Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1355/2023 ~ М-1238/2023 от 25.08.2023

Дело №2-1355/2023                                             37RS0023-01-2023-001504-54

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 октября 2023 года                                          город Шуя Ивановской области

    Шуйский городской суд Ивановской области в составе

председательствующего судьи Бордашевской А.С.,

при секретаре Голубенкове В.И.,

с участием представителя истца Листопадова Д.Ю., Листопадова Ю.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Листопадова Д. Ю. к ООО «Верест» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Листопадов Д.Ю. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Верест», в котором с учетом уточнений просил признать незаконными следующие действия ответчика:

- не имел необходимый комплект документации, предусмотренный законодательством для управляющей организации, в том числе отсутствовал заключенный договор управления с истцом,

- выставлял в 2023 году платежные документы, не соответствующие требованиям законодательства,

- не оказывал все предусмотренные услуги по договору управления,

- не произвел перерасчет за излишне начисленную плату за электроэнергию на нужды содержания общего имущества по квартире истца за март-октябрь 2022 года,

- не произвел надлежащие действия в ответ на претензии, от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,

взыскать с ответчика моральный вред за указанные нарушения прав потребителя в сумме 40000 руб.,

обязать ответчика в трехдневный срок после вступления решения в законную силу:

- предоставить истцу документ, заверенный подписью руководителя и печатью, содержащий достоверную информацию по дому истца за ДД.ММ.ГГГГ год об объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды, о показаниях ОДПУ,

- предоставить истцу заверенный подписью руководителя и печатью документ, в котором будет содержаться достоверный расчет начислений за ОДН по квартире истца с учетом фактически имеющихся в доме энергопотребляющих устройств и фактически потребленной электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом проведенных перерасчетов,

- предоставить истцу заверенные подписью руководителя и печатью отчеты за все время управления ответчиком домом, в котором находится квартира истца,

Определить судебную неустойку в размере 100 рублей в день в случае неисполнения решения по данному делу.

Исковые требования мотивированы тем, что Листопадов Д.Ю. является собственником квартиры по адресу <адрес>. Дом обслуживается ООО «Верест», которое нарушило права истца как потребителя, так как не имеет необходимый комплект технической документации, предусмотренный законодательством для управляющей организации, выставляло платежные документы, не соответствующие требованиям законодательства,не оказывало все предусмотренные услуги по договору управления, в том числе по уборке мест общего пользования и придомовой территории, не произвело перерасчет за неоказанные услуги, а также за электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества, включая штраф за излишние начисления, незаконно перестал предоставлять услуги по договору управления. Своими действиями ответчик причинил истцу значительный моральный и материальный вред.

В судебное заседание истец Листопадов Д.Ю. не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца Листопадов Ю.Г. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что ООО «Верест» осуществлял управление многоквартирным домом по адресу <адрес> <адрес> до ДД.ММ.ГГГГ года. Данная организация нарушала права истца, как потребителя, так как ненадлежащим образом исполняла свои обязанности. У ООО «Верест» отсутствовала необходимая техническая документация, которая должна быть по закону у управляющей организации. Такой вывод следует из отсутствия размещенной документации в системе ГИС ЖКХ. Во всяком случае, у ответчика отсутствует договор управления, заключенный с истцом, поскольку он такой договор не подписывал, отсутствуют договора с организациями, использующими общедомовое имущество: ПАО «Ростелеком», ООО «Метаком-Сервис», возможно другие. Ответчик выставлял платежные документы, не соответствующие требованиям пп. «д» и «е» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, Приказу Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 43/пр, так как в квитанциях не указаны объемы коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды, показания коллективного (общедомового) прибора учета, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома. Также ответчиком не оказывались услуги, предусмотренные договором управления, а именно не были оказаны услуги по уборке лестничных клеток и придомовой территории, хотя такие услуги входят в минимальный перечень услуг по содержанию МКД и должны оказываться в обязательном порядке. Иные услуги также оказывались не в полном объеме. Отчет о выполненных работах за 2022 год не размещен, на сайте отсутствует какая-либо информация о деятельности управляющей организации, на претензию по этому вопросу также ответа не поступило. Кроме того ответчик не произвел перерасчет за излишне начисленную плату за электроэнергию на нужды содержания общего имущества МКД. Излишние начисления возникли в связи с тем, что ответчик осуществлял начисления не по показаниям общедомового прибора учета, а по нормативу, при этом перерасчет не производил, кроме того не учитывалось потребление на установленное в доме энергопотребляющее оборудование ПАО «Ростелеком», ООО «Метаком-Сервис». Указанные действия ответчика причинили истцу моральный и материальный вред. Для определения размера материального вреда просил обязать ответчика представить информацию, указанную в иске. Кроме того просил взыскать с ответчика компенсацию причиненного морального вреда в размере 40000 руб., штраф в размере 50% за неисполнение требований потребителя, судебную неустойку.

Представитель ответчика ООО «Верест», уведомленный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах своей неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания либо о рассмотрении в свое отсутствие не ходатайствовал.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета иска АО «Энергосбыт полюс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Руководствуясь ст.ст. 167, 233 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела при данной явке в порядке заочного судопроизводства.

Суд, заслушав пояснения истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, Листопадов Д.Ю. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу <адрес> площадью 63,7 кв.м.

Истец зарегистрирован и проживает в указанном жилом помещении.

Управление домом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ осуществляло ООО «Верест» на основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ многоквартирный дом по адресу <адрес> находится под управлением ООО «Домпрофи», что подтверждается информацией, поступившей из Службы государственной жилищной инспекции <адрес>, а также копией договора управления МКД.

Согласно части 10 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив обязаны осуществлять хранение и ведение технической документации на многоквартирный дом и иных документов, связанных с управлением таким домом (далее - техническая документация). Техническая документация принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме. Перечень документов, включаемых в состав технической документации на многоквартирный дом, установлен пунктами 24, 26 Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N №

Согласно п. 24 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № техническая документация на многоквартирный дом включает в себя: документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества; документы на установленные коллективные (общедомовые) приборы учета и информацию об оснащении помещений в МКД индивидуальными приборами учета, сведения о проведении их ремонта, замены, поверки; документы (акты) о приемке результатов работ, сметы, описи работ по проведению текущего ремонта, оказанию услуг по содержанию общего имущества МКД; акты осмотра, проверки состояния (испытания) инженерных коммуникаций, приборов учета, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, конструктивных частей многоквартирного дома (крыши, ограждающих несущих и ненесущих конструкций многоквартирного дома, объектов, расположенных на земельном участке, и других частей общего имущества) на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям; акты проверок готовности к отопительному периоду и выданные паспорта готовности МКД к отопительному периоду; инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома, иные документы.

В состав иных документов, связанных с управлением многоквартирным домом, включаются: копия кадастрового плана (карты) земельного участка; выписка ЕГРН о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, документы о сервитутах и обременениях земельного участка (при наличии), проектная документация, реестр собственников помещений, список лиц, использующих общее имущество на основании договоров; договоры об использовании общего имущества МКД, оригиналы решений и протоколов общих собраний, иные документы, связанные с управлением МКД.

Согласно п.27 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ответственные лица обязаны в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать, хранить и передавать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким многоквартирным домом документы, вносить в такие документы необходимые изменения, связанные с управлением общим имуществом.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Верест» обязано вести и хранить документацию, полученную от ранее управлявшей домом организации, вносить в техническую документацию изменения, отражающие состояние дома, исходя из результатов проводимых осмотров.

Помимо хранения и ведения данной документации, управляющая компания в соответствии со ст.6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 209-ФЗ"О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" также размещает содержащуюся в ней информацию в ГИС ЖКХ.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств того, что в период управления домом у него имелась вся необходимая техническая документация.

При этом судом установлено и следует из информации, поступившей от ПАО «Ростелеком», что на многоквартирном доме истца размещено оборудование данной организации, однако договора об использовании общего имущества для размещения такого оборудования, а также договора о возмещении расходов по потребленной электрической энергиине имеется.

Указанное подтверждает довод истца об отсутствии у ответчика необходимого комплекта документации, предусмотренный законодательством для управляющей организации.

Отсутствие данной документации, а также содержащейся в ней информации в информационной системе, нарушает права истца как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

В соответствии с ч.2 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Согласно п. 3.1.8 Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Верест» обязано предоставлять собственнику платежные документы не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг №, в платежном документе указываются, в том числе, наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (подп. "б"); указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги (подп. "в"); объем каждого вида коммунальных услуг и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг (подп. "г"); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды (подп. "д"); общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме (подп. "е").

Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 43/пр утверждена примерная формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, согласно которому в разделе 3 имеется графа «Объем коммунальных ресурсов, потребленных при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, или коммунальных услуг на общедомовые нужды», а в разделе 4 предусмотрено внесение показаний приборов учета как индивидуальных, так и общедомовых, а также суммарного объема коммунальных ресурсов, потребленных в помещениях дома и в целях содержания общего имущества МКД.

Из представленных квитанций на оплату услуг управляющей компании ООО «Верест» за ДД.ММ.ГГГГ года и за ДД.ММ.ГГГГ года следует, что информация, об объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды, а также о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в данном платежном документе отсутствует.

При этом, согласно письму ООО «Верест» от ДД.ММ.ГГГГ в МКД по адресу <адрес> установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии, холодной воды и электроэнергии.

Каких-либо доказательств, опровергающих указанные выводы суду в ходе рассмотрения дела не представлено.

Поскольку ООО "Верест" при выставлении Листопадову Д.Ю. платежных документов за ДД.ММ.ГГГГ года и за ДД.ММ.ГГГГ года не раскрыл информацию о данных общедомовых (коллективных) приборов учета по каждому виду коммунальных услуг, а также о суммарных объемах коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктами «д» и «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с ч.2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, установлен Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п.п.23 и 25 указанного перечня, в него включены работы по уборке тамбуров, холлов, коридоров, а также подметание и уборка придомовой территории.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в договоре управления многоквартирным домом.

В соответствии с Приложением № к договору управления МКД от ДД.ММ.ГГГГ «Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества дома», в него включены работы по уборке помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ № на лестничных клетках должна быть обеспечена регулярная уборка.

Как следует из ответа ООО «Верест» на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, направленного по электронной почте, уборка подъездов в МКД истца силами управляющей компании не производится.

При таких обстоятельствах, невыполнение ООО «Верест» работ по уборке лестничных клеток и придомовой территории является нарушением условий договора управления и нарушает права истца, как потребителя услуг по управлению МКД.

Согласно ч.3 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии с п.28 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме.

В соответствии с ч.2 ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя в том числе плату за содержание жилого помещения, включая плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ч.9.2 ст. 156 ЖК РФ Размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется при наличии коллективного (общедомового) прибора учета исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно расчету ОДН по д. Остапово, <адрес>, расчет электроэнергии, потребляемой на ОДН и приходящейся на каждое жилое помещение, определяется с учетом норматива, установленного Постановлением департамента энергетики и тарифов <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №/н2.

Вместе с тем, согласно протоколу № общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, собственниками принято решение о начислении платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета.

Учитывая наличие в МКД общедомового прибора учета электрической энергии, при начислении платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме исходя из установленного норматива, в соответствии с ч.9.2 ст.156 ЖК РФ, пп. «б» п.29(2), п.29(3)Правил N 491 по истечении каждого календарного года должен производиться перерасчет исходя из фактических показаний общедомового прибора учета.

Доказательств выполнения перерасчета в суд ответчиком не представлено.

Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу принципа состязательности сторон (ст. 12 ГПК РФ) и требований ч. 2 ст. 35, ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Как следует из искового заявления и пояснений представителя истца, такой перерасчет не производился.

Действия ответчика по начислению истцу платы за электрическую энергию потребляемую в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме в спорный период, по нормативу потребления коммунального ресурса без последующего перерасчета исходя из фактических показаний общедомового прибора учета, не соответствуют требованиям действующего законодательства и нарушают права истца как потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Обязанность управляющей организации осуществлять прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлена Жилищным кодексом РФ, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, договором управления.

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания обязана вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) собственника, осуществлять контроль за их исполнением.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Листопадов Д.Ю. по электронной почте направил в адрес ООО «Верест» претензию, в которой указал, что ответчиком не производится уборка подъездов, потребовал составить акт, произвести перерасчет и обеспечить уборку подъездов.

В ответ на данное обращение ООО «Верест» ДД.ММ.ГГГГ сообщило, что установленный размер оплаты на содержание и ремонт не включает уборку подъездов, в связи с чем перерасчет произведен не будет.

Меры по устранению нарушений, указанных в претензии, и осуществлении уборки подъездов приняты не были.

ДД.ММ.ГГГГ истец по электронной почте направил ответчику обращение, в котором просил предоставить ему список общего имущества многоквартирного дома, а также перечень и стоимость исполняемых работ по договору управления.

ДД.ММ.ГГГГ Листопадов Д.Ю. обратился к ООО «Верест» с претензией, в которой требовал предоставить отчеты за время управления, провести проверку правильности начислений, перерасчет, выплатить штрафы и неустойки за излишние начисления, а также моральный вред 10000 руб.

Ответы на данные обращения истцом не получены.

В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N № собственники помещений в соответствии с условиями договора вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ, проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы), требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Согласно абз.4 пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 416, в обязанности управляющей компании входит прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.

Согласно п. 34 указанных Правил управляющая организация предоставляет информацию по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в установленные для этого сроки.

Запрос (обращение) собственника о предоставлении информации может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. (п.35 правил).

Срок направления ответа на запрос собственника составляет от 1 до 10 дней. (п.п.34, 36 Правил).

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на вывесках, стендах или официальном сайте компании, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения).

Поскольку ответчиком не представлено доказательств направления истцу ответов на его обращения от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ суд находит к выводу об отсутствии таких ответов, что также является нарушением прав истца.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р»).

В соответствии с п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 416, управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний.

Кроме того положениями пункта 4 части 3 и части 11 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

В соответствии с абзацем 2 подпункта "з" пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ №, в обязанности управляющей организации входит предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Верест» обязано производить по требованию собственника сверку платы за содержание и ремонт жилого помещения, выдавать документы, подтверждающие правильность начисления собственнику платежей, а также правильность начисления установленных законодательством неустоек(штрафов).

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ, п. ДД.ММ.ГГГГ Договора управления Управляющая компания обязана предоставлять собственнику отчет о выполнении договора за истекший календарный год, в течение первого квартала следующего года, предоставлять информацию о деятельности по управлению многоквартирным домом путем ее размещения на официальном сайте в сети «Интернет» - ГИС ЖКХ и реформа ЖКХ.

Доказательств предоставления такой информации предусмотренными законом и договором способами суду не представлено.

Учитывая приведенные требования нормативно-правовых актов, положения договора управления, отсутствие в материалах дела сведений о надлежащем предоставлении истцу указанной информации, исковые требования о возложении на ответчика обязанности в трехдневный срок после вступления решения в законную силу предоставить истцу документы об объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета за ДД.ММ.ГГГГ год, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды, о показаниях ОДПУ; достоверный расчет начислений за ОДН по квартире истца с учетом фактически имеющихся в доме энергопотребляющих устройств и фактически потребленной электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом проведенных перерасчетов; а также отчеты за все время управления ответчиком домом, в котором находится квартира истца, суд также находит обоснованными, и подлежащими удовлетворению.

Согласно п.1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором, либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Согласно разъяснениям, приведенным в п.22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" при предъявлении кредитором иска об исполнении должником обязательства в натуре суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, определяет, является ли такое исполнение объективно возможным. Не может быть отказано в удовлетворении иска об исполнении обязательства в натуре в случае, когда надлежащая защита нарушенного гражданского права истца возможна только путем понуждения ответчика к исполнению в натуре и не будет обеспечена взысканием с ответчика убытков за неисполнение обязательства, например, обязанностей по представлению информации, которая имеется только у ответчика, либо по изготовлению документации, которую правомочен составить только ответчик.

Согласно п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Поскольку суд пришел к выводу о наличии оснований для возложения на ООО «Верест» обязанности совершить определенные действия, требование истца о взыскании судебной неустойки подлежит удовлетворению.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Учитывая изложенное, суд считает возможными взыскать с ООО «Верест» в пользу Листопадова Ю.Г. судебную неустойку за неисполнение решения в размере 100 руб. за каждый день неисполнения решения суда по истечении срока, установленного для исполнения обязанности, а именно трех дней с момента вступления решения суда в законную силу до дня фактического исполнения решения.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя услуг управляющей компании, то имеются основания для взыскания в его пользу компенсации морального вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда суд, исходя из требований ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, принимает во внимание, что истец понес нравственные страдания вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору управления. При таких обстоятельствах, учитывая характер нравственных страданий истца, последствия нарушения его права, суд находит заявленную истцом к возмещению сумму компенсации морального вреда в размере 40000 рублей завышенной и с учетом требований разумности и справедливости считает необходимым взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание вышеизложенное, в пользу Листопадова Д.Ю. с ООО «Верест» подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, то есть в размере 1000 рублей.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 900 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    Исковые требования Листопадова Д. Ю. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии № выдан УФМС России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ к ООО «Верест» ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ООО «Верест» в части:

- отсутствия необходимого комплекта документации, предусмотренного законодательством для управляющей организации,

- выставления в ДД.ММ.ГГГГ году платежных документов, не соответствующих требованиям законодательства,

- не оказания всех предусмотренных услуг по договору управления,

- не выполнения перерасчета размера начисленной платы за электроэнергию на нужды содержания общего имущества за ДД.ММ.ГГГГ года,

- не выполнения надлежащих действий в ответ на претензии, от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ответчика в трехдневный срок после вступления решения в законную силу предоставить истцу информацию по дому истца за ДД.ММ.ГГГГ год об объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды, показаниях общедомового прибора учета электроэнергии; предоставить истцу расчет начислений по квартире истца с учетом фактически имеющихся в доме энергопотребляющих устройств и фактически потребленной электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом проведенных перерасчетов; предоставить истцу отчеты за все время управления ответчиком домом, в котором находится квартира истца.

Взыскать с ООО «Верест» в пользу Листопадова Д.Ю. компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в размере 1000 руб.

Взыскать с ООО «Верест» в пользу Листопадова Д.Ю. судебную неустойку за неисполнение решения в размере 100 руб. за каждый день неисполнения решения суда по истечении трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу до дня фактического исполнения решения.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Верест» в доход бюджета городского округа Шуя государственную пошлину в размере 900 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья                                                                                            Бордашевская А.С.

     Решение в окончательной форме изготовлено 25 октября 2023 года.

Дело №2-1355/2023                                             37RS0023-01-2023-001504-54

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

(резолютивная часть)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 октября 2023 года                                          город Шуя Ивановской области

    Шуйский городской суд Ивановской области в составе

председательствующего судьи Бордашевской А.С.,

при секретаре Голубенкове В.И.,

с участием представителя истца Листопадова Д.Ю., Листопадова Ю.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Листопадова Д. Ю. к ООО «Верест» о защите прав потребителя,

руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    Исковые требования Листопадова Д. Ю. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии № выдан УФМС России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ к ООО «Верест» ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ООО «Верест» в части:

- отсутствия необходимого комплекта документации, предусмотренного законодательством для управляющей организации,

- выставления в ДД.ММ.ГГГГ году платежных документов, не соответствующих требованиям законодательства,

- не оказания всех предусмотренных услуг по договору управления,

- не выполнения перерасчета размера начисленной платы за электроэнергию на нужды содержания общего имущества за ДД.ММ.ГГГГ года,

- не выполнения надлежащих действий в ответ на претензии, от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ответчика в трехдневный срок после вступления решения в законную силу предоставить истцу информацию по дому истца за 2022 год об объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды, показаниях общедомового прибора учета электроэнергии; предоставить истцу расчет начислений по квартире истца с учетом фактически имеющихся в доме энергопотребляющих устройств и фактически потребленной электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом проведенных перерасчетов; предоставить истцу отчеты за все время управления ответчиком домом, в котором находится квартира истца.

Взыскать с ООО «Верест» в пользу Листопадова Д.Ю. компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в размере 1000 руб.

Взыскать с ООО «Верест» в пользу Листопадова Д.Ю. судебную неустойку за неисполнение решения в размере 100 руб. за каждый день неисполнения решения суда по истечении трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу до дня фактического исполнения решения.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Верест» в доход бюджета городского округа Шуя государственную пошлину в размере 900 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья                                                                                            Бордашевская А.С.