Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2832/2023 ~ М-1967/2023 от 28.06.2023

УИД 63RS0007-01-2023-002368-85

Дело № 2-2832/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 декабря 2023 г.                             г.о. Самара

Волжский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Тимагина Е.А., при секретаре Алимовой А.М., с участием представителя истца Р.А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ч.В.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» о защите прав потребителей в сфере финансовых услуг,

установил:

Ч.В.Н. обратилась в суд с указанным иском к названному ответчику, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о предоставлении кредита на покупку недвижимости. Ей был дан отказ в предоставлении кредита по причине наличия просроченной задолженности по другому договору. Из кредитной истории, полученной ей в АО «НБКИ» следует, что на ее имя 01.02.20233 был оформлен заем в ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» на сумму 5000 руб., с образовавшейся просроченной задолженностью 12500 руб., который она не заключала, денежные средства по данному договору не получала, волеизъявление на заключение данного договора не имела, своего согласия на использование и обработку своих персональных данных и предоставление ее третьим лицам не двала. Она направила ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика заявление о внесении изменений в кредитную историю, однако по результатам проверки ее кредитная история оставлена без изменения. Просит признать незаключенным договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ межу истцом и ответчиком; возложить на ответчика обязанность передать в АО «НБКИ» уведомление об аннулировании в кредитной истории истца сведений о наличии задолженности перед ответчиком; исключить из кредитного досье истца о наличии просроченных заемных обязательств перед ответчиком; обязать ответчика прекратить обработку персональных данных, внести исправления в кредитную историю.

Представитель истца Р.А.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет», извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направил, представил письменный отзыв, в котором просил об отказе в удовлетворении иска, а также о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя.

Руководствуясь ст. ст. 48, 167 ГПК РФ, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

На основании ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1).

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного Кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (п. 2).

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В п. 1 ст. 19 ГК РФ закреплено, что гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.

В п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2 ст. 432 ГК РФ).

На основании п.п. 1, 2 ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Так, ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

При этом пунктом 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон № 353-ФЗ), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).

С банковского счета заемщика может осуществляться списание денежных средств в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заемщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счет (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заемщика, за исключением списания денежных средств, относящихся к отдельным видам доходов (части 22.1 и 22.2 статьи 5).

Согласно ст. 7 Закона № 353-ФЗ договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом (часть 1).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 данной статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать, в частности, стоимость такой услуги, право заемщика отказаться от нее в течение четырнадцати дней и т.д. (часть 2.7).

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет». При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (часть 14).

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита (займа) предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита (займа), размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита (займа) и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита (займа) по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со ст. ст. 847 и 854 ГК РФ на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.

Судом установлено и следует из материалов дела, что от имени Ч.В.Н. ДД.ММ.ГГГГ в ООО МКК «Финансовый супермаркет» в электронном виде подана заявка на получение микрозайма на сумму 5000 руб. на банковскую карту 522860******6363. Заявка подписана электронной подписью на сайте online.otlnal.ru.

На имя Ч.В.Н. ООО МКК «Финансовый супермаркет» со ссылкой на заявку, размещенную на сайте www.otlnal.ru., содержащую паспортные и персональные данные истца, оформлен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ по условиям которого Ч.В.Н. предоставлен заем в размере 5 000 руб. до ДД.ММ.ГГГГ под 365% годовых.

В договоре для связи с заемщиком указан абонентский номер +79678232796.

Ч.В.Н.. направляла ДД.ММ.ГГГГ в ООО МКК «Финансовый супермаркет» заявление о внесении изменений в кредитную историю, однако по результатам проведенной внутренней служебной проверки ее кредитная история оставлена без изменения, что подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ, исх. №.

Согласно доводам ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет», между Обществом и Ч.В.Н. заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 000 руб. Денежные средства были перечислены на банковскую карту №******6363, указанную истцом. При этом Общество не располагало сведениями о полном номере карты, поскольку не является банком эмитентом. По проверке макси банковской карты из общедоступных источников установлено, что карта принадлежит Банку - ПАО Сбербанк. Обществом проводиться проверка по выявлению признаков мошенничества, по основаниям, указанным в исковом заявлении. Между Обществом и ООО «СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС» был заключен договор уступки прав (требований) № СФО-ФС 160323 от ДД.ММ.ГГГГ. Учитывая, что Обществом было получено согласие заемщика на уступку права требования по договору (п. 13 Индивидуальных условий договора займа), Общество осуществило переуступку права требования по договору займа. В связи с тем, что заявитель ранее не обращался в адрес Общества с заявлением об оспаривании факта получения денежных средств по договору займа, с учетом проведенной идентификации заемщика, у Общества отсутствовали основания полагать, что договор займа был оформлен третьим лицом с использованием персональных данных заявителя. Общество действовало добросовестно при продаже долга по договору уступки прав (требований). В настоящее время финансовые претензии у Общества к заявителю отсутствуют в связи с уступкой прав (требований) в адрес ООО «СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС».

Договор займа был заключен в электронном виде с соблюдением простой письменной формы посредством использования функционала официального сайта Общества https://otlnal.ru/ в сети Интернет. Порядок предоставления займа указан в Правилах предоставления потребительских займов (микрозаймов) (далее - Правила). В соответствии с п. 4 Правил утвержден порядок регистрации и создания личного кабинета заемщика: до подачи первой заявки на предоставление потребительского займа и заключения договора, заемщик должен пройти процедуру регистрации на Сайте/Мобильном приложении, идентификации и создания личного кабинета. Договор займа подписывается заемщиком смс-подписью, то есть путем ввода в систему на сайте https://otlnal.iu/ на шаге подписания договора займа четырехзначного номера, который ООО МКК «Финансовый супермаркет» направляет сообщением на мобильный телефон заемщика, указанный в анкете-заявке. ООО МКК «Финансовый супермаркет» и заемщик соглашаются использовать смс-подпись в качестве аналога собственноручной подписи. В соответствии с Правилами, договор займа подписан заемщиком аналогом собственноручной подписи заемщика и признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью заемщика, что соответствует п. 14 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Федеральному закону от ДД.ММ.ГГГГ № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ограничений на подписание гражданско-правовых договоров простой электронной подписью законодательство не содержит. Договор займа оформлялся путем онлайн подписания на электронной площадке: www.otlnal.ru. Клиент после того как зашел в личный кабинет пользователя, выбрал требуемую сумму, ознакомился с условиями, на которых будет выдан заем, ознакомился с документами необходимыми при заключении договора займа, согласился с условиями, на номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете ему было направлено смс- сообщение с альфанумерического номера «Otlnal», содержащее код для подписания, клиент ввел код, нажал на кнопку «завершить оформление», после чего документы были подписаны, а деньги перечислены на карту. Порядок оформления займа предусмотрен разделом 7 Правил предоставления займа. Идентификация клиента происходила следующими способами: путем предоставления селфи с паспортом; проверки номера мобильного телефона, путем направления смс-кода; при формировании заявки на получение займа потенциальным заемщиком осуществляется прикрепление банковской карты, Обществом для проверки правомочности распоряжения и использования заявителем прикрепленной банковской карты производится процедура верификации Банком карты, то есть происходит блокирование денежной суммы. Через мобильный банк путем смс-сообщения приходит код, который потенциальному заемщику необходимо ввести в специальное поле, что является подтверждением правомерного использования банковской карты. В данном случае эти действия были выполнены потенциальным заемщиком. Клиенты вводят свои паспортные данные, действительность паспорта клиента проверяется по списку (утраченных (похищенных), оформленных на утраченных (похищенных) бланках паспорта гражданина РФ, выданных в нарушение установленного порядка, а также признанных недействительными) паспортов граждан РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории РФ. Проводятся проверки идентификации личностей заемщиков в соответствии с положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Контрагент Общества - ООО «Студия АйКюСофт» осуществляет техническую поддержку деятельности Общества. С целью оптимизации пространства, имеющегося в распоряжении Общества с целью хранения данных, электронные файлы, в том числе предоставленные клиентами фотографии, помещаются в архивную базу, предоставленную ООО «Студия АйКюСофт». При необходимости их получения, Обществом направляется техническое задание в адрес ООО «Студия АйКюСофт». При этом ООО «Студия АйКюСофт» обеспечивает максимально возможный срок хранения файлов, однако, при заполнении предоставленного объема данных, происходит «затирка» файлов по мере их прошлого наполнения. Подтверждением проведения проверки предоставленных клиентом идентификационных сведений при идентификации (фотоидентификации) является фиксация Обществом в Карточке клиента в ПО.

Таким образом, в соответствии доводами, представленными ответчиком, договор займа между сторонами заключен путем обмена документами посредством электронной (телекоммуникационной) связи в общедоступной сети Интерент, в помощью Личного кабинета в сети Интернет на основании электронной заявки-анкеты на предоставление микрозайма. Договор подписан с использованием простой электронной подписи заемщика - СМС-кода, доставленного на телефонный номер предполагаемого абонента.

Вместе с тем, судом установлено, что согласно ответа ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ на запрос суда, на имя Ч.В.Н. в отделениях ПАО Сбербанк наличие банковской карты №, не установлено.

Кроме того, из ответа ПАО «ВымпелКом» от ДД.ММ.ГГГГ № ЦР-01-03/93101-К на запрос суда следует, что абонентский номер +79678232796 зарегистрирован на имя Б.О.В., 1984 г.р., зарегистрированной в <адрес>. Договор на абонентское обслуживание заключался Астаханским филиалом ДД.ММ.ГГГГ.

Удовлетворяя заявленные требования, суд, дав оценку представленным в дело доказательствам, приходит к выводу о том, что договор займа на вышеприведенных условиях истцом Ч.В.Н. с ответчиком не заключался, анкета-заявка на предоставление займа в адрес ООО МКК «Финансовый супермаркет» Ч.В.Н. не направлялась и не оформлялась, денежные средства в рамках указанного ответчиком договора истец не получала, с условиями договора займа ознакомлена не была, согласие на хранение и обработку персональных данных истец не давала.

Данные юридически значимые обстоятельства, не опровергнутые стороной ответчика, подтверждают те факты, что анкету-заявку на предоставление займа истец не оформляла и не направляла; абонентский номер телефона, на который микрофинансовой организацией направлялась уникальная последовательность символов для идентификации личности заемщика, принадлежал не истцу, а другому конкретному физическому лицу; банковская карта и счет, на которые ответчиком произведено зачисление заемных денежных средств, истцу не принадлежат.

Кроме того, в соответствии с п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

В определении Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-О указано, что в большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).

В силу вышеприведенных положений закона, микрофинансовая компания обязана учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг, чего в рассматриваемом случае обеспечено не было.

При установленных обстоятельствах, заявленные истцом требования суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Закон о кредитных историях) принят законодателем с целью создания и определения условий для формирования, обработки, хранения и раскрытия бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения заемщиками своих обязательств по договорам займа (кредита), повышения защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышения эффективности работы кредитных организаций.

Названный Федеральный закон устанавливает цель, определяет условия и порядок обработки персональных данных, составляющих кредитную историю заемщика.

Согласно ч. 1 ст. 5 Закона о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. В силу ст. 3 названного Закона источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 10 указанного Закона о кредитных историях бюро кредитных историй обязано предоставить на безвозмездной основе источнику формирования кредитной истории возможность внесения изменений в ранее переданную информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в течение всего срока хранения кредитной истории в бюро кредитных историй.

На основании ч. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

В силу ч. ч. 4 - 4.2, 5 ст. 8 Закона о кредитных историях бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Согласно ч. 7 ст. 8 Закона о кредитных историях, субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

По смыслу приведенных норм изменения и (или) дополнения в кредитную историю субъекта вносятся непосредственно бюро кредитных историй после подачи субъектом кредитной истории соответствующего заявления и проведения дополнительной проверки информации, входящей в состав кредитной истории, в то время как ответственность банка, как источника формирования кредитной истории, наступает только в случае отказа в предоставлении актуальной информации.

Согласно ч. 1 ст.55и ч. 1 ст. 56 ГПК РФдоказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст.67 ГПК РФсуд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно действующему законодательству, источником формирования кредитной истории при указанных обстоятельствах является ООО МКК «Финансовый супремаркет».

Поскольку в судебном заседании установлено, что указанный договор займа с ООО МКК «Финансовый супремаркет» истец Ч.В.Н. не заключала, не выражала своего согласия на заключение договора, в котором, в том числе, содержались и условия о согласии заемщика на передачу информации о ее кредитной истории в бюро кредитных историй, негативная кредитная история лишает истца права на заключение договоров с кредитными организациями, суд приходит к выводу, что требование истца об обязании ответчика о направлении в бюро кредитных историй АО «НБКИ», сведений об отсутствии обязательств истца перед ООО МКК «Финансовый супремаркет» и необходимости удалить запись в кредитной истории истца относительно заявленного договора займа подлежат удовлетворению.

По правилам ч. 2 ст.206 ГПК РФпри принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, п. 2 ст. 61.1 БК РФ с ответчика также подлежит взысканию в доход бюджета муниципального района <адрес> государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Ч.В.Н. удовлетворить.

Признать договор займа от ДД.ММ.ГГГГ № между обществом с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН: № ИНН: № и Ч.В.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженкой <адрес> Казахстана, паспорт №, выданный ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №, незаключенным.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН: №, ИНН: №) передать в акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» (ОГРН: №, ИНН: №) уведомление об аннулировании в кредитной истории Ч.В.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> Казахстана, паспорт 36 18 608655, выданный ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №, сведений о наличии задолженности перед обществом с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет».

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН: №, ИНН: №) прекратить обработку персональных данных, внести исправления в кредитную историю Ч.В.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> Казахстана, паспорт №, выданный ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №, исключить сведения из кредитного досье Ч.В.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> Казахстана, паспорт №, выданный ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №, о наличии просроченных заемных обязательств перед обществом с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН: №, ИНН: №) в доход бюджета муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме через Волжский районный суд <адрес>.

Судья:                              Е.А. Тимагин

Решение суда составлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:                                     Е.А. Тимагин