Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-522/2023 ~ М-275/2023 от 27.02.2023

Дело № 2-522/2023г.

УИД № 42RS0042-01-2023-000520-31

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк                                                                                                      19 апреля 2023 года

Судья Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области-Кузбасса Рублевская С.В., при секретаре Нагумановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Степанова Л.А. обратилась в Новоильинский районный суд ..... с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителей. Истец просит суд: расторгнуть Договор публичной оферты об оказании услуг «..... (карта .....), заключенный ...... между Степановой Л.А. и ООО «Гарант Контракт»; взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу Степановой Л.А. денежные средства, уплаченные при заключении договора, размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ...... по ...... в размере 1 582,19 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с ...... по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Требования истца мотивированы тем, что ...... Степановой Л.А., при приобретении автомобиля в автосалоне, было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг «.....» Карта ...... Согласно содержанию заявления о присоединении, истцом было выражено согласие на заключение Договора публичной оферты об оказании услуг с ООО «Гарант Контракт». В соответствии с п.2 Заявления о присоединении, оплата услуг ООО «Гарант Контракт» осуществляется Клиентом в размере, определяемом п.5.1. Договора и составляет 100 000 рублей. При этом, оплата по Договору осуществляется единовременно. Договор вступил в силу с момента оплаты услуг. Срок действия договора был установлен на период с ...... до ...... (п.3 Заявления). После подписания заявления, истцу была выдана информационная брошюра, представляющая собой краткое перечисление услуг, входящих в стоимость по заключенному договору. Кроме того, истице была выдана пластиковая карта, на которой содержатся надписи «...... Позднее, при ознакомлении с содержанием информационной брошюры, истец обнаружила, что в ней отсутствует какая-либо информация, позволяющая понять, какие именно услуги предлагаются для оказания, в чем они выражаются, какими полезными свойствами обладает каждая из перечисленных услуг, а также из чего складывается стоимость каждой конкретной услуги. Истец пришла к выводу о том, что в указанных услугах она не нуждается и, учитывая высокую стоимость, решила воспользоваться своим правом на отказ от договора в одностороннем порядке. ...... в адрес ООО «Гарант Контракт» было направлено заявление об отказе договора публичной оферты об оказании услуг. В просительной части заявления было указано требование о необходимости осуществить возврат уплаченных по договору денежных средств размере 100 000 рублей путем перечисления безналичным способом на банковские реквизиты, указанные в заявлении. Факт направления заявления подтверждается квитанцией об отправке .....» с номером ..... и описью вложения к отправлению. ...... согласно отчету об отслеживании почтового отправления с номером ....., заявление было получено ответчиком. ...... истек 10-дневный срок для удовлетворения требований потребителя, между тем, денежные средства возвращены не были. Позднее в адрес истицы поступил ответ ООО «Гарант Контракт», согласно содержанию которого, подписав заявление о присоединении к оферте, регулируемой ст.428 ГК РФ, по которому «Абонент» присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких произведенных исключений и оговорок. Возврат уплаченных Абонентом денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным «абонентским периодам». При этом, стоимость абонентских периодов осуществляется следующим образом: 90% от итоговой стоимости составляет стоимость первого абонентского периодов. Таким образом, после произведенных ответчиком расчетов сумма к возврату составила 10 000 рублей. Между тем, с позицией ответчика истица не согласна, в связи с тем, что никаких услуг ответчиком (исполнителем) не оказывалось, акты приема-передачи оказанных услуг не составлялись и не подписывались сторонами, звонков на указанный в договоре номер телефона, с целью получения каких-либо услуг или консультаций, не осуществлялось, соответственно, договор должен быть расторгнут, а денежные средства по договору должны быть возвращены полном объеме. Поскольку заявление об отказе от договора и возврате уплаченных по договору денежных средств было получено ответчиком ......, начиная с ...... с ООО «Гарант Контакт» подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ. Таким образом, при сумме задолженности 100 000 рублей проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ...... по ...... составят 1 582,19 рублей из расчета: 100 000 х 77 х 7,50% / 365 = 1 582,19 рублей. Истец считает, что начисление процентов по ст.395 ГК РФ должно производиться вплоть до фактического исполнения обязательства. Также ответчик обязан выплатить истцу компенсацию морального вреда и штраф в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей.

Определением суда от ...... принято заявление об уточнении исковых требований, согласно которому истец просила суд принять отказ от исполнения договора публичной оферты об оказании услуг «..... (карта .....), заключенного ...... между Степановой Л.А. и ООО «Гарант Контракт»; взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу Степановой Л.А. денежные средства, уплаченные при заключении договора, размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ...... по ...... в размере 1 582,19 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с ...... по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Определением суда от ...... к участию в гражданском деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечено ООО «Ай-Би-Эм».

Истец Степанова Л.А. в суд не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивает.

Представитель истца Степановой Л.А. – ФИО4, действующая на основании доверенностей от ...... выданных сроком на три года, в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя, не возражала против вынесения заочного решения по делу, на исковых требованиях настаивала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Гарант Контракт» в суд не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, суду не сообщил об уважительной причине неявки.

Представитель третьего лица ООО «Ай-Би-Эм» в суд не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, суду не сообщил об уважительной причине неявки.

В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно ч.1 ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п.1,4 ст.421 ГК РФ, 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1,2 ст.450.1 ГК РФ, 1.Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. ..... «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ...... между Степановой Л.А. и ООО «АЙ-БИ-ЭМ» заключён договор купли-продажи автомобиля ..... - .....

Согласно заявлению от ...... Степанова Л.А. присоединилась к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг .....» Карта ......

Согласно содержанию заявления о присоединении, Степановой Л.А. было выражено согласие на заключение Договора публичной оферты об оказании услуг с ООО «Гарант Контракт». В соответствии с п.2 Заявления о присоединении, оплата услуг ООО «Гарант Контракт» осуществляется Клиентом в размере, определяемом п.5.1. Договора и составляет 100 000 рублей. При этом, оплата по Договору осуществляется единовременно. Договор вступил в силу с момента оплаты услуг. Срок действия договора был установлен на период с ...... до ...... (п.3 Заявления).

После подписания заявления, истцу была выдана информационная брошюра, представляющая собой краткое перечисление услуг, входящих в стоимость по заключенному договору. Кроме того, истице была выдана пластиковая карта, на которой содержатся надписи «.....».

Согласно перечню услуг, по карте ..... предоставляются следующие услуги: подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, эвакуация автомобиля при поломке, эвакуация автомобиля при дтп в ууу, замена колеса, эвакуация а/м при срабатывании системы эра-глонас, юридическая помощь по телефону 24/7/365, поддержка 8-800 для клиентов 24/7/365, мелкий ремонт на месте+, аварийный комиссар при дтп+, сбор справок при дтп+, отключение сигнализации+, вскрытие автомобиля, багажника+, зона действия (город+70 км), масса автомобиля до 3,5тон, число обращений не ограничено, число водителей не ограничено, территория покрытия РФ- Европа (РФ). Срок действия карты 4 года.

Согласно условиям оферты карта технической помощи партнер компании – любое лицо, не являющееся клиентом компании и осуществляющее с компанией взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между компанией и партнером компании для целей Исполнения договора.

Карта – документ в бумажной, пластиковой или электронной форме, подтверждающий право клиента на получение от компании работ и услуг по настоящему договору.

Наполнение карты – объём и условия работ и услуг, оказываемых компанией клиенту при предъявлении карты на условиях и в порядке, установленном настоящим договором. Карты могут различаться по наполнению, поэтому к договору компании с каждый конкретным клиентом относятся условия настоящей оферты только по тем работам и услугам, которые включены в наполнение карты данного клиента.

Активация карты – регистрация клиента в электронном базе данных компании в качестве владельца карты.

Предметом настоящего договора является предоставление компанией клиенту услуги – доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге в объёмах и порядке, установленных настоящим договором. Доступ к сервису считается предоставленным клиенту при наличии у клиента фактической возможности заказывать услуги, включённые в сервис. Под услугами, оказываемыми компанией клиенту, если иное не следует из контекста, подразумеваются услуги, включённые в сервис.

Услуги, включённые в сервис, компания оказывает по заказу клиента. Объём услуг, включённых в сервис и доступных клиенту, зависит от наполнения карты. Наполнение карты указывается в сертификате карты, а при продаже карты через партнёров компании, наполнение карты может быть указано в иных документах либо иным способом опубликовано или доведено до сведения покупателей карт (п.2.1).

В рамках наполнения карт сервис может включать в себя следующие виды работ и услуг: эвакуация, юридическая консультация, поиск эвакуированного транспортного средства, техническая помощь, подвоз топлива, техническая консультация, такси при поломке транспортного средства, аварийный комиссар, сбор справок при дорожно-транспортном происшествии, трезвый водитель, предоставление подменного транспортного средства при дорожно-транспортном происшествии/поломке, трансфер проживание в отеле при дорожно-транспортном происшествии/поломке транспортного средства, проверка штрафов ГИБДД, справка гидрометцентра, откапывание транспортного средства из-под снега/очистка стёкол, справочно-консультативная помощь (автоконсьерж). Кроме вышеуказанного сервиса, в наполнение карт могут входить дополнительные услуги, такие как: доставка автомобиля на СТО без клиента, выездной шиномонтаж (сезонный), независимая экспертиза недвижимого имущества, независимая экспертиза транспортного средства с оценкой повреждений, персональный менеджер по страховому событию, такси в аэропорт, постановка транспортного средства на учёт, удалённое урегулирование убытков (п.2.2).

Договор считается заключённым с момента законного приобретения карты в офисах компании либо её партнёров (п.3.1).

Стороны договорились, что Договор, заключенный на основании Оферты, может быть расторгнут досрочно сторонами или на основании действующего законодательства, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из-за которых стороны исходили при заключении настоящего Договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, Договор между сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному Договору (п.6.6).

Все споры и разногласия между Компанией и Абонентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если не предусмотрено иное, срок рассмотрения обращений (претензий) составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения обращения, направленного заказной корреспонденцией или курьерской доставкой (п.7.1).

Как следует из кредитного договора, заключенного ...... между ..... (кредитором) и Степановой Л.А. (заемщик), Степановой Л.А. был предоставлен кредит в сумме 1 162 999, 00 рублей на срок 60 месяцев до ......, под 18,0% годовых. В п.11 кредитного договора цели использования заемщиком потребительского кредита по договору указаны как 1. Оплата части стоимости автомобиля 1 062 999, 00 руб., 2. Оплата услуг/товара: доп.услуга/товар в сумме 100 000 руб. Согласно п.19 Кредитного договора, Заемщик уполномочивает Кредитора и поручает Кредитору осуществить перевод средств в оплату приобретаемого у Продавца автомобиля в сумме 1 062 999, 00 рублей, а также осуществить перевод средств в оплату услуги/товара, где получателем денежной суммы в размере 100 000 рублей является ООО «Гарант Контракт».

...... Степанова Л.А. направила в адрес ООО «Гарант Контракт» заявление об отказе от договора публичной оферты об оказании услуг «.....» Карта ....., в котором Степанова Л.А, заявила о свои отказе от исполнения договора от ...... и просила возвратить уплаченную по нему сумму в размере 100 000 рублей, поскольку услугой она не пользовалась, карту не активировала.

...... в адрес Степановой Л.А. был направлен ответ на заявление, согласно которому в соответствии с п.5.3 Договора, стоимость абонентских периодов определяется следующим образом: 90 % (девяносто процентов) от Итоговой стоимости Абонентской карты составляет стоимость первого абонентского периода; - стоимость последующих абонентских периодов рассчитывается в соответствии со следующей формулой: ???? = ( ???? ? ??,??/ ???? ? ??), где ???? – стоимость Абонентского периода, за исключением первого Абонентского периода; ???? – Итоговая стоимость Карты; ???? – срок действия Абонентской карты, исчисляемый в месяцах. Таким образом, сумма к возврату определена в размере 10 000 рублей, которая будет возвращена после подписания договора о расторжении договора по карте технической помощи на дороге ..... и направления его в адрес ООО «Гарант Контракт».

Согласно ч.1 п.2 ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении", в силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления контрагента. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или практики взаимоотношения сторон.

В соответствии с частью 2 статьи 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Из материалов дела следует, что истец направил в адрес ответчика ООО «Гарант Контракт» заявление об отказе от исполнения обязательств по договору от ...... Получение заявления ответчиком не оспаривалось. Таким образом, договор публичной оферты оказания услуг от ...... считается расторгнутым.

Разрешая спор по существу, суд приходит к выводу о том, что истец услугами, которые бы вызывали фактические расходы по спорному договору, не пользовалась и, отказавшись от исполнения договора, имеет право на возврат уплаченных по нему денежных средств в полном объёме.

Принимая во внимание то, что ООО «Гарант Контракт» не были представлены доказательства тому, что приобретённая истцом карта помощи на дороге была активирована, равно как не были представлены доказательства тому, что ООО «Гарант Контракт» фактически были понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в связи с реализацией истцом как потребителем законного права на отказ от исполнения указанного договора в одностороннем порядке, именно с ООО «Гарант Контракт» в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства за карту «Техническая помощь на дороге» в размере 100 000 рублей.

Рассматривая требования Степановой Л.А. о взыскании с ООО «Гарант Контракт» процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п.1).

С учётом того, что ответчиком сумма в размере 100 000 рублей истцу до настоящего времени не выплачена, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

Согласно предоставленному истцом расчёту, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ...... по ...... составляет 1 582,19 рублей.

Представленный расчёт процентов за пользование чужими денежными средствами соответствует действующему законодательству, не вызывает сомнений у суда, является арифметически верным, ответчиком не оспорен и не опровергнут.

Также, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ...... по дату фактической выплаты суммы основного долга.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п.3 ст.395 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, данным в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом, исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п.3 ст.395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчёта процентов.

Расчёт процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, – иными органами, организациями, в том числе, органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч.1 ст.7, ст.8, п.16 ч.1 ст.64 и ч.2 ст.70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с ..... по ..... включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после ....., – исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Таким образом, с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на остаток задолженности по основному долгу с ...... по дату фактического погашения задолженности по основному долгу.

Рассматривая требования истца Степановой Л.А. о взыскании с ответчика ООО «Гарант Контракт» компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, суд приходит к следующему.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-I "О защите прав потребителей", далее - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", абзац шестой статьи 6 Федерального закона от ..... N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Согласно п.14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе, перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Из п.16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. N33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", следует, что в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу Степановой Л.А. суд, учитывает степень физических и нравственный страданий, причиненных истцу; длительность невыполнения ответчиком своих обязательств перед истцом; также учитывает требования разумности и принцип справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца Степановой Л.А. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как усматривается из материалов дела, ответчик ООО «Гарант Контракт» не удовлетворил требования истца (потребителя) по возврату истцу денежной суммы, оплаченной по договору в добровольном досудебном порядке.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы, что составляет 53 291, 10 рублей ((100 000 руб. + 1 582,19руб. + 5 000 руб.) / 2).

Оснований для применения ст.333 ГК РФ, нет. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ходатайства о применении ст.333 ГПК РФ, суду не представил.

На основании ст.103 ГПК РФ, издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счёт средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Таким образом, учитывая, что при подаче искового заявления истец был освобождён от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым в соответствии с п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ с учётом материальных требований истца в размере 101 581,19 рублей и нематериальных требований взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 531,62 рублей (3231,62руб. + 300 руб.).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ «..... (░░░░░ .....), ░░░░░░░░░░░░ ...... ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░» (.....) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ..... ░ ..... (......):

-░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 100 000 (░░░ ░░░░░) ░░░░░░,

-░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ...... ░░ ...... ░ ░░░░░░░ 1 582 (░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░) ░░░░░ 19 ░░░░░░,

-░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░.3 ░░.395 ░░ ░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ 100 000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░ ......, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░;

-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░,

-░░░░░ ░ ░░░░░░░ 53 291 (░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░ 10 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░» (.....)░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 531 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░ 62 ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:                                                                                   ░.░.░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 19.04.2023░.

░░░░░:                                                                                   ░.░.░░░░░░░░░░