Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1089/2022 ~ М-272/2022 от 18.01.2022

УИД16RS0043-01-2022-000967-47

Дело № 2-1089/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 марта 2022 года                                                             город Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре А.М. Фатхиевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 Сагидуллина к обществу с ограниченной ответственностью «Статус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец А.К. Сагидуллин обратился в суд с иском к ООО «Статус» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что ... между истцом и ответчиком на основании заявления на приобретение сертификата на получение услуг был заключен договор на круглосуточную квалифицированную поддержку и страхование. Истцу был выдан сертификат ... о подключении к услугам, в соответствии с тарифным планом «Программа 6» на срок с ... по ..., стоимость программы составила 155 106 рублей 50 копеек.                ... истец обратился с заявлением о расторжении договора и возврате стоимости услуг в полном объеме, поскольку истец за услугами не обращался. Указанное заявление вручено ответчику ... и оставлено без ответа. Истец просит расторгнуть договор от ..., взыскать с ответчика стоимость услуг в размере 155 106 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей, штраф.

Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от ... в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, привлечены ПАО «РОСБАНК», ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь».

Истец А.К. Сагидуллин в судебное заседание не явился.

Представитель истца по доверенности А.В. Кулемин в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Статус» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны. Ранее направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором указал о своем несогласии с заявленными требованиями, просил в удовлетворении иска отказать. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения статьи 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

Представитель третьего лица ПАО «РОСБАНК» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель третьего лица ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав доводы представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между истцом и ПАО «РОСБАНК» заключен кредитный договор ...-Ф, по условиям которого Банк предоставил истцу кредит в сумме 1 579 918 рублей 50 копеек под 15% годовых сроком до ... (включительно) (л.д.46-50).

На основании заявления А.К. Сагидуллина, между ним и ООО «Статус» был заключен договор оказания услуг на абонентской основе, подтвержденный выдачей Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку ... от ..., в том числе включающие в себя предоставление услуг страхования от несчастных случаев и болезней (л.д. 9).

Услуги осуществляются на основании публичной Оферты (Правил) на оказание соответствующих услуг, согласно выбранному клиентом Тарифному плану, утвержденной приказом генерального директора ООО «Статус» № УП/19 от ... и размещенной на веб-сайте в сети Интернет по адресу: http://expertstatus.ru/.

Согласно п. 1.2 Оферты услуги предоставляются клиенту компанией по перечню, указанному в Сертификате, на условиях абонентского договора (л.д. 74).

В соответствии с пунктом 3.9 Оферты, акцептуя настоящую оферту, клиент принимает условия о возврате Сертификата и об отказе от договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого договора, и признает, что он не вправе требовать возврата стоимости Сертификата в случае, если клиентом не была затребована услуга у компании в период действия Сертификата (л.д. 77).

Из содержания пункта 3.8 Оферты следует, что возврат страховой премии в полном объеме может быть произведен исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи клиенту Сертификата (период охлаждения). В данном случае клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от присоединения к договору страхования, направив компании письменное заявление об отказе от договора страхования по адресу местонахождения компании (127287, ..., вн. тер. г., муниципальный округ Савеловский, ..., этаж цокольный, офис 3) исключительно почтовым отправлением АО «Почта Росси» с указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных средств (л.д. 77).

Как следует из содержания Сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку ... от ..., срок действия договора с ... по ..., стоимость услуг с тарифным планом «Программа 6» составляет 155 106 рублей 50 копеек (л.д. 9).

А.К. Сагидуллиным, ..., в адрес ООО «Статус» (127287, ..., вн.тер.г., муниципальный округ Савеловский, ..., офис 3), посредством почтового отправления АО «Почта России», направлена претензия, в которой истец просил расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства в соответствующем размере (л.д.15-16, 17, 18).

Претензия А.К. Сагидуллина получена ООО «Статус» ..., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления (л.д. 20).

В ответ на вышеуказанную претензию, ООО «Статус», направило соответствующее письмо об отказе в возврате уплаченных денежных средств, ссылаясь на положения статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктов 3.6, 3.8 Правил (л.д. 62).

Так, пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно положениям пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от ... N2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая спор, суд исходит из того, что истец в течение 14 дней с момента заключения договора вправе расторгнуть договор с возвратом страховой премии в полном объеме, а ответчиком не представлено доказательств исполнения условий договора.

В силу указанных норм закона истец имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной страховой премии.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении А.К. Сагидуллина в ООО «Статус» с требованием об исполнении обязательств по договору услуг ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имеет право на возврат ему в полном объеме платы в связи с отказом от исполнения рассматриваемого договора.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскание в ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 2 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации ... при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что размер подлежащего взысканию штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 78 553 рубля 25 копеек ((155 106,50+2 000) : 2).

С учетом заявленного ООО «Статус» ходатайства о снижении заявленной суммы штрафа, обстоятельств дела, суд полагает необходимым снизить размер штрафа до 10 000 рублей. Указанный размер штрафа соответствует требованиям разумности и справедливости. Оснований для дальнейшего снижения размера штрафа суд не усматривает, учитывая длительность неисполнения обязательств ответчиком.

    Так, согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом представлены соответствующие документы, свидетельствующие, что им за юридические услуги оплачено 15 000 рублей.

Суд, принимает во внимание характер и объем оказанных истцу услуг, сложность дела, все доказательства, представленные в обоснование заявленных требований, а также материалы дела в целом, а также требования разумности и приходит к выводу, что в пользу А.К. Сагидуллина подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 4 602 рубля 12 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ... ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░8 ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░8 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 155 106 ░░░░░░ 50 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░8 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 602 ░░░░░ 12 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:                                                                                    ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 10 ░░░░░ 2022 ░░░░.