Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-101/2019 от 15.04.2019

    Мировой судья – Кондратьева Т.В.                                                               Дело № 11-101/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    11 июня 2019 года                г.Красноярск

Свердловский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Глебовой А.Н.

при секретаре Алексеенко А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вязникова Александра Ефимовича к ООО «Национальная юридическая служба» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «Национальная Юридическая Служба» Орофеевой Марии Михайловны,

на решение мирового судьи судебного участка №76 в Свердловском районе г.Красноярска от 14.02.2019 года, которым постановлено:

«Взыскать с ООО «Национальная юридическая служба» в пользу Вязникова Александра Ефимовича сумму, уплаченную по сертификату на получение юридической помощи от 14.07.2018 года в размере 5900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 32000 рублей, а всего сумму в размере 9600 рублей. Взыскать с ООО «Национальная юридическая служба» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей».

УСТАНОВИЛ:

Вязников А.Е. обратился в суд с иском к ООО «Национальная юридическая служба» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что между ним и ООО «Национальная юридическая служба» был заключен договор возмездного оказания услуг, дающий истцу возможность пользоваться услугами исполнителя в течение определенного срока, заключение договора подтверждается выдачей сертификата от 14.07.2018 года № 002-7084314, оплата данного сертификата произведена приходным кассовым ордером № 44 от 14.07.2018 года. Заявлением от 09.08.2018 года истец заявил в ООО «Национальная юридическая служба» требование о расторжении вышеуказанного договора и возврате уплаченной суммы в размере 5900 рублей. Ответчик требования истца не исполнил. Истец полагает, что ответчиком нарушены его права как потребителя, поскольку истец не воспользовался услугами ответчика, в связи, с чем вправе был отказаться от услуг ответчика, а ответчик был обязан вернуть уплаченные по договору денежные средства.

С учетом изложенного Вязников А.Е. просил взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору № 002-7084314 от 14.07.2018 года в размере 5900 рублей, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований потребителя, 50% от которого взыскать в пользу КРОО «Защита потребителей».

Мировым судьей постановлено приведенное выше решение.

Не согласившись с принятым решением, представитель ответчика ООО «Национальная юридическая служба» Дорофеева М.М. обратилась с апелляционной жалобой на указанное выше решение, в которой просит отменить решение и принять по делу новое решение, которым в удовлетворении требований отказать, мотивируя тем, что ООО «Национальная юридическая служба» предлагает своим потенциальным клиентам заключить опционный договор на право получения юридической помощи, который предполагает внесение клиентом опционного платежа за возможность требовать предоставления юридической помощи в течение определенного срока и объеме, предусмотренным опционным договором. Денежные средства в размере 5900 рублей, внесенные Вязниковым А.Е. по договору от 14.07.2018 года, заключенному между истцом и ответчиком, представляют собой опционный платеж за право заявить требования по опционному договору. Суд первой инстанции ошибочно пришел к выводу, что договор, заключенный между сторонами, не является опционным договором, так как договор возмездного оказания услуг, как специальный вид гражданско-правового договора, одновременно может быть опционным договором. Все необходимые условия получения сертификата были доведены до Вязникова А.Е. Договор заключался посредством совершения конклюдентных действий, а именно путем внесения опционного платежа. Поскольку Вязников А.Е. обратился с заявлением о возврате опционного платежа по истечении срока, установленного договором, оснований для возврата суммы в размере 5900 рублей, отсутствуют.

Признав возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела, исследовав доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отмене состоявшегося решения в связи с нарушением судом первой инстанции норма материального права, а также в связи с неправильным определением фактических обстоятельств по делу.

Так, одним из основополагающих принципов гражданского законодательства является принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии со ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

По смыслу приведенных выше законоположений свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Стороны договора по собственному усмотрению решают вопросы о заключении договора и его содержании, обязаны исполнять договор надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 2 ст. 407 ГК РФ прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В силу пункта 1 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По правилам пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

Частью 2 названной нормы предусмотрено, что за право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

В соответствии с п. 3 ст. 429.3 ГК РФ и условиями договора при отказе от опционного договора опционный платеж возврату не подлежит.

Судом установлено, что 14.07.2018 года Вязников А.Е. в ООО «Национальная юридическая служба» приобрел сертификат на юридические консультации «Финансовый помощник», сроком действия на 1 год. Стоимость услуг по сертификату определена в размере 5900 рублей и уплачена истцом в полном объеме 14.07.2018г., что ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.

09.08.2018г. Вязников А.Е. обратился к ответчику с заявлением об отказе от договора оказания ему юридических услуг, предусмотренных в сертификате №002-7084314 от 14.07.2018г. и просил вернуть уплаченные по сертификату денежные средства в размере 5900 рублей.

Удовлетворяя исковые требования Вязникова А.Е. суд первой инстанции исходил из того, что истцу, в нарушение ст.10 Закона о защите прав потребителей, при заключения договора не было разъяснено, что при отказе от договора в разумный срок уплаченные по договору денежные средства возврату не подлежат.

Суд апелляционной инстанции не может согласиться с данным выводом суда первой инстанции.

Так, в соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Таким образом, информация о порядке расторжения договора и условиях возврата оплаченных по договору денежных средств не является информацией об услуге по смыслу ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Порядок и условия расторжения договора изложены в самом договоре опубликованном на сайте www.advoservice.ru, при этом Вязников А.Е., подписывая сертификат, подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями опционного договора, опубликованного на сайте www.advoservice.ru.

По своей правовой природе опционный договор является одним из видов договора возмездного оказания услуг, таким образом, на отношения возникшие между Вязниковым А.Е. и ООО «Национальная юридическая служба», распространяют действия, как общие нормы договорного права, так и специальные, регламентирующие порядок заключения, исполнения и расторжения опционного договора.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 3 ст. 429.3 ГК РФ и условиями договора при отказе от опционного договора опционный платеж возврату не подлежит.

Пунктом 3.3 опционного договора на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки предусмотрено, что клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи, информационной и правовой поддержки посредством направления письменного заявления по адресу местонахождения компании. В случае отказа клиента от договора в течение 14 календарных дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения клиента по договору в этот срок, опционный платеж подлежит возврату в полном объеме.

В сертификате указано, что потребитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями опционного договора опубликованного на сайте www.advoservice.ru, указанный договор заключался между сторонами путем присоединения к опционному договору в виде оплаты полной стоимости опционного платежа.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что оплатив опционный платеж за сертификат на получение юридической помощи в размере 5900 рублей, Вязников А.Е. подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями опционного договора, опубликованного на сайте www.advoservice.ru.

Поскольку истец внес оплату по договору 14.07.2018г., а с заявлением возврате денежных средств обратился к ответчику лишь 09.08.2018 года, то есть с нарушением установленного п. 3.3 Опционного договора 14-дневного срока, опционный платеж в размере 5900 рублей возврату не подлежит.

Так же суд исходит из того, что клиент приобретающий услугу, с правилами, размещенными на официальном сайте www.advoservice.ru/. ознакомлен. Наличие сертификата во владении и пользовании истца подтверждает факт его осведомления с условиями оказания услуг.

С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции находит апелляционную жалобу представителя ответчика законной и обоснованной, а решение мирового судьи подлежащим отмене, с вынесением по делу нового решения, которым полагает необходимым в удовлетворении требований истца отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 76 ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░░░░░ ░░ 14.02.2019 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░

                                                   ░.░. ░░░░░░░