Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-12650/2020 от 29.10.2020

Cудья: Гильманов Р.Р. Гр. дело №33-12650/2020

№ 2-3112/20

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 ноября 2020 года     г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда
в составе:

председательствующего Житниковой О.В.,

судей Хаировой А.Х., Навроцкой Н.А.,

при секретаре Ивановой О.И.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Ларионова С.Ю. на решение Октябрьского районного суда г. Самары от 03 сентября 2020 года, которым постановлено:

«Отказать в удовлетворении исковых требований Ларионова С.Ю. к ООО «Корал Тревел Сервис», третьему лицу – ООО «Альфа-Тур», о защите прав потребителей.».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Житниковой О.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ларионов С.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителя, указав, что 18 декабря 2019 года заключил с турагентом ООО «Альфа-тур» договоры оказания услуг по реализации турпродукта № и №. В силу п. 1.2 названных договоров ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» является туроператором, на которого возложена обязанность по обеспечению туристского продукта в соответствии с требованиями действующего законодательства. В соответствии с условиями договоров истцу должен был быть предоставлен следующий туристский продукт:

- Страна пребывания: Турция - Анталья (Белек);

- Продолжительность путешествия: 20.06.2020—05.07.2020;

- гостиница XANADU RESORT 5*;

- номер BUNGALO SDT ROOM SINGLE USE - бунгало стандартный номер для одноместного размещения;

- питание High Clss all inclusive - Все включено.

Стоимость Туристского продукта по договору № (заявка №) составила 373131 руб. 03 коп., стоимость Туристского продукта по договору № (заявка №) составила 395 604 руб. 63 коп. Указанные суммы Ларионов С.Ю. в полном объеме перечислил ООО "Альфа-тур" платёжными поручениями № от 18.12.2019 на сумму 373131 руб. 03 коп. и № от 18.12.2019 на сумму 395 604 руб. 63 коп. В свою очередь ООО «Альфа-тур», за минусом своего вознаграждения, перечислило в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», которое является турагентом ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», денежные средства, причитающиеся за поездку:

- по заявке № сумму в размере 368 131,03 руб. в качестве предоплаты по счету № от 18.12.2019 (пл. поручение № от 18.12.2019).

- по заявке № сумму в размере 390 604,63 руб. в качестве предоплаты по счету № от 18.12.2019 (пл. поручение № от 18.12.2019).

16 марта 2020 года Ларионов С.Ю. отказался от запланированного туристического продукта по указанным выше заявкам, о чём уведомил ООО «Альфа-тур». ООО «Альфа-тур» отправило по электронной почте в офис ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» уведомление о решении туриста отказаться от туристского продукта на условиях, предусмотренных туроператором. В свою очередь, Coral Travel (под торговой маркой которой действует ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС») 17.03.2020 направило в адрес ООО «Альфа-тур» сообщение, которым согласовало отказ туриста от туристического продукта с условием по выплате неустойки в связи с односторонним отказом от раннее согласованных туристических заявок, по заявке № неустойка составила 77, 88 EUR, по заявке № неустойка составила 61, 94 EUR.

Таким образом, на основании достигнутой с Coral Travel договорённости, остатки денежных средств после удержания неустойки, подлежащих перечислению ООО «Альфа-тур» с целью последующего возврата туристу, на 17.03.2020 составили: по заявке №, 88 руб., по заявке №,04 руб.

ООО «Альфа-тур» 19.03.2020 направило в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» письма с просьбой о возврате указанных выше сумм, ответа от Coral Travel не последовало.

22.05.2020 Ларионов С.Ю. направил в адрес ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» претензию о возврате указанной выше суммы, претензия была получена ответчиком 17.06.2020, однако, до настоящего времени требования не удовлетворены, претензия оставлена без ответа.

На основании изложенного, истец просил взыскать с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» сумму убытков в размере 748 746 руб. 92 коп., неустойку (пени) за несвоевременное удовлетворение требований в размере 748 746 руб. 92 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом по настоящему иску.

По результатам рассмотрения исковых требований судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Ларионов С.Ю. просит решение суда отменить, удовлетворить исковые требования, исключить из мотивировочной части решения выводы о том, что за Ларионовым С.Ю. сохраняется право на перенос сроков совершения путешествия на более поздний срок, либо на использование денежных средств для приобретения у туроператора равнозначного туристского продукта, либо на возврат денежных средств, но не позднее 31 декабря 2021 года с получением процентов за пользование указанными денежными средствами.

Представитель Ларионова С.Ю. - Задорожный Р.Д. в заседании судебной коллегии доводы апелляционной жалобы поддержал.

Другие лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

В соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав представителя истца, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

По делу установлено, что 18 декабря 2019 года между истцом и ООО «Альфа-тур» заключены договоры оказания услуг по реализации турпродукта турагентом туристу № и №. Туроператором, на которого возложена обязанность по обеспечению туристского продукта в соответствии с требованиями действующего законодательства, является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

В соответствии с условиями договоров истцу должен был быть предоставлен следующий туристский продукт:

- Страна пребывания: Турция - Анталья (Белек);

- Продолжительность путешествия: 20.06.2020—05.07.2020;

- гостиница XANADU RESORT 5*;

- номер BUNGALO SDT ROOM SINGLE USE - бунгало стандартный номер для одноместного размещения;

- питание High Clss all inclusive - Все включено.

Стоимость Туристского продукта по договорам в размере 373131 руб. 03 коп. и 395 604 руб. 63 коп. Ларионовым С.Ю. оплачена полностью 18.12.2019.

В тот же день ООО «Альфа-тур» перечислило ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» денежные средства в размере 368 131,03 руб. и 390 604,63 руб. в качестве предоплаты.

16 марта 2020 года Ларионов С.Ю. отказался от запланированного туристического продукта по указанным выше заявкам, о чём уведомил ООО «Альфа-тур».

ООО «Альфа-тур» отправило по электронной почте в офис ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» уведомление о решении туриста отказаться от туристского продукта на условиях, предусмотренных туроператором, ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» 17.03.2020 направило в адрес ООО «Альфа-тур» сообщение, которым согласовало отказ туриста от туристического продукта с условием по выплате неустойки в связи с односторонним отказом от раннее согласованных туристических заявок.

ООО «Альфа-тур» 19.03.2020 направило в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» письма, по каждой заявке отдельно, с просьбой о возврате указанных выше сумм.

22.05.2020 Ларионов С.Ю. направил в адрес ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» претензию о возврате денежной суммы, претензия получена ответчиком 17.06.2020.

Денежные средства ответчиком не возвращены, ответа на претензию истцом не получено.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ). Федеральным законом от N 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 г.В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения. Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. На основании изложенных норм закона и утвержденного Постановлением Правительства Положения, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что права истца действиями ООО «Корал Тревел Сервис» не нарушены, за Ларионовым С.Ю. сохраняется право на перенос сроков совершения путешествия на более поздний срок, либо на использование денежных средств для приобретения у туроператора равнозначного туристского продукта, либо на возврат денежных средств, но не позднее 31 декабря 2021 года с получением процентов за пользование указанными денежными средствами, в связи с чем отказал в удовлетворении заявленных исковых требований о взыскании уплаченных по договорам денежных средств, а также производных исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения иска Ларионова С.Ю., при этом полагает необходимым исключить из мотивировочной части решения выводы о том, что истец имеет право на возврат денежных средств, но не позднее 31 декабря 2021 года. Пунктом 7 Положения предусмотрено, что, если на день вступления в силу постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. Сведений о направлении или ненаправлении ООО «Корал Тревел Сервис» уведомления Ларионову С.Ю. в материалы дела ответчиком не представлено, вывод суда о том, что истец имеет право на возврат денежных средств, но не позднее 31 декабря 2021 года, является преждевременным и не относящимся к предмету рассматриваемого спора.Доводы апелляционной жалобы Ларионова С.Ю. о том, что его обращение к ответчику об отмене тура было вызвано семейными обстоятельствами, направлено до введения каких-либо ограничительных мер, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, ответчик согласовал отказ от тура с условием уплаты неустойки, не могут являться основанием к удовлетворению заявленных исковых требований. Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. Поскольку спорный договор о реализации туристского продукта был заключен до 31 марта 2020 г., к возникшим правоотношениям подлежит применению пункт 5 Положения, предусматривающий возврат уплаченных денежных сумм в случае расторжения договора по требованию заказчика не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения. Так как указанный срок в настоящее время не наступил, оснований для взыскания с ООО «Корал Тревел Сервис» уплаченных Ларионовым С.Ю. денежных сумм не имеется. Так как права Ларионова С.Ю. как потребителя не нарушены, не имеется оснований и для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.Доводы истца о том, что договор о реализации туристского продукта был расторгнут до вступления в законную силу Постановления Правительства от 20.07.2020 N 1073, подлежат отклонению. Как следует из пункта 1 статьи 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ). В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения. Согласно пункту 2 статьи 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Учитывая, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 содержит указание на распространение действий по исполнению и расторжению договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, следовательно, действие указанного Постановления распространяется на отношения, возникшие из спорного договора.Суд правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным доказательствам и постановил решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства. Доводов, опровергающих правильность выводов суда, апелляционная жалоба не содержит и удовлетворению не подлежит. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, судебная коллегияОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Октябрьского районного суда г. Самары от 03 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Ларионова С.Ю. — без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: