Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-10/2024 (2-1877/2023;) ~ М-743/2023 от 07.03.2023

Дело № 2-10/2024 (59RS0002-01-2023-000995-10) КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 января 2024 года

Индустриальный районный суд города Перми

в составе председательствующего Судаковой Н.Г.,

при секретаре Фридрицкой И. А.,

с участием представителя истца Медведева В.М., представителя ответчика Песелевой С. И. на основании доверенности,

рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Перми 17 января 2024 года.

гражданское дело по иску Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива» в интересах Рахматуллиной Ф. Р. к ООО «Управляющая компания «Твой город» о взыскании ущерба от затопления, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Пермская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Инициатива» в интересах Рахматуллиной Ф.Р. обратилась в Индустриальный районный суд г. Перми с иском (с учетом уточнений) к ООО «УК «Твой город» о взыскании рыночной стоимости материального ущерба причиненного в результате затопления в размере 273 682,10 руб., компенсации морального вреда 100 000,00 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства – В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства – в региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Инициатива» за защитой своих прав и имущественных интересов обратилась Рахматуллина Ф.Р., указав, что является собственником жилого помещения квартиры № по адресу: <адрес>. После смерти мужа, истец, являясь инвалидом второй группы, неходячей, и ввиду того, что за ней требуется постоянный уход, большую часть времени проживает у родственников по адресу <адрес>8, при этом постоянно зарегистрирована по месту проживания своей матери по адресу <адрес> Истец планировала после окончания ремонта квартиры проживать в ней с другими родственниками, обеспечивающими за ней постоянный уход. Квартира № по адресу <адрес> является единственным личным жильем истца, находится на первом этаже многоквартирного жилого дома, управляющей компании является ООО УК "Твой город". В период (конец 2022 года - начало 2023 года) в отсутствие истца произошло затопление квартиры № дома <адрес> отходами канализации. Факт и обстоятельства такого затопления отражен в Акте обследования от ДД.ММ.ГГГГ, составлен на фирменном бланке ООО УК «Твой город» и подписан представителем ответчика и представителем истца. Свою вину в затоплении ответчик не оспаривает. В указанном, истец так же полагает вину ответчика, который не обеспечил работоспособное состояние канализации и допустил ее порыв и (либо) протечку. В связи с затоплением, квартире (отделке) и мебели истицы причинен значительный ущерб. Согласно локального сметного расчета, составленного компетентным оценщиком Кулаковым С. В., сметная стоимость устранения последствий затопления по отделке квартиры составила 253017 руб. Актом обследования квартиры, составленным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, установлен факт причинения ущерба, в том числе кухонному гарнитуру (установлены следы набухания ДВП), в связи с чем, необходима покупка и установка кухонного гарнитура, в том числе в связи с тем, что произошло его загрязнение канализационными отходами, которые практически невозможно полностью удалить, дальнейшее использование кухонного гарнитура после его загрязнения канализационными отходами ввиду соответствующих санитарных норм - недопустимо. Стоимость изготовленного кухонного гарнитура согласно договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ с ИП Поляковым Д.В. составляла 122 590 руб. Копии документов на кухонный гарнитур прилагаются. Кроме того, причинен ущерб шкафу и иной мебели. Истец обратилась к ответчику с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, в которой просила ответчика в течение 10 дней добровольно оплатить ей на прилагаемые реквизиты: сумму ущерба отделке- 253 017 руб.; сумму ущерба мебели 129 220 руб. (122 590 руб. за комплект + 6 630 руб. за сборку).

Кроме того действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в переживании истца из-за испорченного ремонта, мебели, невозможности для истца своевременно восстановить (для нормального проживания) от затопления вследствие неисполнения ответчиком его претензий, необходимости несения потребителем затрат для защиты своих прав в суде (расходы на оценку ущерба, участие в деле представителей), долгое время длящееся неисполнение ответчиком своих обязанностей управляющей компании в то время как истец своевременно и полно оплачивает все коммунальные платежи, истец является беспомощным инвалидом 2 группы, размер компенсации морального вреда оценивает в 100 000,00 руб.

Истец Рахматуллина Ф.Р. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, на иске настаивает в полном объеме, с учетом уточнений.

Представитель истца в судебном заседании поддерживает доводы, изложенные в исковом заявлении, с учетом уточнений. Согласен с заключением повторной судебной экспертизы (судебный эксперт-оценщик Фролов М. Ю.), которой установлено, что стоимость ремонтно-восстановительных работ мебели и отделки квартиры истица составляет 273 682,00 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования признала частично, ранее поясняла, что ответчик является организацией, обслуживающей многоквартирный дом по адресу <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается решением ИГЖН ПК № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирном доме по адресу <адрес> произошёл залив <адрес>. Поскольку ДД.ММ.ГГГГ - это воскресенье, в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни в период с 18.00 вечера до 09.00 при аварийных ситуациях выезжает ООО «Аварийно-коммунальная служба «Речник», с которой у Ответчика заключён договор на аварийно-техническое обслуживание. Согласно отчету ООО «Аварийно-коммунальная служба «Речник», по их прибытии на объект, истца дома не было. Причиной стал засор кухонного стояка. Работники ООО «Аварийно-коммунальная служба «Речник» провели работы по прочистке стояка, засор был устранен. С суммой ущерба не согласен. По поводу ущерба, причинённого заливом квартиры, мебели истца. В данном случае истец основывает свои требования на полной замене уже существующей мебели, а не из её восстановительного ремонта. Истец хочет новый кухонный гарнитур. На фотографиях видно, что внутренняя часть гарнитура разбухла. Столешница и фасады никакому повреждению не подверглись. Ответчик предложил восстановить кухонный гарнитур, а истец хочет, чтобы ему оплатили стоимость кухонного гарнитура. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца, а также ответчиком был осуществлен совместный осмотр <адрес>. На основании данного осмотра ответчиком был составлен локально - сметный расчет по восстановительному ремонту отделки, а также мебели в <адрес>. На основании данного сметного расчета сумма ущерба, необходимая для восстановительного ремонта отделки помещения, составила 133 288 рублей 00 копеек. Сумма, необходимая для восстановительного ремонта поврежденной мебели составила 41 564 рубля 00 копеек. Действующее законодательство не устанавливает ответственность в виде компенсации морального вреда за имущественный ущерб, причиненный заливом квартиры, а доказательств нарушения неимущественных прав истца материалы дела не содержат. Полагает, что исковые требования могут быть удовлетворены частично, в части взыскания имущественно ущерба 174 852 рубля 00 копеек, в остальной части требований – отказать.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

Статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей, согласно которой гражданские права и обязанности возникают, в том числе, вследствие причинения вреда другому лицу.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации и иными законами, в том числе, путем возмещения убытков.

Убытки подлежат взысканию по правилам ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно абзацу 1 статьи 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем) (пункт 2 статьи 1096 Кодекса).

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

По смыслу указанных норм, ответственность за причинение вреда наступает при совокупности условий, включающих наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вину, подтвержденность размера причиненного вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями. Ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

В п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией, в том числе услуг, связанных с содержанием и обслуживанием жилищного фонда, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества.

В силу ч. 1 ст. 29 указанного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с ч. 4 ст. 13 закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ч. 5 ст. 14 закона изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

По смыслу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе, включаются в состав общего имущества многоквартирного дома (п. 5).

Согласно п. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме и др.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1.2 ст. 161 ЖК РФ).

Управление управляющей компанией по смыслу п. 3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации является одним из способов управления многоквартирным домом.

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с пунктами 5.8.1, 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, производство ремонтных работ систем водоснабжения и канализации следует осуществлять в соответствии с установленными требованиями. Организация по обслуживанию канализации включает в себя, в том числе проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов.

В соответствии с положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: <адрес> принадлежит на праве собственности Рахматуллиной Ф.Р., что подтверждается выпиской из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д. 6-7). Указанная квартира приобретена истцом по договору № П/3 участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. (том 1, л.д.8).

Квартира № по адресу <адрес> находится на первом этаже многоквартирного жилого дома.

Истец Рахматуллина Ф.Р. является инвалидом второй группы по общему заболеванию бессрочно, что подтверждается справкой серии МСЭ-2014 № от 01.08.2016г (л.д. 11).

С 01.06.2021г решением ИГЖН Пермского края № от ДД.ММ.ГГГГ внесены в реестр, перечень многоквартирных домов, деятельность по управлению которым осуществляет ООО «УК «Твой город» сведения о многоквартирном <адрес> на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ, протокола общего собрания собственников помещений от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д. 19).

Таким образом, на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГг. управление многоквартирным домом по адресу: <адрес> осуществляет ООО «УК «Твой город». В соответствии с указанным договором управление многоквартирным домом включает в себя предоставление услуг по управлению эксплуатацией многоквартирного жилого дома, направленных на обеспечение комфортного проживания граждан в жилых помещениях, обеспечение сохранности жилого дома и на предоставление установленного уровня качества жилищно-коммунальных услуг. Управляющая организация осуществляет управление жилищным фондом, которое включает в себя: а) организацию эксплуатации; б) организацию работы с поставщиками услуг и подрядным организациями с целью обеспечения граждан следующими услугами: по содержанию жилья, которое состоит из содержания общего имущества жилого дома, технического обслуживания общих коммуникаций и технических устройств, вывоза бытовых отходов, по ремонту жилья, включающего в себя текущий ремонт общего имущества жилого дома, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома, объектов придомовой территории, по предоставлению коммунальных услуг; в) организацию работы с нанимателями, собственниками помещений.

В период (конец 2022 года - начало 2023 года) в отсутствие истца произошло затопление <адрес> отходами системы водоотведения (канализации).

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГг, составленному с участием представителей ООО «УК «Твой город» Вшикова А.Г., Шкуровой Ю.И., представителя собственника Хисматуллина МС., установлено, что при проведении осмотра в <адрес> многоквартирного жилого дома по <адрес> было обнаружено наличие мокрых пятен на обоях в кухне на высоте 0.4 мм., протяженностью 8 мм. Отделка от застройщика – обои бумажные (0,5м ширина). На полу ламинат от застройщика. Имеются коробление (набухание) торцов сегмента ламината S -12 м.кв., кухонный гарнитур имеет следы набухания ДВП плит, столешница оклеенная, стойки, полка, фасад не пострадал. Коридор – имеются следы намокания обоев в нижней части примерно 5 мм. по всему периметру. Комната - на перегородке смежной с кухней гостиной в нижней части имеются следы намокания обоев на отметке 0,4 мм. от пола, протяженностью примерно 3 мм. Ламинат на полу в коридоре имеет следы коробления (набухания) торцов сегментов плит ламината S -6 м.кв. В комнате дополнительно обнаружены следы намокания на перегородке смежной с ванной S -0,04 м.кв. одно пятно, двери имеют следы потеков, петли имею следы коррозии (том 1, л.д. 12).

Для определения стоимости материального ущерба, причиненного в результате затопления квартиры по адресу: <адрес>3 Рахматуллина Ф.Р. обратилась в ООО « Абсолют».

03.02.2023г оценщиком ООО «Абсолют» Кулаковым С. В. и представителем истца составлен акт осмотра жилого помещения по адресу: <адрес>, которым установлено, что в результате затопления стоками канализации пострадала внутренняя отделка квартиры и мебель, а именно: кухня (S 10,09 м.кв.)- деформация плиток ламината на полу, деформация дверного полотна и дверной коробки в нижней части, разбухание, отслоение темные пятна на обоях стен в нижней части; спальня (S 11,59 м.кв.)- деформация ламината на полу, деформация дверного полотна и дверной коробки в нижней части, разбухание, отслоение темные пятна на обоях стен в нижней части; прихожая (S 5,2 м.кв.)- деформация ламината на полу, разбухание, отслоение темные пятна на обоях стен в нижней части; санузел (S 4,92 м.кв.)- деформация дверного полотна и дверной коробки в нижней части. Ламинат на полу представляет собой единое пространство в помещениях кухни, спальни и прихожей. При затоплении пострадала мебель на кухне. Разбухли, деформированы панели кухонного гарнитура (том 1, л.д. 13).

Согласно локальному сметному расчету, составленному оценщиком ООО «Абсолют» Кулаковым С. В., сметная стоимость устранения последствий затопления по отделке квартиры истца составила 253017 руб. (л.д. 14-82).

ДД.ММ.ГГГГ. Рахматуллина Ф.Р. направила в адрес ООО «УК «Твой город» претензию о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, 285 000,00 руб. (сумма ущерба по отделке), и 122 590,00 руб. (сумма ущерба за мебель) в течение 10 дней) (том 1, л.д. 83). Указанная претензия получена ответчиком 13.02.2023г. (вх. №). В ответ на претензию ООО «УК «Твой город» сообщило истцу, что для судебного урегулирования спора и определения суммы ущерба, вызванного засором канализации 29.01.2023г просит обеспечить ДД.ММ.ГГГГ в 15.00 час. доступ специалиста-оценщика в <адрес> (том 1, л.д. 84).

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГг., комиссия в составе представителей ООО «УК «Твой город» Дударевой А.И., Толстикова Д.Ю, представителей собственника Медведева В.М., Кулакова С.В. по доверенности провела внутренний осмотр жилого помещения по адресу <адрес> установила, что жилое помещение находится на 1 этаже многоквартирного жилого дома, состоит из кухни-комнаты, жилой комнаты, сан.узла, коридора. В квартире выполнен бюджетный тип отделки, состояние требуется косметический (текущий) ремонт. В акте указаны повреждения отделки и мебели аналогичные, указанным в актах от 03.02.2023г. и от ДД.ММ.ГГГГг. (л.д. 130-131).

Ущерб, причиненный заливом квартиры, истцу не возмещен.

Собственник квартиры по адресу: <адрес> Рахматуллина Ф.Р. обратилась в Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей «Инициатива» с заявлением о нарушении прав потребителя (том 1, л.д. 90).

Ответчик ООО «УК «Твой город» не согласившись со стоимостью ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений мебели и отделки <адрес>, представил локально-сметный расчет, из которого следует, что сумма ущерба необходимая для восстановительного ремонта отделки помещения истца составила 133288,00 руб., сумма необходимая для восстановительного ремонта поврежденной мебели составляет 41564,40 руб. (л.д. 133-161).

В обоснование доводов ответчиком представлена справка ООО «Пермский квартал» от 13.04.2023г., согласно которой договором участия в долевом строительстве № П/3 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным с Рахматуллиной. Р., предусмотрена отделка «под ключ». Для отделки «под ключ» квартир в объекте «Многоквартирный жилой дом адресу <адрес>» использовались следующие материалы: бумажные обои производства ОАО «ПЦБК», продавец ООО «Торговый Дом; Пермские обои, артикул обоев не сохранился; ламинат Kronostar Superior 2987 «дуб ретушированный» 8 мм 32 класс с подложкой 3 мм. полиэтилен, ширина 1 м; внутренние двери: двери глухие «беленый дуб», производитель ООО "Фабрика дверей" ( том 1, л.д. 132).

Для проверки доводов искового заявления в связи с оспариванием ответчиком стоимости ущерба, причиненного заливом квартиры истца, в целях определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений мебели и отделки <адрес> в результате затопления по ходатайству представителя ответчика, назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Пермская лаборатория товарных экспертиз».

Согласно заключению экспертов ООО «Пермская лаборатория товарных экспертиз» А. В. Воронкова, И. А. Попова, №-С от ДД.ММ.ГГГГг., рыночная стоимость ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений мебели и отделки <адрес> в результате затопления, в том числе зафиксированных актом от 30.01.2023г. составляет 292 904,00 руб. (том 2, л.д. 2-61).

Стороной ответчика в материалы гражданского дела на указанное заключение эксперта, представлена рецензия № от ДД.ММ.ГГГГг, выполненная директором ООО «Новая Пермь» инженером-строителем Березовской Е.А., при рецензировании заключения эксперта №-С от ДД.ММ.ГГГГг установлено нарушение методологии исследования и нарушение норм материального и процессуального права при расчете стоимости ремонтно –восстановительных работ, необходимых для восстановления повреждения мебели, которые подлежат оценке органом, назначившим экспертизу. Рецензент не может рекомендовать указанное заключение как объективное и полное исследование по поставленным судом вопросам, содержащее положения, дающих возможность проверить достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных (том 2, л.д. 74-91).

Опрошенные в суде эксперты Попов И. А., Воронков А. В. пояснили следующее:

Эксперт Попов И. А. – производил расчет стоимости восстановительного ремонта, стоимость обоев определялась в соответствии со справкой, имеющейся в материалах дела, в которой указано, какие обои использованы в квартире истца, при расчете подбирали обои, максимально близкие по качеству и цвету. В справе застройщика указано, какие ламинат и обои использованы в квартире, это учитывалось при расчете.

Эксперт Ворнков А. В. - экспертами квартира истца и мебель были осмотрены Кухонный гарнитур изготавиливался под заказ, это единый ансамбль, при его восстановлении замена отдельного элемента может отличаться по цвету, в данной части ущерб определялся из соответствующей среднерыночной ценыгарнитура. В комнате и кухне качество обоев не исследовал. Дверное полотно в результате затопления разбухло, требовалась замена.

С целью определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений мебели и отделки <адрес> в результате затопления и устранения выявленных противоречий в заключении судебной экспертизы по ходатайству представителя ответчика определением суда от ДД.ММ.ГГГГ назначена повторная судебная оценочная экспертиза, проведение которой поручено ИП Фролову М.Ю. (том 2, л.д. 152-155).

Согласно заключению эксперта № от 12.12.2023г., составленному ИП Фроловым М.Ю. на основании определения суда, стоимость ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений мебели и отделки <адрес> в результате затопления, в том числе зафиксированных актом от 30.01.2023г. составляет 273 682,10 руб., в т.ч. стоимость поврежденной мебели 108511,10 руб., стоимость работ и материалов, необходимых для устранения повреждений внутренней отделки <адрес> в результате затопления, в том числе зафиксированных актом от 30.01.2023г., - 165171,00 руб. (том 2, л.д.170-294).

Истцом и ответчиком мотивированных возражений относительно экспертного заключения № от 12.12.2023г., составленного ИП Фроловым М.Ю., не представлено.

Исследовав и оценив в порядке, предусмотренном ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, представленные сторонами в обоснование своих доводов и возражений доказательства, исходя из предмета заявленных исковых требований, а также из достаточности и взаимной связи всех доказательств в их совокупности, с учетом правильного распределения бремени доказывания, установив все обстоятельства, входящие в предмет доказывания и имеющие существенное значение для правильного разрешения спора, руководствуясь положениями действующего законодательства, конкретными обстоятельствами данного дела, суд полагает, что заявленные истцом требования подлежат удовлетворению в силу следующего.

Ответчик является управляющей организацией, осуществляющей техническую эксплуатацию и обслуживание многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ, протокола общего собрания собственников помещений от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д. 19).

В соответствии с договором управления многоквартирным домом, положениями ст. 161 ЖК РФ, ответчик, являясь управляющей организацией, несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (далее Правила содержания общего имущества), в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 вышеуказанных Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).

В соответствии с п. 18 постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", в общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, входит в том числе контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Согласно п. 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать, в том числе устранение засоров в системе канализации, а также контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации

Таким образом, именно на управляющую организацию возложена обязанность содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Понятие содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в п. 13 правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 определено, что техническое обслуживание здания включает в себя комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Таким образом, из системного толкования положений ст. 161 Жилищного кодекса РФ, ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей, п. 10, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме в их нормативном единстве следует, что управляющая компания на возмездной основе отвечает за безопасную эксплуатацию общего имущества многоквартирных домов и обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан в многоквартирных домах.

В ходе судебного заседания с абсолютной достоверностью установлено, что повреждение отделки жилого помещения и мебели, принадлежащих истцу, произошло в результате ненадлежащего содержания ООО «УК «Твой город» общего имущества многоквартирного дома. Указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются, подтверждены совокупностью доказательств, в т.ч. актами обследования жилого помещения истца от 30.01.2023г., 17.04.2023г., 03.02.2023г., и заключением эксперта № от 12.12.2023г., составленным ИП Фроловым М.Ю., признанным судом допустимым доказательством по делу. Таким образом, в ходе судебного разбирательства, установлено ненадлежащее оказание управляющей организацией ООО «УК «Твой город» услуги по содержанию общедомового имущества, в т.ч. системы водоотведения (канализации), что привело к причинению собственнику <адрес> ущерба в виде повреждения отделки жилого помещения и мебели.

Принимая во внимание то обстоятельство, что ООО «УК «Твой город» является лицом, обеспечивающим содержание общего имущества многоквартирного дома в надлежащем состоянии, обязанность по возмещению истцу убытков, причинных его имуществу, должна быть возложена на ответчика.

При определении стоимости восстановительного ремонта поврежденного жилого помещения и мебели истца, суд с учетом уточнения истцом исковых требований, при отсутствии мотивированных возражений ответчика, в качестве допустимого доказательства причиненного отделке квартиры ущерба принимает заключение судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ., составленное ИП Фроловым М.Ю.

Таким образом, в пользу истца Рахматуллиной Ф.Р. с ответчика подлежит взысканию материальный ущерб в размере 273682 руб. 10 коп., в т.ч. стоимость поврежденной мебели 108511,10 руб., стоимость работ и материалов, необходимых для устранения повреждений внутренней отделки квартиры, - 165171,00 руб.

Принимая во внимание, что истцом предъявлен иск о ненадлежащем исполнении обязанностей по содержанию жилого дома, в ходе судебного заседания установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем оказываемых ответчиком услуг, суд, руководствуясь ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

Согласно правовой позиции Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении суммы компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в ответчика, суд исходит из того, что истцу, как потребителю, были причинены нравственные страдания вследствие неисполнения управляющей организацией принятых на себя обязательств. При этом доказательств наличия тяжких последствий от действий ответчика истцом не представлено. Таким образом, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, длительности нарушения прав истца как потребителя услуги, суд полагает возможным взыскать с ООО «УК «Твой город» в пользу Рахматуллиной Ф.Р. в счет компенсации морального вреда 5 000,00 руб. Указанный размер компенсации морального вреда отвечает требованиям разумности и справедливости, баланса прав и интересов сторон.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку в добровольном порядке ответчик не исполнил требования истца о выплате причиненного в результате затопления квартиры материального ущерба, имеются правовые основания для взыскания с ответчика, виновного в причинении вреда, штрафа на основании ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Т. о., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 139 341,05 руб. (273682,10 руб.+5000,00 руб. х 50%), в т.ч. в пользу Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива» подлежит взысканию штраф в размере 69 670,53 рублей (139 341,05 руб.: 2), в пользу потребителя Рахматуллиной Ф. Р. - 69 670,53 руб.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, принимая во внимание, что при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6236,83 руб. (5963,83 руб. за исковые требования материального характера в размере 273682,10 руб., + 300 руб. за требования о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Твой город» (ИНН 5904337889) в пользу Рахматуллиной Ф. Р. в счет возмещения материального ущерба 273682 руб. 10 коп., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 69670,53 руб.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Твой город» (ИНН 5904337889) в пользу Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива» (ИНН 5902051620) штраф в размере 69670,53 руб.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Твой город» (ИНН 5904337889) в доход бюджета государственную пошлину в размере 6236,83 руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Перми в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятии решения суда в окончательной форме (24.01.2024г.).

Председательствующий подпись Н. Г. Судакова

Копия верна

Судья Н. Г. Судакова

Подлинный документ подшит в деле

№ 2-10/2024 (2-1877/2023) ~ М-743/2023

Индустриального районного суда г.Перми

УИД 59RS0002-01-2023-000995-10