Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-274/2023 от 26.09.2023

Мировой судья ФИО5 Дело 11- 274/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

<адрес> 24 октября 2023 года

Волжский городской суд <адрес>

В составе председательствующего Топильской Л.Н.

При секретаре ФИО5

С участием представителя истца ФИО5, представителя ответчика ФИО5

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к №... о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

по апелляционной жалобе №...

на решение мирового судьи судебного участка №... судебного района <адрес> от "."..г., которым с №... пользу ФИО5 взыскана уплаченная за товар денежная сумма в №...., компенсация морального вреда в размере №....В удовлетворении остальной части иска отказано.

Заслушав доклад судьи, выслушав стороны, изучив материалы дела, суд-

У С Т А Н О В И Л

ФИО5 обратился к мировому судье с исковым заявлением №...

В обоснование иска указала, что "."..г. в магазине ответчика №...» Поскольку данный товар не подошел ей по фасону и расцветке, то "."..г. она письменно обратилась в адрес ответчика с просьбой о его обмене. "."..г. ответчиком был дан письменный ответ о том, что сроки обмена товара истекли, но он готов возвратить деньги за товар в случае отсутствия товара на обмен, и пригласил явиться в магазин с товаром. "."..г. при обращении в магазин по месту приобретения товара, сотрудники магазина сообщили ей, что аналогичного товара, но другой расцветки не имеется, поэтому обменять товар они отказались. Принять товар ответчик также отказался, деньги за товар не возвратили. Просила взыскать с ответчика №... в №... неустойку за нарушение срока добровольного удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар за период с "."..г. по "."..г. в размере №...., компенсацию морального вреда в размере №... за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Мировой судья постановил указанное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель №... просит об отмене решения мирового судьи судебного участка №... судебного района <адрес> от "."..г., считая его незаконным и необоснованным, постановленным с нарушением норм материального и процессуального права. В обоснование доводов апелляционной жалобы указывает, что действительно "."..г. в магазине был приобретен костюм женский №... После получения требования ФИО5 об обмене приобретенного товара на аналогичный, но в другой цветовой гамме, ей было направлено уведомление о предоставлении товара для визуального осмотра. После предоставления ФИО5 костюма без кассового чека выяснилось, что аналогичного товара, но в другой цветовой гамме в магазине не имеется, поэтому было принято решение о возврате стоимости товара. Однако, поскольку оплата данного товара была произведена не истцом, а другим лицом с использованием банковской карты, то произвести возврат денежных средств за товар на банковскую карту ФИО5 не представилось возможным, поскольку в соответствии с письмом УФНС России по <адрес> №... от "."..г. и письмом Банка России №...-Т от "."..г. возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции о возврате безналичным путём на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты, с которой осуществлялась оплата. ФИО5 устно было предложено привести в магазин покупателя товара с банковской картой, с которой осуществлялась покупка товара, для того, чтобы осуществить возврат ему денежных средств за товар, однако истцом этого сделано не было. Считает, что истец ФИО5, не представившая оригинал чека о приобретении товара, не является покупателем (потребителем) данного товара. В процессе судебного разбирательств был выявлен потребитель, который является стороной по договору купли-продажи, ФИО5, который "."..г. написал заявление на возврат денежных средств за товар на расчетный счёт ФИО5. "."..г. на расчетный счёт ФИО5 в полном объёме были возвращены денежные средства, уплаченные за товар. Просит решение мирового судьи отменить и прекратить производство по делу.

Представитель апеллянт в судебном заседании поддержала доводы апелляционной жалобы, дополнительно пояснив, что №... является юридическим лицом и обязано применять Письмо Минфина России от "."..г. №... согласно Письму Банка России от "."..г. №...-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченной с использованием платежной карты» Считает, что истец нарушил ст.10 ГК РФ с намерением извлечь выгоду из своего недобросовестного поведения. №... России заключен договор « 180/13 –Э от "."..г. на проведение расчетов по операциям с использованием банковских карт. Из условий этого договора следует, что возврат денежных средств следует осуществлять на ту банковскую карту, с которой был осуществлен платеж за товар.

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, о дне рассмотрения дела извещена

Представитель истца решением мирового судьи судебного участка №... судебного района <адрес> считает законным и обоснованным, постановленным без нарушений норм матера ильного и процессуального права.

Третьи лица в судебное заседание не явились,о дне рассмотрения дела извещены.

Проверив законность и обоснованность решения мирового судьи судебного участка №... судебного района <адрес> в соответствии со ст.327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующему:

<адрес>" статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации Ф, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу части 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 25 Закона РФ от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, законодатель включает в понятие «потребитель» как гражданина, который непосредственно приобрел товар (услугу), так и гражданина, который использует, но не приобретал такой товар (услугу).

Основаниями возникновения отношений по защите прав потребителей могут быть не только договоры. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим, независимо от того состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет (п. 2 ст. 14 Закона РФ от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»", ст. ст. 1095, 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что "."..г. в магазине №... от "."..г. и отчета по банковской карте ФИО5, заявления ФИО5 от "."..г. (л.д.27, 39, 40, 63).

Поскольку в ООО «Спорт-Экип» был приобретен женский костюм, потребителем согласно действующему законодательству является ФИО5

"."..г. ФИО5 направила в адрес №..., который не был в употреблении, поскольку он не подошел ей по фасону и расцветке (л.д.4,5,6,7).

"."..г. ФИО5 обратилась в №... руб. на расчетный счёт, с указанием банковских реквизитов, поскольку в обмене товара ей было отказано, в принятии товара также было отказано (л.д.9).

Обращение ФИО5 от "."..г. ООО «Спорт-Экип» оставлено без ответа и удовлетворения. ФИО5 устно было предложено привести в магазин покупателя товара с банковской картой, с которой осуществлялась покупка товара, для того, чтобы осуществить возврат ему денежных средств за товар.

"."..г. №...» был произведен возврат денежных средств, уплаченных за товар, на расчетный счет ФИО5, после того, как ФИО5 обратился в №... с заявлением о возврате денежных средств за товар на расчетный счёт ФИО5, что также подтверждается копиями платежного поручения №... от "."..г. и извещения о возврате денежных средств №...» №... от "."..г. (░.░.57,58,59).

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░5 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ 13 ░ 15 ░░░░░░ ░░ ░░ "."..░. №... «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░.333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ <░░░░░>» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░5 ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░5

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ 60, 67, 71, 79 - 87 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░5, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░5 ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ <░░░░░> №... ░░ "."..░., ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ №...-░ ░░ "."..░. ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ №...-░ ░░ "."..░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░, ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░,░░░░░░░░░░░░░░ ░░.328 ░░░ ░░,░░░,-

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №... ░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░ "."..░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░ "."..░. ░░░░

░░░░░ ░░░░░░░

34MS0№...-74