Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3658/2022 ~ М-2557/2022 от 25.05.2022

Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи        Ижболдиной Т.П.,

при секретаре                        Зеленцовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ дело по исковому заявлению Пшеничниковой Е. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Гранд-Трэвел» о взыскании денежных средств,

        УСТАНОВИЛ:

Пшеничникова Е.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Регион Туризм», ООО «Гранд-Трэвел» о взыскании денежных средств.

Требования мотивированы тем, что 19.03.2021г. между Пшеничниковой Е.С. и ООО «Гранд-Трэвел» был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика № №, в соответствии с которым турагент ООО «Гранд-Трэвел» обязуется оказать юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта в Турцию, стоимостью 98 900 руб. ООО «Гранд-Трэвел» является туроператором. В связи с пандемией № – тур аннулирован. 06.08.2021г. Пшеничниковой Е.С. в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» направлено заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств. 06.08.2021г. между Пшеничниковой Е.С. и турагентом ООО «Гранд-Трэвел» подписано согласие о расторжении № № № от 19.03.2021г., в соответствии с которым договор считается расторгнуты, ООО «Гранд-Трэвел» обязуется произвести возврат комиссионное вознаграждение в размере 4 689,12 руб. 15.09.2021г. турагентом ООО «Гранд-Трэвел» в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» направлено заявление о возврате денежных средств в размере 94 210,88 руб. До настоящего времени истцу денежные средств в указанном размере не возвращены. Считает, что в связи с тем, что туроператором не осуществлен возврат денежных средств за туристический продукт, в связи с чем, на основании Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020г., в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование данными денежными средствами составляют в размере 4 831,86 руб. Также истец, считает, что согласно п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» подлежат взысканию неустойка за период с 23.08.2021г. по 20.05.2021г. в размере 94 210,88 руб. Истец считает, что согласно положениям ст. 395 ГК РФ, подлежат взысканию проценты в размере 7 816,93 руб. Считает, что действиями ответчика причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 5 000 руб.

    Просит взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. денежные средства, уплаченные по № № № от 19.03.2021г. в размере 94 210,88 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. неустойку, предусмотренную ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 94 210,88 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. процент, установленный п. 8 Положения в размере 4 831,86 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ в размере 7 816,93 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы; взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

    Представитель истца Давыдова Н.Н., действующая на основании доверенности, уточнила исковые требования, в которых просит суд взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. неустойку, предусмотренную ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 94 210,88 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ в размере 5 492,63 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Пшеничниковой Е.С. расходы за оказанные юридические услуги в размере 25 000 руб. Настаивала на удовлетворении требований с учетом их уточнений.

    Истец Пшеничникова Е.С., в судебное заседание не явилась, о дате и времени извещена надлежащим образом, письменным заявлением просит рассмотреть дело в своё отсутствие.

    Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в суд не явились, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

    Представитель ответчика ООО «Гранд-Трэвел» в суд не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлением просит рассмотреть дело в своё отсутствие.

Суд, заслушав сторону, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением №, отравлением, внезапным острым № или обострением №, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - возвращение тела (останков) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания, или сведения об отсутствии договора добровольного страхования.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (№ туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Согласно ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 423 ГК РФ, договор по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Основным видом деятельности ООО «Регион Туризм» является деятельность туристических агентств, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц от 27.05.2022г.

Основным видом деятельности ООО «Гранд-Трэвел» является деятельность туристических агентств, деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц от 17.05.2022г.

В судебном заседании установлено, что 19.03.2021г. между Пшеничниковой Е.С. и ООО «Гранд-Трэвел» был заключен № № № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика.

Согласно п. 1.1 договора, турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукт, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. (Приложение № к договору).

Согласно п. 1.3 договора установлено, что в комплекс туристических услуг, составляющих туристический продукт, могут входить: услуги по размещению, услуги по перевозке, трансфере, экскурсионные услуги, медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения срока пребывания за границей, содействие в оформлении въездной визы, иные услуги, указанные в заявке на бронирование.

Турагент предоставляет заказчику достоверные сведение о составе и характеристиках услуг, входящих в туристический продукт. Услуги, входящие в туристический продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, входящие в туристический продукт. (п. 1.4 договора).

Из заявки на бронирование туристического продукта, являющего Приложением № к № № № от 19.03.2021г. подтверждено бронирование туроператором ООО «Регион Туризм» тура, <адрес>, с 12.06.2021г. по 23.06.2021г., на троих человек, авиаперелет маршрут: <адрес>, полная стоимость туристического продукта - 98 900 руб.

Пшеничниковой Е.С. произведена оплата туристической путевки <адрес>, в размере 98 900 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру №, 3102 от 31.01.2020г., 19.03.2021г.

Материалами дела подтверждается, что истцом оплата по туристическому продукту была произведена в полном объеме, при этом воспользоваться поездкой на территорию выбранного иностранного государства не смогла, в виду объявления неблагоприятной общемировой эпидемиологической ситуации, что подтвердил представитель истца в данном судебном заседании.

06.08.2021г. Пшеничниковой Е.С. в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» направлено заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, перечисленных турагентом в ООО «Регион Туризм» по заявке № не позднее 31.12.2021г. в размере 94 210,88 руб.

Из материалов дела следует, что 06.08.2021г. между Пшеничниковой Е.С. и турагентом ООО «Гранд-Трэвел» подписано соглашение о расторжении № № № от 19.03.2021г., в соответствии с которым договор считается расторгнутым, с даты подписания настоящего Соглашения. ООО «Гранд-Трэвел» обязуется произвести возврат комиссионное вознаграждение в размере 4 689,12 руб.

15.09.2021г. турагентом ООО «Гранд-Трэвел» в адрес генерального директора ООО «Регион Туризм» направлено заявление о возврате денежных средств в размере 94 210,88 руб., в связи с отказом заказчика по заявке № в рамках бронирования турпродукта Пшеничниковой Е.С. от равнозначного (или иного) туристического продукта и заявлением о возврате денежных средств в размере 94 210,88 руб., оплаченных турагентом, туроператором ООО «Регион Туризм» непосредственно заказчику, в соответствии с Постановлением Правительства № от 20.07.2020г.

В судебном заседании представитель истца Давыдова Н.Н., подтвердила, что 15.06.2022г. истцу ООО «Регион Туризм» возвращены денежные средства в размере 97 300,48 руб., в связи с чем, истец имеет право на получение неустойки, компенсации морального вреда, суммы штрафа за отказ от добровольного исполнения требований.

Частью 5 статьи 10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

С учетом того, что ответчиком ООО «Регион Туризм» произведен возврат оплаченных денежных средств в размере 97 300,48 руб., требования истца о возврате денежных средств по договору, удовлетворению не подлежат.

В связи с тем, что возврат ООО «Регион Туризм» денежных средств произведен после обращения истца в суд (истец обратилась в суд 25.05.2022г., а возврат средств ответчиком произведен 15.06.2022г.), в связи с чем, требования истец о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного исполнения требований, подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойку в размере 94 210,88 руб. согласно положений п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом представлен расчет неустойки подлежащей взысканию с ООО «Регион Туризм» в размере 94 210,88 руб., исходя из следующего: 94 210,88 руб. х 227 ней (период просрочки с 17.08.2021г. по 31.03.2022г.) х 3% = 641 576,09 руб., не более 94 210,88 руб.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойки в размере 5 492,63руб. согласно положений ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом представлен расчет процентов в соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ, из которого следует, что сумма процентов с ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию в размере 5 492,63 руб., исходя из следующего:

94 210,88 руб. (17.08.2021г. по 12.09.2021г.) х 27 дней х 6,5% /365 дней = 452,99 руб.,

94 210,88 руб. (13.09.2021г. по 24.10.2021г.) х 42 дня х 6,75%/ 365 дней = 731,75 руб.,

94 210,88 руб. (25.10.2021г. по 19.12.2021г.) х 56 дней х 7,5%/ 365 дней = 1 084,07 руб.,

94 210,88 руб. (20.12.2021г. по 13.02.2022г.) х 56 дней х 8,5 %/ 365 дней = 1 228,61 руб.,

94 210,88 руб. (14.02.2022г. по 27.02.2022г.) х 14 дней х 9,5 % /365 дней = 343,29 руб.,

94 210,88 руб. (28.02.2022г. по31.03.2022г.) х 32 дня х 20%/ 365 дней = 1 651,92 руб.

Всего 5 492,63 руб.

Суд, проверив расчет, признает его правильным, иного расчета суду не представлено.

Однако, требования истца о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» процентов в размере 94 210,88 руб., неустойки в размере 5 492,63 руб., удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ, с изм. от ДД.ММ.ГГГГ) "О несостоятельности (банкротстве)" для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, кроме должников, являющихся застройщиками многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, включенных в соответствии со статьей 23.1 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" в единый реестр проблемных объектов на дату вступления в силу настоящего постановления. Данный мораторий введен на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с ДД.ММ.ГГГГ

В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 - 10 п. 1 ст. 63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 44, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Согласно разъяснениям, изложенным в ответе на вопрос 10 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 2, утвержденного Президиумом Верховного Суда ДД.ММ.ГГГГ, одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). По смыслу п. 4 ст. 395 ГК РФ этот же правовой режим распространяется и на проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что с момента введения моратория, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Как следует из общедоступных сведений заявление от ООО «Регион Туризм» об отказе от применения моратория в соответствии со ст. 9.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на дату вынесения решения судом не содержит, по данным основаниям суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» процентов в размере 94 210,88 руб., неустойки в размере 5 492,63 руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных физических и нравственных страданий, с учетом степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Таким образом, с учетом того, что ООО «Регион Туризм» удовлетворены требования о возврате денежных средств только после обращения Пшеничниковой Е.С., сумма возврата для истца является существенной, права потребителя ответчиком ООО «Регион Туризм» нарушены, причиненный моральный вред, суд оценивает в размере 2 000 руб., который подлежит взысканию с ООО «Регион Туризм» в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Несмотря на то, что ответчиком в добровольном порядке законные требования истца были удовлетворены, в ходе рассмотрения данного дела, суд находит, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 48 105 руб., исходя из расчета: 94 210,88 руб. + 2 000 (компенсация морального вреда) : 2 = 48 105 руб.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ, судом не установлено.

Таким образом, с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежит взысканию штраф, с учетом требований разумности и соразмерности, причиненных последствий истцу, периода задержки выплаты, в размере 48 105 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец просит взыскать с ответчиков расходы за оказание юридических услуг в размере 25 000 руб., подтвержденные договором на оказание юридических услуг от 10.05.2022г., заключенным между Пшеничниковой Е.С. и ее представителем Давыдовой Н.Н., актом приема-передачи денежных средств от 10.05.2022г. на сумму 25 000 руб.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, принимая во внимание требования разумности и справедливости, сложность дела, объем и характер проделанной представителем работы, количество проведенных по делу судебных заседаний (подготовка по делу 21.06.2022г., судебное заседание 14.07.2022г.) с ответчика в ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 руб.

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «Регион Туризм» в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

Исковые требования Пшеничниковой Е.С. к ООО «Гранд-Трэвел» о взыскании денежных средств по договору, неустоек, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, удовлетворению не подлежат, в связи с тем, что ООО «Гранд-Трэвел» прав истца не нарушено.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» № в пользу Пшеничниковой Е. С. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 48105 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 руб.

В удовлетворении исковых требований Пшеничниковой Е. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору, неустоек отказать.

В удовлетворении исковых требований Пшеничниковой Е. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Гранд-Трэвел» о взыскании денежных средств по договору, неустоек, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя отказать в полном объеме.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в местный бюджет госпошлину в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья                                 Ижболдина Т.П.