Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-9841/2021 от 05.08.2021

Судья Уварова Л.Г. дело 33-9841/2021

2-1200/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

02 сентября 2021 г. г.о. Самара

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе

председательствующего Желтышевой А.И.

судей Марковой Н.В.,Житниковой О.В.

при секретаре Петровой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Суетовой Г.Ю. к ООО «Ваше право» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ООО « Ваше право» на решение Сызранского городского суда Самарской области от 12.04.2021 г., которым постановлено:

«Исковые требования Суетовой Г.Ю. удовлетворить частично.

Взыскать ООО «Ваше Право» в пользу Суетовой Г.Ю., оплаченные денежные средства по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ – 87 767 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., досудебные расходы на оказание юридических услуг – 3000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000руб., почтовые расходы в размере 467руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 25000 рублей, а всего взыскать 133 234 рублей.

Взыскать с ООО «Ваше Право» государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ Сызрань в размере 2 932,34 рублей.

В остальной части исковых требований Суетовой Г.Ю. отказать.»

заслушав доклад судьи Самарского областного суда Желтышевой А.И., возражения Суетовой Г.Ю.

У С Т А Н О В И Л А:

Суетова Г.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Ваше право» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, в связи с расторжением договора возмездного оказания услуг.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 11.10.2020 между ней и ПАО «Балтийский Инвестиционный банк» заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. Онлайн-заявку на кредит оформлял менеджер автосалона, и он сказал, что одобрение заявки возможно лишь при ее согласии на все дополнительные услуги, в том числе на заключение договора с ООО «Ваше Право» и приобретение Сертификата на юридическое обслуживание. В результате чего заключен договор возмездного оказания услуг №63/2-00107 от 11.10.2020 между истцом и ООО «Ваше Право», и на руки выдан сертификат на обслуживание. Оплата по данному договору составила 103 865 рублей и перечислена сразу за счет кредитных средств, что подтверждается справкой ПАО «Балтийский Инвестиционный банк» от 20.11.2020.

Поняв, что ей навязали ненужные услуги, на основании п.2.1.1 Договора и ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец обратилась в ООО «Ваше Право» с уведомлением о расторжении договора с 22.10.2020 и возвращении уплаченных денежных средств.

Согласно ответу ООО «Ваше Право», поступившему в адрес истца 07.11.2020, добровольно было возвращено 15000 рублей. В остальной части ООО «Ваше Право» денежные средства возвращать отказалось, ссылаясь на стоимость сертификата 20000 рублей, разовые услуги, которые, якобы, были оказаны - 5000 рублей, абонентское обслуживание, которым она может воспользоваться – 15000 рублей, а также на агентское вознаграждение, а всего сумма 103 865 рублей. 11.10.2020 одновременно с договором, истцом подписан акт приема-передачи товаров и услуг, в котором указаны следующие услуги: «Единовременные услуги, оказываемые при заключении сделки по приобретению автомобиля. Длящиеся услуги, связанные с абонентским обслуживанием заказчика на период действия Сертификата, приобретенного Заказчиком у Исполнителя». Однако, стоимость перечисленных услуг не соответствует сумме реально затраченных средств.

Так, согласно п.3.5 Договора, стоимость сертификата составляет 20000 рублей, стоимость разовых услуг составляет 5000 рублей. На основании п.2.1.1 Договора, заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов и за фактически оказанные услуги, а относительно длящихся услуг, пропорционально прошедшему периоду оказания услуг. Исходя из срока действия сертификата с 12.10.2020 по 22.10.2020, возврату полежит 18902 рубля (10 дней = 5,49% от 6 месяцев или 1 098 рублей от 20000 рублей).Разовая услуга истцу оказана не была. Суетовой Г.Ю. был приобретен новый автомобиль, без истории владения, поэтому не было никакого смысла в проверке данных в ГИБДД, реестра залогов, нахождении в розыске. Также как и в анализе правоустанавливающих документов. Данный ассортимент услуг перечислен в акте приема-передачи товаров и услуг, однако фактически не исполнялся. На это и не было времени, поскольку все документы были подписаны одновременно, включая договор купли-продажи автомобиля. Никакого отчета о результатах проведенных проверок истцу представлено не было. 12.11.2020 в адрес ООО «Ваше Право» направлена досудебная претензия. Согласно информации отслеживания почтовых отправлений, претензия получена 17.11.2020, ответа до настоящего времени не поступило.

Просит взыскать с ООО «Ваше Право» сумму в размере 87767 руб., из расчета 103 865 руб.-1 098 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., расходы на представителя в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 467 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не соглашаясь с принятым судебным актом, ООО «Ваше право» обратилось с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить, как постановленное при неправильном применении норм материального и процессуального права.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Суетова Г.Ю. просила решение оставить без изменений, жалобу- без удовлетворения.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, заслушав лиц, участвующих в деле, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ч.1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договор выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быт осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения оговора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ опускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Из материалов дела следует, что 11.10.2020 между ПАО «Балтийский Инвестиционный банк» и Суетовой Г.Ю. заключен кредитный договор в размере 846 225,39 рублей сроком до 11.10.2027 под 16,70 % годовых, на следующие цели:

- оплата автотранспортного средства LADAVESTA 2020 год выпуска в размере 710 500 руб.;

- оплата в ООО «СК Ренессанс Жизнь» по договору страхования жизни от 11.10.2020 № 4651404956 в размере 31 860,39 руб.;

-оплата в ООО «Ваше Право» по счету от 11.10.2020 № ЭЛ/096/ВП сертификата на обслуживание «Дорожная карта» № 63/2-00107 в размере 103 865 руб.

Также между Суетовой Г.Ю. и ООО «Ваше право» заключен договор возмездного оказания услуг № 32/2-00107 от 11.10.2020 стоимостью 103 865 руб.

В соответствии с п.1.1. договора возмездного оказания услуг ООО «Ваше право» в лице генерального директора Маневской И.А. обязуется оказать Заказчику Суетовой Г.Ю. (истец) услуги двух типов:

- единовременные услуги, оказываемые при заключении сделки по приобретению автомобиля;

- длящиеся услуги, связанные с абонентским обслуживанием Заказчика на период действия сертификата.

В соответствии п.1.2 указанного договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику единовременные консультативные, информационные, правовые и иные услуги, а именно провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, а также проведения мероприятий для подтверждения права собственности Исполнителя путем проверки данных в ГИБДД РФ, в реестре залогов, провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения Заказчиком.

В свою очередь, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, согласно нормам действующего Законодательства РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенные им расходы и за фактически оказанные услуги, а относительно длящихся услуг, пропорционально прошедшему периоду оказания услуг (п. 2.1.).

Исполнитель обязан оказать услуги, указанные в условиях договора возмездного оказания услуг, руководствуясь принципами квалифицированности, добросовестности, осмотрительности, основываясь на своей работе на требованиях действующего законодательства РФ(2.4.1.).

В соответствии с п.3.5 договора в стоимость настоящего договора входят: услуги Исполнителя по договору (согласно стоимости сертификата 20 000 руб.), агентское вознаграждение, а также стоимость разовых услуг Исполнителя 5 000 руб.

Срок действия сертификата установлен в 6 месяцев.

Из договора на оказание услуг, заключенного между ответчиком «ООО «ВАШЕ ПРАВО » и третьим лицом ИП Шелиян М.К. следует, что предметом договора является привлечение и поиск клиентов, заключение от имени « ООО «ВАШЕ ПРАВО »» договоров.

22.10.2020 истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора оказания услуг с 22.10.2020 и возвращении уплаченных денежных средств.

ООО «Ваше Право» направило ответ в адрес Суетовой Г.Ю., и 07.11.2020 добровольно возвратило 15 000 рублей. В остальной части ответчик денежные средства возвращать отказался, ссылаясь на стоимость сертификата 20000 рублей, разовые услуги, которые оказаны истцу– 5000 рублей, абонентское обслуживание, которым она может воспользоваться 15 000 рублей, а также агентское вознаграждение, а всего сумма 103 865 рублей.

12.11.2020 в адрес ООО «Ваше Право» истцом направлена досудебная претензия. Согласно информации отслеживания почтовых отправлений, претензия получена 17.11.2020, ответа до настоящего времени в адрес истца не поступило, в связи с чем Суетова Г.Ю. обратилась в суд с настоящим иском.

Разрешая спор и удовлетворяя требования истца, суд исходил из того, что датой расторжения спорного договора является 22.10.2020г, соответственно, срок действия сертификата составляет с 12.10.2020 по 22.10.2020- 10 дней, а стоимость услуг, пропорционально действию сертификата – 1098 руб. ( от 20 000 руб.), доказательств оказания единовременных услуг на 5 000 руб., а также возможности зачета в фактические расходы агентского вознаграждения, не представлено, в связи с чем возврату истцу подлежит 87 767 рублей ( 103 865 – 15 000 – 1098).

Также в соответствии со ст. 15 и ст. 13 Закона о защите прав потребителей в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф в размере 25 00 руб.

Судебная коллегия признает указанные выводы суда правильными, соответствующими материалам и обстоятельствам дела.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на ООО « Ваше право».

Эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав и исполнении соответствующих обязанностей.

Вместе с тем, в нарушение положений части 2 статьи 56 ГПК РФ ООО «Ваше право» не представило допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения рассматриваемого договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной истцом денежной сумме в размере суммы удержанной ответчиком.

Взаимоотношения ООО « Ваше право» и ИП Шелиян М.К., уплата ему агентского вознаграждения, не затрагивают правоотношения Суетовой Г.Ю. и ООО « Ваше право», и сама по себе уплата такого вознаграждения, без подтверждения его соответствия объему оказанных истцу услуг, необходимыми расходами ответчика признать нельзя.

Выводы суда в указанной части являются обоснованными.

Также обоснованными являются выводы суда о недоказанности ответчиком оказания истцу разовой услуги стоимостью 5 000 руб.

Истцом приобретен новый автомобиль, без истории владения, поэтому необходимости в проверке данных в ГИБДД, реестра залогов, нахождении в розыске, также как и в анализе правоустанавливающих документов, не имелось.

Данный ассортимент услуг перечислен в акте приема-передачи товаров и услуг, однако фактически не исполнялся, отчета о результатах проведенных проверок представлено не было.

Доводы апелляционной жалобы о том, что услуги ответчика и третьего лица носят устный характер и не могут подтверждаться никакими документами, являются не состоятельными.

Выполнение указанного перечня услуг вполне может быть подтверждено письменными доказательствами.

Ссылки заявителя на нормы налогового законодательства во внимание приняты быть не могут, поскольку данное законодательство не относится к сфере спорных правоотношений.

Доводы жалобы о том, что при отказе потребителя от исполнения договора по правилам ст. 32 Закона о защите прав потребителей, штраф, предусмотренный ст. 13 данного Закона, взысканию не полежит, также являются не состоятельными.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.( п.6)

Поскольку требования потребителя о возврате денежных средств, в т.ч. основанные на ст. 32 названного Закона, исполнены ре были ответчиком в добровольном порядке, взыскание в пользу истца упомянутого штрафа является правомерным.

При таких обстоятельствах, оснований для отмены решения суда по доводам жалобы не имеется.

Нормы материального права судом применены правильно. Нарушений процессуального законодательства не допущено.

Руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Сызранского городского суда Самарской области от 12.04.2021 г. оставить без изменений, а апелляционную жалобу ООО « Ваше право» - без удовлетворения.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) в течение 3 месяцев.

Председательствующий:

Судьи: