Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2260/2017 ~ М-2442/2017 от 17.10.2017

Дело № 2-2260/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«22» декабря 2017 года

Ленинский районный суд г. Костромы в составе:

председательствующего судьи Коровкиной Ю.В.,

при секретаре Колотилове Д.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Беспаловой Т. И. к индивидуальному предпринимателю Борисовой А. Ю. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Беспалова Т.И. обратилась в суд с иском к ИП Борисовой А.Ю. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 01.09.20167 года между ними был заключен договор о подборе, бронировании приобретении тура № TUR-01/092017-1, Ответчиком ей была выдана путёвка А № TUR 01/09/2017-1 на отдых в Турцию г. Кемер на 9 ночей 10 дней в которой была указана дата выезда 24.09.2017 года, стоимость путевки 55 000 рублей, на двоих человек. Данную сумму она заплатила со своей карты, впоследствии Борисова А.Ю. выдала ей квитанцию на данную сумму. 23.09.2017 года Борисова А.Ю. сообщила им что тур не состоится в связи с банкротством «ВИМ-АВИА», она предложила им приобрести другой тур с отъездом 30.09.2017 года в и тот же город и сказала оплатить не менее 50%. Она внесла со своей карты Сбербанка на счет Борисовой А.Ю. 30 000 рублей. Потом Борисова А.Ю. сообщила, что подтверждения не поступило, поэтому они решили отказаться от тура, на вопрос о возврате денег Борисова А.Ю. ответила, что через 3 дня, Однако деньги ей не были возвращены. В соответствии со ст. 151, 1102 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд взыскать с ответчика в её пользу денежные средства в размере 57500 руб. и компенсацию морального вреда в размере 57500 руб., штраф.

В судебное заседание истец Беспалова Т.И. не явилась, её представитель по доверенности Осокин Е.А. исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик Борисова А.Ю. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причина её неявки суду не известна.

В согласия представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Третье лицо – ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание своего представителя не направило, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, направив в суд письменные пояснения по делу в которых указали, что на основании заключенного между Беспаловой Т.И. и Борисовой А.Ю, Договора о реализации туристического продукта посредством онлайн-бронирования было произведено бронирование туристического продукта в интересах Беспаловой Т.И., был сформирован туристический продукт КМ24097053 в интересах Беспаловой и туриста по туру по маршруту Москва-Анталия-Москва с 24.09.2017 года по 03.10.2017 года, размещение AMBASSADOR HOTEL4*, питание AL, перевозка авиа, стоимость туристического продукта составила 903 доллара США, что по курсу 52672,98 руб. В связи с неоплатой ИП Борисовой А.Ю. тура, туристический продукт был аннулирован 23.90.2017 года в 16.09 час.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В силу с.1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком; данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей, содержать ряд существенных условий.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта в силу ст. 10 данного закона относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При реализации турагентом туристского продукта турагент предоставляет туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из материалов гражданского дела следует, что 01.09.2017 года между ИП Борисовой А.Ю. и Беспаловой Т.И. был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура № TUR-01/09/2017-1 по маршруту Москва-Анталия-Москва на срок с 24.09.2017 года по 03.10.2017 года, размещение AMBASSADOR HOTEL4*, питание AL, перевозка авиа, стоимость туристического продукта 55 000 руб. на двоих туристов Беспалову Т.И. и К.

Стоимость тура Беспаловой Т.И. была оплачена в полном объеме, что подтверждается выданной ИП Борисовой А.Ю. квитанцией к приходному кассовому ордеру от 01.09.2017 года.

01.09.2017 года ИП Борисова А.Ю. выдала Беспаловой Т.И. туристическую путевку Серии А № TUR-01/09/2017-1, которая является неотъемлемой частью договора, в которой были указаны все существенные условия договора.

Также судом установлено, что 01.09.2017 года ИП Борисова А.Ю. направила в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел» заявку на бронирование туристического продукта Турция г. Кемер, отель AMBASSADOR HOTEL4*, питание AL, сроком с 24.09.2017 года по 03.10.2017 года, размещение перевозка авиа, стоимость тура 55 000 руб. на двоих туристов Беспалову Т.И. и К. , которая Туроператором была подтверждена 01.09.2017 года, ИП Борисовой А.Ю. было сообщено о необходимости оплаты тура в срок до 16.00 час. 04.09.2017 года.

Как следует из отзыва третьего лица ООО «ТТ-Трэвел», оплата тура ИП Борисовой А.Ю., не была произведена, в связи с чем тур был аннулирован.

Таким образом, поскольку обязательства ИП Борисовой А.Ю. по заключенному с Беспаловой Т.И. договору о подборе, бронировании и приобретении тура № TUR-01/09/2017-1 не были исполнены, уплаченные Беспаловой Т.И. за тур по договору денежные средства Туроператору не были перечислены, данные денежные средства в размере 55 000 рублей подлежат взысканию с ИП Борисовой А.Ю. в пользу Беспаловой Т.И.

Доказательств того, что Беспаловой Т.И. по указанному выше договору были уплачены ИП Борисовой А.Ю. денежные средства в большем размере, истцом суду не представлено.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Заявленную истцом сумму морального вреда в размере 57500 рублей суд находит необоснованно завышенной. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает тяжесть полученного потерпевшим вреда, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ИП Борисовой А.Ю. в пользу истца составляет 30 000 руб. = (55 000 руб. + 5000 руб.) х 50%.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истцом были заявлены требования как имущественного, так и неимущественного характера, с учетом размера удовлетворенных судом исковых требований на основании ст.ст.333.19, 333.20 НК РФ с ИП Борисовой А.Ю. подлежит взысканию госпошлина в размере 2150 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Беспаловой Т. И. удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Борисовой А. Ю. в пользу Беспаловой Т. И. денежные средства в размере 55 000 руб. 00 коп, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 30 000 руб. 00 коп., а всего взыскать 90 000 руб.'00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований Беспаловой Т. И. - отказать.

Взыскать с ИП Борисовой А. Ю. в доход бюджета муниципального образования городской округ г. Кострома госпошлину в размере 2150 руб. 00 коп.

Ответчик подает в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Ленинский районный суд г. Костромы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья -          Ю.В. Коровкина

Мотивированное решение изготовлено dd/mm/yy года

Судья -          Ю.В. Коровкина