Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1613/2023 ~ М-510/2023 от 27.02.2023

                                                                                                  Дело № 2-1613/23                                                                              УИД 18RS0004-01-2023-000758-88Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 ноября 2023 года                            г. Ижевск

Индустриальный районный суд г. Ижевска УР

под председательством судьи Суворовой В.Ю.

при секретаре Москвиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой Г.Г. к АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс», МУП г. Ижевска «Ижводоканал», ООО «Спецавтохозяйство» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебной неустойки,

У С Т А Н О В И Л:

    Истец Юнусова Г.Г. обратилась в суд с иском к ответчикам АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс», МУП г. Ижевска «Ижводоканал», ООО «Спецавтохозяйство», которым просит признать незаконными, нарушающими права потребителя Юнусовой Г.Г., действия АО «ЭнергосбыТ Плюс» по открытию в отношении Юнусовой Г.Г. лицевого счета № на оплату ЖКУ; по размещению в ГИС ЖКХ уведомления о необходимости оплаты 23 178,16 рублей по лицевому счету № с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд; по неуведомлению ООО «Спецавтохозяйство» о закрытии лицевого счета № по потребителю Юнусовой Г.Г. с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд; по направлению сообщений от 13 февраля 2023 года, от 20 февраля 2023 года Юнусовой Г.Г. о наличии долга по лицевому счету №; по направлению предупреждения от 17 февраля 2023 года Юнусовой Г.Г. об отключении электроэнергии при отсутствии оплаты по лицевому счету №; признать недействующим (ничтожным) лицевой счет №, открытый АО «ЭнергосбыТ Плюс» на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...); отсутствие задолженности Юнусовой Г.Г. по лицевому счету №; обязать АО «ЭнергосбыТ Плюс» в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: закрыть лицевой счет №, открытый на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...); исключить сведения из ГИС ЖКХ о наличии у Юнусовой Г.Г. лицевого счета № и задолженности по данному лицевому счету; обязать ПАО «Т Плюс» в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде номер лицевого счета, открытого на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...), взамен закрытых лицевых счетов № и №; исключить сведения о закрытых лицевых счетах № и № из ГИС ЖКХ; обязать МУП г. Ижевска «Ижводоканал» в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу открыть у себя лицевой счет на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) и сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде сведения об открытом на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) лицевом счете; обязать ООО «Спецавтохозяйство» в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: закрыть лицевой счет №, открытый на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...); сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде сведения об открытом на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) лицевом счете; взыскать с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; взыскать с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. штраф в размере 50% от присужденных судом сумм; взыскать с АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс», МУП ... «Ижводоканал», ООО «Спецавтохозяйство» на случай неисполнения решения суда в пользу Юнусовой Г.Г. денежную сумму в размере по 5 000 рублей с каждого ответчика за каждый день просрочки исполнения решения суда. Требования мотивированы тем, что действиями ответчиков нарушаются права Юнусовой Г.Г. как потребителя, при этом обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг Юнусовой Г.Г. исполняются добросовестно, своевременно, какой-либо задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг перед исполнителями коммунальных услуг у истца не имеется.

В судебное заседание не явился представитель ответчика МУП г. Ижевска «Ижводоканал», извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица.

    В судебном заседании истец Юнусова Г.Г. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

    Представитель ответчиков АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс» Ралко Л.Л., действующая на основании доверенностей, исковые требования не признала, поддержала приобщенный к материалам дела письменный отзыв, пояснив, что с сентября 2022 года для пользователя Юнусовой Г.Г. открыт единый лицевой счет №. Для Юнусовой Г.Г. имеется возможность производить оплату жилищно-коммунальных услуг по лицевому счету №. По иным лицевым счетам какие-либо начисления не производятся, задолженностей не имеется.

    Представитель ответчика ООО «Спецавтохозяйство» Анисимова Т.В., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, поддержала приобщенные к материалам дела письменные пояснения, согласно которым между ООО «Спецавтохозяйство» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор. Открытие, закрытие, сопровождение лицевых счетов и выдачу платежных документов ООО «Спецавтохозяйство» не осуществляет. Кроме того, в настоящее время на имя истца открыт единый лицевой счет №. Просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Заслушав доводы лиц, участвующих в деле, изучив письменные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 5 ЖК РФ жилищное законодательство состоит из настоящего Кодекса, принятых в соответствии с настоящим Кодексом других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В силу ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии с положениями ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В силу ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператив.

Статьей 155 ЖК РФ установлен порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление таким домом, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с ч. 2 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела:

Юнусова Г.Г. является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу ....

-Дата- Индустриальным районным судом г. Ижевска между Юнусовой Г.Г. и ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Удмуртский» утверждено мировое соглашение, согласно условиям которого ответчик обязуется по адресу ... закрыть лицевой счет по услуге «отопление» № и лицевой счет по услуге «горячее водоснабжение» № с -Дата- и открыть с -Дата- новый единый лицевой счет с предоставлением истцу соответствующих платежных документов за сентябрь 2022 года. Ответчик обязуется списать сумму задолженности по оплате за предоставленные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, возникшую в период до -Дата- и пени, начисленные на эту задолженность: по лицевому счету № задолженность (в том числе пени) в размере 17 086,36 рублей, по лицевому счету № задолженность (в том числе пени) в размере 4 542,43 рублей. Истец свои обязательства по оплате исполнил, путем внесения на счет ответчика (ИНН 6315376946, КПП 183243001, р/с 40702810368000003836, Удмуртское отделение № 8618 ПАО Сбербанк, г. Ижевск, БИК 049401601, к/с 30101810400000000601) суммы начислений по услуге «отопление» л/с № и по услуге «горячее водоснабжение» л/с № за август 2022 года в размере 1 512,66 рублей (в т.ч. 1 461,95 рублей «отопление», и 50,71 рублей за «ГВС»), что подтверждается чеками от -Дата-. После оплаты, указанной в пункте 4, обязательства истца по услуге «отопление» л/с №    и    по услуге «горячее водоснабжение» л/с № считаются исполненными, стороны друг к другу претензий не имеют.

Согласно сведениям АО «Оператор информационной системы» от 12 сентября 2023 года № в ГИС ЖКХ для квартиры по адресу ..., собственником которой является Юнусова Г.Г. отсутствуют актуальные или закрытые лицевые счета № и №. Движение денежных средств по лицевым счетам № и № отсутствует. Лицевой счет № размещен в системе организацией АО «ЭнергосбыТ Плюс». Данный лицевой счет актуален для помещения по адресу ..., а также для пользователя Юнусовой Г.Г. За период с -Дата- по настоящее время для пользователя Юнусовой Г.Г. по квартире, расположенной по адресу ..., -Дата- АО «ЭнергосбыТ Плюс» открыт лицевой счет №. Для пользователя Юнусовой Г.Г. имеется возможность производить оплату по лицевому счету №. По лицевым счетам № и № такая возможность для данного пользователя отсутствует.

Разрешая заявленные требования, суд руководствуется следующим.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Положениями абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

    Порядок оказания коммунальных услуг, в том числе порядок определения размера платы урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 (далее по тексту – Правила №354).

В силу п. 37 Правил №354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Согласно п. 67 Правил №354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены п. 69 Правил №354, согласно которому в платежном документе, в том числе указываются:

    а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

    б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

    в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

    г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

    г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

    д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

    е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

    ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

    пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

    предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

    временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

    уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;

    иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

    з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

    и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

    к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

    к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

    л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

    Согласно п. 70 Правил №354 в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем первым пункта 40 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

В силу п. 71 Правил №354 примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

    Приказом Минстроя России от 26 января 2018 года №43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к настоящему приказу.

    Обязательной формы платежного извещения законом не установлено, и исполнитель имеет право выставлять потребителю платежный документ в любой форме при сохранении набора обязательных показателей, указанных в п.69 и п.п. «з» п.31 Правил №354.

    Платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

    По смыслу положений Правил №354, Приказа Минстроя России, указание в платежном документе сведений, перечисленных в п.69 Правил №354, носит обязательный характер, поскольку направлено на предоставление потребителю сведений и информации, необходимых в целях правильного исполнения потребителями услуг обязанностей и реализации прав потребителей. Платежное извещение является по существу одной из форм предоставления сведений потребителю об оказываемых коммунальных услугах исполнителем услуг, стоимости и других сведений, на получение которых он имеет право в соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», ЖК РФ, Правилами №354 и другими нормативными актами.

В силу п.31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) - единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 21 июля 2014 года №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - Закон о ГИС ЖКХ)).

Виды информации, размещаемой в ГИС ЖКХ, перечислены в ст. 6 Закона о ГИС ЖКХ, в частности подлежит размещению информация о лицах, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома; о лицах, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества, по предоставлению коммунальных услуг; об объектах теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения, используемых для предоставления коммунальных услуг, поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома; о количестве зарегистрированных в жилых помещениях по месту пребывания и по месту жительства граждан и др.

Согласно ст. 8 Закона о ГИС ЖКХ поставщики информации размещают такую информацию, в том числе с использованием имеющихся у них информационных систем, с соблюдением порядка, установленного п. 10 ч. 3 ст. 7 данного Закона. Размещение информации осуществляется с использованием электронной подписи в порядке, установленном п. 2 ч. 3 ст. 7 Закона о ГИС ЖКХ. Поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе.

Так, согласно ч. 18 ст. 7 Закона о ГИС ЖКХ информацию, предусмотренную п. п. 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 ч. 1 ст. 6 Закона о ГИС ЖКХ, размещают лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах.

Порядок и способы размещения информации, ведения реестров в ГИС ЖКХ, доступа к системе и к информации, размещенной в ней, утверждены Приказом Минкомсвязи России N 589, Минстроя России №944/пр от 28 декабря 2015 года (далее - Порядок).

Информация размещается в ГИС ЖКХ в структурированном виде в электронной форме, в том числе с приложением электронных документов либо электронных образов документов (п. 158 Порядка).

Документы, созданные на бумажном носителе, размещаются в ГИС ЖКХ в форме электронных образов документов (п. 159 Порядка).

Информация, размещаемая в ГИС ЖКХ пользователем ГИС ЖКХ через личный кабинет, должна быть подписана простой электронной подписью пользователя системы, за исключением случаев, если в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации информация, размещаемая в ГИС ЖКХ, должна быть подписана квалифицированной электронной подписью. Информация считается размещенной в ГИС ЖКХ с момента подписания данной информации пользователем ГИС ЖКХ (п. 161 Порядка).

Информация, размещаемая в ГИС ЖКХ пользователем ГИС ЖКХ с использованием имеющейся у него информационной системы (далее - ИС), должна быть подписана квалифицированной электронной подписью пользователя ГИС ЖКХ. При этом с даты поступления данной информации из ИС в ГИС ЖКХ информация считается размещенной в ГИС ЖКХ (п. 162 Порядка).

Информация, размещаемая в ГИС ЖКХ пользователем ГИС ЖКХ с использованием региональной ИС, муниципальной ИС или коммерческой ИС, должна быть подписана квалифицированной электронной подписью оператора соответствующей ИС или квалифицированной электронной подписью оператора ИС, созданной с использованием средств электронной подписи для автоматического создания электронной подписи в ИС, либо квалифицированной электронной подписью поставщика информации или пользователя информации. При этом с даты поступления информации из данных ИС в систему информация считается размещенной в ГИС ЖКХ (п. 163 Порядка).

В п. 164 Порядка указано, что информация, размещаемая в ГИС ЖКХ пользователем ГИС ЖКХ с использованием ИС, должна содержать в том числе:

1) идентификатор ИС, из которой поступила информация в ГИС ЖКХ;

2) сведения об иных ИС (наименования ИС и их операторов), с использованием которых была создана или сформирована информация, поступившая в ГИС ЖКХ.

Изменение информации, размещенной в ГИС ЖКХ, осуществляется путем размещения в системе новой информации в соответствии с Порядком. Измененная информация сохраняется в системе для ознакомления с ней пользователями системы в соответствии с их правами доступа (п. 168 Порядка).

Информация, размещенная в ГИС ЖКХ с использованием ИС, изменяется в ГИС ЖКХ путем изменения такой информации в указанной ИС и направления ее в систему оператором данной ИС, за исключением случаев, предусмотренных в п. 170 Порядка (п. 169 Порядка).

В случае изменения пользователем ГИС ЖКХ способа размещения информации в ГИС ЖКХ соответствующая информация, ранее размещенная в ГИС ЖКХ с использованием иного способа размещения информации, в том числе с использованием иной ИС, может быть изменена пользователем ГИС ЖКХ в другой ИС или через личный кабинет, в зависимости от выбранного способа размещения информации в ГИС ЖКХ (п. 170 Порядка).

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ предусмотрены Приказом Минкомсвязи России №74, Минстроя России №114/пр от 29 февраля 2016 года.

В Письме Минстроя России от 30 октября 2019 года №38724-ОГ/04 «Об обязанности размещать сведения в ГИС ЖКХ» указано, что с 01 января 2018 года, а в городах федерального значения с 01 июля 2019 года управляющие организации размещают информацию на официальном сайте ГИС ЖКХ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - www.dom.gosuslugi.ru.

Из материалов дела следует, что с 31 августа 2022 года лицевые счета, открытые на имя Юнусовой Г.Г., а именно: лицевой счет № «отопление», лицевой счет № «горячее водоснабжение», лицевой счет №636549200 «электроснабжение» закрыты, все начисления по лицевым счетам прекращены.

    До указанного периода в адрес Юнусовой Г.Г. выставлялся (направлялся) платежный документ с привязкой к единому лицевому счету № «электроснабжение», он же указывался в системе ГИС ЖКХ.

Последняя информация по закрытому лицевому счету № с учетом лицевых счетов № загружена в ГИС ЖКХ в августе 2022 года. В марте 2023 года информация скорректирована в системе ГИС ЖКХ по обнулению задолженности с 23 178,16 рублей на 0 рублей.

Факт закрытия лицевых счетов № подтверждается сводной ведомостью о закрытии лицевых счетов с -Дата-, скриншотом об отсутствии возможности произвести оплату в банке, с открытием нового лицевого счета № с -Дата-, скриншотом о возможности произведения оплаты со стороны потребителя только по новому лицевому счету - №.

    По спорному адресу проведена корректировка объемов «отопления» за 2022 год, в связи с чем, на закрытом лицевом счете обозначена сумма – 54,40 рублей (минусовая корректировка). Указанная корректировка проводилась в период, когда лицевой счет был активным (до утверждения мирового соглашения), соответственно, данная корректировка была отражена на старом лицевом счете - №.

    В настоящее время корректировка перенесена в сумме 54,40 рублей по отоплению в строку оплаты на действующий единый лицевой счет №, информация о корректировке отражена в справке о расчетах жилищно-коммунальных услуг: их начисленных в строке «отопление» суммы 2 384,80 рублей оплата зачислена от потребителя в сумме 2 439,20 рублей за минусом суммы 54,50 рублей.

    В личном кабинете системы ГИС ЖКХ потребителя размещены платежные документы, лицевые счета и сводные ведомости, а именно: лицевой счет № (новый) и лицевой счет № (старый). Платежные документы по лицевым счетам № и № отсутствуют, оплате не подлежат.

    В системе ГИС ЖКХ имеется возможность оплаты по любому лицевому счету, привязки к выставленным платежным документам и к сумме, предъявляемой к оплате, не имеется. Система не проверяет лицевой счет на корректность.

    В базе АО «ЭнергосбыТ Плюс», который является агентом ПАО «Т Плюс», на каждую услугу открыт свой лицевой счет, с привязкой к единому лицевому счету по услуге «электроснабжение» (он же указывается в платежном документе на бумажном носителе и в системе ГИС ЖКХ): холодное водоснабжение №; водоотведение №; горячее водоснабжение №; коммунальная услуга «ТКО» №; отопление №; электроснабжение № (является единым лицевым счетом), указывается в платежном документе, что следует из представленного в материалы дела платежного документа за июль 2023 года.

    Действующим законодательством не предусмотрено уведомление ресурсоснабжающих организаций о закрытии лицевых счетов.

    С учетом установленных обстоятельств, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о признании незаконными, нарушающими права Юнусовой Г.Г., действий АО «ЭнергосбыТ Плюс» по размещению в ГИС ЖКХ уведомления о необходимости оплаты 23 178,16 рублей по лицевому счету № с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд; по неуведомлению ООО «Спецавтохозяйство» о закрытии лицевого счета № по потребителю Юнусовой Г.Г. с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд; об исключении сведений из ГИС ЖКХ о наличии у Юнусовой Г.Г. лицевого счета № и задолженности по данному лицевому счету.

    Не основаны на законе и требования Юнусовой Г.Г. о признании незаконными действий АО «ЭнергосбыТ Плюс» по открытию в отношении Юнусовой Г.Г. лицевого счета № на оплату жилищно-коммунальных услуг, по направлению в адрес Юнусовой Г.Г. сообщений от 13 февраля 20232 года, от 20 февраля 2023 года о наличии долга по лицевому №, по направлению предупреждения от -Дата- об отключении электроэнергии при отсутствии оплаты по лицевому счету, о признании недействующим (ничтожным) лицевого счета №, открытого АО «ЭнергосбыТ Плюс» на имя Юнусовой Г.Г (по адресу ...); отсутствии задолженности Юнусовой Г.Г. по лицевому счету №; возложении на АО «ЭнергосбыТ Плюс» обязанности в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: закрыть лицевой счет №, открытый на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...), поскольку сведения о смене собственника земельного участка, которым ранее являлась Юнусова Г.Г., в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс» представлены не были. После получения АО «ЭнергосбыТ Плюс» данных о смене собственника земельного участка данный лицевой счет был аннулирован, переоформлен на нового собственника земельного участка. Ограничение поставки электроэнергии не производилось.

Не подлежит удовлетворению требование Юнусовой Г.Г. о возложении на ПАО «Т Плюс», МУП г. Ижевска «Ижводоканал», ООО «Спецавтохозяйство» обязанности сообщить в письменном виде номер лицевого счета, открытого на имя Юнусовой Г.Г., взамен закрытых лицевых счетов по следующим основаниям.

Так, 01 декабря 2018 года между ООО «Спецавтохозяйство» и ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор, согласно которому АО «ЭнергосбыТ Принимает» на себя обязательства совершать от имени ООО «Спецавтохозяйство» юридические и фактические действия по организации процесса сбора денежных средств за оказанные ООО «Спецавтохозяйство» услуги потребитялям, в том числе открытие и ведение лицевых счетов потребителей.

На сегодняшний день оплата коммунальной услуги «обращение с ТКО» производится на основании единого платежного документа, в котором могут быть не только начисления за электроэнергию, а также иные коммунальные услуги.

Расчеты за оказанные услуги по обращению с ТКО осуществляются региональным оператором и привлеченным им агентом в соответствии с требованиями глав 45, 46 ГК РФ, Федерального закона от 03 июня 2009 года №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», Положения о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций в порядке его применения, утвержденного Банком России 27 февраля 2017 года №579-П. При этом расчеты производятся как с использованием специального банковского счета (при исполнении функций платежного агента), так и расчетного счета ООО «Спецавтохозяйство» (при безналичном перечислении денежных средств).

Таким образом, региональным оператором и агентом используются и специальные банковские и расчетные счета, в связи с чем, потребитель вправе выбрать удобный способ расчета за коммунальную услугу по обращению с ТКО.

Агентский договор также заключен между МУП г. Ижевска «Ижводоканал» и АО «ЭнергосбыТ Плюс».

МУП г. Ижевска «Ижводоканал» не производит открытие (закрытие) лицевых счетов в системе платежей ПАО «Сбербанк России».

В связи с тем, что истец произвела оплату в размере 01 копейка по закрытому лицевому счету № МУП г. Ижевска «Ижводоканал» зачислило эту оплату на услугу «водоотведение» по лицевому счету № за март 2023 года.

В соответствии с условиями утвержденного мирового соглашения лицевой счет № был закрыт, открыт новый лицевой счет № в базе данных АО «ЭнергосбыТ Плюс» по жилому помещению, расположенному по адресу ....

В базе данных (информационная система «Олимп») 11 мая 2022 года МУП г. Ижевска «Ижводоканал» по адресу ... открыт лицевой счет №, который создан для внутренней работы (для учета поступивших платежей на расчетный счет МУП г.Ижевска «Ижводоканал»), что подтверждается скриншотом из информационной системы «Олимп».

Таким образом, лицевой счет на имя Юнусовой Г.Г. открыт МУП г.Ижевска «Ижводоканал» до подачи в суд настоящего искового заявления.

Кроме того, указание на новый (единый) номер лицевого счета содержится в выставляемых потребителю платежных документах.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований в данной части у суда не имеется.

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

    В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что судебная неустойка применяется в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения.

    В соответствии с указанным Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (п.31).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п.32).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежной суммы в размере по 5 000 рублей с каждого ответчика за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Принимая во внимание приведенные нормы права, учитывая установленные обстоятельства дела, в том числе, отсутствие указанных нарушений со стороны ответчиков, суд не находит оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца денежной суммы по 5 000 рублей с каждого.

    В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

    Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцом заявлено нарушение ответчиками прав истца, как потребителя, в результате чего ей причинены нравственные страдания. Вместе с тем, факт нарушения ответчиками прав потребителей не нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

    Кроме того, суд, с учетом положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», не находит оснований и для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

        С учетом установленных в ходе рассмотрения обстоятельств, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Юнусовой Г.Г. (ИНН №) к АО «ЭнергосбыТ Плюс» (ИНН №), ПАО «Т Плюс» (ИНН №), МУП ... «Ижводоканал» (ИНН №), ООО «Спецавтохозяйство» (ИНН №) о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебной неустойки, а именно:

о признании незаконными, нарушающими права потребителя Юнусовой Г.Г., действий АО «ЭнергосбыТ Плюс»:

по открытию в отношении Юнусовой Г.Г. лицевого счета № на оплату жилищно-коммунальных услуг;

по размещению в ГИС ЖКХ уведомления о необходимости оплаты 23 178,16 рублей по лицевому счету № с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд;

по неуведомлению ООО «Спецавтохозяйство» о закрытии лицевого счета № по потребителю Юнусовой Г.Г. с 24 сентября 2023 года и вплоть до обращения Юнусовой Г.Г. в суд;

по направлению сообщений от 13 февраля 2023 года, от 20 февраля 2023 года Юнусовой Г.Г. о наличии долга по лицевому счету №;

по направлению предупреждения от -Дата- Юнусовой Г.Г. об отключении электроэнергии при отсутствии оплаты по лицевому счету №;

о признании недействующим (ничтожным) лицевого счета №, открытого АО «ЭнергосбыТ Плюс» на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...);

отсутствии задолженности Юнусовой Г.Г. по лицевому счету №;

о возложении на АО «ЭнергосбыТ Плюс» обязанности в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: закрыть лицевой счет №, открытый на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...);

исключении сведений из ГИС ЖКХ о наличии у Юнусовой Г.Г. лицевого счета № и задолженности по данному лицевому счету;

о возложении на ПАО «Т Плюс» обязанности в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу: сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде номер лицевого счета, открытого на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) взамен закрытых лицевых счетов №;

исключении сведений о закрытых лицевых счетах № и № из ГИС ЖКХ;

о возложении на МУП г.Ижевска «Ижводоканал» обязанности в срок один день со дня вступления решения суда в законную силу открыть у себя лицевой счет на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) и сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде сведения об открытом на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...) лицевом счете;

о возложении на ООО «Спецавтохозяйство» обязанности в срок один день

со дня вступления решения суда в законную силу закрыть лицевой счет №, открытый на имя Юнусовой Г.Г., сообщить Юнусовой Г.Г. в письменном виде сведения об открытом на имя Юнусовой Г.Г. (по адресу ...), лицевом счете;

взыскании с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. денежной компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей;

взыскании с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в лице Удмуртского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. штраф в размере 50% от присужденных судом сумм;

взыскании с АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс», МУП г. Ижевска «Ижводоканал», ООО «Спецавтохозяйство» на случай неисполнения решения суда в пользу Юнусовой Г.Г. денежной суммы в размере по 5 000 рублей с каждого ответчика за каждый день просрочки исполнения решения суда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 18 декабря 2023 года.

Судья                                В.Ю. Суворова