Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4645/2023 ~ М-3452/2023 от 29.06.2023

Дело № 2-4645/2023

УИД 39RS0002-01-2022-003995-46

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2023 года г.Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Герасимовой Е.В.,

при секретаре Вагине А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «Табакторг» к УФПС Калининградской области, АО «Почта России» о возложении обязанности доставлять почтовую корреспонденцию, дать ответ на претензию, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ООО «Табакторг» обратился в суд с иском, указав, что располагается по адресу: < адрес >. На протяжении длительного времени АО «Почта России», в лице УФПС Калининградской области, отказывается исполнять свои обязанности, предусмотренные действующим законодательством. 01 марта 2023 года в адрес АО «Почта России» УФПС Калининградской области была направлена (вручена под роспись) претензия с подробным описанием сложившейся ситуации, а именно многолетнему не доставлению любой корреспонденции, направляемой в адрес ООО «Табакторг» по вышеуказанному адресу. Многолетняя переписка и многократные извинения со стороны должностных лиц АО «Почты России» не привели ни к каким результатам. Последняя претензия осталась без ответа. Так, вся направляемая в адрес Организации корреспонденция (заказная, простая, от органов власти и иных государственных учреждений) не доставляется адресату без каких либо на то оснований, что приводит к большим затруднениям в предпринимательской деятельности, а также необоснованным потерям Общества. Неправомерные действия со стороны АО «Почта России» УФПС Калининградской области также могут привести к штрафам и закрытию Общества, и иным негативным последствиям для Организации. Просит возложить на АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области обязанность доставлять почтовую корреспонденцию в адрес ООО «Табакторг» по адресу: Калининградская область, г. < адрес >, а также обязанность предоставить ответ на претензию от 01 марта 2023 года, взыскать с АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области судебные издержки.

Представитель истца ООО «Табакторг» Козлова Е.А. заявленные требования поддержала в полном объеме, на их удовлетворении настаивала. Пояснила, что ответ на претензию не направлялся ответчиком в адрес истца, на протяжении многих лет в ООО «Табакторг» не доставляется почтовая корреспонденция. Судебные расходы состоят из расходов по оплате госпошлины в сумме 2000 руб., расходов по оплате услуг представителя в сумме 35000 руб.

Представители ответчиков УФПС Калининградской области, АО «Почта России» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания и существе заявленных требований извещены надлежащим образом. Какие-либо заявления и ходатайства в адрес суда от ответчиков не поступали.

Суд, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства, о чём представитель истца не возражала.

Исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, и дав им оценку в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено требованиями п. 10 ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Из представленной суду выписки ЕГРЮЛ следует, что местом нахождения и адресом юридического лица ООО «Табакторг» является: 236022, Калининградская область, г. < адрес >

В ответ на обращение ООО «Табакторг» от 26 января 2015 года ОСП Калининградский Почтамт было сообщено, что вышеуказанный адрес находится в зоне обслуживания отделения почтовой связи Калининград 236022, расположенного по < адрес >.

На направленную ООО «Табакторг» в адрес ОСП Калининградский Почтамт претензию от 17 февраля 2015 года по вопросу ненадлежащей доставки письменной корреспонденции, адресованной ООО «Табакторг», в ответе от 19 февраля 2015 года было сообщено, что почтовый адрес < адрес > внесён в справочник почтовой индексации Калининградской области. С работниками отделения почтовой связи Калининград 236010 проведена разъяснительная беседа о необходимости досыла корреспонденции, поступающей в адрес ООО «Табакторг», согласно зоне обслуживания - в отделение почтовой связи Калининград 236022. В адрес руководства Калининград МСЦ 236960 - объекта почтовой связи, осуществляющего сортировку и направление почты по отделениям почтовой связи г.Калининграда и области, направлена актуальная версия справочника почтовой индексации Калининградской области.

На обращение ООО «Табакторг» в адрес УФПС Калининградской области от 07 апреля 2016 года относительно доставки письменной корреспонденции, в ответе от 05 мая 2016 года было сообщено, что адрес < адрес > входит в зону обслуживания отделения почтовой связи Калининград 236022. Факт неудовлетворительного оказания услуги имел место в отделении почтовой связи Калининград 236010 по причине ненадлежащего исполнения должностных обязанностей начальником отделения. В настоящее время начальник отделения освобожден от занимаемой должности. С сотрудниками отделения почтовой связи Калининград 236010 проведена техническая учеба по порядку досыла почтовых отправлений в соответствии с требованиями нормативных документов.

На направленную ООО «Табакторг» в адрес УФПС Калининградской области претензию от 25 мая 2017 года по вопросу ненадлежащей доставки письменной корреспонденции адресованной ООО «Табакторг», в ответе от 05 июня 2017 года было сообщено, что почтовые отправления с адресом ООО «Табакторг», < адрес >, копии оболочек которых приложены к обращению, в адресное отделение почтовой связи Калининград 236022 не поступали, так как были ошибочно направлены в отделение почтовой связи Калининград 236010. Сотрудниками отделения почтовой связи Калининград 236010, в нарушение установленного порядка, почтовые отправления не были досланы согласно зоны обслуживания в отделение почтовой связи Калининград 236022. С сотрудниками магистрально-сортировочного центра г. Калининграда проведена работа, направленная на обеспечение соблюдения плана направлений почтовых отправлений. С начальником отделения почтовой связи Калининград 236010 проведен инструктаж по соблюдению требований нормативных документов, в части направления почтовых отправлений в адресное отделение почтовой связи.

В ответе на обращение истца от 09 октября 2020 года УФПС Калининградской области от 30 октября 2020 года было указано, что адрес: < адрес > «А» отнесен в зону обслуживания отделения почтовой связи Калининград 236023. В настоящее время внесены изменения в ГИС ПА относительно указанного адреса.

01 марта 2023 года АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области ООО «Табакторг» была вручена претензия по вопросу ненадлежащей доставки письменной корреспонденции по месту нахождения и адреса юридического лица.

Ответ на претензию в ООО «Табакторг» не поступил, суду также не представлен.

В силу требований ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта - в течение пяти дней.

В соответствии с п. 10 Приказа Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно п. 63 вышеуказанного Приказа претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, вправе предъявлять отправитель, адресат или уполномоченный представитель заявителя.

Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи (п. 67 Приказа Минцифры России от 17.04.2023 N 382).

Вместе с тем материалы дела не содержат и в порядке требований ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика суду не представлены сведения о направлении в адрес истца ответа на претензию от 01 марта 2023 года.

Также при рассмотрении дела нашел подтверждение факт ненадлежащей доставки письменной корреспонденции по месту нахождения и адреса юридического лица ООО «Табакторг» подразделениями АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области.

Учитывая изложенное, установленные по делу обстоятельства, требования истца о возложении на АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области обязанности доставлять почтовую корреспонденцию в адрес ООО «Табакторг» по адресу: 236022 < адрес >, дать ООО «Табакторг» ответ на претензию от 01 марта 2023 года подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К судебным расходам, согласно ст. 94 ГПК РФ, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу статьи 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерии разумности понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Разрешая заявленные требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя, учитывая конкретные обстоятельства дела, объем заявленных и удовлетворенных требований, категорию и сложность рассматриваемого спора, объем выполненной представителем работы, временные и интеллектуальные затраты, участие представителя в четырёх судебных заседаниях, суд находит, что в соответствии с требованиями ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также с учетом принципов разумности и справедливости, при отсутствии возражений со стороны ответчиков, с АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области в пользу ООО «Табакторг» подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 35 000 руб.

Кроме того, с АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области в пользу ООО «Табакторг» подлежат взысканию судебные расходы по оплате госпошлины в сумме 2000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить.

Возложить на АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области обязанность доставлять почтовую корреспонденцию в адрес ООО «Табакторг» (ИНН 39170161596) по адресу: 236022 Калининградская область, г. Калининград, < адрес >

Возложить обязанность на АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области дать ООО «Табакторг» ответ на претензию от 01 марта 2023 года.

Взыскать с АО «Почта России» в лице УФПС Калининградской области в пользу ООО «Табакторг» (ИНН 39170161596) судебные расходы по оплате госпошлины в сумме 2000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 35000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 11 декабря 2023 года.

Судья Е.В. Герасимова