Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1666/2021 ~ М-1392/2021 от 05.07.2021

Дело № 2-1666/2021                                                                15 ноября 2021 года

78RS0012-01-2021-002195-29

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

    председательствующего судьи Мошевой И.В.,

    при секретаре Григорьевой К.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шодмановой Шолпан Еркиновны к ООО «Автотехсервис» о признании п.6.2 договора публичной оферты тариф «Премиум пакет» недействительным, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Шодманова Ш.Е. обратилась в суд с иском к ООО «Автотехсервис» о признании недействительным пункта 6.2 договора публичной оферты тариф «Премиум пакет», взыскании с ответчика денежных средств по договору в размере 95 000 рублей, неустойки в размере 95 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. В обоснование заявленных исковых требований Шодманова Ш.Е. указала, что 19.07.2020 подписала заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг ООО «АТС» (тариф «ПРЕМИУМ ПАКЕТ», № «Z94CB41BBCR013097»), в соответствии с п. 1 которого договор публичной оферты действует с 19.07.2020 по 18.07.2021. В соответствии с п. 2 заявления стоимость услуг составляет 95 000 рублей, услуги были оплачены путем привлечения заемных денежных средств по кредитному договору № 0496317199, заключенного с АО «Тинькофф», перечисление денежных средств подтверждается заявлением-анкетой о предоставлении кредита в АО «Тинькофф». Истец полагает, что пункт 6.2 договора публичной оферты противоречит законодательству Российской Федерации, поскольку согласно данному пункту заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, в этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, однако согласно п.6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016) условие договора возмездного оказания услуг, заключённого с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно. Истец не обращался за использованием услуг, предусмотренных п. 1.1. договора, то есть у ответчика не возникло фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Условие договора об удержании денежной суммы в полном объеме в случае расторжения договора не соответствует п. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец Шодманова Ш.Е. в суд не явилась, извещена о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Бакман К.И. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Автотехсервис» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайств не заявлено.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив представленные доказательства в совокупности, приходит к следующим выводам.

В ходе рассмотрения дела установлено, что между АО «Тинькофф банк» и Шодмановой Ш.Е. 19 июля 2020 года был заключен кредитный договор, по условиям которого банк обязался предоставить кредит в сумме 320 000 руб. на срок 60 месяцев на приобретение автомобиля, а также иные цели, указанные в заявлении-анкете, а именно: денежные средства в сумме 225 000 руб. перечислить в пользу ООО «АВТОДОМ» за автомобиль, денежные средства в сумме 95 000 руб. перечислить в пользу ООО «АВТОДОМ» за Помощь на дороге (л.д.16-18).

19 июля 2020 года Шодманова Ш.Е. также подписала заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг ООО «АТС» (тариф «ПРЕМИУМ ПАКЕТ», № «Z94CB41BBCR013097»), согласно которому она выражает свою волю на заключение договора публичной оферты, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель по требованию заказчика обязуется оказывать заказчику в объеме и порядке, предусмотренном настоящим договором, а именно:

- Исполнитель предоставляет заказчику круглосуточный канал связи 8 (800)600-23-41.

- Юридическая консультация – круглосуточная экстренная поддержка: консультация юриста при ДТП или ПДТЛ разъяснение прав и обязанностей, в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ.

- Персональный менеджер.

- «Аварийный комиссар» - выезд представителя исполнителя к заказчику на место происшествия либо в другое удобное для заказчика место (24 часа в сутки) осуществляется бесплатно. Услуга оказывается на территории, указанной в п. 3 договора.

- Получение документов в органах ГИБДД и ОВД (только для г. Санкт-Петербург), необходимых для предоставления в страховую компанию после наступления события, имеющего признаки страхового случая, за исключением случаев, когда требуется присутствие заказчика или его представителя в органах ГИБДД и ОВД (только для г. Санкт-Петербург). Услуга оказывается на территории, указанной в п. 3 договора.

- Круглосуточная эвакуация автомобиля (только при ДТП или технической неисправности, не связанным с участием в гоночных или иных подобных мероприятиях, при которой автомобиль не имеет возможности самостоятельно передвигаться, либо может повлечь серьезные механические повреждения) на территории г. Москва + 59 км от МКАД, г. Санкт-Петербург + 50 км от КАД и 50 км от административных границ городов субъектов РФ, см. Приложение № 1 к Договору.

Также входят:

города Украины и респ. Беларусь, указанных в п. 2-3 Приложения № 1 к Договору, +20 км от административных границ указанных городов;

столицы европейских стран, указанных в п. 4 Приложения № 1 к Договору, + 20 км от административных границ указанных столиц.

Не более двух пунктов назначения, указанных заказчиком на одно событие, послужившее причиной обращения заказчика.

- Техническая помощь: выезд мастера для запуска автомобиля от внешнего источника, замена колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек, крепления колеса, долив топлива (за исключением газового и не включая стоимость топлива) (24 часа в сутки). Услуга оказывается на территориях, определенных в п. 3 Договора.

- Предоставление услуги «Трезвый водитель» осуществляется первые два раза бесплатно на территории:

- г. Санкт-Петербурга + 30 км от КАД, последующие разы за дополнительную плату.

Время ожидания до 10 минут, доставка от пункта вызова до пункта назначения, дополнительные пункты назначения за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами, указанными на сайте. Максимальное время ожидания заказчика после назначенного времени не более 40 минут, после этого заказчик обязан оплатить ложный вызов в размере 1000 руб. В случае не уплаты заказчиком ложного вызова или простоя по вине заказчика, исполнитель вправе отказать в дальнейшем оказании данной услуги по настоящему договору до момента оплаты заказчиком простоя или ложного вызова.

Услуга предоставляется

По согласованию с Заказчиком возможна замена данной услуги на услугу «Аэропорт» или «Вокзал» (подробности по данным услугам необходимо уточнять по телефону, указанному в п. 2.1.1.), при этом данная услуга будет считаться исполненной. При наличии ограничений в полисе ОСАГО заказчика по лицам, допущенным к управлению ТС, Исполнитель несет ответственность в случае административного правонарушения, а так же ответственность за порчу имущества Заказчика.

- Предоставление услуги «Аэропорт» или «Вокзал» (доставка в аэропорт/вокзал либо встреча) осуществляется один раз бесплатно на территории: - г. Санкт-Петербурга + 30 км от КАД, последующие разы за дополнительную плату.

Последующие разы за дополнительную плату. Автомобиль предоставляется комфорт класса. Дополнительно оплачивается заказчиком: переадресация в виде дополнительного пункта назначения, время ожидания более 30 минут после посадки самолета, детское кресло, автомобиль более высокого класса в соответствии с действующими тарифами.

- Получение справки из Гидрометцентра. Услуга оказывается на территориях, определенных в пункте 3 Договора.

- Предоставление услуги «Поиск Автомобиля», в случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку, поиск автомобиля клиента и доставка клиента на стоянку неограниченное количество раз. Оплата штрафа производится за счет Заказчика.

- «Независимая автоэкспертиза» - дипломированные специалисты (независимые эксперты) в области оценочной деятельности проведут оценку и экспертизу транспортных средств клиентов компании. Данной услугой можно воспользоваться неограниченное количество раз.

Вышеуказанный договор был заключен в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно, как указано в преамбуле договора, заказчик соглашается с условиями договора путем проставления в заявлении о присоединении к условиям договора публичной оферты отметки в графе «С условиями договора-оферты ознакомлен и согласен».

Договор присоединения, заключенный между истцом и ответчиком, отвечает принципу свободы договора, а также сущности договора присоединения, условия которого могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно п. 5.7. договора, с момента подписания договора заказчик считается ознакомившимся с перечнем, объемом, порядком, условиями, предлагаемых исполнителем услуг, и добровольно согласившимся с настоящим договором и в соответствии с ГК РФ вступившим с исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящим договором.

Заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг ООО «АТС» (тариф «ПРЕМИУМ ПАКЕТ» № «Z94CB41BBCR013097») подписано истцом 19 июля 2020 года.

Таким образом, истец была в полном объеме ознакомлена со всеми условиями договора присоединения.

В соответствии с п. 5.1. договора настоящий договор вступает в силу с момента оплаты заказчиком услуг в размере и порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего договора и действует в течение срока, указанного заказчиком в п. 3 заявления о заключении договора об оказании услуг.

Оплата по договору произведена заказчиком путем заключения договора потребительского кредита № 0496317199 с АО «Тиньнкофф».

В соответствии с письмом б/н от 21 августа 2020 года ООО «Автотехсервис» сообщило Шодмановой Ш.Е. на ее обращение по вопросу расторжения договора публичной оферты «Премиум пакет» от 19 июля 2020 года, что ею было подписано заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг ООО «АТС» тариф «Премиум пакет», которым она выразила свое согласие на приобретение договора публичной оферты, а также приняла все условия оферты, срок действия договора с 19 июля 2020 года по 18 июля 2021 года, указанный договор будет расторгнут в соответствии с его пунктом 6.2 и 6.3 (л.д.19).

29 января 2021 года Шодманова Ш.Е. направила в адрес ответчика заявление о возврате уплаченной суммы в связи с расторжением договора, выплате неустойки, компенсации морального вреда, понесенных расходов (л.д.20-22). Заявление оставлено без ответа.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Пунктами 2, 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского Российской Федерации по договору возмездного оказания исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, у он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

Пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя сравнению с правилами, установленными законами или иными прав актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Поскольку истица предъявила ответчику требование о расторжении договора, договорные отношения считаются прекращенными с момента первого направления заявления о расторжении договора.

Между тем, судом установлено, что Шодманова Ш.Е. добровольно заключила кредитный договор, выбрав вариант кредитования с подключением к дополнительным услугам, а именно «Помощь на дороге», имея возможность заключить с банком кредитный договор без названного условия, либо заключить договор с иной кредитной организацией.

Договор публичной оферты был подписан истцом путем реализации ею права на свободный выбор услуги, доказательств навязывания ей со стороны ООО «АТС» комплекса товаров и услуг суду не представлено.

Основания для признания сделки недействительной установлены ст. ст. 168-170 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Пункт 6.2 договора публичной оферты предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Пунктом 6.3 договора предусмотрено, что к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Пункт 6.2 договора отвечает требованиям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положение пункта договора о том, что при расторжении договора неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, не влечет его недействительность, поскольку, как было отмечено выше, условия договора присоединения определены ответчиком и могли быть приняты истцом не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Доводы истца о том, что она не обращалась к ответчику за использованием услуг, предусмотренных п. 1.1 настоящего договора, то есть у ответчика нет фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, не являются основаниями для признания п. 6.2 Договора присоединения недействительным, поскольку согласно п. 1.1 исполнитель обязуется оказывать предусмотренные договором услуги только по требованию заказчика. Вместе с тем, п. 2.1 предусматривает, что внесение платы осуществляется исполнителем единовременно в размере, определяемым п. 2.2 договора.

На иные, предусмотренные действующим законодательством, основания для признания п. 6.2 договора недействительным истец не ссылается.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств по договору в размере 95 000 рублей, неустойки в размере 95 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей истцу надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В иске Шодмановой Шолпан Еркиновне к ООО «Автотехсервис» о признании п.6.2 договора публичной оферты тариф «Премиум пакет» недействительным, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья                        подпись                         Мошева И.В.

Решение принято судом в окончательной форме 22 ноября 2021 года.