какими-либо доказательствами не подтверждены. Напротив, они опровергаются содержанием подписанного договора и сертификата. Вступление в договорные обязательства в качестве заказчика является свободным усмотрением гражданина и связано исключительно с его личным волеизъявлением.

Рассматривая доводы истца о непредставлении потребителю полной и достоверной информации об условиях договора, суд приходит к следующему.

В силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до сведения потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 12 этого же закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Однако в исковом заявлении истец не указывал, какая необходимая информация, позволявшая ему оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор в части предоставления ему консультаций, не была предоставлена ему ответчиком.

Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от дата №-I « О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права клиента по сравнению с правилами, установленными законами и или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Вместе с тем, истцом суду не представлено доказательств об ущемлении его прав спорным договором.

Кроме того, судом не усматривается оснований для признания договора недействительным.

Согласно части 1 статьи 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспариваемая сделка либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Доказательств о наличии оснований, предусмотренных статьями 167-179 ГК РФ для признания договора или акта об оказании услуг недействительными, материалы дела не содержат. Истец с иском о признании недействительным договора или акта об оказании услуг в суд не обращался, факты введения в заблуждение или обмана не установлены, являются голословными и не подтверждены какими-либо доказательствами (статьи 56 ГПК РФ).

Поскольку ответчик принятые на себя обязательства по договору об оказании услуг, заключенному с истцом, в виде оказания консультаций исполнил в полном объеме, своей подписью в акте истец подтвердил факт оказания данных услуг по договору в полном объеме и с надлежащим качеством, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания уплаченных по оказанным услугам сумм в пользу истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ суд

решил:

    В удовлетворении искового заявления Максимов к ООО «Ассистанс Поволжье» о расторжении и признании недействительным заключенный между ним и ООО ...» договор № дата по программе круглосуточной помощи на дорогах «Автодруг-2», взыскании денежных средств, выплаченных в качестве услуги по программе круглосуточной помощи на дорогах «Автодруг-2» по договору в размере 22610 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 555 руб. 03 коп., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа в размере 50 % от удовлетворенных требований, представительских расходов в размере 20 000 руб. и почтовых расходов в размере 520 руб. отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Х. Шайдуллина